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道頓堀ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.50
  • アンケート件数:1324件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.21
  • 立地4.36
  • 部屋3.00
  • 設備・アメニティ3.07
  • 風呂2.62
  • 食事3.75

総合4

yoshikichi777さんの 道頓堀ホテル のクチコミ

yoshikichi777さん [40代/男性] 2012-06-12 22:55:00

立地条件も良く、今回の遊び目的には最高でした。
部屋もキレイだし、自転車レンタル(使いませんでしたが)もあり、コンビニは目の前、美味しい食べどころも周りに多く、困ることがない時間を過ごさせてもらいました。
また利用させてもらいます。
ありがとうございました。

1つ、宿泊日に受付をしようとカウンター前で待っていたのですが、スタッフ3人がいつまでも話をしていて、なかなか受付をしてくれませんでした。客より大事な話ですか??
スタッフに中国人の方?もおられましたが、客より自分の事っていうのはお国柄でしょうか?
ホテルに入っていきなり待たされて気分悪かったです。

他は本当に良かったです。


追記します。
過去のクチコミを見ると、「お客様の声」に対するコメントが1ヶ月も空いてるところもありますね。
こういうのって「お客様の声」を大事にしていない証拠ですね。とても残念です。
こういうのも大阪なんですかね。。。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂4
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2012年06月
道頓堀ホテル 2012-06-17 03:25:50

この度はご利用頂き有難う御座いました。
お褒めの言葉も頂戴し、重ねてお礼申し上げます。また、ご指摘頂いた当日での受付対応につきましては誠に申し訳御座いませんでした。
旅の始まりにご不快なお気持ちさせてしまい
本当に申し訳御座いませんでした。
今後はこの様な事のないようスタッフ一同
努めてまいります。
次回来阪ございましたら是非、再度のご利用、
心よりお待ちしております。
ありがとうございました。
    フロント 宮本 洋彰

ご利用の宿泊プラン
【春得】【当館人気】朝食付宿泊プラン☆★
ご利用のお部屋
【【朝食付】シングル*140cm幅サータベッド*【禁煙】】
yoshikichi777さん
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