大変満足です。是非また利用させていただきたいです！
子どもとスノボ目的で利用しました。ご主人をはじめ、スタッフの皆様、どの方もとても温かく親切にご対応をいただき、感謝しております。これまで利用した他の宿やホテルは、月並みな対応で可もなく不可もなくといった所ばかりでしたが、どの宿泊施設とも一線を画す素晴らしいお宿に巡り合えたと思います。
入浴は無料の貸し切り露天風呂を使わせていただき、気兼ねなく疲れをとることができました。食事については、ガッツリと食べたい方には若干、物足りなさを感じるかもしれませんが、当方としては、上品に地産品や季節の食材を取り入れ、バランス良し、味良しの内容で満足でした。また、料理に添えて大人と子ども銘々に心温まるメッセージやクイズが添えられているところ等は、子どもであっても一人のゲストとしておもてなしをいただけている姿勢が伝わりました。配膳を担当していただいたスタッフさんは子どもへの言葉掛けや間合いの取り方がとても上手で食事の雰囲気を和ませてくださいました。お布団敷きのスタッフ様もとても丁寧にご対応していただきました。
最終日、スキー場から戻ると、チェックアウト後であったにも関わらず、食事処の手配までしていただきました。帰る際は、夕食時でお忙しい時間帯であったにも関わらず、快く駅まで送っていただき本当にありがとうございました。お陰様で最高の思い出をつくることができました。子どももまた泊まりたいと言っています。是非またよろしくお願いします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年02月

二度目の利用。丁寧な年賀状を頂戴したので、首都圏への所用がてらお邪魔しました。
前回も最高の休暇を頂戴しましたが、今回も急ぎ足で送迎のご迷惑もおかけしつつ、より一層気持ちを休ませて頂けました。変わらず接客がすばらしい、温泉がすばらしい、お料理が楽しい・・・感謝以外ございません。今回は美雪マスが特に印象に残りました。夜も朝も温泉がまた気持ち良かった！また是非寄らせて頂きます。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年01月

部屋はちょっと古いけどとても綺麗に掃除されていました。
何より仲居さんの対応に感動しました。苦手な食材等伝えてなかったんですが、食事の最中に仲居さんに苦手なので残して申し訳ないと伝えたところ、メニューを全部変更してくださいました。こちらのミスで何も伝えなかったのにとてもありがたく、申し訳なかったです。
今回たまたまいつも泊まっている宿が取れなかったのでこちらにしましたが、スタッフの皆さんとても感じが良くまたお邪魔したいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年01月

一人旅の素泊まりでしたが貸切風呂も使わせていただき、思う存分温泉を堪能することができました。小ぶりの旅館で館内も静かでゆっくりと疲れをとることができました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年01月

料理は豪華で美味しかったです。メニュー変更がちょっと残念。貸切温泉がとても良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年09月

毎年冬にお世話になっておりましたが、今回は初めて夏にお邪魔いたしました。　いつも通り
お料理が美味しく、お部屋も清潔で気持ちよく過ごせました。久しぶりの温泉がとても気持ちよかったです。コロナの対策もしっかりしてくださっていて安心でした。宿の方々の細やかなお心遣いのおかげで、とてもリラックスして過ごせました。子供の名前も覚えていてくださり、ありがとうございます。今回初めて両親を連れて行きました。親もとても喜んでおりました。次はスキーの季節にお邪魔したいと思います。またどうぞよろしくお願い致します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年07月

6月3日に宿泊。長時間の滞在、部屋にも温泉、さらに大風呂もすぐ近く、そして二食とも部屋食。
22時間ほぼ部屋から出ることなく、ストレスフリーで本当にのんびりさせていただきました。
ご飯、特筆の美味しさです。夕食も朝食も無理な豪華さを頑張るのではなく、地元の食材を一番美味しい形で、と丁寧に作っていただいたのがよくわかる味でした。朝食の大振りな塗りのお盆の見事さに、きちんと伝統を大切にしているいいお宿だなと感心しました。
夢みたいだった、また来よう、と言いながら帰りました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年06月

件の新型以降8件目、旅のお宿。その中でも最も柔軟、最も対応が行き渡っておられたお宿。接遇も「微に入り細を穿つ」、全スタッフ様まで行き届く、とても新鮮でした。料理も「これでもか！」、箸休めにさえならぬ美味しさばかり勢揃い！ウッカリおかずをすべてペロリ、白米のみまるごと残ってしまってさぁ大変、お醤油ご飯で食べてみました。一番のご馳走はもしや白米、新米だったかも。部屋で精算、スタッフ様も「自慢の米！」と郷土愛あふれる笑顔が最高！貸切温泉も贅沢、大浴場も8名以上は入れぬよう工夫、朝は新幹線の音と朝焼けの峰々で爽快に起床、最後は駅までご送迎。早い出発にも朝食時間等お心遣い、真摯なご対応の数々、気持ち良く旅気分を味わえました。お土産に自慢の新米も宅急便対応、ひと言ひと言にまで配慮が行き届く・・・帰宅した今夜も旅の余韻、さらに美味しく頂けました。ありがとうございました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年11月

素晴らしいお宿です。萩の間に宿泊しました。お部屋からの景色が絶景でした。ベッドも気持ちよく寝れました。畳の匂いがして清潔感があるお部屋です。貸し切りのお風呂は最初熱かったですがなんとか入った後は体が慣れたのか無事入れました。朝、大浴場にいくと誰もおらず独り占めできました。夕食も朝食もとても美味しかったです！量もちょうどよかったです。コロナ対策で、食事は一度に全部部屋までお出ししていただけたので安心でした。また機会があれば泊まりたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

登山後、温泉でゆっくり疲れを癒したくて宿泊しました。食事は部屋だしで、ご飯が釜焚きですんごくおいしかったです。驚いたのは朝食が豪華だったこと。あんなに豪華な朝食は初めてです。お布団はふかふかで寝心地がよく、お部屋も広くて綺麗。部屋から新幹線が見えます。お風呂は貸し切り風呂があり、ここがまた雰囲気がと～ってもよくてぬるめの湯で最高に心地よかったです。大浴場の露天もいい雰囲気でした。部屋数がそんなに多くないため、他のお客さんとほとんど会うこともなく、とってものんびり快適に過ごせました。
高級感のある旅館という感じではありませんが（すみません）十分ゆっくり気持ちよく過ごせました。お風呂が一番よかったかな。サウナが使えなかったのが残念ですが・・。
いくつ候補の宿があったのですが、こちらを利用してよかったです。いい旅になりました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年10月

越後湯沢温泉の中心部にある旅館です。鉄筋5階建ての近代的な建物で、エレベーターも完備されています。3階の客室からは上越新幹線の列車が見えました。食事は朝夕とも部屋食で、夕食の創作会席膳、朝食の八華の朝粥膳とも美味しくいただきました。大浴場は1階にあり、清潔感のあるタイル張りの内湯に露天の岩風呂が付いています。先着順に無料で使える貸切風呂もあってよかったです。館内はコンパクトにまとまっているので、移動距離が短くて助かりました。越後湯沢には有名旅館もたくさんありますが、自分にはこちらの宿が合っているようで快適に過ごせました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年08月

従業員一同の心からのおもてなしで大満足でした。建築自体が古いもののよく丁寧の手入れを感じています。夕食の牡蛎コースも写真撮ることすら忘れてしまうほどの美味さでした。温泉に関しては、さすかに翌日草津温泉を体験したのあとではもう満点の5をつけないですが、それてもかなりいい温泉であり、スキーでボロボロな体は十分癒されております。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年01月

12月29日に宿泊しました。
ロビーに子供が遊べるおもちゃがたくさんあったので、チェックインも子供が飽きることなく終えることができました。
ウェルカムドリンクのリンゴのスープがとても美味しかったです。

お部屋もベッドも広く、ゆっくりすることができました。
ダイニングテーブルのような椅子があるお部屋だったので、寛ぐ際も食事の際も足が楽でした。
お食事もお部屋で係りの方がお茶を入れたり、丁寧に説明してくださったので楽しめました。

お風呂も広く、無料で貸切風呂に入れたのがすごくよかったです。
女性用の大浴場にはおもちゃが置いてあり、子供がすごく喜んで「またお風呂行くー♪」と何度も入らせてもらいました。
湯上りには自由に飲める冷たい蕎麦茶が置いてあり嬉しかったです。

チェックアウトの際も男性の方が外までお見送りしてくださり、その際予想外の雨が降っていて困っていたのですが「駅までお送りしましょうか？」と声をかけていただいて、すごく助かりました。

総じて、働いているみなさんが温かく優しいという印象を受けました。
是非おすすめしたい宿です。
また新潟に行く際はお世話になりたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年12月

滝の湯さんには数十年前に私も妻も宿泊したことがあり今回は二回目である。その時の印象も良かったが今回も食事、部屋、風呂、アメニティ等ともに気配りが感じられ満足でした。些末なことだが漬物も自家製の漬物が添えられていて好感がもてた。他店も見習って集客に努めたらの思い(要らぬお世話か)。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年10月

チェックイン時からチェックアウトまで行き届いたサービス、細かい心遣いありがとうございました。お食事もお風呂も大変満足致しました。また越後湯沢に行った際には泊まりたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年10月

9月15日に宿泊しました。
2歳の子連れでしたが、行き帰り駅まで送迎していただきとても助かりました。
ロビーに子供の遊び場スペースがあり、新幹線のオモチャやショベルカーの乗り物に子どもは夢中。部屋からは新幹線が見えて、子供が終始ご機嫌でした。部屋食では、親切な中居さんについていただきご飯もとても美味しかったです。
一番助かったのが、お風呂場にある子供むけのオモチャです。洗い場で、子供がピンクのじょうろに夢中になってる間、母はゆっくり洗うことができました。
お世話になりました。また宿泊したい宿です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年09月

連絡するといつでも駅まで送り迎えしてくれた
食事は美味しかった
お風呂が清潔でよかった
タオルかけがひとつあるとよかった

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年09月

２度目の利用です。素泊まりですが温泉、環境で十分満足出来る宿だと思います。わがまま言って前回と同じ部屋にしてくれました。温泉２４時間入れます。そんなに特徴があるわけではないのですがそこが良いのです。部屋数も少ないからいつも大浴場は貸切状態です。食事などはコンビニが５分位歩くとあり、あとは越後湯沢駅の中にたくさんあります。へぎ蕎麦食べて、魚沼産コシヒカリを卵かけご飯で食べて、つけ麺食べて、笹団子買ってなど。散歩がてらちょうど良い距離です。従業員さん皆感じの良い方ばかりです。和服をきていらした(女将？)だけがわたしが大広間の酔っぱらいと間違われるなどなんか？な感じですが。どう考えても首にバスタオルを巻いて部屋から出てきた姿なのに。それ以外は前回のメガネの年配の方はわたしの顔を覚えてくれているなど皆さん良い方でした。決して格安な宿ではありませんがだからこそ客数少なく静かにゆっくり出来ます。１つだけ難点が。Wi-Fi環境がすこぶる良くありません。どこのルーターを使用しているかわかりませんが、今の時代重要な要素なので改善した方が良いと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年06月

初めての利用でした。素泊まりです。新潟→埼玉へ仕事の帰りに翌日休みの為、途中SAで楽天トラベルで予約して急遽湯沢で下りてこちらへ。急な予約でしたがフロントの年配男性の方も感じよく対応してくれました。１０時チェックアウトですが２４時間源泉掛け流しに入れるのが気に入って決めました。部屋は201号室とめちゃくちゃ広い静かなお風呂に凄く近い(階段降りたら即お風呂)部屋でした。布団もひかれていてわたしには最高な環境でした。次回からもこの部屋を指定しようと思います。畳の数を数えたら１５畳でした。宴会等に使用する部屋なのかもしれません。静かで、お風呂にも近く、眺めも良くリピート確定です。夕食は駅でへぎそばを食べてコンビニまでも歩いてすぐです。近々また行きます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年05月

5月１日に家族旅行で利用しました。
足の不自由な母が一緒でしたので温泉付きのお部屋に宿泊しました。
施設は古いですが、きちんと清掃も行き届き快適に過ごすことができました。
何と言ってもお風呂が最高でした。特にお部屋のお風呂は24時間ちょうど良い温度で好きな時に入ることができるので大変良かったです。
お料理もできたてを温かいうちにいただくことができ、味も上品な味付けで大変美味しくいただきました。
是非また利用したいです。
お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年05月