朝食が、少し残念でした。

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宿泊年月

2023年01月

１月４日に宿泊しました、食事は想像していたよりもずっと美味しくてとても満足しています。
お風呂も地下2階の大浴場は広々して泉質も良く、露天ぶろの解放感は素晴らしかったです。
それに比べると地下１階は少し残念な気がしました。構造上仕方のないこととは思いますが外も見えずやや閉塞感を感じました。
チェックイン時の待ち時間の長さや、ビュッフェの受付スタッフがおらず説明もなく状況がわからないのには閉口しました。
混雑する時間は予めわかっているはずなので人員を増やすなどの対策を取ってほしいです。

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宿泊年月

2023年01月

黙浴やソーシャルディスタンス等へのマナーが特に若い外国人のグループで悪く、不安を感じました。エレベーター内や浴室の壁に貼り紙がされていましたが、もっと目立つ場所に大きく、外国人向けの掲示をしてもらえたらと思います。
食事は海鮮やステーキが用意されていて、かなり満足のいく内容でした。お刺身の種類はもう少し増やしてもらえるとうれしいです。夕食時の飲み物がお茶、水、コーヒーしかなく、子供が好む飲み物も必要かなと。
温泉は内風呂、露天風呂とも熱めと温めのものが用意されていて、数も多く、大満足でした。

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家族

宿泊年月

2023年01月

「カニ食べ放題」がメインで予約しましたが、ステーキもあり、こちらのお肉も良かったです(陳列後時間が経つとお肉が固くなるので、焼き上がり直ぐをおススメします)。また、道産の食材を使ったメニューもあり、特に、北あかりのイモ料理が美味しかったです。
なお、夕食時のアルコール注文は対応スタッフが少なく、注文するのに時間がかかったのが残念でした。卓上に注文タブレットが有れば、もっと気軽に注文できるし、売上も上がると思うので、この点は提案させてもらいます(ただ、注文後のドリンク配膳スタッフが足りてないと意味ないですが…)。また、朝食時にうどんを注文しましたが、担当の調理の方は私の注文に対して、「はい」とも何とも返答が無かったのは、気分を悪くしました。おそらく、ホール担当のスタッフが厨房に料理を頼んでも、返答が無い雰囲気の現場なのだろうな、と勝手に想像しました。
更なる改善を期待して、また利用したいと思うホテルさんでした★

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宿泊年月

2023年01月

今年だけで4回利用しましたが朝晩のバイキングの内容がほとんど同じように見えました。季節によってメニューの内容を変えて欲しかったです。あとは浴場も脱衣場も広いしアメニティも種類が沢山あり部屋も不快に思う点もなく良かったです。

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宿泊年月

2022年12月

温泉が広くて温泉好きにはたまりませんでした！

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宿泊年月

2022年12月

LOVE割で宿泊。初めて宿泊しましたが…温泉の広さにびっくりしました。かなりの人数が入浴してましまが気になることもなくゆっくり出来ました。夕食、朝食ともにバイキングでしたが…外国の方の宿泊が多くかなりの種類の食事がカラの状態でした。なかなか補充もされてない状態でした。腰が悪いので布団を二枚重ねにして欲しいとお願いしたが…連絡が伝わってないのか二枚重ねになっていなかった…。

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宿泊年月

2022年12月

チェックインとチェックアウトの時間がとてもかかります。
ご飯は、グリーンテラスでのバイキングでしたが、夜は蟹とステーキはとても美味しかったですがその他は普通かなというのが正直な感想です。朝ごはんはとても美味しくいただきました。
お風呂は種類が沢山あり、脱衣所も広くとても良かったです。

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宿泊年月

2022年12月

到着して、ほっかいどう応援クーポンを頂く列の長さにがっかりしました。30分以上は待ったと思います。そこから、また並んでチェックイン。フロントの方の人数が少ないようです。ご飯や、お風呂はとても満足しましたがそこだけ改善して頂ければとても良い宿泊施設だと思います。

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家族

宿泊年月

2022年12月

夕食のカニ、イクラ、有頭甘えびなど食べ放題は大変満足でした。また他のさしみも充実しており食事はとても良いです。
温泉は源泉かけ流しは無く少しがっかりです。
まほろば号の予約をメールで問い合わせても返答が無く予約が取れていない事が３日前に判明し慌てました。メールの返信が無いのには困りました。
次回もまたまほろばに行きたいと思います。

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家族

宿泊年月

2022年12月

12月9日に宿泊しました。御忙しい中質問しても丁寧お答えいただき、気持ちよく宿泊させていただきました。
お風呂も良く本当気持ちよかったです。
ありがとうございました。

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家族

宿泊年月

2022年12月

帰りがけの立体駐車の前に待つ人の行列が出来て受付済んだのに安全な場所で待たせない。
いつか、絶対事故になる
気の利かない駐車場の人
見てて子供轢かれそうになってた。
安全意識の無いホテルで残念でした。

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同伴者

友達

宿泊年月

2022年12月

良かった

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一人

宿泊年月

2022年12月

お風呂・食事・布団全てにおいて大変満足です。平日だったので、お風呂の人数も少なく、ゆっくり入らせて頂きました。マットレスも腰に優しく、熟睡しました(笑)
なんと言っても食事が本当に美味しかったです！夕食は種類も多く、カニ・ステーキ・お好み海鮮丼で元は取れてると思います(笑)
朝食のフレンチトーストはトロットロで3回もおかわりしちゃいました…＾＾
ただ、チェックイン時に並ぶ前に記入用紙を配られますが、事前記入してもフロントスタッフの人数が少ない為結果時間かかる。
部屋のバスルームの下水臭さが気になった為☆-1にさせて頂きました。

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友達

宿泊年月

2022年11月

チェックインの行列を改善が必要だと思います。
お風呂はとても良かったです。
食事はラーメンとかはきちんとどんぶりを温めて麺の硬さもしっかりしていて素晴らしいです。
そして食べたい！って思うものがすくなかったです。
朝ご飯ときにスクロールカーテンは閉まっていてフロアの電気も節電なのか暗くてカーテン開けるか電気をつけるかして欲しいです。

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一人

宿泊年月

2022年11月

子連れで行きました。露天風呂の滑り台が凄く嬉しかったみたいで、何度も滑っていました。

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家族

宿泊年月

2022年11月

以前、子供が小さい頃に何度か利用させていただき、大変久しぶりの宿泊でした。
温泉については、相変わらずリラックスできてリフレッシュできました。

チェックイン、チェックアウト等気になるところはありましたが、コロナ禍で仕方ないですね！

クレーマーっぽい投稿には辟易していまいますが、いい温泉でした。

旅行の目的

レジャー

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一人

宿泊年月

2022年11月

近隣の観光名所への送迎手配や割引クーポンの配布などをしていただきました。とてもうれしかったですね。
お部屋は古風でしたが、清潔で使い心地が良かったです。ありがとうございました。

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レジャー

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一人

宿泊年月

2022年11月

11月7日に宿泊しました。チェッククイン時カウンターに2人しか担当者がおらず、ちょっと待たされた。カウンターブースは空きがあったので、もう1人担当者がいればいいのではと思った。

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レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年11月

休日に利用しました。着いたとたん長蛇の列でチェックインに15分位かかりました。チェックアウトも同じ状況で、もう少し改善していただけたらと思います。夜のバイキングはどの料理もとても美味しくカニ目当てで行ったはずが他のものばかり食べてしまいました。温泉も種類が豊富で良いお湯でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月