この度は萬国屋へお越し頂きありがとうございました。
「想像以上に良い宿」と仰っていただき本当に嬉しく思います。
今回お選びいただいた客室は源泉かけ流しの和室でした。
現在、萬国屋では源泉かけ流しのお部屋が32室ございます。
プライベートで快適な癒しの空間を提供出来、少しでも日々の心身の緊張が解けストレスや疲労の軽減に繋がって頂けたら嬉しく思います。
ご家族での大切なご旅行本当にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

支配人　榎本典雄

この度はご宿泊頂きましてありがとうございました。
出羽三山の主峰月山はいかがでしたでしょうか。
積雪の為、登山は7月からかと思いますが夏スキーでしたでしょうか。
この度は萬国屋を選んで頂けたこと、本当に嬉しく思います。
時期や曜日によってはお得な値段で泊まれるプランも用意しております。
お得なプランは決して悪いわけではなく、おもてなしの心は一緒でございます。お客様にとって快適な環境を提供することが重要ですので、今後も同様の賑わいを維持できるよう守ってまいります。
お風呂の件では残念な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
皆様にご満足いただけるよう、より快適な施設を提供するための改装作業を行っております。
ご理解とご協力に感謝申し上げます。
またぜひお越し下さいませ。
従業員一同お待ち申し上げております。

支配人　榎本典雄

この度は萬国屋へのご来館誠にありがとうございました。
お料理が美味しかったとの言葉、大変嬉しく思います。
当館では旬の食材を使いお客様にご満足していただけるお料理を提供することを心掛けております。 特にお刺身や朝食の鯛めし茶漬けが絶品とお言葉をいただいて、大変嬉しく思います。
ありがとうございます。
調理長はじめ若いメンバーで運営している調理場ですが、絶品とお褒め頂いたお言葉は大変励みになります。
お部屋の匂いに関しては、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。
私も責任者として日々お部屋の清潔さには注意、点検を徹底させて頂きます。
教えて頂き本当にありがとうございました。
桜の季節に訪れたいとの言葉ですが、本当に絶景です。
あつみ川には約100本の桜並木があります。
桜の季節には当館周辺の美しい景色をお楽しみいただけるかと思います。 ぜひ、次回は桜の季節にご来店いただき、より一層素敵な時間をお過ごしいただけることをお約束いたします。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

支配人　榎本典雄

この度は萬国屋へお越し頂きまして誠にありがとうございました。
そして早速ご投稿頂きまして感謝申しあげます。
当館のお食事やお部屋にご満足いただけたとのこと、大変光栄です。お料理やお部屋の設備には、お客様のくつろぎと快適さを提供するために、多くの時間と努力を注がせて頂いております。喜んでいただけたことが何よりも励みとなります。
あつみ温泉のそぞろ歩きは楽しんで頂けましたでしょうか。
お部屋の浴衣で外に出ることができると、より旅情を感じられると思います。もう少しするとあつみ温泉内にありますバラ公園のバラが見頃を迎えます。2週目の週末にはバラ園祭りもございます。
楽しんでいただけたことをうれしく思います。
ご投稿本当にありがとうございます。
またぜひお越し下さいませ。お待ち申し上げております。

支配人　榎本典雄

ご卒業旅行でのご来館誠にありがとうございました。
頂いた喜びの言葉、従業員一同大変嬉しく思っております。
当館ではお客様にとって特別な記念日を心からお祝いしたいと考えております。
卒業のお祝いの言葉をおかけできたこと、お気持ちを感じて頂けたことを大変嬉しく思います。
またアレルギーに対する対応についてもご満足いただき、こちらこそありがとうございました。
1Fのお風呂がご利用できなかったこと、誠に申し訳ございませんでした。
工事中というよりは現在更地になっております。
今後新しい露天風呂をつくる計画を現在行っております。ご迷惑をおかけしておりますが今しばらくお待ちくださいませ。
今後もより快適に皆様からお過ごし頂けますよう努めさせて頂きます。
お褒めの言葉を頂きありがとうございました。
最高の卒業旅行となりましたこと、大変光栄です。
またの機会にぜひお越し下さいませ。
心よりお待ち申し上げております。

支配人　榎本典雄

この度は萬国屋をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お仕事で山形にいらっしゃった頃からご宿泊をご希望されていたとのこと、そしてご要望が叶ったことを喜んで頂き大変嬉しく思いました。
「いいお宿」というお言葉、本当にありがとうございます。 おもてなしに関してご満足いただけるお言葉をいただき、スタッフ一同大変励みになります。
また、お風呂や館内全体が清潔で素晴らしいと褒めていただき、日頃から頑張っている清掃スタッフにおいても大変嬉しい言葉となりました。ありがとうございます。
温海川の流れる音を聴きながらの露天風呂もお楽しみいただけたようで、素敵なひとときを過ごしていただけたことを嬉しく思います。
お一人様でも大歓迎でございます。
お客様に心地よい空間を提供できたことを嬉しく思います。
お忘れ物が無事に届いてくれてよかったです。
またぜひお越し下さいませ。
従業員一同心よりお待ち申し上げております。

支配人　榎本典雄

この度は萬国屋をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お子様と一緒にご宿泊いただき、広いお部屋がご満足いただけたようで何よりでございます。
お部屋の広さが快適なご滞在をサポートできたことを嬉しく思います。
ただし、宿泊人数が多いためにお食事の時間帯などエレベーターの利用にご不便ががあったことについて誠に申し訳ございませんでした。
お客様の快適な滞在を優先するため、今後も改善に努めてまいります。
ご意見、ご感想ありがとうございます。
また当館にお越しいただきたいと評価していただき光栄でございます。 今後もより良いサービスを提供できるよう、スタッフ一同お待ちしております。
ぜひまたの機会にお越しいただければ幸いです。
またご利用を心よりお待ちしております。

支配人　榎本典雄

この度は私ども萬国屋へお越し頂きありがとうございました。
大切なお客様を迎えるにあたり、お部屋は勿論のこと館内所々にお花を生けさせて頂いております。
お褒め頂き本当にありがとうございます。
竹あかりコーナーへのご感想ありがとうございます。
本業は萬国屋3階にあるリラクゼーションコーナーでエステをやっている者が一人で作成しております。インスタ等でもご紹介させて頂いておりますのでお時間があればご覧いただけたら幸いです。
お部屋の不備ではご迷惑をおかけし本当に申し訳ございませんでした。
教えて頂き本当に感謝しております。
もし知らずにそのままになっていたら、この先もずっとお客様にご迷惑をおかけし続けていたかもしれません。
早速設備担当を交え修繕させて頂きました。
ご指摘頂いたことに本当に感謝しております。
ありがとうございました。
お越し頂いた連休前半は天気も良く快適でございました。
萬国屋で快適なひと時をお過ごし頂けたこと本当に嬉しく思います。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

支配人　榎本典雄

奥様との大切なひと時をお過ごし頂くにあたり私ども萬国屋を選んで頂き感謝申し上げます。
ご満足頂けたご旅行になられたこと、本当に嬉しく思います。
空調の件でのご感想ありがとうございます。
近年の大掛かりな工事によりお部屋の空調は全客室を個別空調とさせて頂きました。
お客様の好みにより何時でも暖房も冷房も自在なっており大変使いやすくなりました。
お客様にいつでも快適に過ごして頂けるよう今後も努力させて頂きます。
鯛茶漬けが美味しい！というお言葉は本当に嬉しく思います。ありがとうございます。
実は私どもがお客様から頂くお言葉で、”朝食の鯛飯が美味しかった”というお言葉が一番多いです。
板前が速い時は5時から出勤し刺身を切らせて頂いております。
本当に励みになるお言葉でございます。
ありがとうございます。
またぜひお越し下さいませ。
従業員一同お待ち申し上げております。

支配人　榎本典雄

この度はご遠方よりお越し頂きありがとうございます。
魚介についてお褒めの言葉、大変嬉しく思います。
お客様が来て頂いた豊かな土地に比べると魚介類は小規模かと思いますが、ここ山形県の日本海側庄内地方も海の幸は豊富でございます。
主な港は地元鼠ヶ関港をはじめ由良港、酒田港となっております。
おかげさまで庄内沖の真鯛を使った朝食が人気でございます。
鯛めし、鯛のお造り、鯛茶漬け、と三度美味しい名物料理となっております。
3階の露天風呂の件でございますが、おっしゃる通り決して大きくはございません。
多くのお客様のご意見を頂戴しながら、実は今後1階に新たに露天風呂を建設させて頂く予定でございます。
皆様から快適に過ごして頂けますように今後も設備の充実をはかっていきたいと考えております。
ご投稿本当に感謝申し上げます。
またのご来館心よりお待ち申し上げております。

支配人　榎本典雄

この度はリピートして頂き大満足の旅行となられたことに大変嬉しく思います。ありがとうございました。
只今新緑が美しい季節になりました。萬国屋の目の前にそびえる温海岳は絶景です。
当館のお風呂の名称である”楽山楽水”
山を楽しみ水を楽しむのが萬国屋の自然に囲まれたコンセプト。
再び大満足頂いたご旅行のお手伝いができ嬉しく思います。
ご遠方より本当にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

支配人　榎本典雄

先月に続きご利用いただきましてありがとうございました。
旅館での最大のお楽しみはお食事かと思われます。
ご家族そろってとなれば、なおさらです。
ご満足いただけたこと、そして感動していただいたことに私どもスタッフは大変嬉しく思います。
お酒がすすみ楽しいひと時のようでございました。
ビールはワンランク上のプレミアム生ビールが２種類、
地酒は萬国屋の利酒師が選んだ”三種飲み比べセット”が人気でございます。
お酒も皆様にご堪能いただけるように様々な面からリサーチさせて頂いております。
そしてロビーでもいろいろお話をさせて頂きありがとうございました。
ぜひまたお仲間の皆さまのご紹介をお願いします。
またのお越しをお待ち申し上げております。

支配人　榎本典雄

今回は広いタイプの和洋室を選んで頂きありがとうございます。
綺麗とお褒め頂いたことを嬉しく思います。
働いている清掃スタッフにとっても大変な励みになるお言葉です。
本当にありがとうございます。
これからもお客様に寄り添ったおもてなしが出来るように日々勉強をさせて頂きます。
ぜひまたお越し下さいませ。
従業員一同心よりお待ち申し上げております。

支配人　榎本典雄

萬国屋には古くから
”お客様のご満足と社員の幸福なくして企業の繁栄はない”
という社訓があります。
”全て大満足”と頂いたお言葉は私ども従業員の幸福であり働くパワーの源となります。
本当にありがとうございます。感謝、感謝でございます。
正直コロナ禍で先が見えない時もありました。
でもこのような温かい言葉をかけて下さるお客様があり私どもはお客様に支えられております。
温かいお言葉本当にありがとうございました。
またのお越しをお待ち申し上げております。

支配人　榎本典雄

お泊りいただいたところ早速ご投稿を頂きありがとうございまます。
３階大浴場の楽山と楽水はお客様により快適に使用していただくために２ヶ月前に半月休館をして全面清掃と大規模なメンテナンスをさせて頂きました。
ご堪能頂きましたシルクバスは、ミクロの泡の気泡によるやわらかい刺激のお風呂。毛穴の奥の老廃物を出して美肌の効果も期待できる！と言われております。
このように施設や清潔感でお褒めいただいたことは普段お客様の前に出ることがなく清掃やメンテナンスで働き萬国屋を支えている従業員にとっても大変励みになるお言葉でございます。
本当にありがとうございます。
またぜひお越しくださいませ。
従業員一同心よりお待ち申し上げております。

支配人　榎本典雄

この度は萬国屋へのご来館誠にありがとうございます。
あつみ温泉の泉質はナトリウムカルシウム塩化物・硫酸塩泉といいます。
効能は切り傷や火傷、リウマチ等と言われております。
源泉温度が約60℃ある関係大浴場はどうしても加水を行っており少し温泉感覚が薄れてしまったのかもしれません。
より一層お湯の管理にも気をつけさせて頂きます。
もし宜しかったらぜひ次回は源泉付き客室がおすすめでございます。
萬国屋には現在32室の源泉付き客室がございます。
源泉の出す量を調整することによりお好みの温度に調整することが出来ます。
ご遠方よりありがとうございました。
またぜひお越し下さいません。
従業員一同心よりお待ち申し上げております。

支配人　榎本典雄

この度は萬国屋へのご来館誠にありがとうございます。
お部屋の露天風呂は大石田焼の次年子窯の陶器風呂です。
源泉付き客室は完全なプライベートな空間でありお部屋で源泉が何度でも楽しめます。
あつみ温泉から湧き出る豊富な湯量をいかし、萬国屋では32室の源泉付き客室を持っております。
今後も機会を見て増やしていく計画でございます。
それから萬国屋の鯛めしを一番に喜んで頂き嬉しく思います。
鯛めしで1杯、刺身で2杯、自家製の鯛だしをかけた鯛茶漬けで3杯と3度美味しい鯛めしは、おかげさまで好評を頂いております。
これからは新緑が綺麗な季節にもなりますし、夏の庄内浜も魅力が沢山ございます。
またぜひお越し下さいませ。
従業員一同お待ち申し上げております。

支配人　榎本典雄

当日は足元が悪い中萬国屋へお越し頂き誠にありがとうございました。
お客様との最初の出会いとなる玄関先でのお出迎えは特に大事にさせて頂いております。
このようなお褒めの言葉は大変励みになり嬉しく思います。
悪天候ではありましたが、あつみ温泉にある約100本の桜並木が丁度満開を迎えた日でもありました。
一年で一番温泉街が綺麗に見える季節でもあります。
またぜひお越し下さいませ。
心よりお待ち申し上げております。

支配人　榎本典雄

この度は、当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お父様の節目の記念日でのご利用を頂き重ねて御礼を申し上げます。
ご滞在中はご満足を頂けた様で幸いです。
お部屋での不備がありご迷惑をお掛けしましたこと心苦しく思います。
再発防止のためにお部屋のチェックをし、ご宿泊のお客様に少しでも気持ちよくご利用いただけるよう努力してまいります。
ご意見ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

整備CSG　佐々木

投稿者様
この度はご来館頂きまして誠にありがとうございました。お忙しい中、貴重なご投稿に感謝御礼申し上げます。
さらに、数ある宿の中より当館をお選びいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
源泉かけ流し檜風呂付客室をご利用頂きましたが、お部屋とお風呂ではご満足頂き大変うれしく存じます。
お料理につきましては、ご満足が叶わず大変心苦しく存じます。頂戴したお言葉は、大切なご意見として改善と今後の参考とさせていただきます。
この度のご寛容に心より御礼申し上げます。
貴重なご意見やご感想を頂戴しながら、更なるご満足を提供できますよう日々努めてまいります。

調理部支配人　平岡