この度は、ヴィアイン秋葉原をご利用頂きまして誠に有難うございます。

今回ご宿泊されました高層階・ビューバスのお部屋を気に入って頂けた様で何よりでございます。
今回の様なお部屋はリクエストを多数頂くお部屋でございまして、お客様からもリクエストがございましたら今後も空室のある限りご用意させて頂きますので、またご利用して頂ければ幸いでございます。

お客様のまたのご来館を、心からお待ち申し上げております。

お忙しい中、貴重なご意見をお聞かせ頂き有難うございました。

ヴィアイン秋葉原
フロント　関口

この度は、ヴィアイン秋葉原をご利用頂きまして誠に有難うございました。

当ホテルの駐車場が満車の場合、本来であれば近隣駐車場をご案内する所、私共のご案内が足らずお客様をご不快な思いにさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
お客様がご宿泊された日は、当ホテルの駐車場は満車でございました。ホテル正面の空いているスペースは、ホテル業者の方々がご利用するスペースとなりますので何卒ご理解下さいませ。こちらもご案内不足で申し訳ございませんでした。

今回、お客様をご不快な思いにさせてしまったにも関わらず、お褒めの言葉を頂戴出来まして大変恐縮でございます。
今後、この様な事がないよう努めて参りますので、また機会がございましたらヴィアイン秋葉原をご利用して頂ければ幸いでございます。

ご多忙の中、貴重なご意見をお聞かせ下さいまして有難うございました。

ヴィアイン秋葉原
フロント　関口

この度は、ヴィアイン秋葉原をご利用頂き
誠に有難うございます。

多くのお褒めのお言葉を頂戴でき嬉しく思います。

当ホテルまでのアクセスでございますが、
多少分かりにくい場合もございますので
ホテルの方にお気軽にお問い合わせ下さい。
お電話にてご案内させて頂きます。
また、HP上にもアクセスマップを掲載しておりますのでご参照ください。

お忙しい中、ご投稿頂きまして
誠に有難うございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ヴィアイン秋葉原
フロント　久能

この度はヴィアイン秋葉原をご利用頂き誠に有難うございます。

以前にも新大阪のヴィアイン系列店をご利用頂き、今回の東京でのご利用にもヴィアインをご利用頂けたことたいへん光栄でございます。

ご満足頂け、お部屋もキレイだったとお言葉を頂けて幸いでございます。

お部屋・朝食のご利用に関して貴重なご意見を頂き有難うございます。

頂きました、ご感想を基により快適にお過ごし頂けます様に努めて参ります。

この度はお忙しい中でご意見を投稿頂き誠に有難うございました。

ヴィアイン秋葉原
フロント　玉手

この度は、ヴィアイン秋葉原にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

この度は、お客様にご迷惑をお掛けしましたことを深くお詫び申し上げます。

フロントスタッフ、清掃スタッフの連携を強化し、お客様に快適にお過ごし頂けるようさらに努力致します。

またエレベーターが少なく、毎回お客様をお待たせしてしまうことが多く、ご迷惑をお掛けしております。申し訳ございません。

今一度私共にチャンスを頂き、今後もし可能でしたらヴィアイン秋葉原にご宿泊頂けましたら幸いです。ご予約をお待ち申し上げております。

ヴィアイン秋葉原
フロント　平吹

この度はヴィアイン秋葉原をご利用頂き誠に有難うございます。

たくさんのお褒めの言葉を頂き、ヴィアイン秋葉原のスタッフと致しましてもたいへん光栄に思います。

ご利用の際にはインターネット接続に関してご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。

各お部屋のご利用状況によりまして接続に関して
は影響がでてくるかと思いますが何卒ご容赦頂ければ幸いでございます。

また御用の際には是非ともヴィアイン秋葉原を宜しくお願い致します。

またのご予約を心よりお待ちしています。

この度はお忙しい中で評価をご投稿頂き誠に有難うございました。

ヴィアイン秋葉原
フロント　玉手

いつもヴィアイン秋葉原にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

お客様には長期でご滞在して頂いているのにも関わらず、清掃の不備により大変不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。

早急に清掃責任者に報告し対応させて頂きました。

二度とこのようなことがないよう清掃スタッフに指導致します。また清掃スタッフだけでなくフロントスタッフと共に連携をとり、ホテル全体でお客様にご満足して頂けるよう精進して参ります。

またこのようなことがあったにも関わらず、また利用したいというお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。今後ともヴィアイン秋葉原をご贔屓頂けましたら幸いです。

次回のご予約をお待ち申し上げております。

フロント　平吹

お客様
この度は数多いホテルから当ホテルにお泊り頂き、誠にありがとうございます。
お客様のご指摘の通りに、私も同感でございます。
ただ、ご理解いただきたいのは建物の面積に限りがあるため、2台のエレベーターは精一杯でございます。階段が3階からとのご指摘も同じ考えでございます。ご不便をおかけしております。誠に申し訳ございません。ちなみに、朝7時から9時は非常に混みますが、9時以降はすこし緩やかになります。
お役に立てず、本当に恐縮でございます。
もしよければ、気が向いたら、またのご利用スッタフ一同お待ちしております。
　　　　　　　　　　　　　　フロント　王

この度はヴィアイン秋葉原をご利用いただき誠にありがとうございます。

当ホテルは秋葉原電気街から少し離れた場所あり、秋葉原全体も節電のため普段より照明が少なくなってございますので、夜間はアクセスに暗い道を通ることになり、ご不安をかけてしまい申し訳ありません。

しかしながら、お客様からのご評価大変光栄に思います。

秋葉原にお越しの際は是非、またヴィアイン秋葉原をご利用下さいませ。心よりお待ち申し上げております。

ヴィアイン秋葉原
フロント　高橋

この度はヴィアイン秋葉原をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

今回、チェックイン時にこちらのトラブルで
チェックインの際にお時間がかかり、ご迷惑とご不安に思いをさせていまい誠に申し訳ございませんでした。

本来ならご予約が確認できた地点で早急にお部屋をご用意させて頂くのですが、チェックインの際担当したスタッフが対応しきれず、お客様からご指摘はご最もでございますので誠に恐縮でございます。

今後はこのような事があっても、
お客様にご心配をお掛けしないような対応が出来ますよう、従業員一同接客面の向上に取り組んで参ります。

この度は誠に申し訳ございませんでした。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

ヴィアイン秋葉原
マネージャー　一谷

いつもヴィアイン秋葉原をご利用頂き誠にありがとうございます。

当ホテルは近くに山手線や中央快速線等が走っておりまして、お部屋によっては音が響くことがございます。
ご予約時お早めにお部屋のご希望を仰って頂ければ出来る限り承らせて頂きます。
今回のご滞在中ご迷惑をお掛けいたしました。

またのご来館お待ちいたしております。
ありがとうございました。

フロント　　石川

この度はヴィアイン秋葉原をご利用頂きまして、誠に有難うございます。

お褒めの言葉も頂き、大変嬉しく思います。

セキュリティの面では、お客様を不安にさせてしまい申し訳ございません。
基本的にはご宿泊のお客様のみお部屋に入れる様になっております。
現状チェックイン後のお客様にお出掛けの都度フロントに来ていただく事が難しくなっておりますが、エレベーター内、朝食フロア等防犯カメラを設置しており、不審な物等ございましたらスタッフが確認をしてる次第でございます。
今後もし当ホテルで何か御不安な事や、不審人物等みつけましたらお手数とは存じますが、フロントまで御一報頂けますでしょうか。
スタッフと致しましても、今回のお客様の御意見を真摯に受け止めフロントより出来る限りの配慮をさせて頂く所存でございます。

今回お泊り頂きましたレディースフロアは当ホテル内でもセキュリティを強化したフロアとなっております。また是非ご利用頂ければ幸いです。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申しあげております。

フロント　高橋

この度はヴィアイン秋葉原をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
しかしながら、ご利用頂きましたお部屋においてご不便をおかけしましたようで誠に申し訳ございませんでした。
お客様が先日ご利用頂いたお部屋はAタイプとなり、部屋番号によって机の形状が異なっており、13号室はデスク無しの丸テーブルのみとなります。
もしまた当館に滞在されます場合、デスクタイプの部屋をご希望でございましたら、事前にお申し付け頂ければ可能な限りの対応をさせていただきます。

お忙しいなか口コミのご投稿ありがとうございました。
ヴィアイン秋葉原　支配人

いつもヴィアイン秋葉原をご利用いただき、誠にありがとうございます。
スタッフの対応の関してお褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。
お忙しい中口コミのご投稿ありがとうございます。
またのご利用をお待しております。

ヴィアイン秋葉原　支配人

この度はヴィアイン秋葉原にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。

設備面全般におきまして御満足いただけず、誠に申し訳ございません。
今回ご指摘いただきました問題点に関しましてはすぐの改善が難しい物ではございますが、頂きました貴重なご意見を参考に、よりご満足いただけるホテルとなるよう鋭意努力してまいります。

本日はお忙しい中御投稿頂きありがとうございました。

ヴィアイン秋葉原　支配人

この度はヴィアイン秋葉原のご利用ならびにお褒めの言葉を賜りまして大変ありがたく思います。
またの機会がございましたら、お客様のご来館心よりお待ちしております。

ヴィアイン秋葉原　支配人

この度はヴィアイン秋葉原をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご滞在中はご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。清掃スタッフとも共有をしてより快適に過ごせるよう努めて参ります。
お忙しい中でのご投稿ありがとうございました。

ヴィアイン秋葉原　支配人

お客様

この度はヴィアイン秋葉原をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

立地面や窓からの眺望に関しましてお褒め頂き誠にありがとうございます。

備え付けのバスタオルにほつれの不備のあるお部屋へのご案内となってしまい、また、客室の設備面でご不便をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
清掃スタッフとの共有やフロントスタッフでの確認を徹底し、改善に努めて参ります。
エレベーターの台数やお部屋の外の蒸し暑さにつきましては、建物の構造上のものになりますのでご理解頂けますと幸いでございます。
宿泊税のお支払いに関しまして、フロントスタッフの確認不足によりご迷惑をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。確認を徹底し、再発防止に努めて参ります。

この度はお忙しい中、口コミをご投稿いただき誠にありがとうございました。また機会がございましたら、当館のご利用をお待ちしております。

ヴィアイン秋葉原　支配人

お客様

この度はヴィアイン秋葉原をご利用いただきまして誠にありがとうございました。ご滞在は満足いただけましたでしょうか。
この度はお忙しい中口コミのご投稿ありがとうございました。また機会がございましたら当館のご利用をお待ちしております。

ヴィアイン秋葉原　支配人

お客様

この度は、様々なホテルの中からヴィアイン秋葉原をご利用いただきまして、心より御礼申し上げます。
これからも機会がございましたら、ご利用お願い致します。

ヴィアイン秋葉原
支配人