ご投稿者様

この度は、ホテルまほろばにご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
当館自慢の温泉をお楽しみいただけたご様子をお伺いでき、大変嬉しく存じます。
ドライヤーにつきましては、感染防止対策として間隔をあけてご用意している関係上、数を減らしご用意しておりました。
全客室にドライヤーをご用意しておりますので、大変ご不便をおかけしますが、皆様にはできるだけお部屋でのご利用もご協力をお願いしております。
ご夕食は「どれも美味しかった」とのご感想、ありがとうございます。
季節の食材を使用したお料理、旬の味覚をお楽しみいただけたご様子、調理スタッフと笑顔で拝読しました。
しかしながら、ご朝食ではせっかくのお食事のお時間にご不便をおかけしてしまい、誠に申し訳ございません。
ビュッフェ会場のお料理の配置につきましては、今後の課題とさせていただきたく存じます。
またご宿泊プランにつきましてもご意見頂きまして、ありがとうございます。
前向きに検討させていただきたいと存じます。
また、落ち着きましたら是非季節を変えて登別温泉へお越しくださいませ。
ご投稿者様をまたお迎えできる日を、スタッフ一同お待ちしております。

ご投稿者様

この度は数あるホテルの中より、
ホテルまほろばにご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
お食事では、ご投稿者様にご満足いただく事ができず
「お風呂は大満足」と仰っていただけただけに、残念でなりません。
お食事の品数に関しましては、調理スタッフと共有し、前向きに検討をさせていただきます。
貴重なご意見、ありがとうございます。
当館で少しでも日頃の疲れを、癒していただけたなら幸いに存じます。
また、機会がございましたら当館へお越しくださいませ。
ご投稿者様をまたお迎えできる日を、スタッフ一同お待ち申し上げております。

ご投稿者様

この度は、ホテルまほろばにご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
お帰りの際には貴重なお時間と、
お手間をとらせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。

今後は、ご宿泊頂いたお客様の笑顔がもっと増えるようなおもてなしを真心込めてお届けできますよう、
スタッフ一同一層の努力を重ねて参ります。

ご夕食会場では個室でごゆっくりお召し上がりいただけたご様子、
お食事をお楽しみいただけましたなら幸いでございます。

お食事内容は季節ごとにメニューを変更しておりますので
是非次回お越しの際は、その季節の旬の食材を使用した
会席料理をお楽しみ下さいませ。
ご投稿者様のまたのご利用を、お待ち申し上げております。

くり3495様

この度は、ホテルまほろばにご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はご不便を多々おかけし、大変申し訳ございませんでした。

コロナウイルス拡散防止対策として
可能な限り密集にならないよう考え、
現在はエレベーター内にも密にならないような工夫をおりますが、力及ばず猛省しております。
朝のお忙しいところ、駐車場でもお待たせしてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。
今後はより分かりやすい説明ができるよう努めて参ります。
頂きましたご指摘・ご意見を大切にお預かりさせて頂き、今後のサービス内容の向上・改善に努めさせていただきます。
しかしながら、温泉はお楽しみ頂けたご様子をお伺いでき、安堵しております。
また、機会がございましたら登別温泉へお越しくださいませ。
くり3495様にまたお会いできる日を、スタッフ一同お待ちしております。

ハジバム様
この度はホテルまほろばにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ごゆっくりとご滞在をお楽しみいただけましたご様子、大変嬉しく拝読致しました。
当館、全客室に空気清浄機兼加湿器をご用意致しております。
お食事内容は季節ごとにメニューを変更しておりますのでぜひまた機会がございましたら、違った季節にもお越し頂き、ご賞味いただければと存じます。
今後ともご愛顧のほどお願い申し上げます。
ハジバム様にまたお目にかかれる日を、心よりお待ち申し上げております。

ご投稿者様

いつも当館にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
今回のご宿泊では混雑にてご不便をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
お食事に関しましてせっかく当館をお選び下さったのにも関わらず、残念な思いをお掛けしてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。
ご利用当日は非常に多くのお客様にご利用頂いており、当館としても快適にご利用頂ける様、工夫をして参りましたが、力及ばず猛省しております。
頂きました数々のご指摘・ご意見を大切にお預かりさせて頂き、今後のサービス内容の向上・改善に努めさせていただきます。
お忙しい中、貴重なご感想をご投稿頂きまして、誠に有難うございました。
またお迎えできる機会を、心よりお待ち申し上げております。

みん１１７３様

この度は、ホテルまほろばにご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
お食事やお風呂について良いご感想をいただいたにも関わらず、清掃についてご満足いただくことができず大変申し訳ございませんでした。
今回いただきました貴重なご意見を元に、よりよいサービスをご提供できるようスタッフ一同心がけて参りますので、もしまた登別にお越しの際は、当館を思い出していただけると幸いです。
今後とも、ホテルまほろばをどうぞよろしくお願い致します。

この度は、ホテルまほろばにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ごゆっくりお過ごしいただけましたご様子、大変嬉しく拝読いたしました。
カニについてはご満足いただけず、私どもも残念でなりません。
今後より皆様にご満足いただけるお料理・空間をご提供できるよう、日々精進を重ねてまいります。
ご投稿者様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

GOGOニャンゴ様
いつもホテルまほろばをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
当館のお食事をお気に召して頂いてのリピートのご利用との事、大変嬉しく存じます。
今年も旬の食材を使用したお料理をお楽しみいただけたご様子、大変嬉しい限りです。
当館では、季節ごとに旬の食材を使用したお料理をご用意しておりますので、
次回ご利用の際は、是非季節を変えてご利用くださいませ。
GOGOニャンゴ様にまたお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご投稿者様
この度は数あるホテルの中より、ホテルまほろばをご利用頂き誠にありがとうございます。
ご夕食の蟹がご投稿者様のお口に合わなかったようで、申し訳ございません。
貴重なご意見お忙しい中のご投稿、有難うございます。
ご投稿者様にまたお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご投稿者様
この度はホテルまほろばをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
当ホテルには4種の泉質をご用意しておりますが、
ご投稿者様のお気に入りの泉質はございましたでしょうか。
また機会がございましたら、是非当館にご宿泊頂き、自慢の大浴場をお楽しみくださいませ。
ご投稿者様のまたのご利用を、お待ちしております。

ご投稿者様
いつも当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
御飯が美味しくなったとの、嬉しいお言葉ありがとうございます。
調理スタッフと大変うれしく拝読しました。
当館では季節ごとに、旬の食材を使用したお料理をご用意しております。
是非次回ご利用の際は、違う季節に当館へお越しくださいませ。
ご投稿者様にまたお会いできる日を、スタッフ一同お待ちしております。

ご投稿者様
この度はホテルまほろばにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当館の空調は一括管理を行っているもので、お部屋ごとの細かな調整が出来ず、お客様にご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。
建物の関係上ですぐに改善することが難しいですが、お客様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めて参ります。
またご夕食の件ではスタッフの配慮が足りず、ご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございません。
お食事につきましては、お口に合わなかったようで残念でございます。
レストランスタッフと情報を共有し、改善に努めて参ります。
また機会がございましたら、当館へお越しくださいませ。
貴重なご意見ありがとうございました。

ご投稿者様
いつもホテルまほろばをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当館の温泉をご満喫いただけたようで、大変嬉しく存じます。
登別温泉へお越しの際は、是非当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同ご投稿者様のお越しをお待ちしております。