この度はホテルリゾート＆レストラン　マースガーデンウッド御殿場にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。また「スタッフの対応は素晴らしい」とお褒めのお言葉を賜り重ねて御礼申し上げます。

あいにくの天候ではございましたが、お客様からお喜びの声を頂きスタッフ一同大変嬉しく存じ上げます。
お客様から頂くお褒めのお言葉はスタッフの日々の励みとなっております。

また、浴室で利用して頂く椅子でございますが、衛生上の観点から常備で設置はしておりませんが、ご希望のお客様にはお部屋に御貸し出し品をお持ちすることも可能でございますので、お気軽にお申し付けくださいませ。

なお、お部屋の照明の件でございますが、貴重なご意見として運営に活かして参ります。

今後も常にご利用いただくお客様から頂く貴重なご意見を参考にサービス向上に努めて参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

宿泊部　予約担当　大野

この度もホテルリゾート＆レストラン　マースガーデンウッド御殿場にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。またお褒めのお言葉を賜り、重ねて御礼申し上げます。

当ホテル最上階の12階にございます、富士スカイルームからは、御殿場市の夜景や、晴天時は富士山がご覧いただけ大変人気がございます。写真撮影用の場所に関してはお客様にいただいた意見を参考にさせていただきます。今回、上手く写真を取れなかったとのことですが次回は、お客様にご満足頂けるよう努めて参ります。

スタッフ一同お客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。

宿泊部　予約担当　大野

この度はホテルリゾート＆レストラン　マースガーデンウッド御殿場にご宿泊いただき誠にありがとうございます。またお褒めの言葉を賜り重ねて御礼申し上げます。

朝食会場の銀明翠は、半個室のお部屋も多く、お客様にお褒めいただいております。今後もお客様視点のサービスをご提供できるよう努めて参ります。

スタッフ一同お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

宿泊部　支配人代理　進

この度はホテルリゾート＆レストラン　マースガーデンウッド御殿場にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。またお褒めのお言葉を賜り、重ねて御礼申し上げます。

当館の客室に関しましては清潔な空間をご提供するため、専門スタッフが客室清掃した後、ホテルのスタッフによって再度お部屋のチェックすることで、常にお客様に清潔なお部屋をご提供させて頂いております。

またお部屋のランプに関しましてはご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございません。スタッフにお申し付け頂ければ交換させて頂きますので、お気軽にお申し付け頂ければと存じ上げます。

今後ともお客様にご満足頂けるよう、スタッフ一同努めて参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

宿泊部　予約担当　有光　拓也

この度はホテルリゾート＆レストラン　マースガーデンウッド御殿場にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。またお褒めのお言葉を賜り、重ねて御礼申し上げます。

当館は御殿場のICから徒歩3分程度の距離に立地しております。また御殿場市は富士山の東側山麗に位置し、富士山周遊や箱根観光への発展した都市であることも相まって、ご旅行の拠点とされるお客様に多くご宿泊頂いております。

今後とも末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊部　予約担当　有光　拓也

この度はホテルリゾート＆レストラン　マースガーデンウッド御殿場にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。またお褒めのお言葉を賜り、重ねて御礼申し上げます。

当館は御殿場プレミアム・アウトレットからお車で約7分程度の距離にあることもあり、その拠点としてよくご利用頂いております。また只今増設工事中でございまして、2020年春の完成を以て、国内最大のアウトレットモールとなる予定でございます。またお立ち寄りの際はぜひ当館もご利用頂ければと存じ上げます。

また当館の噴水ショーでございますが、昼の部が12：00～、13：00～　夜の部が18：45～、19：45～、20：45～　となっております。ご宿泊のお客様以外の方でもご覧頂けますので、お近くにお越しの際はぜひお立ち寄りくださいませ。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊部　予約担当　有光　拓也

この度はホテルリゾート＆レストラン　マースガーデンウッド御殿場にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。またお褒めのお言葉を賜り重ねて御礼申し上げます。

今回ご利用いただきましたイタリアンレストラン「フェニーチェ」では、季節の野菜や沼津港や築地から仕入れた新鮮な魚介類達をふんだんに取り入れており、他のお客様にもご好評いただいております。

またご宿泊頂きました別館デラックス室　内風呂タイプでございますが、源泉温度36度に対して加温のみ行い、41度にてご提供しておりますが、頂戴した貴重なご意見は今後の運営に活かして参りたく存じます。

今後ともお客様から頂戴するご意見を、サービスの向上や設備の充実化を図って参ります。
これからも末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

宿泊部　予約担当　有光　拓也

この度はホテルリゾート＆レストラン　マースガーデンウッド御殿場にご宿泊いただき誠にありがとうございます。またお褒めの言葉を賜り重ねて御礼申し上げます。

当ホテルのご朝食は、京会席の料理人が早朝より手間暇かけてご用意させていただいております。メニューに関しても月替わりでご用意しておりますので、ぜひ次回ご賞味いただければと存じます。

スタッフ一同お客様のまたの御来館を心よりお待ち申し上げております。

宿泊部　支配人代理　進

この度はホテルリゾート＆レストラン　マースガーデンウッド御殿場にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。またお褒めのお言葉を頂き、重ねて御礼申し上げます。

当館の12階にございます富士スカイルームでは、雄大な富士山を正面からご覧頂けます。地上からの富士山とはまた異なった景色をご覧頂けることもあり、他のお客様からもご好評頂いております。

スタッフ一同秀麗な富士山と共に、お客様のまたの御来館を心よりお待ち申し上げております。

宿泊部　予約担当　有光　拓也

この度はホテルリゾート＆レストラン　マースガーデンウッド御殿場にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。またお褒めのお言葉を頂き、重ねて御礼申し上げます。

当館は東名御殿場ICからお車で約2分程度の距離にございますので、お車でお越しのお客様にはご旅行の拠点として、ご利用されております。

また今回頂いた貴重なご意見は今後の運営の参考にさせて頂きます。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊部　予約担当　有光　拓也

この度はホテルリゾート＆レストラン　マースガーデンウッド御殿場にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。またお褒めのお言葉を頂き、重ねて御礼申し上げます。

当館の12Fにございます富士スカイルームは、富士山を正面からご覧いただけるスペースとなっております。地上から見上げる富士山とはまた違った迫力をお楽しみ頂けることもあり、他のお客様にも大変人気でございます。お客様にもご満足頂け嬉しく存じ上げます。

今後とも、お客様の心に残るようなサービスや空間をご提供できるように努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊部　予約担当　有光　拓也

この度はホテルリゾート＆レストラン　マースガーデンウッド御殿場にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。またお褒めのお言葉を頂き、重ねて御礼申し上げます。

当館の朝食でございますが、料理長自ら旬の食材を仕入れ、1品1品心を込めて提供しております。お客様にもご満足頂け、大変うれしく存じ上げます。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊部　予約担当　有光　拓也

この度はホテルリゾート＆レストラン　マースガーデンウッド御殿場にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また貴重なご意見を賜り重ねて御礼申し上げます。

当館の客室でございますが、お客様により清潔な空間をご提供するため、専門のスタッフが客室清掃した後、ホテルのスタッフによって再度お部屋を細部にわたってチェックしております。お客様に「清潔感があって、とても良かった」とのお言葉を頂き、大変嬉しく存じ上げます。

今後ともお客様のお言葉を励みに、さらにご満足頂けるようなサービスや空間のご提供を心掛けて参ります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊部　予約担当　有光

この度はホテルリゾート&レストラン　マースガーデンウッド御殿場にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。またお褒めのお言葉を頂き、重ねて御礼申し上げます。

ホテルや御朝食に関し、ご満足頂け大変うれしく存じ上げます。特にご朝食に関しましては「最高」というお言葉まで頂き、料理人共々喜んでおります。

今後もお客様のお言葉を励みに、スタッフ一同お客様にご満足頂けますよう努めて参りますので、またのお越しをお待ち申し上げております。

宿泊部　予約担当　有光

この度はホテルリゾート&レストラン　マースガーデンウッド御殿場にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。またお褒めのお言葉を賜り重ねて御礼申し上げます。

今回お客様から頂戴いたしました、照明やイタリアンコースの量の件につきまして、今後のサービス向上に必ずや活かして参りたく存じます。また何かお気づきになった点等ございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊部　予約担当　有光　拓也

この度はホテルリゾート&レストラン　マースガーデンウッド御殿場にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また貴重なご意見を賜り重ねて御礼申し上げます。

当館ホテル入口の件でございますが、隠れ家的存在としてご利用頂きたいというコンセプトを基に造られておりますので、あえてホテル看板をあまり掲げず、目立たせないよう設置致しております。何卒ご理解頂ければと存じ上げます。

またお部屋着と金庫の件でございますが、スタッフのご説明・配慮が足りず、お客様にご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。今回頂きましたご意見を必ず今後の運営に活かして参ります。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げておりますので、末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

宿泊部　予約担当　有光　拓也

この度はホテルリゾート&レストラン　マースガーデンウッド御殿場にご宿泊いただき誠にありがとうございます。またお客様の記念すべき日に当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。

この度は婚約者様のお誕生日とのことで、ささやかではございますが、当館パティシエが作成致しましたアニバーサリーBOXをご準備させて頂きました。お喜び頂けて、大変うれしく存じ上げます。

今後ともお客様にご満足頂けるようなサービスを心掛けて参りますので、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

宿泊部　予約担当　有光　拓也

この度は、ホテルリゾート＆レストラン　マースガーデンウッド御殿場にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また貴重なご意見を賜り重ねて御礼申し上げます。

当ホテルは各種お部屋タイプを、インターネットプランで販売を行っております。秋の観光シーズンも、お得なプランをご用意して参りますので、どうぞご期待くださいませ。

またレストランの営業時間に関しても、今後の貴重なご意見として運営に活かして参ります。

スタッフ一同お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

宿泊部　支配人代理　進

この度はホテルリゾート＆レストラン　マースガーデンウッド御殿場にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また貴重なご意見を賜り重ねて御礼申し上げます。

今回お客様にご指摘いただきました点は、客室に提供しておりますポンプの圧力に起因する部分があるかと存じます。早急に確認を行い、お客様に快適な客室空間をご提供できるよう、施設担当者と共に対応して参る所存でございます。

またお子様のご朝食に関しても、今後の貴重なご意見として、サービスに活かして参りたく存じます。

スタッフ一同お客様のまたの御来館を心よりお待ち申し上げております。

宿泊部　支配人代理　進

この度はホテルリゾート＆レストラン　マースガーデンウッド御殿場にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また貴重なご意見を賜り重ねて御礼申し上げます。

当館は富士山からもほど近く、晴天時は迫力のある富士山をご覧いただけます。今回絶景をご覧いただけ大変嬉しく存じます。

また大浴場に関しては、落ち着いた雰囲気でご入浴いただけるよう、あえて暗めの照明となっておりますが、ご意見を頂戴しておりますので、今後の運営に活かして参ります。

スタッフ一同お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

宿泊部　支配人代理　進