投稿者様、この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
今回、お申込みいただきました「洋室・和室お任せ　お得に泊まれるお任せシングル～（風呂無）」のプランでございましたが、当日お風呂付の広めのお部屋に空きがあり、そちらのお部屋でご用意させていただきました。
こちらのお部屋ならお寛ぎいただけると思っておりましたが、夕方からのチェックイン時間帯はお客様含め人の動きも多く、騒音などご迷惑お掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。
こちらのお時間以外はゆっくりとしていただけたとのこと、安心致しました。
またお仕事のお疲れを温泉で癒していただきたいと思います。
次回もお仕事やご旅行の機会がございました際は、当館へご宿泊いただければ幸いでございます。
最後になりましたが投稿をお寄せくださり感謝申し上げます。
投稿者様のご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。

皆生つるや　スタッフ野坂

投稿者様
この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉頂きまして大変恐縮でございます。
当館目の前にはコンビニがございます。
米子駅から皆生つるやまでですと、お車で２０分程度・路線バスですと４０分程度で着きます。
境港市にある水木しげるロードまでは３０分程度あればつく事ができ、観光にはとても便利な立地でございます。
また山陰観光にお越しになる機会がございましたら、ぜひ皆様でのご来館お待ちしております。

先日はご宿泊いただきありがとうございました。
また、口コミのご投稿いただきありがとうございます。ご期待をもって当館を選んでいただきましたのに、ご希望に添えず申しわけございませんでした。
当館は、大山側（東館）の部屋タイプと
庭園側（南館）の部屋タイプがございます。
庭園側は夜になりますとライトアップいたします。幻想的でロマンティックさえも感じられると好評でございますが、ご期待に添えず私共も残念でなりません。
おもてなしの心・・もう一度考える貴重なご意見でした。
ご期待にお応えできるよう「一流の旅館だった」と言っていただけるよう精進いたす所存でございます。
ありがとうございました。

お褒めのお言葉を頂き有難うございます。
お褒め頂きました事柄を慢心せずより
良いサービスを提供できる様従業員一同
精進して参ります。