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投稿者さんの ホテル横浜キャメロットジャパン のクチコミ
- 投稿者さん 2020年01月05日 18:17:37
-
初めて利用しましたが、まずフロントの女性スタッフにやる気も笑顔も見られず、ため息混じりの対応に不快な思いをしました。
部屋は窓ガラスに汚れがあり、洗面所とお風呂場の壁は掃除が行き届いておらず埃が溜まっている所もあり、居心地は良くありませんでした。
また利用する事はありません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2019年12月
- ホテル横浜キャメロットジャパン 2020年01月06日 05:55:07
-
この度はホテル横浜キャメロットジャパンをご利用いだたき、誠にありがとうございます。
フロントスタッフの対応やお部屋の清掃の面でご不快の念をおかけいたしまして、大変申し訳ございませんでした。
今一度スタッフの教育・指導を徹底する所存です。
ご投稿ありがとうございました。
是非又のご利用をお待ち申し上げております。
フロント 和田
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- 【☆喫煙ツイン☆横浜駅より徒歩5分】
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ひろこ0626さんの ホテル横浜キャメロットジャパン のクチコミ
- ひろこ0626さん [40代/女性] 2020年01月05日 16:57:18
-
レディスセットといって化粧水等がフロントで売っていたが、部屋のアメニティとして設置して欲しかった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2019年12月
- ホテル横浜キャメロットジャパン 2020年01月06日 05:39:36
-
この度はホテル横浜キャメロットジャパンをご利用いだたき、誠にありがとうございます。
現在、メイク落とし・洗顔ミルク・化粧水・乳液がセットになったものをフロントにて200円で販売しております。
貴重なご意見として承り、今後のより良いホテルづくりの参考とさせていただきます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
フロント 和田
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投稿者さんの ホテル横浜キャメロットジャパン のクチコミ
- 投稿者さん 2020年01月02日 18:07:04
-
横浜駅からの地下道出てすぐの立地はとても便利でした。
部屋の掃除がイマイチ。髪の毛が残っていたりして。
ベッドは腰が痛くなり、布団は薄くてエアコンを効かせなけれぼ寒く、乾燥でのどがやられました。お値段が安いから仕方ないのか…- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年12月
- ホテル横浜キャメロットジャパン 2020年01月03日 05:57:12
-
この度はホテル横浜キャメロットジャパンをご利用いただき誠にありがとうございます。
お部屋の清掃が行き届いておらず、ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
エアコンを使用する際や、冬の乾燥の時期にお使い頂ける加湿器の貸し出しを行っておりますので、次回お越しの際はお気軽にお申し付け下さい。(先着順の為数に限りがございます)
お客様のご意見を受け止め、お値段よりもご満足いただけるよう努めて参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
フロント 落合
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投稿者さんの ホテル横浜キャメロットジャパン のクチコミ
- 投稿者さん 2019年11月07日 12:32:23
-
駅から近くて便利です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年11月
- ホテル横浜キャメロットジャパン 2019年11月08日 00:40:45
-
この度は、ホテル横浜キャメロットジャパンをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
当ホテルは、横浜駅から、地下街ジョイナスをご利用頂きますと、約5分圏内に位置致します。
中央改札西口より、地下街南12番出口をご利用頂きますと、天候に左右される事が殆ど無く足を運んで頂ける事と存じます。
また、地下街の通行可能時間が6:30頃~22:30頃となっておりますのでご了承下さいませ。
お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
フロント 吉田
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投稿者さんの ホテル横浜キャメロットジャパン のクチコミ
- 投稿者さん 2019年11月03日 15:39:22
-
2019/11/01に宿泊しました。
横浜アリーナでのイベントで電車の混雑など遅くなってしまい、地下街が使えなかった為道に迷いました。
疲れ果て着いたら、カウンターの方の対応がとても不親切。
鍵を受け取りエレベーターの場所も分からずウロウロしてても何も言ってくれず冷たい印象…
部屋は広かったが、ベッドサイドにコンセントなく不便でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年11月
- ホテル横浜キャメロットジャパン 2019年11月03日 22:05:12
-
この度はホテル横浜キャメロットジャパンをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お疲れのところ私共の対応が至らず大変申し訳ございませんでした。今後こういった事のないよう
スタッフの教育・指導を徹底いたします。
また、お部屋のコンセントの件でもご不便をおかけし、重ね重ね申し訳ございませんでした。
延長コードのお貸し出しをおこなっておりますので、お気軽にお申しつけください。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント 和田
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投稿者さんの ホテル横浜キャメロットジャパン のクチコミ
- 投稿者さん 2019年09月25日 00:19:04
-
地下街からホテルへ向かえるので雨の日でもアクセスが良ったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年09月
- ホテル横浜キャメロットジャパン 2019年09月26日 05:47:54
-
この度はホテル横浜キャメロットジャパンをご利用いただき誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉をいただき、大変恐縮でございます。
おっしゃる通り当ホテルは横浜駅西口より徒歩約5分の立地で、地下街を出て目の前にございます。雨の日でも殆ど濡れることなくお越しいただけます。早朝深夜は地下街が閉まってしまいますのでご注意ください。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
フロント 和田
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投稿者さんの ホテル横浜キャメロットジャパン のクチコミ
- 投稿者さん 2019年09月24日 15:38:40
-
駅から近く、部屋も清潔でよかったです。1点だけ、お風呂のシャワーの温度が簡単に調節できて、シャワーのお湯を止めたり出したりが楽にできたら(シャワーヘッドにスイッチがあれば)と思いました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年09月
- ホテル横浜キャメロットジャパン 2019年09月24日 18:26:17
-
この度はホテル横浜キャメロットジャパンをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉をいただき、私共もうれしく思います。
ご意見いただいたシャワーヘッドにつきましては、すぐに全室交換とはまいりませんが、今後の改善点として参考にさせていただきます。
ご意見ありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
フロント 落合
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煮干し食うか?さんの ホテル横浜キャメロットジャパン のクチコミ
- 煮干し食うか?さん [40代/男性] 2019年07月13日 09:29:54
-
ゆっくり出来ました。
ありがとうございます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年05月
- ホテル横浜キャメロットジャパン 2019年07月14日 05:55:15
-
この度はホテル横浜キャメロットジャパンにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
ご滞在中はごゆっくりおくつろぎ頂けたご様子、大変嬉しく思います。
当ホテルは横浜駅西口より徒歩約5分の場所にあり、ジョイナス地下街を通って頂くと雨の日でもほとんど濡れることなくホテルまでお越し頂けます。ビジネスのお客様やカップル、ご家族連れなど、様々なお客様よりご好評いただいております。
この度はお忙しい中ご投稿下さり、誠にありがとうございました。次回横浜にお越しの際もホテル横浜キャメロットジャパンにご宿泊下さいます様、スタッフ一同又のお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント 熊切
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投稿者さんの ホテル横浜キャメロットジャパン のクチコミ
- 投稿者さん 2019年06月10日 20:26:07
-
6/9に宿泊
清掃に不備がある。入浴室入り口 左上部に埃あり。丁寧さに欠ける。
湯舟底部にぬめり感があった。
過去に数度利用することがあり、気に入ったキャメロットです。
これからも利用するので 頑張ってください。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年06月
- ホテル横浜キャメロットジャパン 2019年06月11日 05:49:32
-
この度も、ホテル横浜キャメロットジャパンを
ご利用頂きまして、誠に有難う御座いました。
この度は、不快な思いをさせてしまい、誠に
申し訳御座いませんでした。
清掃のオペレーションを見直し、より一層お客様が快適にお過ごし頂ける空間を提供出来る様
努めて参ります。
当館にチャンスを与えて下さった寛容さに
感謝致しますと共に、再度謝罪させて頂きます。
その他、何かお気付きの点が御座いましたら、
フロントにお申し付け下さいませ。
またのご利用を、スタッフ一同心より
お待ち致しております。
宿泊 吉田
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投稿者さんの ホテル横浜キャメロットジャパン のクチコミ
- 投稿者さん 2019年06月08日 15:22:08
-
もう少し金額を下げてほしいです
関内には安いホテルがたくさんある- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年05月
- ホテル横浜キャメロットジャパン 2019年06月09日 06:58:45
-
この度はホテル横浜キャメロットジャパンをご利用いただき、誠にありがとうございました。
料金は日々変動しており、また地域によっても変わって参ります。その中でもなるべく多くのお客様にご利用頂けるよう努力しておりますので、ご理解いただけたらと思います。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
フロント 落合
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投稿者さんの ホテル横浜キャメロットジャパン のクチコミ
- 投稿者さん 2019年06月08日 12:24:28
-
修学旅行生が少しうるさかったです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年05月
- ホテル横浜キャメロットジャパン 2019年06月09日 06:12:14
-
この度はホテル横浜キャメロットジャパンをご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご指摘いただいた件につきましてはお客様にご迷惑をおかけし、申し訳ございませんでした。
今後も学生さんの方々には事前に注意事項としてしっかりとお伝えして参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
フロント 落合
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投稿者さんの ホテル横浜キャメロットジャパン のクチコミ
- 投稿者さん 2019年06月07日 10:38:22
-
徒歩5分ですが、場所が非常にわかりずらいため(陸橋を利用するか、地下を利用しないと到着できない立地にある)徒歩10分とみて、ちょうどよいと思います。
フロントの対応は可もなく不可もなく。
コインランドリーが宿泊者以外もくる場所なので服装などでちょっと気を使う。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年05月
- ホテル横浜キャメロットジャパン 2019年06月08日 07:20:48
-
この度はホテル横浜キャメロットジャパンをご利用頂き誠にありがとうございます。
当ホテルへ横浜駅よりお越しの際には、西口直結のジョイナス地下街をご利用頂く方法が一番わかりやすい方法でございます。
ですが、横浜駅周辺は非常に入り組んでいるため、時間を要してしまう場合もございます。
24時間ご利用可能なコインランドリーがフロント前の階段を降りた右奥にございます。
基本的にはご宿泊の方以外のご利用はご遠慮いただいております。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
フロント 和田
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いかれくんさんの ホテル横浜キャメロットジャパン のクチコミ
- いかれくんさん [50代/男性] 2019年06月02日 21:10:44
-
対応は良かったし、部屋も広くてよかったです。
場所もいいですし。
ただ、お風呂に入ったとき、そこから「ミシっ」って音がしたので、評価を下げました。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年05月
- ホテル横浜キャメロットジャパン 2019年06月03日 02:34:57
-
数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
バスタブにて不快な思いをお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
当ホテルは築年数が古く、設備の交換なども徐々にではありますが進めておりますので、ご理解の程お願い致します。
お褒めの言葉を頂戴しまして誠にありがとうございます。
設備が古い分、少しでも快適に過ごして頂けるようサービス面には力を入れております。
このお言葉に慢心することなく従業員一同日々研鑽を重ねて参ります。
次回横浜にお越しの節もどうぞ私どものホテルをご利用下さいませ。
フロント 中山
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チビ9203さんの ホテル横浜キャメロットジャパン のクチコミ
- チビ9203さん [40代/男性] 2019年04月30日 08:26:10
-
また伺います。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年04月
- ホテル横浜キャメロットジャパン 2019年05月01日 07:05:29
-
この度はホテル横浜キャメロットジャパンにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお過ごしになられたご様子、大変うれしく思います。
またご利用いただけるとのお言葉、誠に光栄の至りでございます。
当ホテルには地中海料理、中華、和食のレストランがございます。お仕事のみならずご家族やご友人ともご利用頂ければ幸いでございます。
お忙しい中ご投稿頂き、ありがとうございました。又のお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント 熊切
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投稿者さんの ホテル横浜キャメロットジャパン のクチコミ
- 投稿者さん 2019年03月08日 21:14:57
-
地下から濡れずに来れる場所が良い!部屋もお風呂も綺麗でした。又機会があれば利用したいです。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年03月
- ホテル横浜キャメロットジャパン 2019年03月09日 05:40:41
-
この度はホテル横浜キャメロットジャパンをご利用いただき、誠にありがとうございます。
またお褒めのお言葉もいただき私共も大変嬉しく思います。
地下街に関しましては夜10:30頃から翌朝6:30頃までは通行不可となっておりますのでご注意ください。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
フロント 落合
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投稿者さんの ホテル横浜キャメロットジャパン のクチコミ
- 投稿者さん 2019年01月03日 01:12:46
-
年末年始にかけて宿泊させていただきました。
部屋や立地に関しては申し分ないのですが接客が全体的に残念でした。
フロントで対応してくださった男性スタッフは誰も笑顔ではないし、ただこなしている感じ。
部屋の鍵を渡されるだけで他に説明は無し。
ホテルの設備に関して案内が無いのはまだいいとしても、チェックアウトの時間はこちらから聞かないと教えてもらえないのでしょうか?
(予約ページを見ても記載されていませんでした。)
ホテルが立派なだけあって期待したもののガッカリ感が否めません。
手厚いサービスが欲しいわけではないのですが、必要最低限のことは教えてほしいと思いました。
年末年始で忙しいのは分かりますがこちらも決して安くはない金額で泊まらせてもらいましたが、恐らく次回泊まることはないですね。
元からそういうサービスの仕方なのか分かりませんが、接客業はやはり笑顔が大切だと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年12月
- ホテル横浜キャメロットジャパン 2019年01月03日 08:41:36
-
この度はホテル横浜キャメロットジャパンをご利用頂き、誠にありがとうございます。
接客の面に関しましては、私どもの対応が至らず、大変申し訳ございませんでした。
チェックアウトのお時間ついてでございますが、
今回そのような説明が無かったことを深くお詫び申し上げます。
インターネットでのご予約ページにつきましては施設情報に記載させていただいており、
客室内のご案内にも記載させていただいておりますので、ご利用の際はご確認いただければ幸いでございます。
スタッフ一同、接客業はやはり笑顔が大切というお客様の言葉を胸に刻み、今後の糧とさせて頂きます。
年末年始の楽しいひとときのお力添えができず、大変申し訳ございませんでした。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 和田
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- ご利用のお部屋
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投稿者さんの ホテル横浜キャメロットジャパン のクチコミ
- 投稿者さん 2018年12月27日 18:45:55
-
お風呂に髪の毛が落ちていて、あまりいい気分はしなかったが、格安なので仕方ないかなと感じた。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2018年12月
- ホテル横浜キャメロットジャパン 2018年12月28日 05:59:30
-
この度はホテル横浜キャメロットジャパンにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
せっかくのご宿泊にこの様なご不快の念、誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
清掃責任者には注意し、この様なことが起きぬよう指導して参ります。
これに懲りず、次回横浜にお越しの際も是非ホテル横浜キャメロットジャパンにご宿泊下さいます様、スタッフ一同またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント 熊切
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投稿者さんの ホテル横浜キャメロットジャパン のクチコミ
- 投稿者さん 2018年11月07日 22:45:40
-
リピータです。いつもお世話になっています。今後ともお安くお願いします。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年11月
- ホテル横浜キャメロットジャパン 2018年11月08日 06:09:45
-
いつもホテル横浜キャメロットジャパンをご利用頂き、誠にありがとうございます。
今後もお客様にお越しいただける様、スタッフ一同努力して参ります。
お客様の次回のお越しを、心よりお持ち致しております。
フロント 落合
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ヒロシ46494649さんの ホテル横浜キャメロットジャパン のクチコミ
- ヒロシ46494649さん [40代/男性] 2018年10月25日 15:33:38
-
立地は微妙。駅からもう少し近いと良いのですが。。。同じツインなのに前回より部屋やバスルームが狭かったです。(前回は、勝手にグレードアップしてくれていたのでしょうか?)
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年10月
- ホテル横浜キャメロットジャパン 2018年10月26日 05:31:26
-
この度はホテル横浜キャメロットジャパンにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
当ホテルは横浜駅西口より徒歩約5分の場所に位置しております。ジョイナス地下街を通って、南12番出口を出て頂きますとホテルの目の前に出ることができ、雨の日でもほとんど濡れることなくホテルまでお越し頂く事ができます。ただし深夜早朝は地下街が閉鎖されますのでご注意くださいませ。
またお部屋に関しましてでございますが、前回の履歴を調べさせて頂きましたところ、誠に勝手ながらアップグレードさせて頂いておりました。今回お泊り頂いたの部屋がご予約頂いたお部屋タイプとなります。当ホテルでは皆様に快適にお寛ぎ頂ける様、広いお部屋に空きがある場合は可能な限りアップグレードさせて頂いておりますが、前回お泊りの際にはその旨説明が無かったとの事、誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
この度はお忙しい中ご投稿下さり、誠にありがとうございました。次回横浜にお越しの際も是非ホテル横浜キャメロットジャパンにご宿泊下さいます様、スタッフ一同又のお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント 熊切
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投稿者さんの ホテル横浜キャメロットジャパン のクチコミ
雨に濡れずにチェックインが良かった。
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この度はホテル横浜キャメロットジャパンにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。大切な方と有意義なお時間をお過ごし頂く事が出来たなら大変嬉しく存じます。
当館は横浜駅から徒歩6,7分という大変恵まれた立地にあり、地下街を通って頂きますとすぐホテル正面に着けますので、悪天候の日等でもノンストレスでご来館頂けます。
ご宿泊頂いた日も雨が降っていたようですが、お体を濡らすことなくお越し頂く事ができ、安心致しました。
また次回お近くに来られる機会がございましたら、是非当館をご宿泊先候補の一つとしてを入れて頂けたら幸いでございます。
お客様とまたお会いできる日が来る事をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
この度は貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。
宿泊予約 小宮