この度は、当館にお越し頂き、誠に有難うございます。
ごゆっくりお過ごし頂けたとのご感想を頂け、とても嬉しく読ませて頂きました。
この度は、庭園側ツインのお部屋をご利用頂きましたが、より贅沢感を味わって頂ける和洋室もご用意しておりますので、次回はこちらをご利用頂ければ幸いでございます。
逆に、大浴場で大変不愉快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
早急に改善出来るよう、手を尽くしております。
大変申し訳ございませんでした。
最後になりますが、貴重なご意見の数々誠に有難うございました。
またのご来館を従業員一同心よりお待ち申しあげております。

東光園　フロント　梅林佳穂

この度は、東光園にご縁を頂きまして、誠に有難うございます。
お食事を気に入って頂けて、とても光栄でございます。当館の会席料理は、四季折々の食材や日本海の新鮮な海の幸を用いております。是非季節を変え、東光園へお戻り頂き、工夫を凝らしたお料理の数々をお楽しみ下さい。
お部屋につきましても、快適にお過ごし頂けたとのお言葉、誠に有難うございます。
私が是非お泊り頂きたいお部屋は、和洋室のお部屋でございます。アンティーク調のお部屋やアジアンテイストのお部屋など、5種類のそれぞれ趣の異なるお部屋をご用意しておりますので、きっと気に入って頂けると思います。
是非再度ご宿泊の機会をおつくりください。
再度お目にかかれます日を楽しみにしております。

東光園　フロント　梅林佳穂

ご来館頂き有難う御座います。
食事そしてお風呂が楽しみにされていると思います。またその他の東光園も楽しんでいただけるように努めてまいります。
またのご来館お待ち申し上げております。。

東光園　総支配人室　緒方恒人

ご来館頂き誠に有難う御座います。
お風呂は、当館の最大のウリでございます。
皆生で唯一、２つの原泉がたのしめます。

ビジネスの方にも、足もゆっくり伸ばせて、お部屋も広いですので、好評いただいております。

またのご来館お待ち申し上げております。

東光園総支配人室　緒方恒人

この度は、東光園へご縁を頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋につきましては景色が楽しめず残念でございました。冬は松葉ガニという魅力がございますが、天候でいうと雨の多い時期でもございます。春から秋ころの天気のよい季節にぜひリベンジくださいませ。
お料理につきまして、「質＆量ともに満足」とのお言葉をいただき誠にありがとうございます。山陰の季節の旬を今後も大切にし、しっかりと精進してまいります。なお、お豆腐につきましても大変美味しいとのご評価をありがとうございます。手づくり豆腐の販売も現在検討してまいりますので、今後ぜひお買い求めいただければ幸いでございます。
デザートにつきましても、和菓子という貴重なご感想をありがとうございます。料理長に伝え、今後のお料理の参考にさせていただきます。
逆に朝食のご飯につきましては、べちゃべちゃでしたとのこと、大変申し訳ございませんでした。二度とこのようなご指摘をいただかぬよう、指導を徹底して参ります。
お風呂につきましても「格別」とのご評価、大変恐れ入ります。４月からは3,000坪の庭園を舞台とした「庭園露天風呂」も東光園の新しい魅力として登場いたします。洗い場が寒いというご意見を何とか克服し、長所を伸ばしていけるよう、従業員で協力して取り組んで参る所存でございます。
ぜひ機会をおつくりいただき、再度東光園へご来館くださいませ。
お戻りいただけます日を心よりお待ち申し上げております。

東光園　総支配人室　石尾健太郎　

この度は、東光園をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また沢山のお褒めのお言葉を頂戴できましたことに重ねて御礼申し上げます。
東光園では、シアタールームや図書スペースの充実を図り、館内でのご滞在が有意義な時間となるよう、新しい魅力づくりをすすめております。
今後も季節のイベントや館内での太鼓演奏なども取り入れ、今までにない旅館滞在の形を提案できるよう努力を積み重ねて参ります。
逆に、ご指摘をいただきました、温かいお料理を温かい状態でお召し上がりいただく、ということにつきましては、現在料理長と相談し対応策を検討しております。
また、お部屋の窓につきましても、今後海の荒れる日はより注意を払い清掃をするよう指示いたしました。ご期待に添えることができず、大変申し訳ございませんでした。
最後になりますが、庭園露天風呂につきましては、予定通り3月末に完成予定となっております。ぜひ今後、新しい東光園にご期待いただき、再度足をお運びくださいませ。
東光園へのお戻りを、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

東光園　総支配人室　石尾健太郎

この度は、東光園へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
温泉につきましては、２種類の泉質をお楽しみいただけた反面、寒い思いもさせてしまいましたことをお詫び申し上げます。その後お風邪などを召されませんでしたでしょうか。この件につきましては設備担当者に伝え、防寒のための対策を早速検討して参りたいと存じます。
お部屋の湯飲みにつきましてもご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。早速点検をし、二度とこのようなご指摘をいただかぬよう再発の防止に努めてまいります。
バイキングにつきましては、温かい料理は温かくを基本に料理長と話し合い、再度組み立てや設備につきまして検討し、よりご満足いただける内容にしてまいる所存でございます。
お布団の押入れにつきまして、分かりにくかったとのこと、大変申し訳ございませんでした。従業員同士でしっかりと共有し、今後よりわかりやすい説明を心がけてまいります。
貴重なご意見の数々を誠にありがとうございました。３月末には３０００坪の庭園を舞台に庭園大露天風呂もオープン致します。東光園の良さを伸ばしつつ、いただいたご意見をもとに弱点を克服し、より満足度の高いご滞在をお届けしてまいりたいと存じます。
４月以降ぜひ東光園へお戻りくださいませ。またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

東光園　総支配人室　石尾健太郎

この度は、東光園へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またお食事につきまして、貴重なご意見を頂戴できました事に、重ねて御礼申し上げます。
早速料理長に伝え、温かいものは温かくご提供できるよう、対応策を早急に検討いたします。大変申し訳ございませんでした。
逆に、温泉につきまして「最高」との賛辞のお言葉をありがとうございます。
デトックス効果のある塩泉、美肌効果のあるアルカリ泉の２種類の泉質の温泉は、継続してお入りいただくことで効果も持続いたします。
４月には、塩泉を使用した庭園露天風呂も完成予定でございます。
ぜひとも東光園の温泉をお楽しみに、再度足をお運びくださいませ。
東光園へのお戻りを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

東光園　予約担当　石尾健太郎

この度は、東光園をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋・お風呂と、ご家族様でゆったりとお過ごしいただけたようで本当に何よりでございます。ただ、洗い場につきましては寒い思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。その後、お体は大丈夫でございますでしょうか。この件につきましては設備担当者と確認をし、必要な対策を検討してまいりたいと存じます。
サウナ風呂につきましては、実は現在建設をすすめております。2月中にはオープンできる予定でございますので、ぜひご期待いただければと思っております。
また、お食事につきましても貴重なご意見をありがとうございます。当館のバイキングは「食べて体と心を健康にする」をテーマに始めました。料理長と打ち合わせし、今後より私共のこだわりを理解していただき、より楽しんでいただけるよう、メニューにも工夫を凝らして参りたいと思っております。
ぜひまた東光園へご来館くださいませ。
東光園へのお戻りを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

東光園　総支配人室　石尾健太郎

この度は、東光園へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
バイキングにつきましては、極力冷凍食品を使わず、体に良い食材・お飲み物をこだわってそろえております。いただきました貴重なご意見を参考にさせていただき、温・冷のバリエーションにつきましても料理長と詰めて参りたいと存じます。
またお風呂や従業員の接客につきまして、お褒めのお言葉をありがとうございます。
今後、館内におきまして、より充実したご滞在をお届けできるよう、従業員一同で知恵を絞り精進して参りたいと存じます。
季節を替え、ぜひ再度東光園へ足をお運びくださいませ。
東光園へのお戻りを心よりお待ち申し上げております。

東光園　総支配人室　石尾健太郎

この度は東光園をご利用いただきまして誠にありがとうございます。ビジネスのご利用なのでお食事は朝食のみでしたがご満足いただけましたようで何よりです。また大浴場のシャワーの水量が少なかったとのご指摘につきましては確認し今後の検討とさせていただきます。ご投稿ありがとうございました。

この度は東光園をご利用いただきまして誠にありがとうございます。2種類の源泉、ご朝食にはご期待に添えたようで何よりです。ただ、階上の足音が気になられたとのご指摘、誠に申し訳ございませんでした。ご指摘の通り階上は食事会場となっております、ご就寝前にご迷惑をおかけしましたこと重ねてお詫び申し上げます。このご指摘を真摯に受け止めお客様にご迷惑をかけないように片付けは極力22時までに終了させるように改善努力をする所存です。
この度はご投稿誠にありがとうございました
総支配人　松丸　良太

この度はご家族旅行にご利用いただきまして、誠にありがとうございます。ご家族水入らずのお時間をゆったりとお過ごしいただけたご様子のようで何よりです。今後もお客様が心地よくお過ごしいただけますように、スタッフ共々と準備してまいります、夏の海水浴シーズンにでもご家族でまたお出かけいただければと思います。この度はご投稿誠にありがとうございました
総支配人　松丸良太