この度はマースガーデンウッド御殿場にご宿泊いただき誠にありがとうありがとうございます。またお褒めの言葉を賜り重ねて御礼申し上げます。

今後もお客様にご満足いただけるようサービス向上に努めて参ります。

スタッフ一同お客様のまたのお越しをお待ちしております。

宿泊部　支配人代理　進

この度はホテルリゾート＆レストラン　マースガーデンウッド御殿場にご宿泊いただき誠にありがとうございます。またお褒めのお言葉を賜り重ねて御礼申し上げます。

今回ご予約いただきました本館デラックス室　富士山庭園側でございますが、昼は正面に雄大な富士山を、夜は光と水のファンタジーが生み出す優雅な「親子富士」の噴水ショーをお部屋の中からご覧頂ける大変人気の高いご眺望でございます。

また、当館の本館12階には、雄大な富士山を最上階からご眺望いただける富士スカイルームがございます。お天気も晴天だったとのことで、ご満足いただけて大変嬉しく存じ上げます。

お客様から頂くお褒めのお言葉はスタッフの日々の励みとなっております。お客様から頂いたお言葉に恥じぬよう努めてまいります。今後とも末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

宿泊部　藤木

この度はホテルリゾート&レストラン　マースガーデンウッド御殿場にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。また貴重なご意見を賜り重ねて御礼申し上げます。

大浴場の件でございますが、より細かな温度設定を行い、常に快適な空間をご提供できるよう努めて参ります。

またご朝食に関しましても、当館では料理人が早朝から手間をかけてご用意しておりますが、より多くのお客様にご満足頂けるようさらなる改善を行って参ります。

他にもご意見・ご感想がございましたらお気軽にご連絡ください。

今年も残りわずかとなりましたが、お客様におかれましては、どうぞお体をご自愛くださいませ。スタッフ一同来年の御来館を心よりお待ち申し上げております。

宿泊部　有光

今回も数あるホテルの中から、ホテルリゾート＆レストラン　マースガーデンウッド御殿場にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また貴重なご意見を賜り重ねて御礼申し上げます。

当ホテルの客室アメニティー【ミラ・ショーン】の商品でございますが、一般的に販売している同社の商品とは異なり、ホテルに滞在されたお客様しかご利用いただけない商品となっております。したがって販売は同社との契約の関係上行っておりませんので、何卒ご了承いただければと存じます。

また、大浴場・脱衣室の件でございますが、より細かな温度設定を行い、常に快適な空間をご提供できるよう努めて参ります。

スタッフ一同次回の御来館を心よりお待ち申し上げております。

宿泊部　支配人代理　進

この度は、ホテルリゾート＆レストラン　マースガーデンウッド御殿場にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また素敵なお写真を載せて頂き、重ねて御礼申し上げます。

今回は天候にも恵まれ、秀麗富士山をご覧いただけ大変嬉しく存じ上げます。

スタッフ一同、富士山と共にお客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

宿泊部　予約担当　有光　拓也

この度はホテルリゾート＆レストラン　マースガーデンウッド御殿場にご宿泊いただだ誠にありがとうございます。また貴重なご意見を賜り重ねて御礼申し上げます。

今回お客様にご意見をいただきました別館デラックス内風呂のバスタブは、JAXSON社製の製品を採用しており、多くのお客様にご好評をいただいておりましたが、今回のご意見は今後の運営に活かして参りたく存じます。

また喫煙箇所は、現在本館3Fと、ヴェールフイユ前に1箇所ご用意させていただいております。喫煙されるお客様に関してはご不便お掛けいたしますが、何卒ご理解の程よろしくお願い申し上げます。

スタッフ一同お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。


【JAXSON社の受賞歴】
1994年04月
デザイン界最高峰 イタリアゴールデン・コンパス賞。バスタブメーカー日本初のノミネート

1994年09月
グッドデザイン賞　中小企業庁長官特別賞受賞

1995年10月
グッドデザイン賞2年連続受賞
この後5年間、計7年間連続入賞受賞数10機種

この度はホテルリゾート＆レストラン　マースガーデンウッド御殿場にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

今回お客様に頂戴いたしました件は、今後のホテル運営の貴重なご意見とさせていただきます。ご協力くださり誠にありがとうございました。

またお食事に関しては、今後も地域や季節の食材を存分に取り入れ、お客様にご満足いただける内容をご提供できるよう、各レストランの料理長と創作いたして参ります。

スタッフ一同お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

宿泊部　支配人代理　進

この度はホテルリゾート＆レストラン　マースガーデンウッド御殿場にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また貴重なご意見を多数賜り重ねて御礼申し上げます。

今回お客様にご利用いただきました別館のお部屋は、お写真にもございます通り、建物が富士山に一部かかって参ります。富士山の全景と、御殿場市街の夜景などごゆっくりご覧いただけるよう、本館の最上階に、ご宿泊のお客様専用の展望室も設けておりますので、ぜひご利用いただければと存じます。

今後もお客様に最良のサービスをご提供できるよう、サービス品質向上を図って参ります。

スタッフ一同お客様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

宿泊部　支配人代理　進

この度はホテルリゾート＆レストラン　マースガーデンウッド御殿場にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また貴重なご意見を賜り重ねて御礼申し上げます。

今回お客様のご意見にもございます通り、9月の平日はオフシーズンとなり、他の時期と比べてもごゆっくりお過ごしいただけるかと存じます。今回ご満足いただけ大変嬉しく存じます。

またスカイラウンジに関しては、敢えてシンプルな内装にし、ご入室いただいた際に展望室から見える富士山に感動いただけるようコンセプトを定めております。今回はあいにく天候に恵まれずご覧いただけていないかと存じますが、ぜひ次回ご来館の際、雄大な富士山を心行くまでお楽しみいただければと存じます。

10月以降空気が澄み、徐々に富士山も雪化粧をして参ります。雄大な富士山と共にお客様の次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

宿泊部　支配人代理　進

この度はホテルリゾート＆レストラン　マースガーデンウッド御殿場にご宿泊いただき誠にありがとうございます。またお褒めの言葉を賜り重ねて御礼申し上げます。

今回お客様から頂戴いたしましたご意見は、ホテル運営の貴重な参考意見とさせていただきます。
今後もお気づきになった点等ございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。

スタッフ一同お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

宿泊部　支配人代理　進

この度はホテルリゾート＆レストラン　マースガーデンウッド御殿場にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また貴重なご意見を賜り重ねて御礼申し上げます。

お客様のご意見にもございます通り、富士山方面にマンションが一棟建っております。当ホテルでは、よりお客様に富士山を綺麗にご覧いただけるよう、ホテル最上階に宿泊のお客様専用スカイラウンジを設けており、マンションに遮られる事無く富士山をご覧いただけます。

また天然温泉の大浴場に関しては、清潔なバスタイムをお楽しみいただけるよう、基準値の塩素を加えた循環ろ過式となっております事予めご了承くださいませ。(別館デラックス室は、客室内で源泉かけ流しの温泉をお楽しみいただけます）

今後もお客様のご意見をサービスに反映できるよう精進いたして参りますので、末永くご愛顧賜りますよう何卒よろしくお願いいたします。

宿泊部　副支配人　進

いつもホテルリゾート＆レストラン　マースガーデンウッド御殿場にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また貴重なご意見を賜り重ねて御礼申し上げます。

今回お客様にご意見いただきました扇風機の件でございますが、近日大浴場に導入予定となっておりますので、今しばらくお待ちいただければと存じます。

また大浴場営業時間に関しましては、貴重な参考意見として、ホテル運営に活かして参ります。

今後もお気づきになった点等ございましたら、サービス向上に繋げて参りますので、お気軽にお申し付けくださいませ。

スタッフ一同お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

宿泊部　副支配人　進

この度はマースガーデンウッド御殿場にご宿泊いただき誠にありがとうございます。またお褒めの言葉を賜り重ねて御礼申し上げます。

当ホテルは客室数を59室に抑えた分、きめ細かなサービスをご提供できるよう努めております。今後も、サービス・客室・料理全てにおいてお客様にご満足いただけるよう努めて参ります。

スタッフ一同お客様にまたお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

宿泊マネージャー　進

この度はマースガーデンウッド御殿場にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また貴重なご意見をいただき、重ねて御礼申し上げます。

今後とも全てのお客様にご満足いただけるように努めてまいる所存です。

この度はマースガーデンウッド御殿場にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
まずはお褒めいただき大変恐縮でございます。

温泉の件ですが、当ホテルの温泉は1500メートルからくみ上げた源泉を
加温循環式にて運用しております。

当日は、冷え込んだこともあり、脱衣所等が適温になっていなかったのかもしれません。
温泉機器にも不具合は出ておりませんでしたので、しばらく様子をみたいと思います。

全てのお客様にご満足いただけるようにサービスの向上に努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

この度はホテルリゾート＆レストラン　マースガーデンウッド御殿場にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また貴重なご意見を賜り重ねて御礼申し上げます。

今回お客様にご指摘いただきました点は、貴重な参考意見として、今後のホテル運営に活かして参りたく存じます。

また何かお気づきの点等ございましたら、何なりとお申し付けくださいませ。
スタッフ一同お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

宿泊部　支配人代理　進

この度はホテルリゾート＆レストラン　マースガーデンウッド御殿場にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また貴重なご意見を賜り重ねて御礼申し上げます。

今回お客様に頂戴いたしましたご意見は、今後のサービス向上の為の貴重なご意見とさせていただきます。なお4点目の笑顔に関しては、ホテルの基本であると存じます。すぐに改善できる部分でもございますので、再度初心に立ち返り、お客様に気持ち良くホテルステイいただけるよう、スタッフ一同努めて参ります。

今後も常に進化を続けるホテルを目指して参りますので、末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

宿泊部　副支配人　進