この度は、コロナ禍の中、ご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
当ホテルの立地につきましてご満足いただけたようで何よりでございます。
また、お部屋やご朝食に関してもご満足いただけたご様子で、大変うれしく思います。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

宿泊・サービス部

コロナ禍の中、ご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。
　またのご利用を心より、お待ち申し上げております。
　宿泊サービス部　尾関

この度は数あるホテルの中からホテル横浜キャメロットジャパンをお選び頂き、誠にありがとうございました。

ご滞在中はごゆっくり出来たご様子が伺え、大変嬉しく拝読させて頂きました。

また、スタッフの対応につきましてもお褒めのお言葉を頂き誠にありがとうございます！！

頂いたお褒めの言葉を励みに、スタッフ一同より一層サービスの向上に努めて参ります！！

今後またお近くに来られる機会がございましたら是非また当館を御利用頂き、ご意見・ご感想等お聞かせ頂ければ大変嬉しく存じます。

お客様とまたお会いできる日が来ることをスタッフ一同心より楽しみにお待ち致しております。

最後になりますが、この度は貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございました。

ホテルサービス部　小宮

この度は数あるホテルの中からホテル横浜キャメロットジャパンをお選び頂き、誠にありがとうございました。

今回はレジャーでご利用頂きましたが、ご滞在中はごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。

当館は創立４０年を迎え、おっしゃる通り経年劣化は否めない部分もありますが、現在少しづつ改装を進めておりますので、より快適な空間をご提供頂ける様目指して参ります。

また空気清浄機のリクエストにつきましても貴重なご意見誠にありがとうございます。是非サービス向上の参考にさせて頂きたいと思います。

今後またお近くに来られる機会がございましたら、是非また当館を御利用頂き、ご意見・ご感想等お聞かせ頂ければ嬉しく存じます。

お二人と再会できる日が来ることをスタッフ一同心より楽しみにお待ち致しております。

最後になりますが、この度は貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございました。

宿泊部　小宮

この度は数あるホテルの中からホテル横浜キャメロットジャパンをお選び頂き、誠にありがとうございました。

『清潔感があり快適でした。』とのお言葉、大変嬉しく拝読させて頂きました。早速清掃担当のスタッフにも申し伝えたいと思います！！

今回ご宿泊頂きました12階のフロアにはスープバーを設置しており、お好きなものをお好きなだけお部屋のカップでお召し上がり頂けます。
お味はビーフコンソメ、コーンスープ、クリームチャウダー、枝豆のクリームスープ、トマトクリームスープの5種類がございますがお好みのお味は
ございましたでしょうか？（私は特に枝豆のクリームスープが好きです♪）

今回のプランはペットボトルのお水と館内のレストラン（1Fエルコラーノ）でご利用頂けるワンドリンクチケットがついており、更にチェックアウトが通常より1時間長い12：00アウトという大変お得な内容になっておりますが、ご滞在中はごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか？

ただ、コーヒーマシーンにつきましてはご案内が至らず大変申し訳ございせんでした。。
コーヒーマシーンは1Fフロント前に設置しておりいつでもご利用頂けますので、次回ご宿泊頂く際には是非是非ご利用下さいませ。

現在ご朝食はコロナウィルス感染予防のため、ビッフェは中止しており、お弁当（日替わり4種）をルームサービスでご提供させて頂いておりますが、『朝から満腹でした』とのお声を伺え安心致しました。

ビッフェが再開しましたら、今度はレストランでごゆっくり料理長自慢のご朝食をご堪能頂けたらと存じます！！

また、スタッフに対しても喜ばしい評価をありがとうございます。頂戴したこのお言葉に慢心することなく、今後もお褒めのお言葉を賜れますよう一同日々精進に努めて参ります。

最後になりますが、貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございました！！

今後また横浜にお越しになる機会がございましたら是非当館をご利用頂き、ご意見・ご感想をお聞かせ頂けたら幸いです。

お客様と再会出来る日が来ることをスタッフ一同心より楽しみにお待ち致しております。

宿泊予約　小宮

この度はホテル横浜キャメロットジャパンにご宿泊頂き、誠にありがとうごさいました。

ご滞在中お風呂に不具合があり、ご不便をお掛けしてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。

仰る通り、当館は築年数が古く所々経年劣化している箇所があることは否めません。。

なかなか新しいホテルの様にはまいりませんが、今後も皆様に十分ご満足いただけるようサービスの向上に努めて参りますので、変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。


『また利用させていただきます。』とのお言葉、大変嬉しく、大変有難く拝読させて頂きました。

今後も末永くご利用頂けるホテルを目指し、スタッフ一同日々精進してまいります。

最後になりますが、この度は貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございました。

次回のご来館でまたお客様とお逢い出来る日が来る事をスタッフ一同心より楽しみにお待ち致しております。

宿泊予約　小宮

この度はホテル横浜キャメロットジャパンをご利用頂き、誠にありがとうございました。

当館は横浜駅からジョイナス地下街を通って頂きますと、徒歩約5、6分程でエントランスに到着致します。天候が悪い時でもノンストレスでご来館頂ける事から、皆様にも大変ご好評頂いております。

ただ、深夜早朝の時間帯は地下街が閉まってしまいますので、ご注意下さいませ。

地下街が閉まっている場合には地上からの行き方をご案内させて頂きますので、お気軽にお電話頂ければと思います。

この度は貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。

またお近くに来られる機会がございましたら、是非当ホテルをご利用頂けると幸いです。

お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

宿泊予約　小宮

この度はホテル横浜キャメロットジャパンをご利用頂き、誠にありがとうございます。
横浜駅から徒歩５分程の距離ですので、チェックアウト後でもお車を停めたまま、お買い物など楽しんで頂けるかと思います。
次回横浜へお越しの際も、是非当ホテルをご利用下さいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。


フロント　落合

この度は数あるホテルの中から私共のホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございました。

私どものホテルは各線の横浜駅西口より直結の地下街を通って約５～７分の距離にございます。また最寄りの地下街出口を出て目の前が正面玄関となりますので雨の日度もほとんど濡れることなくお越し頂けます。
深夜から早朝の時間帯は地下街が閉まってしまいますのでその際は地上よりお越しください。
また、立地がビジネス街なので比較的静かな環境も自慢です。

次回横浜にお越しの節もどうぞ私共のホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同お待ち申し上げております。

フロント 中山

この度はホテル横浜キャメロットジャパンをご利用いただき誠にありがとうございます。
当ホテルの立地につきましてご満足いただけたようで何よりでございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント　和田

この度はホテル横浜キャメロットジャパンをご利用いただき誠にありがとうございます。
浴室内の手摺りについて、
お褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく思います。
ほぼ全てのお部屋の浴室に、手摺りが備え付けられております。
また、当ホテルではお客様にご満足いただけますよう多種多様なプランをご用意しております。
是非またお越しくださいませ。
フロント　和田

この度はホテル横浜キャメロットジャパンにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりおくつろぎ頂けましたでしょうか？
スタッフに対するお褒めのお言葉を頂戴し、光栄の至りでございます。
私どもでは可能な限り広いお部屋でご用意させて頂いております。
今後とも皆様にご満足頂ける様、サービスの向上に努めて参ります。
お忙しい中ご投稿下さり、誠にありがとうございました。次回横浜にお越しの際も是非ホテル横浜キャメロットジャパンにご宿泊下さいます様、スタッフ一同又のご予約を心よりお待ち申し上げております。
フロント　熊切

この度は数あるホテルの中から私共のホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

私どものホテルは各線の横浜駅西口よりジョイナス地下街を通って約５分の立地でございます。
また最寄りの階段を上がりますと目の前が正面玄関ですので雨の日でもほとんど濡れることなくお越し頂けます。
地下街は深夜から早朝にかけては閉鎖されますので、その際は地上よりお越しください。

お褒めのお言葉を賜りまことにありがとうございます。ハウスキーパーには伝えさせていただきます。
このようなお言葉が何よりの励みとなります。
お言葉に甘えることなく横浜地区での接客No１を目指して各部門研鑽を重ねてまいります。

お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。

次回横浜にお越しの際もどうぞ私共をご利用くださいませ。一同お待ち申し上げております。

フロント 中山

ご利用頂き誠にありがとうございました。
老舗のホテルではございますが
皆様に快適にお過ごしいただけるように
日々精進しております。
地下街には飲食店をはじめ
様々な店舗が入っており、
また、雨の日などは
風雨にさらされることなく
ホテルまで来館できることが
皆様に好評を得ております。
今後も横浜にお越しの際は
当ホテルをご利用いただけたら幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント　池田

毎度私どものホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。

チェックイン時刻は14時でございますがお部屋の準備が整っているときは少し早めのお時間でもお部屋にご案内しております。

朝食についてもおほめのお言葉を頂き誠にありがとうございました。私共の朝食ブッフェは和洋中取り揃えており、特に親子煮が人気でございます。

お客さまからのこのようなお言葉が何よりの励みになります。
このお言葉に奢ることなく、皆様に気持ちよくお過ごしいただけるよう各部門研鑽を重ねてまいります。

お忙しい中のご投稿ありがとうございました。
重ねてのご利用を一同お待ち申し上げております。

フロント 中山

この度は数あるホテルの中から私共をお選びいただき誠にありがとうございました。

私どものホテルは横浜駅西口より地下街を通って約５分の立地で地下街を出ると目の前が玄関なので雨の日でもほとんど濡れることなくお越し頂けます。地下街は深夜から早朝にかけて閉まってしまいますのでその際は地上よりお越しください。

お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。
次回横浜にお越しの節もどうぞ、私共のホテルをご利用くださいませ。

フロント 中山

この度はホテル横浜キャメロットジャパンにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりおくつろぎ頂けましたでしょうか？
当ホテルは横浜駅西口より徒歩約5分の場所にございます。駅ビル直結とはなってはおりませんがジョイナス地下街を通って頂くと大変ご便利で、雨の日でもほとんど濡れることなくホテルまでお越し頂けます。ただし深夜・早朝の時間帯は地下街が閉鎖されますのでご注意くださいませ。
お忙しい中ご投稿頂き、誠にありがとうございました。次回横浜にお越しの際も是非ホテル横浜キャメロットジャパンにご宿泊くださいます様、スタッフ一同又のご予約を心よりお待ち申し上げております。
フロント　熊切

いつもホテル横浜キャメロットジャパンをご利用頂き、誠にありがとうございます。
次回お越しになった際も、お客様がＡｔ　Ｈｏｍｅを感じて頂けるようお迎え出来たらと思います。
お客様のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

フロント　落合

この度は数あるホテルの中から私共のホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。

仰せの通り当ホテルはビジネス街に位置する関係ですぐ近くには深夜まで営業の飲食店は少ないですが、歩いて3分ほどのところにありますヨドバシカメラ地下のレストラン街がラストオーダー22:30までのお店がいくつかございます。また徒歩5分ほどの横浜駅周辺には深夜まで営業の飲食店も多数ございます。フロントにてご案内いたしますのでどうぞお気軽にお尋ねください。
コンビニも歩いて3分ほどのところに2店舗ございます。
ご案内が行き届かなかったようでご不便をおかけいたしました。今後のご案内の参考にさせて頂きます。

お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。
次回横浜にお越しの節もどうぞ私共のホテルをご利用くださいませ。

フロント 中山

この度はホテル横浜キャメロットジャパンをご利用頂き誠にありがとうございます。
これからもお客様にご満足いただけるようなサービスをご提供できるよう努めて参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

フロント　落合