このたびは私どもの清掃の不手際で多大なご迷惑をおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。ご連泊中にお知らせいただいたにもかかわらず、このような失態でご不快なお気持ちになられたことは、当然と理解しております。

ホテルとして清潔なお部屋をご提供差し上げることは当然でありながら、清掃担当者との綿密な連携がとれておらず、全ては私どもの清掃の認識の甘さだと考えております。

今後といたしまして、担当者との連携および清掃箇所の徹底などを中心に、再度認識を改め実行してまいります。

改めて、今回の失態について心よりお詫び申し上げます。申し訳ございませでした。

貴重なお時間を割いてお声を聴かせていただきましたこと、心より感謝申し上げます。
ありがとうございました。

宿泊部門
フロント主任
阪本　健二

先日は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
今後もお客様により快適にお過ごしいただき、ご満足が得られるよう一層の努力をして参りますので、ご意見・ご希望等ございましたらよろしくお願いいたします。
次回のご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　西野　丈治

この度はご利用いただきまして有難う御座いました。フロントスタッフに対しましてのお褒めのお言葉も頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
また、ご指摘のありましたお風呂の件ですが、次回改装の際には改善いたしたいと考えております。現状、難しくご不便おかけしてしまう点は他のサービスにて補って参りたいと思います。
申し訳御座いません。
次回来阪の際も是非、ご宿泊頂けましたら幸いでございます。
ありがとうございました。
　フロント　宮本　洋彰

このたびは、道頓堀ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
ユニットバスが狭くご不便をお掛けいたしております。
今後もお気づきの点がございましたら、ご指導のほど、よろしくお願いいたします。
次回のご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント西野

この度は、多忙の中、ご投稿頂き誠に有難う御座いました。それと重ねましてご宿泊頂き有難うございました。
文中にあったプランにも関わらず、それに使用していただく券を渡せなかった事をお詫び申しあげます。
にも関わらずこの投稿の欄に私共のホテルにお褒めの言葉ならず、また機会が、あれば宿泊いただけるの文章を見つけ大変　敬服しております。
お客様も感じられた様に外国からのお客様の宿泊
が盛況でございまして、私共も日本での良い思いで作りのお手伝いが出来ればなと思っております。もちろん日本のお客にも大阪の歴史、食べ物
など多くを知って頂きたいと心より思っております。又　そのお手伝いの出来るホテルで在りたいと思っております。最後に成りましたが、ご返信のほうが、遅くなりましたこと心よりお詫びもうしあげます。
大阪の来られた際には、当ホテルでのご利用を心よりお待ち申し上げております。

道頓堀ホテル　　フロント課　石井　光信

ご宿泊並びに、ご投稿いただき誠にありがとうございます。
お部屋のテレビがご希望に添えず大変失礼いたしました。
次回のテレビ入れ替えの際に視野角の広いテレビを備えるよう検討させていただきます。
次回もぜひ、道頓堀ホテルをご利用いただけますよう、よろしくお願い申し上げます。
フロント廣瀬史貴

ご宿泊並びに、ご投稿いただき誠にありがとうございます。
お風呂場のたばこ臭で不快感を与えてしまい誠に申し訳ございませんでした。
以後、細心の注意を払いながら、清掃いたします。
今後もお客様により快適にお過ごしいただき、ご満足が得られるよう一層の努力をして参りますので、ご意見・ご希望等ございましたらよろしくお願いいたします。
次回のお越しスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　　西野　丈治

ご宿泊並びに、ご投稿いただき誠にありがとうございます。
中国料理の宴会場をお褒め頂き幸いでございます。
次回もぜひ、道頓堀ホテルをご利用いただけますよう、よろしくお願い申し上げます。

フロント廣瀬史貴

ご宿泊並びに、ご投稿いただき誠にありがとうございます。
お風呂が狭く、ご期待に添えず誠に申し訳ございませんでした。
次回も道頓堀ホテルをご利用いだだけますよう、よろしくお願い申し上げます。
フロント　廣瀬史貴

この度はご宿泊ならびにご投稿いただき
有り難う御座いました。また、
お褒めの言葉も頂戴し重ねてお礼申します。
今後もお客様に満足していただける様に努めて
まいりますので、次回来阪の際も
是非ご利用下さい。
お待ちしております。
　　　　フロント　宮本　洋彰

数あるホテルの中から当ホテルに、お越し下さいまして、ありがとうございました。
また貴重な、お声まで頂いて重ねてお礼申し上げます。
どこに行くにも大変、便利と皆様に喜ばれ徒歩圏内というのが当ホテルのセールスポイントにもなっております。
お気に召して頂けて幸いでございます。
またの、ご来館お待ち致しております。

フロント　福持　友紀子

当ホテルに、ご宿泊ならびに、お声を頂きまして誠に
、ありがとうございました。
当ホテルの目の前にあるローソンは皆様からの支持が非常に高く立地面と並んで高評価を頂いております。
お客様のニーズに、お応え出来きるホテルであり続けるよう努めて参りますので次回また大阪へ、お越しの機会には当ホテルへ是非お帰りくださいませ。
お待ち致しております。

フロント　福持　友紀子

先日は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。有名な道頓堀のある大阪ミナミの繁華街や駅までは徒歩３分という中心地に当ホテルは、ございますが少し奥まった所に位置しておりますので非常に静かでございます。
快適さだけではなく我が家にいるような癒しと安らぎのある空間を目指しておりますので今回お客様からの、お声は本当に嬉しい限りでございます。
リピーターになって頂けるようなホテルを目指して参りますので、また足を運んで頂ける日を、お待ち致しております。

フロント　福持　友紀子

ご宿泊並びに、ご投稿いただき誠にありがとうございます。
お部屋の防音面でご迷惑をお掛け致しまして、大変申訳ございませんでした。
サービスの面ではお喜び頂け幸いでございます．
次回もぜひ、道頓堀ホテルをご利用いただけますよう、よろしくお願い申し上げます。
フロント廣瀬史貴

先日は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
今後もお客様により快適にお過ごしいただき、ご満足が得られるよう一層の努力をして参りますので、ご意見・ご希望等ございましたらよろしくお願いいたします。
次回のご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　西野　丈治

この度は道頓堀ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。
　音に関しましてはお客様に大変ご迷惑をおかけいたしました。まだ防音対策ができていないのが現状でございます。
　その他のサービスはお気に召されたようで光栄です。　今後もお客様の声を糧にさらなるサービス＆おもてなしができるよう精進いたします。
　またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
　お忙しい中クチコミにご投稿いただき有り難うございました。

フロント　堀川　理恵

先日は、当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。今後も、当ホテルをご利用頂くお客様には、ご満足頂けます様に精進致します。又是非、ご利用下さいませ。スタッフ一同、心よりお待ち致しております。　フロント　谷尾　成久

この度は道頓堀ホテルをご利用いただき誠に有り難う御座います。また、クチコミにご投稿頂き重ねてお礼申しあげます。
　お風呂の狭さに関しましては大変ご迷惑をお掛けいたしました。早急な改善が難しいのが現状で御座います。　
　当ホテルには無料の水ペットボトル以外にも、レンタル自転車やレンタルパソコンなど様々な無料サービスが御座いますので次回お越しの際は是非、ご利用くださいませ。

フロント　堀川　理恵

この度は数あるホテルより道頓堀ホテルをお選び下さいまして誠に有難うございます。
また、ご投稿を賜りました事、重ねてお礼申し上げます。
今回は、ご滞在が短く残念に思いますが、次回は、是非ゆっくりとホテルライフや、ご朝食を楽しんで頂けましたら・・と願います。
今後共、お客様にご満足頂けますよう、快適な空間と、おもてなしの心を大切に質の高いサービスの提供に努めてまいります。
次回、大阪にお越しの際のご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
福持　友紀子

この度のご宿泊、ありがとうございます。
大浴場ご希望のお客様には、隣接のサウナニュージャパンのご利用をお薦めしています。
男性（１，０００円）、女性（１，６００円）と、大変お得とご好評を頂いております割引券を、フロントにて販売しておりますので、次回、お越しの際にご一考頂ければ、幸いでございます。
それでは、またお会い出来る日を、スタッフ一同お待ちしております。

フロント　折尾　芳子