４月２３日に宿泊しました。
折角の源泉かけ流しなのに、内風呂の湯船がＦＲＰ製だったのは、ちょっと興醒めでした。
大浴場の露天風呂も、ちょっと人工的で、もっと野趣溢れるお風呂を期待していました。
食事はとても美味しかったです。シェフのトークも良かったです。
洗面ボールが、デザインはいいのですが、使いにくかったです。
セキュリティーが素晴らしく、安心できました。
喫煙ルームが、本館にしかないのは、ちょっと不便ですね。換気さえしっかりしていれば、２階のラウンジの一角を喫煙コーナーにしてもいいと思います。あと、庭のどこかにも。
部屋は広いし、綺麗し、とても快適でした。
家内の退職記念で、いい思い出になりました。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年04月

3月19日家族(4名、2部屋)で宿泊しました。娘の結婚を目前にして最後の家族4人での旅行と思い利用させて頂きましたが、部屋も豪華で接客サービスも充実しており想い出作りの旅行となりました。夕食は別で鉄板焼ステーキを利用しましたが本当に美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年03月

高速道路、御殿場インター降りてすぐのホテルなのに
とても静かで綺麗で居心地の良いホテルでした。

車で行ったのですが、到着後も係りの人の対応が
素早くスムーズに部屋まで案内頂きました。

5年前に出来たばかりのホテルで、様々な施設や
お庭も綺麗ですし、とても快適でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年11月

家族６名（大人２名、子供４名）で利用させてもらいましたが、部屋の広さも、ちょうど良く、中々快適でした。
ただあまり低年齢の子供を連れていくには向いてないかもしれません（照明の明るさや、スリッパで過ごすなど）。
ただうちの家族構成に起因する話なので、設備的に不満はありませんでした。食事もおいしかったし、お風呂も良かったです。

子供がもっと大きくなったら、また利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年09月

今回２度目の利用です。
どのスタッフの方にも情報がいっているようで
「いつもご利用ありがとうございます」とか「場所は覚えていらっしゃいますか？」とか
初めてではないというのがわかっているようでその情報共有が素晴らしいと思いました。

夕飯は鉄板焼きをいただきました。
こちらの鉄板焼きも目的の１つでした。
今回もおいしかったです。

魚が苦手なことをお伝えすると、それを知ったスタッフの方が　わざわざ朝食を和食から洋食に変更を提案してくださいました。
ウィンナーもパンもおいしかったです。

また利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年07月

1/31～2/2まで二泊三日でお世話になりました。

スタッフの方々は皆さんとても丁寧で温かなおもてなしをしてくださいました。
一泊目はイタリアン、二泊目は和食をいただきましたが、どちらもとても美味しくこちらのスタッフの方々も素晴らしい接客でした。
結婚記念日だと会話の中で主人が話すと、夕食中にお部屋にお花が届いていました。
心配りに感謝です！

お料理もスタッフの方々もとても良かったのですが、強いてマイナスを言わせていただくと、足湯の温度が低く浸かれませんでした。寒い季節はもう少し温かいとゆっくり浸かれるのになぁ～と少し残念な思いがしました。

お庭もステキでしたが、少し高い木がフェンス代わりに植樹されていたらもう少し外と離れたリゾート気分が満喫できそうです。

勝手な事を言ってしまいましたが、とても満足でした。是非また行きたいです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年01月

11月に２泊しました。サービスは申し分なしでした！フロントマンから運転手の方からお庭手入れされている方まで、温かいもてなしをしていただきました。それがマニュアル的なものではなく心のこもったもので、とても気持ちよくすごさせていただきました。スタッフの方全員が素晴らしい方だなんて、こんなホテルは中々無いように思います。
丁寧につくられた朝食はとても美味しく、朝からパワーを頂きました。
お風呂もいいお湯でした。
そして富士山！部屋からもとてもきれいに見えて、幸せな気分になりました。
ひとつ失敗したのは部屋の選択。何を思ったか、シングルの部屋を予約してしまいました。部屋に案内された時に狭くてびっくり！大人２幼児２で寝るのは不可能でした！もちろん部屋の広さは案内文に書いてあったので完全にこちらの見落としで、ホテルの責任は何もありません・・・(涙）家族で利用される方、お気をつけください。
また是非、利用させていただきたいと思います。(次は大きな部屋で！笑）

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年12月

従業員の方の対応が素晴らしかったです。
また利用したいと思える対応でした。

部屋は広くキレイでした。ベッドもシモンズのクイーンで大満足でした。
デラックス室まではカードキーのロックがありセレブ感を感じました！

料理は朝食のみの利用でしたが、特別美味しいわけではなかったです。
朝食だけではわからないので、次回はディナーを食べてみたいです。
また利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年08月

５月１１日、母の日の前日、母の日旅行で宿泊しました。

あいにくの天気で、富士山を見ることができませんでしたが、
当日のお部屋の変更希望にも、すぐに対処していただき、
その上、サプライズでの母への花束のブーケのプレゼント。
スタッフの皆さんの心遣いに感謝しています。

本当に、ありがとうございました。
御殿場には、よく行きますので、また、利用させていただきます。
今度は、富士山の見える日に。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年05月

総合でみるととても素晴らしいホテルでした。立地に関しては御殿場インターがすぐです。ただ、交通状態にもよりますがインターからくると混雑時には少々入りづらいかなという感じです。部屋はとても広くて快適でした。ベッドの広さに感激。寝心地もよかったです。子供を連れての宿泊でしたので広いベッドは助かりました。私の宿泊した階には家族連れが多かったように思えます。しかし、子供の騒ぎ声などは一切聞こえませんでした。防音がしっかりしているのでしょうね。廊下ですれ違ったときに子供がいたんだという感じでした。とても静かです。食事は朝食をいただきました。とにかく美味しいです。子供用の食事も用意できるようですが、我が家は子供がそんなに食べれないので大人の分から取り分ける感じでした。でも子供用のご飯を用意していただけてました。ちなみにご飯はおかわり自由です。女性の私には朝食が多すぎる感じでしたので子供と分けて正解でした。お風呂は広くて清潔です。バスタオルなどは浴場に全て用意されていますので手ぶらでいけます。浴場にサービスドリンクとしてアセロラドリンク・水が用意されています。私の時は混みあっていたのもあり、補充されるとすぐになくなる感じでした。部屋にもサービスドリンクがあるので、浴場になくても私は大丈夫でした。たぶん浴場に電話機があったので、補充の連絡をすることはできるかとは思います。アメニティの充実振りにも驚きました。施設に関しては庭園の散歩がきもちよかったです。帰宅して家族で話したのはもう一度宿泊したいと誰もがいいました。本当に素晴らしいホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年11月

11月23日に家族旅行で利用しました。
新しいホテルで、清潔感があり、設備等が新しいだけでも気持ちがよいのですが、ホテルスタッフの対応やレストランのお料理も大変満足できるものでした。
それなりのお値段しますので当然かもしれませんが・・・

両親の古希と喜寿を祝う旅行で、プレゼントのケーキを洋菓子店からホテルに発送してもらい、冷蔵庫で保存してもらう、チェックイン後部屋に運んでもらう、という面倒なお願いをしましたが、大変快く引き受けていただきました。
さらに、ホテルからそれぞれにお花のプレゼントをいただき、両親も大変感激していました♪

大浴場が広く、ジャグジーやサウナもあり、アメニティーが充実していたこと、朝食の和懐石がとても美味しかったこと、お庭が素敵だったこと、部屋の広さ、ベッドの大きさ、どれをとっても言うことなしです。夕飯をいただきたかったなぁ、と今は思っています。

巨大なホテルではなく、アットホームな感じがする、しかし一流のサービスが受けられるリゾートホテルだと思いました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年11月

　御殿場駅やインターのすぐ近くで、新しくて綺麗で従業員のサービスもとってもよく
気持ちよく過ごせました。この辺でホテルや温泉宿を見つけていたのですがいいのがなくて困っているところにこのホテルを見つけられて良かったです。あいにくの雨で富士山が見れなかったので又来たいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年07月

御殿場駅へのお迎え、ホテル入り口でのお迎えなど接客はすばらしく、娘がとても感動しておりました。お風呂も綺麗でアメニティも揃っていました。お部屋もとても清潔でした。
こんな素敵なおもてなしをしていただきながら、わがままを言うのは恐縮ですが、私達が宿泊した日にちは、GW前ということもあり、部屋の空きに余裕があったように思われます。安い料金で泊まりながら申し訳ないですが、部屋のランクアップをしていただいていたら、さらに感動したのになあ・・・と思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年04月

全てがデラックス部屋って何～？と思いつつの宿泊でしたが、なるほどデラックスでした。
子供二人無料でも、食事別だとお高めかな～と感じつつでしたがアメニティがちゃんと四人分あり、なるほどなお部屋でお得感満載です。
これでバブルの入浴剤なんかあればもう最高です。予定を入れられた方には入浴剤持参ぜひお勧めします。

部屋に忘れ物をして戻った際見送りを受けたのですが、姿が見えなくなるまで手を振って頂けたのは存外な感動を受けました。

カードキーが一人一枚というのが有難たく、季節ごとにデザインが変わるという事でしかも持ち帰りというのはさすがだと感じました。たまの贅沢なら温泉派ですが、このホテルならまた行きたくなります。

ただ立地は良いのですが、若干場所が判りにくいです。うろ覚えですが、高速を降りてすぐに左車線に出て看板に気をつけるといいでしょう。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年01月

今回食事を外でしましたが、このホテルは食事が売りのようでした。次回食事だけでも行ってみたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年01月

御殿場一の高級ホテル。新しく、リゾートマンションのような作り。スタッフの対応とアメニティはさすがです。御殿場インターに近い分、暴走族がうるさかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2012年01月

富士山でのイベントに際し、子連れで宿泊させていただきました。
道に迷ってしまい、夜遅くのチェックインだったのですが、
ウェルカムドリンクも頂きました(笑)
なんといっても、新しいせいか、施設内が綺麗でよかったです。
上の子は温泉に喜び、下の子は室内の洗い場のあるお風呂に入れること
もでき、楽チンでした。

スケジュールの都合上、1泊となってしまいましたが、
子どもたちも大変気に入っていたので、次回は2泊で、沢山お風呂にはいって、
お食事もさせていただきたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年06月

インターから直ぐなのでホテルまでの道も分かりやすく便利。それなのにとても静かで空気も良く部屋からの景観(富士山や庭園)も素敵。庭園の中に富士山の伏流水もあり美味しかったです。部屋の掃除も行き届いておりアメニティーも充実していて連泊する方が多い理由が分かります。夕飯の京懐石は味も薄目で量も多すぎずちょうど良かったのですがお肉料理が一つも出なかったのが不思議？夕食・朝食共に味と量には満足です。スタッフの方（特にレストランスタッフ）も笑顔で接客対応もちゃんとしていて大変良かったです。

残念なことは一つだけ温泉の効果が感じられなかった。何度入っても温まらず直ぐに湯冷めしてしまう。今までの経験上無い事でしたので本当に温泉かな？

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

お風呂の鏡が曇ってよく見えなかった。　

ウロコ取りをしっかりして欲しいと思った。

大浴場の掃除をもう少し頑張って欲しいです。

定期的に換気をした方が良いと思う。湿気籠り防止のため。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

アウトレットに行きたくて急遽予約しました。部屋もお風呂も広くて子供達も満足していました。また利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年01月