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会津芦ノ牧温泉 大川荘 クチコミ・感想・情報

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会津芦ノ牧温泉 大川荘のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.40
  • アンケート件数:1750件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.32
  • 立地4.23
  • 部屋4.30
  • 設備・アメニティ3.98
  • 風呂4.41
  • 食事4.22

総合4

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

つか美さんの 会津芦ノ牧温泉 大川荘 のクチコミ

つか美さん [40代/女性] 2021-04-12 18:12:13

鬼滅で有名なホテルということで最近知りまして、三春や日中線のしだれ桜・鶴ヶ城の桜を巡ろうと思い、ちょっと距離はありますが泊まる事にしました。何と、半年前に大内宿に行ったのですがその際に通っている事に今回気付き、『へぇーこんな秘境にあったんだ』と二重に驚きました。

16時に到着したのですが、三味線披露が始まりアニメの世界に引き込まれた感じでした。

部屋も二人にしては広すぎるくらいで、堀こたつもあって窓から眺める山桜やツバメの大群に春の良い時期に来れて良かったと感動でした。

お風呂も棚湯から見える秘境の景色と雰囲気が良かったです。何度も利用してしまいました。

食事も地域の野菜やお肉が色々楽しめて満足しました。着物の女性の接客がとても上手でお酒のオーダーの取り方など、感心しました。呑み過ぎました(笑)
朝のバイキング会場は新しく、眺めも内容も凄く良かったです。特にヨーグルトは最高!!早速お取り寄せを検討しています。

また、帰る際に写真をお願いしたのですが男性のスタッフの方が膝をついて、撮ってくださって『ちゃんと撮れているか確認してください』とすごく丁寧で気持ちの良い接客でした。


改善して欲しい点は
①夕食はバイキング会場というような広さなのでコロナの換気もあるかも知れませんが寒すぎでした。
②アルコールの飲み放題を一人から利用させて欲しい
③朝のバイキングは浴衣の袖口をとめるゴムが欲しかった。パンのトースターが行列で密でした。もっと台数を増やしましょう。
④せっかくの堀ごたつでしたが、長い髪の毛がついていてガッカリでした。

鬼滅がきっかけの方が多いかも知れませんが、決してそれだけではなく、お風呂も食事も接客もとても良いお宿です。また季節を変えて訪れたいお宿です。お世話になりました。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年04月
会津芦ノ牧温泉 大川荘 2021-05-24 16:32:22

この度は大川荘へお越しいただき、誠にありがとうございます。
また、口コミ投稿いただき重ねてお礼申し上げます。

お部屋において、清掃が行き届かなく、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
このような事が無いよう、改めて細心の注意を払い、従業員一同努めて参ります。
また、改善点を多数いただきありがとうございます。
今後の課題として、改善できる所は早急に対応させていただきます。
貴重なご意見をありがとうございます。

にもかかわらず、お部屋やお風呂、お食事についても、お褒めの言葉を頂けて大変恐縮しております。
対応させて頂きましたスタッフにもお褒めのお言葉を頂き、真心を込めたおもてなしにご満足いただけました事は、何よりも嬉しく、感謝の気持ちでいっぱいでございます。

これからもより良いサービスが出来るよう、お客様のお声を大切にし、スタッフ一同精進して参ります。

ご投稿者様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

この度は、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【新会席コース登場】ひと品ひと品で誘う。出来立ての地産地消を丁寧に味わう_巡るたび、出会う旅。東北
ご利用のお部屋
【■宵待亭-スタンダード:禁煙-■12~14.5畳】