蟹食べ放題のプランでしたが、食べ放題ではありませんでした。団体客が多かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

家族旅行で利用させていただきました。
お風呂の種類がたくさんあり、一泊では回りきれないほどでした。

すべり台のお風呂は子どもたちも大喜びで、ビュッフェのお料理も美味しくいただきました。

お部屋がもう少し今風の造りだったら最高のホテルだと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

久しぶりに宿泊させていただきました。お風呂は相変わらずの広さで、夕食・朝食共ビュッフェは種類も多く。どちらも目からも楽しませていただきました。昨今の事情等あるのでしょうが、アメニティがちょっとしょぼくてガッカリでした。ドアマンというのでしょうか最初に出迎えてくださったスタッフさん、食事会場で動き回っていらしたスタッフさん、皆さん笑顔で一生懸命で好感が持てました。お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

GW前に3日休みが取れ一度行きたかった登別温泉にきました。友人から露天風呂に滑り台が有ると聞いていたのでまほろばさんにしました。温泉は何種類も有り広くて最高でした。地獄谷の源泉が入れなかったのが少し残念でした。
問題は食事です。団体様が入っているので時間を調整され工夫をしてるのは解りますが、その後に食事に行ったら料理が無い皿が何種類も有り、こちらが声をかけないと気が付かないホールスタッフにはガッカリしました。団体様は大声で会話し大変不愉快でゆっくり食事が出来ませんでした。そこだけパーテションで分けるなど個人グループのお客様が楽しく食事出来るように改善して頂けたらと思います。遠くから来ているののは中国の方だけではないのですから。宜しくお願い致します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年04月

家族3人（娘3歳）での旅行で訪れました。
車までのお迎えやカウンターでの対応はとても親切で、食事の混む時間等の説明も丁寧でした。
部屋は和室だったが、普通の部屋。
清掃は行き届いており、可もなく不可もなし。
部屋は6階だったが、部屋からの景観はあまり見れず少し残念。
食事は朝夕ともビュッフェ、夕食での入口スタッフの対応は良く、肉や刺身系は美味しく食べれたが、揚げ物は固くなっており、小さい子供には評判は良くなかった。
朝はこれといって美味い！というものもなく、普通の朝食でした。
スタッフは外国人スタッフが多く、質問の応答で少し苦労。
日本人のスタッフは、夜の対応は良かったが、朝の対応が雑だったのが少し気になった。
お風呂は、時間で入れ替わるシステム。
露天風呂は地下2階がオススメ。地下1階の露天風呂は屋根が掛かっており、景色はほとんど観れません。地下2階は、夜が女性、朝が男性になっているので、露天風呂を楽しみたい人は頑張って朝起きて入るしかない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

思っていたより古い印象、お部屋も狭めでしたが、館内はきれいにリニューアルされていました。そして何といっても31種類・4泉質のお風呂が素晴らしかったです！お風呂は広々としていて、どれから入ろうか悩むほどでした。ここまでの規模は関東近郊にはなかなかないので、登別まで来たかいがあったです。子供はお風呂の滑り台もとても楽しかったそうです。
食事はカニもステーキも天ぷらも嬉しかったですが、醤油ラーメンとかんぱちのお刺身が特に美味しかったです。
スタッフの方も皆にこやか、親切で気持ちよく過ごせました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年05月

５月15日から宿泊しました。お風呂の種類の多さにビックリ。とてもいいお湯でした。ホテルの方も皆さん親切でした。ひとつだけ残念だったのが朝食ビュッフェ8時半からと指定された時間から行ったのですがパンとデザートコーナーが品切れが多くて少し残念でした。タイミングが悪かったのかもしれません。その他は素敵な宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年04月

食事おいしかったです」
部屋もよかったです
刺身　カニ　嬉しかったです

旅行の目的

その他

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2023年04月

4/13泊まりました　温泉がとてもよっかったです
食事の際　すぐに食器を下げてもよいですか？が　しつこくて残念でした
夜も　朝も　同じ感じで　必死で下げる食器を探してる感は　もったいなかったです
早く食べたら　帰ってトも取れるので　あれがなければ良かったなと思いました
食事はとてもおいしかったです
部屋の加湿空気清浄機が　壊れていて残念でした

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年04月

お風呂は充実！さすがの規模でした。食事はまあまあ。お風呂のタオルが部屋から持って行かないといけないのが面倒。部屋にお風呂行くときに持って行く巾着とか籠がないので、濡れたタオルを持ち歩くことになるので、それくらいは用意してもらったら嬉しいですね。人手不足が大変そう。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年04月

4月8日に宿泊しました。
食事も大満足。
ホテルから歩いて地獄谷へ良い散歩になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年04月

3/26に宿泊。とても混んでいてまず車を預けるのに行列、チェックインも30分くらい並び続けた。
子供の浴衣がロビーにあると説明をしてもらえなかったので歩くハメになった。朝食は自由席だったが、ほぼ満席で空席を1番隅まで探さなければならなかった。
春休みじゃなければこうではなかったかもしれない。
料理は美味しく、風呂は清潔感もあり広く良かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

2部屋が繋がってる部屋でしたが、繋がってるところを開放しておけば、一体感があって良かったです。
トイレ、洗面が2つあるので、人数が多い家族で一緒に利用するのに便利。
食事も海鮮、ステーキの他にも美味しい料理がいっぱいあり選ぶ楽しみもあり話も弾みました。
館内もリフォームしていたので、キレイで古さはそんなに感じませんでした。
お風呂も洗い場がいっぱいあって、待つことなく使用できました。
残念だったのは、ドライヤーが少なくて諦めて部屋でかけたこと。
大浴場に持参した自分用の洗顔やヘアケアセットのバックの置き場がなかったこと。入り口付近に棚があると良い。
旅行割期間だったので、仕方ないですがチェックインとチェックアウトに時間がかかったこと。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

久しぶりに登別温泉　平日に泊まりました。海外の方も居ましたが　そう多くはなかったように思いました。お風呂も食事も空いていて　静かな宿泊でした。泉質は良くリフレッシュできました。視力が良くないので　段差や滑りに注意しながら　入りました。
食事は味も良く　おしゃれに盛られていて　　いました。夜も朝のようにサラダは自由に盛り付けたいな　海鮮丼用の刺し身　普通の刺し身がありましたが　お寿司のほうがいいなぁ　と思いました。
少しは口にしても大丈夫ですが　乳アレルギーの子は　ほとんどの料理が乳使用のメニューだったので少し考えながら取っていました。　wi-fiのパスワードやお風呂の時間など　エレベーターの中にしか案内がないのは不便でした。エレベーターも混みがちなので…。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

全体的に良かったです！
滑り台が小学生以上じゃなきゃ危険な急な滑り台なので、一つくらいは幼児向けの滑り台が欲しかったです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

コロナも落着き、久々に旅行してまほろばに宿泊しましたけど、風呂も良く、ブュッフェの夜ご飯、朝御飯ともに大変満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

大浴場は、広く泉質も良く満足でしたが、サウナ風呂が、15時から22時までと短くて残念でした。
今サウナブームであり、営業時間の検討を考えてほしい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年02月

かに、甘えび、イクラ、ステーキなど高級食材はとてもおいしく感動します。
他にも大変おいしい食べ物がたくさんあり２泊しても飽きずに食べられます。
２月前には３泊しましたが今回も食材は大満足。
朝食もおいしいです。

温泉はかけ流しでは無いので期待しない方が良いです。
ホテルの向かい側に登別温泉のかけ流し銭湯「さぎり湯」が有り
温泉好きの方は是非お勧めします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年02月

平日でしたが、チェックインに30分並んだのが少し大変。
10階廊下中央に客のバゲージがカートに積んだまま4時間放置されていたのが気になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年02月

毎年の結婚記念日に、近隣の露天風呂付客室を楽しみます。
この度の、まほろばさんのお湯は体の芯まで温まり癒されました。
夕食も、個室で河豚三昧で、大変美味しく堪能できました。
残念なことに、客室のテッシュが補充されていませんでした。
それと、朝食のバイキングの種類が少なかったですね
この金額で、朝食のバイキングとは値段に見合ってないような気がしました。
総合的には、客室露天風呂とお部屋と夕食は満足し
大変楽しませて頂きました。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年01月