この度はダイワロイネットホテル浜松をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご滞在中は心地良くお過ごしいただけたご様子が伺え大変嬉しく思っております。
当ホテルチェーンでは、お客様に快適にお過ごしいただけますよう、通常のビジネスホテルに比べお部屋を広くご用意しております。
また、お部屋だけでなく、ベットもダブルサイズを採用しておりますのでごゆっくりお過ごしいただければ幸いでございます。
机も仕事がしやすいよう広めに設計されておりますので快適に仕事をしていただけると思います。
また是非ご利用くださいませ。

お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
次回はサービス面でもご満足いただけますよう、更なる向上を目指し努めて参る所存でございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　早瀬

この度はダイワロイネットホテル浜松をお選びいただきまして誠にありがとうございます。

数あるホテルの中からお選びいただいたにも関わらず、ご不快な思いを与えてしまいましたこと、大変申し訳ございません。
至急確認し、対応させていただきます。
貴重なご意見をいただきありがとうございます。
次回ご宿泊の際は全ての面でお客様にご満足いただけますよう今後も気を引き締め努めて参ります。

お忙しい中貴重なご意見をいただきありがとうございます。
お客様にまたお目にかかれる日を心よりお待ち申し上げております。

フロント　早瀬

この度は数あるホテルの中からダイワロイネットホテル浜松をお選びいただきまして誠にありがとうございます。

当ホテルはJR浜松駅より徒歩約2分の立地にあり、1FにはサークルKと日本海庄やが入っております。
日本海庄やは朝食会場ともなっており、和食を中心としたバイキングをお楽しみいただけます。
朝食メニューも今後よりお客様にご満足いただけるよう試行錯誤を重ねております。
また、是非ご利用くださいませ。
化粧水に関しましては貴重なご意見をいただきありがとうございます。
レディースルームにはご用意ございますが、他のお部屋に関して、お客様のご意見を参考とさせていただきます。

お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　早瀬

この度はダイワロイネットホテル浜松にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

今回お泊りいただきましたシングルルームの他に、マッサージチェア付きのリラックスルームやベット幅168cmのワイドダブルベットを採用したデラックスダブルルームもございます。
また、女性専用のレディースルーム、ご家族でお泊りいただくのに最適なツインルームもご用意しております。
次回ご宿泊の際は、是非他のお部屋もご利用くださいませ。

ご朝食はお客様に地のものを味わっていただこうと試行錯誤を繰り返しております。美味しかったとのお言葉がいただけ朝食スタッフも大変嬉しく思っております。
今後も内容の向上を目指して参りますのでまたご利用いただければ幸いでございます。

お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
次回はサービスでもご満足いただけますようフロントスタッフ一同日々精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　早瀬

この度はダイワロイネットホテル浜松をご宿泊いただき誠にありがとうございます。

今回ご利用いただきましたプランは、浜松にたくさんあるホテルの中から、新しいホテルを知っていただきたく！！考え出した『モニター宿泊お試しプラン』でした。

期間限定、数量限定でお安くご宿泊いただるプランとして、多くの方からご好評いただきました。ありがとうございました！

皆さまからの貴重なご意見・ご感想をもとに、これからも様々なプランを企画して参ります。

また、お部屋のにおいにつきましては、新築の時に感じるものだと思われます。敏感な方には、ご不快に感じてしまわれて。。。申し訳ございません。
数年すればにおいは消えてしまうそうなのですが、そうは言っていられません。お部屋のリセッシュやお気に入りの香りがございましたら、お使いいただき緩和していただけましたら幸いでございます。改善策がなく申し訳ございません。

貴重なご感想ありがとうございます。
お客様のご体調などもございますし、無理なお願いはできませんが、また浜松にお立ち寄りの際は、ダイワロイネットホテル浜松をご利用いただけますこと、心よりお待ちしております。

フロント式部

この度はダイワロイネットホテル浜松にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

当ホテルは4月25日のオープンから約3ヶ月が経過いたしました。
今後もきれいな状態が維持できるよう、日々の清掃を徹底してまいります。

お客様にご宿泊いただいたデラックスダブルルームは広さ20㎡、ベッド幅168cmのお部屋でございます。
広さ27㎡、ベッド幅122cmのツインルームもございますので、ぜひご利用くださいませ。

当ホテルの朝食は日本海庄やで和食中心のバイキングをご用意しております。
ご満足いただけたようで幸いでございます。
浜名湖名産のうなぎや、しらす、鯛めしなどの魚料理を中心に、スクランブルエッグやパンなどの洋食もご用意しております。
ぜひ次回もお召し上がりくださいませ。

お忙しい中ご投稿いただきまして、ありがとうございます。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　大庭

この度はダイワロイネットホテル浜松にご宿泊いただき、ありがとうございます。

快適にお過ごしができた様子が伺うことができ、大変嬉しく感じております。

お客様のお褒めの言葉に慢心することなく、
今後もお客様が快適にお過ごしができ、
笑顔でお出かけになられるよう、
サービス、並びに清掃等の徹底をしていきたいと
思っております。

お忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。

フロント　鈴木

この度はダイワロイネットホテル浜松をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

当ホテルはJR浜松駅より徒歩約3分の場所にございます。また、1階には、コンビニと居酒屋が入っております。
立地や施設だけでなく、サービス面でもご満足いただけますよう今後も努めて参ります。

ご朝食もお褒めいただきありがとうございます。
今後もお客様にご満足いただけますよう試行錯誤を重ね、より良いものをご提供できますよう精進して参ります。

お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございます。
お客様にまたお目にかかれる日を心よりお待ち申し上げております。

フロント　早瀬

この度はダイワロイネットホテル浜松にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

浜松に数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただいたにも関わらず、私共の不手際で多大なるご迷惑とご不快な思いにさせてしまったこと、深くお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
今後このようなことが二度と起こらぬよう、タクシー会社と話し合いご予約いただきましたお客様が確実にお乗りいただけるよう早速改善を致しました。
また、スタッフの対応につきましてもお客様にご満足いただけますよう、今後もサービスの向上を目指し日々精進して参る所存でございます。

ご気分の優れぬ中貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。
浜松にお立ち寄りの際はもう一度当ホテルをお選びいただき、挽回のチャンスをいただければ幸いでございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　早瀬

この度はダイワロイネットホテル浜松にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。

当ホテルのシングルルームは2種類のタイプがございます。
お客様にご宿泊いただいたお部屋はスタイリッシュモダンというブラックを基調とした都会的なイメージのお部屋でございます。
その他、ノーブルシックという落ち着きのある緑を基調としたお部屋もございます。
ご希望がございましたらお申し付けくださいませ。

今後もお客様にご満足いただけるよう、日々努めてまいりますので、浜松にお越しの際はぜひダイワロイネットホテル浜松にご宿泊くださいませ。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　大庭

この度はダイワロイネットホテル浜松にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、日頃からダイワロイネットホテルズをご愛顧いただき、重ねてお礼申し上げます。

当ホテル10室限定のレディースルームにご宿泊いただき、ありがとうございます。
レディースルームにはPOLAの化粧品をはじめ、フットマッサージャーやイオンスチーマーがございますが、ご利用いただけましたでしょうか。
当ホテルのレディースルームにはアロマポットのご用意があり、フロントで3種類のアロマオイルからお好きなものを選んでいただいております。
フロントでお伺いするのを忘れてしまい、申し訳ございません。
次回ご宿泊いただける機会がございましたら、ぜひご利用くださいませ。

お忙しい中ご投稿いただき、ありがとうございます。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

フロント　大庭

この度はダイワロイネットホテル浜松にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お客様のお泊りいただきましたモニタープランは今月の中旬で終了させていただきますが、今後もお客様にお手頃な価格でのご提供ができますよう、色々なプランを考えさせていただいております。
次回も当ホテルをお選びいただければ幸いでございます。

また、お客様の仰る通り1階にはサークルKが併設しており、雨の日も外に出ること無く買い物をしていただけます。日本海庄やも併設されており、夜のお食事だけでなく朝食会場としても営業しております。朝食は和食中心のバイキングを行っており、うなぎや鯛飯などお好みのものをお選びいただけます。次回ご宿泊の際は是非ご利用くださいませ。

お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございます。
お客様にまたお目にかかれる日を心よりお待ち申し上げております。

フロント　早瀬

この度はダイワロイネットホテル浜松にお越しいただきありがとうございます。

朝食の件につきましては、早急に担当の責任者に申し伝え、お客様が不満なく快適に笑顔でお召し上がりいただけるよう努めて参ります。

お忙しい中、お客様の貴重なご意見誠にありがとうございます。


浜松にお越しの際はダイワロイネットホテル浜松にご宿泊いただければ幸いでございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　鈴木

この度はダイワロイネットホテル浜松にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
滞在中はご満足いただけたご様子で大変嬉しく思っております。

駐車場につきましては、運営会社に事実関係を確認しましたところ、14時以降にお停めいただいた宿泊以外のお客様対象のサービスとなっております。
ご案内が不十分でお客様にご不快な思いをさせてしまった事、お詫び申し上げます。今後しっかりとご説明ができるようスタッフ一同気を引き締め精進して参ります。

また、「ようこそ浜名湖キャンペーン」につきましては、東海4県に住むお申し出のあったお客様のみチケットをお渡しするようキャンペーン事務局より指導を受けておりました。
しかし、フロントにてご案内ができなかったこと誠に申し訳ありませんでした。

ご気分の優れぬ中ご投稿いただき誠にありがとうございます。
私どもフロントスタッフを含め、駐車場スタッフ一同今後もサービスの向上に努めて参ります。
また浜松に来られた際はダイワロイネットホテル浜松をお選びいただければ幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　早瀬

この度はダイワロイネットホテル浜松にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

チェックインの際はスタッフのご案内に不手際がございまして誠に申し訳ございませんでした。
お客様の仰る通り、今回は楽天ポイントが全額利用ございましたのでフロントにてチェックインをさせて頂く所、確認が漏れておりました。
また、お部屋のドアの開閉の不具合も合わせてお詫び申し上げます。

朝食に付きましては、お料理のお出しするタイミングにもよりますが皆さまに満足して頂けるよう品数の充実とお料理を切らす事が無いようにしていきたいと思っております。今後朝食スタッフと早急に改善していきます。

今回のご滞在はお客様に満足して頂けず、大変心苦しく思っております。
これから、スタッフ一同尚一層のサービスの向上に努めて参ります。
大変勝手なお願いではございますが、また機会がございましたら是非私どものホテルをご利用下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

フロント　清水

この度はダイワロイネットホテル浜松をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご滞在中はご満足いただけた様子がうかがえ大変嬉しく思っております。
オープン間もない今の綺麗さが続くよう努めて参ります。
また、次回は立地や設備以外のサービス面でもご満足いただけますよう日々精進して参ります。

お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　早瀬

この度はダイワロイネットホテル浜松にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

当ホテルはオープンして1ヶ月経ちました。
今後もオープンしたての状態が続くよう、日々の清掃や施設点検を徹底して行っていきます。
お客様にごゆっくりお寛ぎいただけるよう、広めのお風呂・ベッド・デスクをご用意しております。
1階にはコンビニエンスストアのサークルＫと居酒屋の日本海庄やがございます。
次回ご宿泊の際は日本海庄やで朝食を召し上がっていただければ幸いでございます。

お忙しい中ご投稿いただきまして、ありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　大庭

この度はダイワロイネットホテル浜松にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

立地につきましてお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。お客様の仰る通り、私共のホテルはＪＲ浜松駅からも繁華街までも徒歩約3分程でございます。フロントにて繁華街のグルメマップもご用意しておりますのでお気軽にお声かけくださいませ。

お部屋では快適にお過ごしいただけた様子が窺え一安心でございます。お泊りいただきましたツインのお部屋は私共のホテルで一番広いお部屋でございます。他にもいろいろなお部屋がございます。次回ご宿泊の際は是非他のお部屋もお試しくださいませ。また、匂いが気になるお客様の為にお部屋に消臭剤をご用意させていただいております。是非お使いくださいませ。

お食事につきましてご満足いただけたご様子で大変嬉しく思っております。お客様の「ダイワロイネットさんを選んで良かった」とのお言葉が私共の何よりの励みとなります。今後もお客様にご満足いただけますよう試行錯誤を重ね、浜松らしいご朝食が提供できますよう努力して参ります。
お風呂も快適にご使用いただけたようで何よりでございます。この先も清潔さを保ち続けるよう努めて参ります。

フロントスタッフの対応につきまして「好感が持てる」とのお言葉、誠にありがとうございます。お客様のご期待に副えるよう今後より一層の努力を重ねサービスの向上に努めて参ります。
エレベーターにつきましてはお客様の仰る通り館内に2つしかなく共用でございます。清掃スタッフも朝の込み合う時間帯は避けるようにはしておりますがご理解いただければ幸いでございます。
清掃スタッフにつきましては、教育が行き届いておらず、申し訳ございません。きちんとご挨拶ができるよう今後教育を徹底して参ります。設備につきましては説明書がなくご不便をおかけし申し訳ございません。お客様の意見を参考とさせていただきます。

フロント階にございますパソコンにつきましては、20分と区切らせていただいておりますが、こちらのパソコン以外にも、フロントにてご一泊800円でお貸し出ししておりますのでお気軽にお声かけくださいませ。

たくさんの貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。次回ご宿泊の際もご満足いただけますようスタッフ一同気を引き締め精進して参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント　早瀬

この度はダイワロイネットホテル浜松にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

私どものホテルは4月25日にオープンしたばかりでございます。
きれいな状態が続くように、日々の清掃や施設点検を徹底してまいります。

サービスのご指摘につきましてはスタッフ一同真摯に受け止め、お客様に心よりご満足いただけるホテルを目指してまいります。

ホテルは浜松駅から徒歩2分程の場所にございます。
1階にはコンビニエンスストアのサークルＫと居酒屋の日本海庄やがございます。
またホテルから徒歩3分程のところに繁華街がございますので、お買い物やお食事をお楽しみいただけます。
フロントでは浜松名物のうなぎや餃子のお店をご案内したグルメマップを用意しておりますので、お気軽にフロントまでお声掛けくださいませ。

お忙しい中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　大庭

この度はダイワロイネットホテル浜松にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

ご滞在いただきましたお部屋、またホテル設備にご満足いただけたとお伺いし、まずは安堵いたしました。

しかしながら、不明瞭な駐車場のご説明により
お客様にご迷惑をお掛けいたしましたこと、この場をお借りしてお詫び申し上げます。
申し訳ございませんでした。

いただきましたお言葉は早速担当スタッフに申し伝え、今後のよりよいサービスへの課題とさせていただきます。

次回お越しの際は、サービス、設備両面におきましてお客様にご満足いただけるよう一丸となり努めて参る所存でございますので、今後ともダイワロイネットホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

この度はお忙しい中、貴重なお言葉をいただき、
誠にありがとうございました。

お客様に再びお目にかかれます機会を楽しみに、
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント山田