この度は萬国屋へのご来館誠にありがとうございました。
お料理、温泉ともに満喫して頂き何よりです。
ご家族での良い思い出となり私ども従業員も大変嬉しく思います。
あつみ川の桜も咲く季節となってきました。
同時に朝食で提供させて頂いている鯛料理も美味しい季節でございます。
桜鯛（さくらだい）とも呼ばれており旬を迎えております。
ぜひまたご家族でお越し下さいませ。
心よりお待ち申し上げております。

1Ｆフロアー支配人　榎本

この度はご来館ありがとうございました。
また数ある中から当館にお出でいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
温海の温泉は保湿性も高く、温泉ソムリエの方からもお褒め頂けたお湯でございます。温泉パックなどもお楽しみいただけましたでしょうか。また胃腸にも良いとのことで、町の中には飲泉所もございます。湯量も豊富でございますので、また是非おいでいただけたらと思います。

またご指摘いただきました、２点でございますが
すぐに対処させていただきます。
教えていただきありがとうございます。

これからも感染予防に留意しながら、お出で頂いたお客様から喜んでいただき、安心・安全にお寛ぎいただける宿を目指して、日々精進してまいります。

この頃は道路の雪もなくなってきております。
待ち焦がれる春ももう間近なんでしょうか。
桜の咲き誇る春や野山が緑に覆われる初夏もお薦めでございます。
またお越し下さいます様、従業員一同心よりお待ち申し上げます。

まだまだ寒い日が続く日々　
　　　　どうぞお健やかであられますように。

ご投稿ありがとうございました。

支配人兼女将　佐藤久美

この度は、ご家族旅行に当館をお選びいただき誠にありがとうございます。
当日はあいにくの悪天候で露天風呂にゆっつくりできず残念でございました。次回は月見の露天風呂もいいかもしれませんね。
館内が寒かったとの事で、ご迷惑をおかけし、申し訳ございませんでした。
また次回、1歳のお子様が大きくなり、皆様おそろいでお越し頂けます様お願い申し上げます
口コミのご投稿ありがとうございました。
フロント　五十嵐

この度はご来館ありがとうございました。
また久々のご旅行の旅先として、数ある中から当館をお選びいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
ごゆっくりお寛ぎいただけたご様子で何よりでございます。またお褒めの数々のお言葉、ありがとうございます。
日々おいでいただいたお客様に喜んでいただけるよう、業務に従事しておりますスタッフの励みとなります。これからもこのご投稿を励みに精進してまいります。
フリードリンクコーナーなども、お客様にもっとわかりやすくそして使いやすくなるよう工夫してまいります。
フリードリンクコーナーから見えます池や庭が雪景色になり、それもまた素敵でございますし、冬の海の幸も脂がのって美味しさが増しております。
是非またお越しいただきます様、従業員一同心よりお待ち申し上げます。

年の瀬であわただしい日々でございますが、どうぞご自愛いただき、良いお年をお迎えいただけます様お祈り申し上げます。
どうぞお健やかであられます様に。

ご投稿ありがとうございました。

支配人兼女将　佐藤

この度はご来館ありがとうございます。
数ある中から当館をお選びいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。自慢のお風呂やお料理もお楽しみにいただけたご様子で、何よりでございます。またお酒もお楽しみいただいたようでございますが、ありがとうございます。スッタフもお客様に喜んでいただけるよう色々工夫しながら、そしてお楽しみいただけたらとの思いで業務に従事しております。それでもまだまだ勉強不足でもございますので、全社員が正確な情報を共有しお客様に提供できるよう精進させていただきます。教えていただきありがとうございます。
これからは荒海でとれるお魚が一段と美味しくなる季節でもございますし、また今はお１人様旅プランもございますので、是非またお越しくださいますよう、心よりお待ち申し上げます。
年の瀬であわただしい日々でございますが、ご自愛いただき、お健やかであられますように。

ご投稿ありがとうございました。


支配人兼女将　佐藤

この度は萬国屋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

鯛づくしの朝食につきましてご満足頂けましたこと何より有難く、早速調理場料理人にも伝え共有致しました。ありがとうございます。

当日は雨降りしきる中にご到着されましたにも関わりませず、駐車場から傘もなく歩いて濡れてご到着された旨お伺いしまして、行き届かず配慮に欠けましたこと大変申し訳なくお詫び申し上げます。
また、一番楽しみにされていた源泉かけ流しの露天風呂付客室風呂が雨風で冷たくなり楽しめなかったとの事。
今後はより一層お客様の立場に寄り添いおもてなしの精神に適いますよう従業員一同、改めて改善努力をさせて頂きますと共にお客様にお寛ぎ頂きご期待に沿う施設の提供を目指して日々精進してまいりますので、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

萬国屋　篤

この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
久しぶりの温泉でお寛ぎいただけたとの事で大変嬉しく思っております。
コロナ禍で窮屈な日常を忘れて少しでも日頃の疲れを癒していただけたら幸いです。
お食事満足されたとの事で調理の方にも報告させていただきます。
四季折々の食材を使いメニューも変えておりますので
是非、また違う季節で庄内の美味しい食材をご賞味いただきたいと思います。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております
ご投稿ありがとうございました。

接遇　佐々木

この度は、萬国屋へご来館頂き誠にありがとうございました。2度目のご来館感謝いたします。ご満足頂いた様子に大変うれしく思っております。
萬国屋へお越しいただいたお客様がごゆっくりとお過ごしいただき、非日常をお過ごしいただけるように日々勉強させていただきます。またのご利用お待ちしております。ありがとうございました。萬国屋　売店佐藤

この度はご宿泊ありがとうございました。
1階露天風呂は桃源郷を思わせるように
のどかに静かにひと時を湯につかって頂き満足できましたことに感謝いたします。
またのお越しをお待ち申し上げております。

朝食清掃担当　長堀

この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お食事に関してのお褒めの言葉、感謝申し上げます。
萬国屋では、今回のプランのほかにも、夕食には様々なプランがございますので、次回ご利用いただける際には、お試しいただければと思います。

口コミのご投稿ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

接遇担当リーダー　工藤

この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
「また来たい」とのお言葉とても嬉しく思います。
これからもお客様に足を運びたいと思って頂けるよう社員一同励んでまいります。

口コミのご投稿ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント佐藤

ご来館誠にありがとうございます。
大浴場も時間による入れ替えがあり皆様に楽しんで頂けるようにしております。
朝食の鯛飯のお褒めありがとうございます。
お米も新米の”つや姫”で炊いてあり、より一層美味しく出来上がっております。
またぜひお越しくださいませ。

朝食担当　渡辺

この度は萬国屋へのご来館誠にありがとうございます。
そしてご投稿御礼申し上げます。
萬国屋の大浴場楽しんで頂き何よりです。
時間による入れ替えで3か所の大浴場を巡ることができます。
それぞれの特徴を紹介させて頂きます。

1、楽山　ミクロの泡の気泡によるシルクバス
2、楽水　空中廊下から眺める温海温泉街
3、桃源山水　庭園露天風呂
それから”一晩で美肌になれる？温泉パック”もおかげさまで好評です。
またのご来館心よりお待ち申し上げております。

1Fフロアー支配人　榎本

この度は萬国屋へのご来館誠にありがとうございました。
そしてご投稿御礼申し上げます。
県民限定の夏旅プランをご利用頂きありがとうございます。
山形県は全市町村に温泉が湧く自然豊かな地です。
地元の良さを見つめなおすことが出来る最高のプランですね。
数々のお褒めの言葉ありがたく頂戴させて頂きます。
お客様にご満足して頂けることが私どもスタッフの最大の使命です。
本当にありがとうございます。
またのご来館従業員一同心よりお待ち申し上げております。

1Fフロアー支配人　榎本

この度は、ご利用いただきありがとうございます。
秋メニューの土瓶蒸しは他のお客様にもご好評を頂いております。
丁寧に鶏ガラ出汁をとり、肉団子も手作りしております
また季節によってメニューも変わりますので季節を変えてお越しいただければと思います
またのお越しを心よりお待ちしております
ご投稿ありがとうございました

接遇　佐藤

この度はご家族の皆様と萬国屋にお越し下さいまして誠にありがとうございました。
ご到着時、館内施設、客室清掃、そしてお見送りの際のことも身に余る程、数々のお褒めのお言葉を頂きまして大変有難く、ご宿泊頂きました当日は８月夏真っ盛りの天気に恵まれた日、海遊びをお楽しみになられたご様子を思い出し、ご投稿頂きました温かなお言葉に社員一同、重ねて感謝申し上げます。
ご夕食のお料理につきまして本来であればお召し上がり頂きます時にご説明申し上げますところ、
説明がなかったことにより、不安を抱かせてしまいましたこと、大変申し訳ありませんでした。
この場をお借りしまして少し、バイ貝についてお話させて頂きます事お許しくださいませ。
庄内浜では様々な種類のバイ貝が夏に旬を迎えます。中でも黒バイ貝は小さいこともあり、加熱調理して食べられます。萬国屋では当日仕入れたバイ貝を４～５時間かけて調理しています。身を柔らかく炊くため大根を加えて炊いています。
前菜のバイ貝に付けております楊枝を引くと身と同時につるっとワタまで抜けますが、ワタごとお召し上がり頂けます。

鯛の刺身につける用に塩か醤油の用意も今後検討させて頂きます。
より美味しくお料理をお召し上がり頂けますよう、より心地よくお過ごし頂けますよう一層お客様のお立場に立った接客を心掛けて参ります。

また皆様の笑顔にお会いできます日を心からお待ち致しております。

萬国屋　篤

この度は当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
椅子が無かったことでご不便をおかけしてしまい、大変申し訳ございません。スタッフが椅子をお部屋へお持ちして対応させていただきました。その後お部屋ではごゆっくり過ごされましたでしょうか。今後もお客様に心よりお寛ぎ頂けるようサービスの向上に努めてまいります。
一日ごとに秋の深まりを感じるようになってまいりました。お体にお気をつけてお過ごしくださいませ。
またお会いできますことを心よりお待ち申し上げます。

フロント　鈴木

ご来館誠にありがとうございました。
お部屋、温泉、サービスなどお褒めの言葉ありがとうございます。
鯛めしの出汁美味しく召し上がっていただき感激です。
お部屋のトイレではご不便をおかけいたしました。
確認させていただきましたところ水圧が弱いようでした。早速調整をさせて頂きました。教えて頂きありがとうございました。
またぜひお越しくださいませ。

朝食清掃担当　渡辺

この度は、当館をご利用いただき誠にありがとございます。
お泊りのお客様にコロナ禍でも安心してお寛ぎいただけるように対策をさせていただいております。
お食事提供の際位には説明不足がありましたこと大変申し訳なく思います
係にも、このような事が無いよう
丁寧な接客を心がけるよう注意いたしました。
まだまだ、先行きの不透明なご時世ですが
またお越しいただけたら幸いです。

接遇担当　佐々木

この度は萬国屋へのご来館誠にありがとうございます。
そして貴重なご意見投稿御礼申し上げます。
お部屋の件では不備が多々あり大変申し訳ございませんでした。
早速点検させて頂き座椅子、ドライヤーともに交換させて頂きました。
なお清掃も徹底させて頂きます。
教えて頂き感謝申し上げます。
お部屋、お食事ではお褒めの言葉ありがとうございます。
メニューも秋の献立になりました。
ご利用いただいた源泉付き客室はおかげさまで好評を頂いております。
9月に入り朝夕は肌寒くなりました。
風邪などひかぬようにどうぞお体には気を付けてお過ごしくださいませ。
またのご来館従業員一同心よりお待ち申し上げております。

1Fフロアー支配人　榎本