出張で利用しました。ビジネスプラン朝食付き。
部屋は、1人ではもったいない広く快適でした。禁煙室に、このプランがなかったので、喫煙室でしたが、匂いはそれほど気になりませんでした。でも、そろそろ全室禁煙にしてもいいのでは？
お風呂も一階露天が浴温低めで長湯にはぴったりですが、夜とわ翌朝は、女性専用となってしまい、利用できません。
なんとか改善をお願いしたいですね。
また、出張の時には利用したいと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2018年06月

5ヶ月の息子の温泉デビューと結婚記念日のお祝いを兼ねて萬国屋様に宿泊させていただきました。母親が宿泊した事があり、とてもよいお宿で温泉もよかったと話していた為とても楽しみにしていました！
お部屋は露天付きの和洋室で、広さは大人2人と赤ちゃんが泊まるには丁度良い広さでした。離れという事で少し離れたお部屋でした。寝室の布団とは別に赤ちゃん用に布団を敷いていただき、到着後すぐ横になる事ができたのでよかったです。お食事もとても美味しくいただきました。お宿の方も息子や私達に気さくに声をかけていただき、息子も終始ご機嫌でした。朝食の際は、ゆりかごをお借りし、ゆっくりと食事をとる事ができました。
また、温泉も気持ちよくリフレッシュでき、お部屋の露天は源泉掛け流しとの事で少し熱めでしたが、水で調整して気持ちよく入れました。夜はやはり虫が少し気になりましたが、想定内です。
結婚記念日という事で、素敵なプレゼントを準備していただきありがとうございました。
とてもいい思い出になり、また宿泊したいと思いました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年06月

他のクチコミを見ていてあまり期待していなかったのですが。
思っていたより全然良かった！
部屋風呂は檜のスノコなので黒くなるのはしょうがない！
虫も生き物灯りに集まるから仕方ないのかな！以外に少なかったけど！
他のお風呂は良かったです。
夕飯は数が沢山あって良かった！
朝ご飯は通された若い男の人がちょっと対応が冷たいかな！
それ以外は全然良かった！
頑張って下さいね！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年06月

この２日間大変にリラックスすることができました。接客、食事、露天風呂と最高でした。
家内も大変に満足して喜んでくれ、萬国屋さんを選択しよかったです。
１年に１回はまた、ゆっくりとした時を過ごしに行きたいと思います。ありがとう
ございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年06月

この度家族で利用しましたが、夕食の際私1人だけが食物アレルギーと申したのに、妻の食事も私と同じメニューになっていました。
貸し切り風呂に入り熱かったので窓を開けたら網戸が外れる等見ると直ぐにでも外れそうな建付けに問題ありと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年06月

娘の誕生日祝いで利用させていただきました
とてもゆっくり過ごさせて頂きました、食事もお風呂もとてもよかったです、娘が駄々をこねて我々の食事がとれなくなってしまった時の配慮はとても嬉しかったです。
設備について少し不満があったのですが、アンケートに書かせていただいたので次利用する際には、改善されていると期待しております。そのときは星五つをつけたいと思います

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年06月

夫婦で１泊しました。
値段相応の宿です。

離れの露天風呂付客室で、静かでしたが、日当たりが非常に悪かったです。
日の光で目覚めるということはなく、朝でも電灯が必要でした。
部屋の温度は終始ひんやりでした。
落ち着いた造りで、清潔でしたが、どこから現れたのか、夜にゴキブリの赤ちゃんが出ました。自然造りの宿のため、ある程度の虫は許容できますが、さすがにゴキブリは悲しかったです。
和洋室だったので、布団ではなくベッドでした。寝心地は大変よかったです。

大きめの冷蔵庫は空っぽで、好きなものを冷やすことができました。

部屋の洗面所から洗い場を経て露天風呂へアクセスでき、動線がよかったです。
露天風呂は源泉かけ流しでした。温度は熱めでしたが、水で調節可能でした。
大きな木造の露天風呂でした。２人で入っても余裕の広さでゆったりでした。
ただ、おびただしい数の木カスが風呂の中に舞っていて非常に残念でした。
木造にするならば、それなりのメンテナンスをしてほしいと感じました。
洗い場はカビ一つなく、非常に清潔でした。

バスタオルは一人当たり２枚用意してありました。

そのほか、この宿の良かったところ、残念なところは次のとおりです。
【良かったところ】
・夕食が美味しい
・付近にある足湯巡り用に、玄関にタオル等が用意してある
・10時チェックアウトで、10時まで大浴場が開いている
・１階の大浴場に無料のマッサージ機がたくさんある
・夕方と朝、無料でコーヒー等がいただける
・寝湯にお尻ストッパーがある
・お酒の自動販売機がある
・バリアフリーが徹底されており、実際に車いすの方も訪れている

【残念なところ】
・古いのは仕方ないが、清掃が行き届いていないところがある
・１階の大浴場は、床が滑り本当に危ない
・３階の大浴場にはサウナがあるが、なぜか水風呂がない
・３階の大浴場の露天風呂はもはや露天とは言えない（四方八方が格子で囲われている）


接客態度はとてもよく、終始気持ちよく過ごすことができました。
１人当たり２万円ちょっとの宿泊料金でしたが、このお値段で露天風呂付客室に宿泊できるならまあよいかという感じです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年06月

５日ほど前に宿泊人数が、変わりましたが丁寧な対応でした。部屋食もおいしくいただきました。知人にも紹介したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2018年06月

温泉以外は最悪でした。
ファミリーもなんて書いてあったので予約しましたが、子供の料理が、全て冷凍食品ってすぐわかる料理でしたし、フライはビチャビチャですし、お菓子でごまかされたって感じです。

大人の料理もいまいち、ネットと大違い！月によって変わるとはいえ、がっかりでした。
中居さんも突然入ってきてびっくりだったりでした。

従業員の意識が低いと感じた宿泊でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年06月

夕食が最悪です。切って並べる簡単料理。食事会場も朝夜まるでファミレス会場です。ポイント10倍、平日宿泊でお安く宿泊しましたが二度と泊まりたくない。従業員の態度、サービス、風呂、料理等…ゆっくり出来ませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年06月

１階の大浴場以外は満足でした。

宿泊したのは6月はじめです。
朝に入った連れの話によると、小さな虫がいろいろなところに
無数に張り付いていて、それを見てしまってからは、洗い場に
いることが苦痛で、シャワーだけ浴びて戻ってきたそうです。

大浴場の清掃は、２４時から５時の間に行うのだと思いますが、
お客様が入浴する５時直前にも　従業員の方によるチェックを
されたほうがいいと思います。

虫は季節的なものかもしれませんが、無数にいたそうですので
スタッフの方があきらめているなら別ですが、なにかしら
対処をされないと、もう一度行く気にはなれません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2018年06月

有名老舗旅館として期待して宿泊いたしました。
外観も重厚で品格を感じます。
料理もどれもとても美味しい上に量もそこそこあって満足度が高かったです。
温泉の泉質も良く綺麗で広く、何度も入ってしまいました。

総合的には満足でしたが、決して安くない価格帯の宿なのであえてひとこと。
他の高級旅館に比較するとサービスの点ではそれほどでもない。
例えば大浴場に行くとき部屋からタオルを持っていくスタイルは今どきどうかな、と
濡れたタオルを持ち帰り部屋で乾かして、また入るときはそれを持っていく・・・
というのは高級旅館としてスマートではないと感じます。

また従業員の方も決して接遇が悪いわけではありませんが、高級旅館らしさはありませんでした。
一般旅館とはワンランク上の言葉遣いや所作も施設のブランディングの上で大切かと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2018年05月

お肉ＮＧの連れがいたため、なるべく海鮮ものが楽しめる宿を選びました。
夕飯のメインを牛しゃぶから鯛しゃぶに変更してくれて助かったのですが
メイン以外の御料理には、肉が使用されているものがありました。
当方の都合なので、変更できない内容については、食べないで済ましますが
嗜好のわがままではなく、体質的なものでお肉ＮＧを連絡しているので
料理の説明をもう少しゆっくりしてくれるか
お品書きをお年寄りでも見られる文字の大きさで書いてくれたら
もうちょっと、安心できたかと思う。
御料理の提供がすごく早く、追い立てられるようだったので
ゆっくり楽しむくとができず、けっこう残してしまったのが残念。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2018年06月

両親にプレゼントで今回予約させて頂きました！

5.6年前に自身が泊まった際は、この宿が今まで泊まったどの宿より素晴らしいと思っていただけに両親から感想を聞いてがっかりです。

すごくスタッフの質やサービスが落ちたんだな…と思いました。

以前はお部屋の仲居さんがお茶も入れてくれたのに入れてくれない。お見送りないし、車も自分で駐車場に停めに行く。自分でする所もあるけど、以前してたのにしなくなったというのは期待してた( 私が話してたため)だけにがっかりです。

話と違うんだねと言われました。

また、お風呂場までの廊下が寒く、湯冷めしたそうです。他の方の口こみにも書いてありましたが改善するつもりはないのでしょうか！

又、夕食時、ご飯の量が半分より量が少なく、隣の体格の良い人たちにはお代わりもあるので！と声をかけていました！人を見て声をかけるのでしょうか。スタッフの教育きちんとすべきだと思います！

帰る際、すごく雨が降っていたそうですが、受付の方から心配の声はなく、自分たちが声をかけたら駐車場まで車をだしてくれたと言ってました。先日違う旅館では駐車場まで雨が降って際は自ら送ってくれました。

部屋や廊下の障子もよれてたし、襖も黄ばんでたそうです。


本当に素晴らしい旅館だと思っていたのに残念です！しかも、両親にプレゼントしただけにあまりのがっかり具合に残念なプレゼントになりました！

旅行の目的

その他

同伴者

その他

宿泊年月

2018年05月

ちょっとした気遣いにあふれている宿。例えば風呂でのスリッパの個別札、ホテルの様な無料ミネラルウォーター、食事の際の高齢者用のお盆を乗せて移動できる補助具等々。非常に気分よく宿泊できる。食事が美味しい。大浴場が3つ楽しめる。
ちょっと残念だったのが、食事の際、メニューを一つ抜かされた事。デザートが出てきて、蒸し物が出てきていないとこちらから指摘。研修生だったから愛嬌か。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年05月

料理が最高でした！
浴衣で風情のある周辺を散歩したのも
　なかなかでした。
　

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年05月

二回目の宿泊でしたぁ。
birthday記念にと、利用させて頂きましたぁ。
ゆっくりと身体も休められました。車の中に携帯を忘れたのを、教えて頂いたり、食事の時のフロアのお兄さんの対応も、感じが良かったです。おもてなし感謝です。サプライズもありがたかったです。また利用させて頂きます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年05月

久し振りの利用でした。温泉も良くゆっくりと休めました。料理も少し奮発して頼みました。
ただ料理の一部が先に席に着く前に何品かテーブルに上がってまして冷めてしまっていて
出来たてでは無く結局その２品は残してしまいました。
無料コーヒーのラウンジが飲み物が空で利用出来ませんでした残念です。
車を自分で駐車場に持って行くのは面倒です昔見たくお願いできれば助かります。長距離運転後歩いて来なければいけないし疲れます。又、利用すると思いますので。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年04月

お部屋も広く、大きな窓からみえる山桜やこぶしの花が綺麗でした。
お風呂も数多くあり、特に１階のお風呂が良くゆっくり入浴できて満足しました。
かなり前に一度宿泊したことがありますが、当時から良いお宿と評判でしたが
今でもかわらず良かったです。
憧れの宿にまた宿泊できてうれしかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年04月

お誕生日祝兼ねて泊まりました。旅館の方が箸をくださってお心遣いが嬉しかったです。
庭園風呂が緑いっぱいですごく綺麗でした。紅葉も見てみたいなと思いました。
エレベーターが古いつくりのため、すぐに扉が閉まってしまい、小さい子どもが挟まりそうになったためこわかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年05月