この度は、ご宿泊並びにご投稿頂き誠にありがとうございました。
朝食付プランのご予約で朝食のご案内が無かった件でご迷惑をお掛けいたしまして大変申し訳ございませんでした。
今後このような不手際が無いよう努めて参ります。
今回の件に懲りず次回のご来館ぜひともお待ち申し上げております。

フロント
廣瀬　史貴

この度は道頓堀ホテルをご利用いただき、
またご投稿を頂戴し誠にありがとうございます。
　朝食に関しましては、お客様に満足していただけるよう今後改善して参ります。
　
　お部屋の備品のご用意につきましては不手際がございました事、大変失礼いたしました。
原因をつきとめ今後このような初歩的なミスにより
お客様にご迷惑をお掛けすることのないよう努めて参ります。
　次回大阪にお越しの際も是非当ホテルをご利用いただけますよう、スタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

フロント　堀川　理恵
　

ご宿泊並びに、ご投稿いただき誠にありがとうございます。
朝食バイキングをお褒めいただき誠にありがとうございます。
お気づきの点がございましたら、ご指導のほどよろしくお願い申し上げます。
次回のご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント廣瀬史貴

この度は道頓堀ホテルをご利用くださいましてありがとうございました.
お財布にも気持ち的にも嬉しく優しい価格帯で、ご満足して頂ける我が家のような空間サービスをモットーにしておりますが、おくつろぎして頂けましたでしょうか？
ただ、お召し上がり頂いた朝食に、ご不満を与える形となり申し訳ございませんでした。
時間帯や曜日に限らず品揃え等を常に充実し、いつでも作り立てを、ご提供させて頂けるよう改善させて頂きますので、また機会がございましたら当ホテルに、お越し頂ければ幸いです。
お声ありがとうございました。

フロント　福持　友紀子

先日は、当ホテルにご宿泊頂き誠に有り難うございました。今後も、当ホテルをご利用頂くお客様には快適にお過ごし頂けます様、スタッフ一同精進致します。又のご来館、心よりお待ち致しております。ご投稿、有り難うございました。　フロント　谷尾　成久

この度はご宿泊いただきありがとうございました。

今回のファッション・ホテルのご指摘ですが、
実際、当ホテルの３件隣りから数件と裏路地にも数件あり、
以前は周辺は焼肉屋やいろいろな飲食店が軒を連ねておりましたが、不景気によりたくさんあった老舗のお店も廃業して、その空地にファッション・ホテルが表の道頓堀通りまで何件も出店してきました。

しかし観光スポットの中心地で「グリコの看板」や「かに道楽」「くいだいれ人形」も徒歩５分と近く、

夜は静かで安全な立地です。

ご安心ください。

フロント　村上克浩

この度は当ホテルを、お選び・ご宿泊して頂きまして、ありがとうございまいした。また、お忙しい中お言葉まで頂きましたこと重ねて、お礼申し上げます。繁華街に位置している為、周辺は高層の建物が密集し景観は望めませんがアクセスには非常に便利と好評頂いております。
近年アジアの、お客様が急激に増え当ホテルは多国籍に富んだ、お客様に、ご利用頂いております。
オーダーを頂いてからの手作りサンドウィッチやホットドックは人気でございますが、お時間や日によりましては品数が少なくなっていることもございまして、ご満足して頂く事が出来ず申し訳ございませんでした。
シングルタイプの、お部屋はワンサイズのみとなり決して広くはない、お部屋ですが少しでも、ご快適にお過ごしして頂けるよう日々、試行錯誤しておりますが、お気づきになられた点などございましたら、お教え頂けたら幸いです。
幾度となく足を運んで頂けるよう努めて参ります。次回も是非お待ち致しております。
フロント　福持　友紀子

この度は、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
立地の件などお褒め言葉を頂戴致しまして嬉しく思っております。
朝食のサービス及び清掃の不手際などご迷惑をお掛けした事を深くお詫び申しあげると同時に今後この様な事が無い様、細心の注意を払っていく所存でございます。
来阪されることがございましたら、当ホテルでもご宿泊を心よりお待ち申しあげております。
多忙の中でのご投稿有り難うございました。
フロント　　石井　光信

ご宿泊並びに、ご投稿いただき誠にありがとうございます。
お部屋・お風呂の狭さでご不便をおかけいたしております。又、騒音等でもご迷惑をおかけいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。
ベット・掛け布団はお気に入りいただけたご様子、幸いでございます。朝食バイキングのご利用も誠にありがとうございました。
次回もぜひ、道頓堀ホテルをご利用いただけますよう、よろしくお願い申し上げます。

フロント廣瀬史貴

この度はご利用ならびにご感想ありがとうございました。

美味しい朝食に寝心地の良いベッドは私どもがお客様に喜んでいただける様に一番考えたポイントで、そのことでお褒めの言葉をいただいて大変嬉しく思います。

朝食はトースト、ホットドッグをスタッフが作りたてのモノをお席まで運び、季節ごとに色々な炊き込みご飯や旬の魚を焼魚でと、すべて手作りで工夫しています。

またベッドにはSerta（サータ）の体圧分散のポケットコイルと低反発仕様で快適な寝心地のマットレスと枕はテンピュールとコルマビーンズの2種類をお部屋にご用意しております。

お風呂の狭さでは御満足いただけなかったですが、それ以上の価値を作れる様これからも努力いたします。

次回もご利用をお待ち申し上げます。

フロント　村上　克浩

この度のご利用ありがとうございました。
立地のよさに甘んずる事なく、お客様にご満足頂けるホテルを目指して参ります。
またのお越しを、スタッフ一同お待ちしております。

フロント　折尾　芳子

この度は道頓堀ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。　
　お客様にお喜び頂き嬉しい限りで御座います。
フロントは２４時間あいておりますので、いつでも帰ってきていただけます。　
　次回道頓堀にお越しの際も是非、当ホテルをご利用下さいませ。朝食付プランは特にお勧めのプランになっております。
　またのご来館心よりお待ちしております。

フロント　堀川　理恵

この度はご宿泊・ご投稿いただき誠に有り難うございました。宿泊中にご不快な気持ちにさせてしまい大変申し訳ありませんでした。ご指摘いただいた改善点は早急に対応・改善し快適な空間をご提供できるよう努めてまいります。是非、次回来阪の際もご利用していただければ幸いでございます。有り難うございました。フロント　宮本洋彰　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

この度は道頓堀ホテルをご利用頂きまして、ありがとうございます。
お客様のご要望にお応えできるよう、少しづつではございますが、改良を重ねております。
次回ご来阪の際にもご利用頂けましたら、幸いでございます。
ご投稿ありがとうございました。

フロント　折尾　芳子

先日は、当ホテルを御利用頂き誠に有り難うございました。今後も、お客様からの御意見を真摯に受け止め精進致します。又是非、御利用下さいませ。スタッフ
一同心よりお待ち致しております。フロント　谷尾　成久

ご利用ありがとうございました。
立地のよさに甘んずることなく、お客様に快適にお過ごし頂けるよう、スタッフ一同アイデアを出し合い改善に努めてまいります。
フローリングの水はねは、バスマットの追加等で対応させて頂きますので、お手数ですがフロントまでご連絡の程お願い致します。
またのお越しをお待ちしております．

フロント　折尾　芳子

この度はご宿泊・ご投稿頂き誠に有り難うございました。今回のお泊りにてご不便またご不快なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今回ご指摘の内容は早急に改善させて頂きお客様に満足して頂ける様努めてまいりますので、次回来阪の際も是非ご利用下さいませ。又、ご投稿の返信が遅くなりました事も重ねてお詫び申します。有り難うございました。　　　　　　　　　　フロント　宮本　洋彰

この度はご宿泊ありがとうございました。

ご指摘いただいたプラグ部分の破損は修理いたしました。
今回、私共もデスク裏で把握していませんでしたのでご連絡いただき大変、助かりました。

ご心配おかけいたしましたがご安心下さい。

今後とも来阪の際は当ホテルを宜しくお願い致します。

フロント　村上克浩

先日は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
今後もお客様により快適にお過ごしいただき、ご満足が得られるよう一層の努力をして参りますので、ご意見・ご希望等ございましたらよろしくお願いいたします。
次回のご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　西野　丈治

この度は道頓堀ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難うございます。

今回、お部屋の清掃においておトイレの汚れや髪の毛がいたるところに落ちていた事、清掃の係りのかん高い声などお客様に大変不愉快だったと思います。深くにお詫び申し上げます。大変申し訳ございません。
今後このようなことが無い様、清掃のものに厳重に注意するとともにお部屋の清掃チェックも強化してまいります。

最後に再度お詫びを申し上げると同時にこのようなご指摘頂きまして有難うございます。今後の改良につなげていきたく存じ上げます。

またのお越しを従業員共々お待ち申し上げております。有難うございました。

フロントマネージャー
平野　暁