まずはお風呂が広く露天風呂がまったりして良かった
お部屋も広くて部屋からの景色や空調もしっかりで、過ごし安くのんびりできました
夕飯の懐石料理がどれを頂いれも美味しの一言でした（実は前日に天童温泉の宿泊で頂いた芋煮ががっかりレベル）おかわりしたい位に山形の芋煮が絶品でした。
朝のバイキングはイカ刺し最高で全体的に美味しく満足でした
もう一度今度は新緑や秋の季節にリピターでお邪魔したいと思います
ひとつだけ注文ですが夕飯の後のコーヒー（450円）無料なら？
お部屋にコーヒーカップが置いて無い（自前のコーヒーを湯呑茶碗では）かな？

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年08月

お部屋や設備はもちろんですが、スタッフのみなさまの丁寧な対応にとても心温まる時間を過ごすことができました。
父の還暦祝いに伺いましたが、サプライズでプレゼントをいただきありがとうございます。一緒に行った母も、非日常感を味わうことができ、とても感謝しておりました。
ロビーやお風呂などお部屋以外の設備もとてもステキで、目でも楽しませていただる館内でした。
ありがとうございました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年08月

老舗と言うだけあって施設が全て古く、老朽化や至るところの蜘蛛の巣が目に付いた。中でも目玉の温泉がカビ臭く、内湯にはとてもおられず露天のみ利用。食事内容は良かったがスタッフサービスの面では全く満足してません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年08月

非常に大きなマンモス旅館。Wifiが繋がるのはロビーだけ。子供連れが多く食事会場は非常に非常に賑やかです。のんびり過ごすには向いてないかもしれません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年08月

お風呂の大きさ、設備には感動しました。広くて、それも３ヶ所有り、夕方、夜、朝と楽しませて貰いました。シャワーや化粧台が沢山で、ゆったり、待たずに使えて、最高でした。
食事は量が多すぎて、高齢者となった66歳から77歳の女性三人には苦しい程でした。金額を下げるか、もっと質を上げて量を減らすとかの選択が出来たらと思います。
今はバイキング式レストランは高級なお店でも、シニア割引が設定されて居ますので、そうしてもらうとみんな喜ぶと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2018年08月

夏休みで混雑しているなか、１人１人に親切丁寧な対応して好感もてました。お酒も食事も満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2018年08月

7月１０日に宿泊しました。女房の誕生日プレゼントで宿泊しました。
料理がとても良かったです。お風呂も良かったです。今度は眺めのいい部屋に宿泊したいと思います。
今度は私の誕生日に利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年07月

今回も帰省の途中で利用させていただきました。家族でくつろぐことができました。今後ともよろしくお願いいたします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年08月

朝の食事のバイキングで自分達は隅のテーブルで、後から隣のテーブルに年配のご婦人方が四人で来て、食事中にそのご婦人方と同じグループの男性が一人壁側に余っていた椅子と取り出して自分達とご婦人方の間に陣取り話し始めた。
自分は食事が終わり、デザートもしくはジュースを取りに行きたかったが動線を塞がれていたので諦めた。
係の人はテーブルと関係ない所に座っている人がいたら、注意して欲しいです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年08月

この温泉街では、老舗で充実した大きなお風呂でした。ただ、従業員の対応は不満でそれだけで旅行での思い出は悪いイメージになってしまいます。お風呂の髭剃りが置かれている場所が分からず、文句を言うつもりもなく、ただ聞いただけなのに、若い従業員の返事は「ありませんでした？ほんとですかぁ？」、その上、後で従業員からもう一度電話をかけてきて「ほんとでしたかぁ？！」。ただ、翌朝もう一度入る時のために聞いただけなのに、この対応はないだろう！！と思ってしまいました。この従業員は部屋に荷物を運んで説明をする時も部屋の中で立ったままでした。「若い男性だから」「とも思いましたが、次の宿では若い男性が座って説明しお辞儀をして退出しました。「サービスを１」にしても良かったほど、旅行での従業員の対応はその旅行を決定づけてしまいます。皆様には毎日の事でも、旅行者にはたった一度のことなのです。でも、２にしたのは、部屋付きの仲居さんの対応がとても良かったからです。仲居さんには「サービス５」を付けたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年07月

以前宿泊した時と比べてサービス、お風呂の清潔性の質がおちていると感じました。次は無いかな…。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年08月

家族との夏休みの旅行で利用しました。
初めての利用でしたが、スタッフの方も親切でとてもよかったです
ただ、お風呂の温度が子供達には熱すぎてほとんど入れなかったのは残念でした。
源泉かけ流しなのでしょうがないのですが、もう少し温度低めの湯舟が1つあってもいいと思います。
その他は大変満足でした。
また、利用させてもらいます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年07月

７月２１日に宿泊。旅行代理店での評価が高いので期待して選びましたが、あつみ温泉で規模が大きいだけの普通の旅館でした。前泊が古窯だけにその差が大きかったように思います。
スタッフのサービスに対する機転が乏しいように感じられました。例えば、お風呂は１階（１ケ所）と３階（２ケ所）にあり、宿の売りとしては１階の大浴場と思いますが、男性は昼から夕刻まで、女性は夜と朝が利用可能にしており、到着後私は３階のお風呂に入ったが、結局1階のお風呂は入ることが出来ず、お勧め説明があれば回避できたこと。
素っ裸のおじさんが男性風呂場から廊下に出てきて風呂はどこ？と聞くので、こちらと案内したが、館内総じて複雑で、風呂場も脱衣所と風呂場の入り口が案内不足。
食事処も会席ではあるが、大空間での大勢の騒々しい食事で、落ち着かない夕食でした。部屋は６階の裏山に面しており、眺望もありません。総じて、スタッフのおもてなし度が低いように思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年07月

間違いなく、料理はライバルのたちばなやよりレベルは下。全くオリジナリティがない。常日頃の忙しさにかまけ、明らかな料理長の勉強不足。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

家族

宿泊年月

2018年06月

7月8日宿泊しました。
食事に関しては、夕食は満腹感で一杯でしたし、朝食についても美味しいの一言です。特に芋煮が最高でした。
離れでしたのでかけ流しの露天風呂も夕朝ともに楽しませてもらいましたし、大浴場についてもいうことありません。
ただ、ベット周りに小物（携帯、眼鏡等）を置く場所がないため、やむを得ず枕の横に置いて就寝しましたが、総じて満足のいく宿でした。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年07月

男性用のトイレが使用前は臭わないが、使用中にものすごく臭い。息を殺して使用した。料理は冷たいものが最初に集中しすぎの傾向がある。貯めて作り冷蔵庫に寝かせたものをそのままの感じがする。ロビーに客が多く落ち着きがなかった。その他は満足いけるレベルでした。シャンプーは良くあるビジネスホテルで使っているグリーンの業務用なので、もう少し差別化してほしい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年07月

リピートで利用させてもらいました。家族風呂が畳のお風呂なので非常にいいです。夕食はもう少し海のものを出してもらったほうが個人的にはいいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年07月

露天風呂付きに昨年宿泊し、とてもホテルと共に気に入り、今年もお邪魔させていただきました。
前回と同じ部屋ではなかったですが、部屋の手入れがきちんとされていましたし、前回気になっていた部屋に設置のドライヤーも、新しいものに変わっていたり、細かいところに手が届くサービスがとてもいいです。
ご飯は、とても美味しいことは当たり前、事前に連絡しておいた食べ物への配慮もしていただき、助かりました。
ボリュームもあって、全部食べきれず、少し残してしまったのが、心苦しかったです。
お風呂も食事も、今回も大満足で、また次もこちらにお世話になりたいと思える宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2018年07月

必要な物は全て準備されており、何も不満がなかった。又従業員の応対も良かった。
今まで色々な旅館に宿泊したが（この旅館は今回で二度目）、自分なりには三本の指に入る位の満足感があった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年07月

出張で利用しました。ビジネスプラン朝食付き。
部屋は、1人ではもったいない広く快適でした。禁煙室に、このプランがなかったので、喫煙室でしたが、匂いはそれほど気になりませんでした。でも、そろそろ全室禁煙にしてもいいのでは？
お風呂も一階露天が浴温低めで長湯にはぴったりですが、夜とわ翌朝は、女性専用となってしまい、利用できません。
なんとか改善をお願いしたいですね。
また、出張の時には利用したいと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2018年06月