この度はヴィアイン心斎橋をご利用くださいまして誠にありがとうございます。

ご利用の客室がお客様にとって窮屈で不便だったようで心苦しく思います。
今回ご予約いただいた部屋タイプは1名様でのご利用も可能ですのでまたの機会がございましたらご利用をお待ちしております。

ヴィアイン心斎橋　成田

この度はヴィアイン心斎橋をご利用下さいまして誠に有難うございました。

浴室の使い心地に関して不便な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
ご利用頂くお客様がこれ以上不快な思いをなさらないよう、室内の清掃はじめ管理を怠らず日々努めさせて頂きたく存じます。

お客様のまたのご利用をお待ちしております。
ヴィアイン心斎橋
スタッフ一同

この度は、ヴィアイン心斎橋へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

しかしながら、経年劣化による壁紙の汚れ、また清掃が行き届いておらず、不快の思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
至らぬ点があるにも関わらず、スタッフの対応につきましてお褒めの言葉を賜り、大変恐縮でございます。
頂きましたご指摘を受け止め、スタッフ一同、今後の改善に努めて参ります。

誠に勝手ではありますが、また大阪へお越しの際は、ぜひ当ホテルのご利用をご検討下さいませ。
この度はクチコミへご投稿頂きありがとうございました。

ヴィアイン心斎橋　鍾

この度は、当ホテルをご利用頂きありがとうございました。

ご滞在中に、不快な思いをおかけいたし、深くお詫び申し上げます。

ご指摘いただきました事が再度、起こらぬよう徹底してまいります。

今後ともヴィアイングループを宜しくお願いいたします。

　　　　ヴィアイン心斎橋　　杉江




　　　
　

この度は、当館にお泊りくださいまして誠にありがとうございました。
ご滞在中には、客室の臭い（前泊者の香水）で大変ご迷惑お掛けいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。
日ごろより、清掃スタッフより、客室清掃時臭いチェックを行っておりますが、今回はそのチェックが機能しておりませんでした。
今後は、臭いチェックを徹底して参ります。
また、チェックを行っておりますが、今回のような臭いなどの問題があった場合等、新たなお部屋をご用意させていただきます。

お忙しい中ご投稿有難うございました。
またの、ご来館心よりお待ち申し上げております。

この度は、ヴィアイン心斎橋をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
ご指摘いただきました朝食コーナーの南側の消防隊進入口につきましては、進入口の窓が長テーブルの上部に設置されておりますので、消防隊進入についての障害にはなりません。所轄消防署員の立会い検査においても支障なしとの判断を頂戴しておりますので、どうぞご安心してご宿泊いただきたいと存じます。
次回、大阪にお越しの際も当ホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。
ご投稿有難うございました。
ヴィアイン心斎橋　支配人　大岡

この度はヴィアイン心斎橋をご利用いただきまして誠に有難うございます。

お部屋の枕でございますが、数に限りがございますが少し柔らかいタイプの枕もご用意しております。フロントでのご案内が至らず、誠に申し訳ございませんでした。

今回ご利用いただきましたダブル以外にも、ベッドがお二つのツインタイプのお部屋もございます。
バス・トイレがセパレートのツインタイプは、小さなお子様がおられるご家族の皆様には大変好評をいただいているお部屋となります。
またの機会に是非お試しくださいませ。
（エコノミーツインは、セパレートではございません）
皆様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ご投稿有難うございました。

ヴィアイン心斎橋　白水

この度はヴィアイン心斎橋へご宿泊頂き誠に有難うございました。

ご宿泊頂きました、レデイースフロアは女性のお客様のみお入り頂けるフロアとなっておりまして、セキュリテイ扉を導入いたしております。

お客様からのご指摘を貴重なご意見として承り、今後のホテル展開に勤めてまいります。

ご投稿頂き誠に有難うございました。

ヴィアイン心斎橋　フロント　田中

この度は数あるホテルの中からヴィアイン心斎橋をお選びいただきまして誠に有難うございました。
またお褒めのお言葉まで頂戴し、重ねて御礼を申し上げます。

ヴィアイン心斎橋は繁華街、駅も近く、１階にセブンイレブンさんがあることで
大変ご好評頂いております。

またお部屋はシンプルさ・心地よさをテーマとした空間作りを意識しております。
お寛ぎいただけましたようでうれしく思っております。

また大阪へお越しの際はぜひヴィアイン心斎橋をご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち致しております。

ヴィアイン心斎橋　フロント　梅田

この度はヴィアイン心斎橋を御利用頂き誠にありがとうございます。

朝食のパンにつきましては毎朝朝食担当のお母さんが丹精こめて焼きあげております。喜んでいただき、嬉しく思っております。

清掃の不備がございました件につきましては、誠に申し訳ございませんでした。清掃担当責任者にも指導を徹底し、お客様に喜んでいただける環境をスタッフ一同作りあげて参りますので、今後ともヴィアイン心斎橋をよろしくお願い致します。
　　　　　
ヴィアイン心斎橋　フロント　坂田

この度は、お客様の貴重なお時間を
ヴィアイン心斎橋でお過ごしいただきまして
誠にありがとうございました
　
ポイント加算については電話予約、もしくは自社ネットからの御予約に対して加算させて頂いております　お客様のご意見参考にさせて頂きヴィアイングループとして検討させていただきたいと思っております。
またお客様のご要望に応えれるよう努力していきますのでこれからもどうぞよろしくお願い致します。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
ヴィアイン心斎橋　フロント　坂田

いつも当館をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
せっかくお気に入りとおっしゃっていただきましたのに、この度はお部屋の清掃が行き届いておりませず、大変ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
がっかりさせてしまいましたのに、スタッフの対応にお褒めの言葉をいただき大変恐縮でございます。
次回ご利用の際には必ず挽回できるよう、清掃確認の徹底、サービスの向上に努めてまいります。

最後になりましたがお忙しい中、口コミのご投稿をくださりありがとうございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ヴィアイン心斎橋
支配人　福嶋
スタッフ　尾川

この度、ご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

お２泊もいただきましたのに、両日とも清掃では大変ご不便と、ご迷惑をお掛け致しました事、改めてお詫び申し上げます。

清掃に関しては、私どもも最重要課題といたしまして、日々ミーティングを重ね、お客様に快適なお部屋をご提供できますよう努めて参ります。

今一度、ホテルとして初心に戻り皆様を笑顔でお見送りできるよう努力してまいります。

また、ご機会ございましたら、ヴィアイン心斎橋にお泊り頂きますこと、スタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

ヴィアイン心斎橋　　田谷