とっても高級感のある宿で、旅館の方もとても感じのいい方でした。しかし少し残念なところは、ご飯を用意していただいて「あとで天ぷら等お持ちします」といわれたのですが、２０分たってもこられませんでした。たぶん満室でとても忙しそうだったので何もいいませんでしたが、もってきていただいたときには食事がもう半分ぐらい終わってました。しかもその後食事の片付けやお布団を引きにきてくださったりしたのですが、ふとドアを見るとあけっぱなしでした。何度か閉めたのですが、その後またあけっぱなしになっていてちょっとびっくりしました。もしかして声とか丸聞こえだったらと思うとかなり恥ずかしいです。
でも帰りに車で旅館から出たときに、担当の方が走って追いかけてこられたので忘れ物をしたかとおもったのですが、わざわざお礼を言いにきてくださいました。その一言だけでもここに来てよかったと思いました。

館内に入っての雰囲気は非常に趣きがあってよかったです。が部屋に案内されてかれは少し残念な事がありました。①、ビールの栓抜きがなかった、②、４人宿泊に対し湯呑みが二人分であった。宿泊人数に対しての御配慮をお願いいたします。

チェックインからチェックアウトまで、接する方が
全て気持ちよく応対していただけました。
女性の浴室脱衣所に化粧水があれば、
尚よかったとのこと。

落ち着いた感じがしたいい宿でした。部屋食ならもっと落ち着いて食事ができるかなと思いました。朝食の時におかゆがありますといわれたのですが私たちのテーブルには届きませんでした。私はおかゆ党なので楽しみにしていたのに・・・。あと私はポイントを還元してたのに請求額はそのままで帰ってから確認したらやっぱりそちらの間違いだったようです。ポイントが減ってなければいいんですがなんだか損した気分です、。

家族５人で宿泊したが、食事の時のもてなしが良くなかった。とにかく料理を持ってくるのが遅い。ビール頼んでも持ってくるのに１５分待ち、食事終わった頃に忘れてたかのように魚の切り身を持ってくる・・全員食べなかった。またご飯を要望してからも持ってくるのに３０分かかった。なんぼ忙しくて人手不足でもせっかくの旅行が気分悪くなった。旅館自体は綺麗でよかった。

12月13日に宿泊しました。サービス・対応とても良かったです！食事も朝・夕とも食べきれないほどの皿数でおいしかったです。お風呂も広くて綺麗でした。
仲居さんもとても親切で感じが良かったです。
帰りにわざわざフロントマンの方が駐車場まで来て車のガラスまでふいていただき感動しました。また機会があったら泊まりたいです。

8月9日に宿泊させて頂きました。チェックインが遅くなりましたが、先に温泉で一風呂浴びて夕食が遅くなってしまい、3階の料亭で頂く事になりました。その料亭の雰囲気が大変良く、仲居さんの心配りに感激し美味しい料理を頂きました。またその部屋から打ち上げ花火を見ることが出来て、ほろ酔い気分で最高でした。
もちろん温泉も大変気持ち良く、露天風呂もお湯の流れるせせらぎを聞きながら、時間が過ぎるのも忘れるぐらいのんびり出来ました。
機会がありましたら、また行ってみたいと思います。

連休なのに１泊２日２食つき１８０００円であの料理、設備はお徳な気がしました。お部屋で食べれたのもよかったです。お風呂もきれいでした。

宿泊する直前４日ほど前に旅の窓口で予約して宿泊しました。予約では南館（旧館）の利用でしたが、新館の見晴らしの良い部屋に通していただきました。部屋は清潔で広く、窓からは秀峰大山と日本海が一望でした。特に二畳ほどの着替えの間がある点、女性客への配慮が感じられました。また、他の旅行会社のプランでは最低ランクの料理になる価格にも関わらず、事前に料理のグレードアップを確認したところ、元々グレードの高い方の料理がセットされているようでした。料理は質、量ともに充分で、部屋に一品一品運んでいただいて期待通りでした。フロント、仲居さんの応対も心地よく、素晴らしい宿であると実感いたしました。最後、残念な点を述べれば、大浴場の脱衣場から階段に上がる付近の気温が浴場からの湯気でかなり暑かったこと、脱衣場に使用されたタオルが散乱していた（しばらくすると片付けられていましたが）ことで、折角の素敵なお風呂ですから使用頻度が高い時間帯には巡回を密にされてはいかがかと思います。しかし、これはほんの些細なことであり、一度湯に浸かってしまえば忘れてしまう程度のことではあります。今回は年老いた母を連れての旅行でしたので、母に楽しんでもらえて本当に良かったと思います。