今回初めて利用させていただきました。父が急に具合が悪くなり、チェックインの時間前にもかかわらず、部屋へ案内していただき本当に助かりました。ありがとうございました。お風呂も種類が沢山ありとても良く、食事も美味しかったです。次回は孫も連れて是非もう一度皆で行きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年10月

事前に備考欄で静かな部屋を希望と御願いしました。
当日は満室のなかでも上層階を取っていただき
大変ありがとうございました。
隣接部屋も気にしていただき、静かな夜を過ごせました。
スタッフの心遣いありがとうございました。
また、機会があれば泊まりたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

７月１７日に大人２名で宿泊しました。バイキングを楽しみにしていましたが、三大カニはどれも身が細くてちょっと残念でした。また、サーロインステーキは焼きたてでしたが、薄いお肉が一皿に３切れずつで、分厚いステーキを想像していただけにこれまた残念でした。揚げたて天ぷらも、海老とれんこんの２種類しかありませんでした。他のお料理はバイキングによくあるようなものばかりでしたが、味付けは悪くなかったです。
露天風呂は、さすがに日本最大級の露天風呂と謳っているだけあり、とても広々して泉質が４種類くらいもあり楽しめました。木々に囲まれた静かな露天風呂で広いので少々混んでいてもゆっくりできました。これは女湯のほうで、男湯の露天風呂は屋根と壁に囲まれていて最初は露天と気付かない感じです。午前４時に女湯男湯が切り替わるので、男性は朝風呂にも入ったほうが良いです。従業員の方はおそらく４月入社で初めてのピーク時なのか、フロントの方やレストランの方もザ・新人でしたが、頑張っている様子が伝わってきて微笑ましかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年07月

以前に比べてお安くなった気がします。食事はバイキングなのでそれなりに、です。お風呂は、地下二階の露天は最高ですね。内風呂は狭いですし、地下一階の方は露天もいまいち。ただ子供は楽しかったみたいです。気になったのが備え付けのタオルがどれもボロボロだったこと。糸はほつれてるし、ガサガサゴワゴワ。フェイスタオルは新品をおく宿も多いので、びっくりでした。ただ従業員の方は皆さん親切でしたよ。

【ご利用の宿泊プラン】
【和室】★ハッピーバイキングプラン★
和室８～１０畳（夕朝食：バイキング）

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年06月

部屋に置いてあった「まほどら」なるオリジナルのお菓子が、個別包装となっているが、賞味期限を含む表示ラベルが一切表示されていなかった。
これでは手が付けられないので、早急に改善すべき。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年06月

５月９日から２泊３日で宿泊しました。食事はバイキングなので親も夫も自分の好きな物が食べられ満足でした。連泊の場合はトウバン焼きのサービスをして頂きました。美味しかったです。朝食のバイキングでも夕食に沢山食べるのでお粥がおいしくいただけました。

お風呂でこれほど広い温泉に入ったのは始めてでした。大変良かったです。ツアーのお客さんが沢山入ってきていても狭さを感じませんでした。お湯の質もいいので大変満足できました。

部屋の冷蔵庫が空っぽで一階の売店から買ってきて自分たちで飲み物を入れておけるのは良いアイディアだと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年05月

５月９日から２泊３日で４人で泊まりました。部屋の状態がネットからではわからなかったのですが、ベットがいいので洋室と親の分は和室で予約をしました。値段が安いの狭さはしかたないとは思いましたが、和室に比べると汚れがあり、ゴミが残っていたりしていました。だから安いという感じはよくないと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年05月

初の登別温泉で施設が整っていそうなホテルを探し、ここにしました。特に不満もありませんでしたが、感動もありませんでした。ちょうどチェックインラッシュで部屋の案内がなかったり、一方的に食事の時間を決められたりが不満点です。お風呂はさすがに登別温泉！大変良かったです。

【ご利用の宿泊プラン】
【直前割GW期間限定】バイキングプラン
洋室ツイン（夕朝食：バイキング）

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年04月

それなりにゆっくりとさせていただきました。朝の布団上げが無いのがよかったかな。食事もバイキングとしては良いほうだと感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年05月

父の８９歳の誕生祝いで、家族で出かけ楽しみました。父は歩く事が困難になってきましたがお風呂の中で小型の車いすがあると助かります。その様な対応があったのでしたら気がつきませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年05月

GW初日に宿泊しました。札幌から直行バスも助かりました。
この時期にこの値段なので部屋が狭いのは仕方ないですが、もう少し広ければという感じです。
風呂は31あるというので相当期待していきましたが、同じ浴槽が２つずつあったような・・でも硫黄のお湯はさすが登別という濃さでした。
バイキングは子連れの騒がしさと隔離された部屋はありがたい配慮で
静かに頂け満足でした。
料理もサーロインステーキが美味しかった。
蟹も盛りだくさんでしたが、殻に切り込みか、スティックがあれば食べやすかったです。
価格の割には満足出来ました。
温泉マニアとしては霧島ホテルのメニューを参考にして頂ければ幸いです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年04月

かなり混んでいましたが、バイキングもお風呂もストレスなく過ごせる広さ・設備で満足しております。お風呂のアメニティーもシャンプー・コンディショナーが別でしたし、イオンドライヤーだったのもポイント高いです！バイキングもメニューが豊富で、各種一口ずつでもお腹いっぱいになりました。ステーキおいしかったです。
あえて指摘するならば、洋室に若干綿ぼこりが見られたこと、温泉に行く際のビニール袋があったらよかったなあということでしょうか。
総合的には満足です。泉質はとてもよかったのでまた行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年04月

チャイニーズイリュージョンは、満席というのでどんな会場なのかと思ったら、意外とショボイ会場でびっくりしましたが、それなりに楽しめました。なにか飲み物などを飲みながらゆったり見れるのかと思っていたので、劇場形式では温泉でみるショーという感じではありませんでしたが・・・・。
食事はバイキングで美味しくいただきました。部屋やアメニティーは標準といったところ。ただお風呂が広い分　得した気持ちになりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年02月

ホテルそのものには何の不満もありませんが、偏見・差別に成るかも知れませんが、中国＆韓国系のお客様の行動ばかり目についてしまいました、レストランに飲料を持ち込む・弁当箱を持ち込み料理を持ち出す・お土産屋さんでは買わないで写真を撮る・喫煙のマナーなど書き出したら限が有りません。ホテル側は大切なお客様ですので多少の事は目を瞑るのでしょうが、あの様な状態が今後とも続くようなら日本人のお客が離れると思います。まあリピーターは期待して無いのでしょう。我々も欧米に出た時には注意しなければなりません！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年04月

ずいぶん前に一度泊まりまた大きな露天風呂に入りたくて母と２泊しました。
札幌からの送迎バスも中で待てるので冬の寒い日でも快適です。またバスの乗車手続きのときにチェックイン手続きもできるのでホテルに着いてからフロントで並ぶことなくスムーズでした。北海道のホテルは無料送迎バスがあるところが多いので交通費が浮く分連泊等他にお金が使えるのでありがたいです。
バイキングプランにしたのですが、バイキングはメニューが変わらないようで２泊目に別料理を一品頂きました。連泊で違った食事を・・という方はプランを変えて予約したほうが良いのかも。でもバイキングの品数が多いので２泊でも全部のお料理食べられませんでしたが。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年02月

今回、泊まったのは洋室でしたが入った瞬間にたばこくさくてびっくりしました・・・。
予約時に禁煙ルームでお願いしますと書いたのですが、禁煙ルームというのは無くファブリーズでにおい対策をするとのことでした・・・。
今の時代禁煙ルームが無いのもちょっとと思いましたが対応してくれるとの返答があったので安心していたのに・・・。残念でした・・・。
部屋も床に無数のしみがあったりしてきれいとは言えなかったです・・・。
あと、部屋の入り口の電気がきれていてつかなかったです・・・。
経費削減とはいえしっかりと設備は整えてほしいものです・・・。
料理はおいしかったけれど総合的にみて残念でした・・・。
今後改善されればまた行ってみたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2010年02月

初めて利用させていただきました。お食事もお風呂もとてもよく楽しい時間を過ごさせていただきました。ですが車2台で行き、1台は立体に駐車できたのにもう1台は外の駐車場。その理由を聞いてもあちらですしか言っていただけずなんだか納得が行かない感じで。雪も多かったのでできれば立体を利用させていただきたかったです。

【ご利用の宿泊プラン】
【夜公演】妖精伝説♪チャイニーズイリュージョン入場券付バイキングプラン
和室（夕食・朝食バイキング）

旅行の目的

その他

同伴者

友達

宿泊年月

2010年02月

チャイニーズイリュージョンが観たくて，宿泊しました。　　
チャイニーズイリュージョンとても良かったです。もう一度見たいです。　　
食事は，席が奥の方で人気の少ない場所だったこともあり，少し寒かったですが，　　
バイキングの種類が多いので，色々と楽しむ事が出来ました。　　
ただ，今度は客室露天風呂付きの宿泊をしてみたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年01月

冬の北海道のホテルはどこもそうですが、部屋が暑いです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2009年12月

夫婦で６年位ぶりに利用しました
チャイニーズイリュージョンは凄いし可愛くて大満足でした♪
でも…車を降りたら荷物を預かってくれると、駐車係りのおじさんが言ってたけど結局誰も来ませんでしたよ？
大した荷物ではないし団体客で忙しいのでしょうが…いい気分ではないですね。後は帰りに部屋にあったブラシを使ったらコートが逆に汚くなり嫌な気分で帰る羽目になり残念でした。
全体的に昔泊まった時の方が親切だった気がしますよ？
でも他は良かったし、初めにフロントで受付してくれた女性の対応は素晴らしいと思いました★
また機会があれば利用するかも？ですね。

【ご利用の宿泊プラン】
【昼割】妖精伝説♪チャイニーズイリュージョン入場券付バイキングプラン
洋室（夕食・朝食バイキング）

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年01月