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投稿者さんの ホテルリゾート&レストラン マースガーデンウッド御殿場 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月29日 17:37:14
-
イタリアンのフルコース美味しかったです。苦手食材に「生肉」を書いておいたのでお肉料理の時に「しっかり焼いた方がよろしいですね」と聞きに来てくださいました。朝ごはんも品数が多く美味しいです。部屋の広さ、使いやすさは大満足です。ただ楽しみにしていた部屋の露天風呂は温泉水が溜まるまでに40分かかると言われて、夕食前に入りたかったのに諦めました。富士山庭園側のデラックス室ということで部屋の露天風呂から富士山を一望出来ると楽しみにしていましたが、富士山に前のマンションが丸がかりで失望。本館12階からは見事に見られたのに別館5階ではだめですね。予約プランに書いてあれば本館の高層階も検討できたのに…。全体的に静かだし高級感があります。スタッフは親切ですが駐車券や大浴場に持っていくタオルのルールが初めてだと理解しにくいのが難点です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- ホテルリゾート&レストラン マースガーデンウッド御殿場 2023年11月06日 15:42:41
-
この度はマースガーデンウッド御殿場にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またお褒めのお言葉を賜り重ねて御礼申し上げます。
今回ご予約いただいたイタリアンは、静岡・御殿場の食材をイタリア料理に落とし込み、新しく、鮮やかに仕上げたお料理となっております。
またご朝食に関しても当ホテルの朝食は京会席の料理人達が一品一品丁寧に調理した、舌にも体にも優しい味付けなっております。お食事は当ホテルの自慢のひとつでございますので、ご満足いただけ嬉しく存じます。
また眺望や大浴場用のタオル、駐車券につきましては貴重なご意見ありがとうございます。
今後改善できる点は見直させていただければと存じます。
今後とも全てのお客様にご満足いただけるようにサービスの向上に努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天月末セール】【5%OFF&ポイント5倍】【イタリアンディナー】Fantasiaコース付プラン
- ご利用のお部屋
- 【【富士山庭園側】【温泉露天風呂】【禁煙】別館デラックス室】
サービス5
コリンヘイさんの ホテルリゾート&レストラン マースガーデンウッド御殿場 のクチコミ
- コリンヘイさん [50代/男性] 2022年12月05日 23:09:52
-
ちょっと分かりづらい場所にありますが、大変に便利な場所でもあります。たまに贅沢するには、良いですね。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年12月
- ホテルリゾート&レストラン マースガーデンウッド御殿場 2022年12月30日 12:03:09
-
この度はマースガーデンウッド御殿場にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当ホテルは御殿場インターまでお車で約3分程度の距離ですので、ご旅行の拠点としてご利用いただけております。
また入口に関しては、隠れ家的存在としてご利用頂きたいというコンセプトを基に造られておりますので、
あえてホテル看板をあまり掲げないようにしております。
今後とも全てのお客様にご満足いただけるように努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天トラベルセール】限定価格!料理長こだわり和朝食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【【富士山裾野側】【禁煙】本館デラックス室】
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海美06さんの ホテルリゾート&レストラン マースガーデンウッド御殿場 のクチコミ
- 海美06さん [40代/女性] 2022年11月18日 21:07:55
-
御殿場で宿泊の時はいつも利用しています。今回は一年以上振りでした。
インター近くではありますが、館内も室内も静かに過ごすことが出来ます。
お部屋もいつも綺麗で清掃が行き届いています。お部屋でゆっくり寛げました。ただアメニティが変わってしまっていて、以前のものが香りが良く、とても気に入っていたので残念です。ハンドソープは良い香りでした。
朝食も前日の夕食を食べ過ぎてしまい、食べれなかったので、お断りしてしまいごめんなさい。こちらのホテルの朝食も楽しみの一つなので、次回は是非。
またお天気に恵まれなかったので、富士山を見ることができませんでした。こちらも次回に持ち越しで、またお世話になります。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2022年11月
- ホテルリゾート&レストラン マースガーデンウッド御殿場 2022年11月24日 19:46:17
-
いつもマースガーデンウッド御殿場にご予約いただき、誠にありがとうございます。
またおお褒めのお言葉を賜り重ねて御礼申し上げます。
アメニティの件ですが、皆様にはご好評いただいておりましたが、終売となってしまい、
あえなくご変更させていただきました。
またご朝食に関してはどうぞお気になさらないでください。次回お越しの際はぜひお召し上がりください。
今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
スタッフ一同またのお越しを心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】【御殿場プレミアムアウトレットサービスクーポン付】料理長こだわり和朝食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【【富士山裾野側】【禁煙】本館デラックス室】
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syu-y8765さんの ホテルリゾート&レストラン マースガーデンウッド御殿場 のクチコミ
- syu-y8765さん [60代/男性] 2022年10月15日 19:11:58
-
食事が美味しく毎回楽しみにしております。ありがとうございました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年08月
- ホテルリゾート&レストラン マースガーデンウッド御殿場 2022年10月16日 13:12:04
-
この度はマースガーデンウッド御殿場にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。食事は、当ホテルの自慢の一つです。スタッフ一同、またのお越しをお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【連泊限定】【楽天ポイント10%】こだわり和朝食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【【富士山裾野側】【禁煙】本館デラックス室】
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投稿者さんの ホテルリゾート&レストラン マースガーデンウッド御殿場 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月10日 22:31:24
-
全体的に満足しました。ただ、少し値段が高かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年10月
- ホテルリゾート&レストラン マースガーデンウッド御殿場 2022年10月16日 13:08:09
-
この度はマースガーデンウッド御殿場にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。引続きよろしくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【富士サファリパーク入館券付】料理長こだわり和朝食付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【【富士山裾野側】【禁煙】本館デラックス室】
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投稿者さんの ホテルリゾート&レストラン マースガーデンウッド御殿場 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年08月29日 17:57:56
-
初めての子連れ旅行で、サファリパークに行ったので宿泊に選びました。
食事は夕食、朝食共にとても美味しかったです。
接客もよかったですが、準備していただいた子供用の椅子にベルトがなかったので0歳の娘を座らせるのは怖くて膝にのせました。
お部屋は広く、クイーンベッド2台をベッドを合わせてもらったので子供を寝かせても落ちる心配はありませんでした。
露天風呂付きのお部屋でしたが、虫が入ってくることもなく、よかったです。
到着後、ホテル内のカフェでお茶をしようと思いましたが、16時閉店で、15時にチェックインしましたが、間に合わず入れなかったので、17時位までやっていたらなーと思いました。
コロナのためか空いていたので他の宿泊客と会うことがあまりなかったのでゆっくりできました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年08月
- ホテルリゾート&レストラン マースガーデンウッド御殿場 2021年08月31日 08:26:48
-
この度は、ホテルリゾート&レストラン マースガーデンウッド御殿場にご宿泊いただき誠にありがとうございます。ご指摘の件、拝読させていただきました。カフェにつきましては、夏休み期間中は朝食対応もあり、閉店時間を早くした経緯があります。9月からは、17時ラストオーダー、17時30分閉店に変更予定でございます。お子様用のベルトなどは持ち合わせておりませんので、今後、検討させていただきます。またのお越しをお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【京会席ディナー付】食材の持つ本来の風味食感を楽しむ炭焼コース宿泊プラン
- ご利用のお部屋
- 【【富士山庭園側】【温泉露天風呂】【禁煙】別館デラックス室】
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投稿者さんの ホテルリゾート&レストラン マースガーデンウッド御殿場 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年08月20日 11:02:25
-
お部屋はすっごく奇麗でした。広くて良かったです。全般的に良かったですが、朝食ですが、
子ども用の食事としては少し合わなかったと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年08月
- ホテルリゾート&レストラン マースガーデンウッド御殿場 2021年08月20日 13:49:47
-
この度は、ホテルリゾート&レストラン マースガーデンウッド御殿場にご宿泊いただき誠にありがとうございます。ご朝食に際してのご指摘失礼しました。確かに基本的には、大人メニューと同等ですので、合わないお客様もいらっしゃいます。今後の検討材料として、レストランにも共有させていただきます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【夏秋旅セール】限定価格!料理長こだわり和朝食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【【富士山裾野側】【禁煙】本館デラックス室】
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海美06さんの ホテルリゾート&レストラン マースガーデンウッド御殿場 のクチコミ
- 海美06さん [40代/女性] 2021年07月04日 01:24:41
-
梅雨時なので雨は覚悟しておりましたが、記録的な雨の日の宿泊となり、当然富士山も観ることが出来ませんでした。
残念ではありましたが、相変わらずホテルでの滞在は満足出来ました。お部屋も大浴場もレストランも清潔で快適です。
以前宿泊した際のリクエストも把握して頂いてるようで、アメニティありがとうございます。
毎回楽しみにしているのは朝食で、今回も美味しく頂きました。コロナ禍以前より半個室での食事なので、感染予防はもちろん、女性としてはプライベートも確保され嬉しいです。
高速からも近く、ホテル周辺にはコンビニ等のお店もあり立地も良いです。
またホテルエステ付きのプランも利用したいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2021年07月
- ホテルリゾート&レストラン マースガーデンウッド御殿場 2021年07月04日 10:05:08
-
いつもホテルリゾート&レストラン マースガーデンウッド御殿場にご宿泊いただき誠にありがとうございます。7/2~3日にかけての豪雨もあり富士山はどうしてるのか確認がとれません。大雨に見舞われ高速、電車、バスともに止まりましたが、被害なく安堵しております。まもなく梅雨が明けるでしょうから、天気の良い日にお越しくださいませ。スタッフ一同、お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【2020年 HILL SIDEエリア NEW OPEN】御殿場アウトレットサービスクーポン付プラン
- ご利用のお部屋
- 【【富士山裾野側】【禁煙】本館シングル】
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RiNyoさんの ホテルリゾート&レストラン マースガーデンウッド御殿場 のクチコミ
- RiNyoさん [30代/女性] 2021年05月03日 20:09:33
-
子どもたちと宿泊しましたが、富士山が正面に見える部屋が空いていたので、アップグレードしていただきました。朝起きると子どもたちは大喜びでした。その他サービスもよくとても快適に過ごすことができました。また機会があれば是非とも利用したいと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年05月
- ホテルリゾート&レストラン マースガーデンウッド御殿場 2021年05月04日 09:34:40
-
この度は、ホテルリゾート&レストラン マースガーデンウッド御殿場にご宿泊いただき誠にありがとうございます。富士山側のお部屋は、富士山がほぼ正面なので、お客様からも好評です。どのお部屋にしても当ホテルの最上階に富士スカイルームという宿泊者専用のフリースペースがございますので、富士山が顔を出していればそこからの眺望をおすすめします。スタッフ一同、またのお越しをお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【春夏旅セール】限定価格&ポイント5倍料理長こだわり和朝食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【【富士山裾野側】【禁煙】本館デラックス室】
サービス5
投稿者さんの ホテルリゾート&レストラン マースガーデンウッド御殿場 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月17日 08:03:17
-
朝食の時間が定員制になっておりました。早めのチェックインでないと良い時間帯は埋まってしまいます。また、朝食の料理がこの価格帯でしたらもう少しランクアップさせて欲しいのと、季節的に寒かったので、温かい物を増やして欲しかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年11月
- ホテルリゾート&レストラン マースガーデンウッド御殿場 2020年11月17日 11:12:02
-
この度は、ホテルリゾート&レストラン マースガーデンウッド御殿場にご宿泊いただき誠にありがとうございます。以前の朝食は、人数制限を設けずに対応しておりましたが、コロナ禍で制限をするようにしました。チェックインの早いお客様から時間を決めてもらっているため、後になれば選択肢もないのが現状です。料理のことも含めホテル全体で共有して検討させていただければと存じます。ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【伊豆箱根旅】【月替わり】料理長こだわり和朝食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【【富士山裾野側】【禁煙】本館デラックス室】
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ゆなまま7563さんの ホテルリゾート&レストラン マースガーデンウッド御殿場 のクチコミ
- ゆなまま7563さん [60代/女性] 2020年03月14日 09:14:48
-
全てにおいて素晴らしかった。
また利用させていただきます。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年03月
- ホテルリゾート&レストラン マースガーデンウッド御殿場 2020年03月15日 11:55:18
-
この度はホテルリゾート&レストラン マースガーデンウッド御殿場にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
今後も、客室、食事、サービス全てにおいてお客様にご満足いただけるよう努めて参ります。
スタッフ一同またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊部 支配人代理 進
- ご利用の宿泊プラン
- 【鉄板焼豪華ディナー付】【夕食のみ】【楽天ポイント5%】黒毛和牛を3種のこだわり塩で味わう宿泊プラン
- ご利用のお部屋
- 【【富士山裾野側】【禁煙】本館デラックス室】
サービス5
投稿者さんの ホテルリゾート&レストラン マースガーデンウッド御殿場 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年02月08日 17:24:18
-
綺麗なお部屋で親切なスタッフの方々で、ゆっくりできました。
部屋のお風呂にシャワーチェアがなくて不便だったのと、シャワーヘッドの水が飛びやすくてそこだけ微妙でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年02月
- ホテルリゾート&レストラン マースガーデンウッド御殿場 2020年02月10日 11:27:16
-
この度はホテルリゾート&レストラン マースガーデンウッド御殿場にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また貴重なご意見賜り重ねて御礼申し上げます。
今回ご指摘いただきました点は、清掃時のチェック強化項目とさせていただき、常に快適な客室空間をご提供できるよう努めて参ります。今後もお気づきになった点等ございましたらお気軽にお申し付けください。
スタッフ一同お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊部 宿泊部代理 進
- ご利用の宿泊プラン
- 【1日10室限定】【直前割】アップグレードプラン
- ご利用のお部屋
- 【【箱根側】【禁煙】本館デラックス室】
サービス5
投稿者さんの ホテルリゾート&レストラン マースガーデンウッド御殿場 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年08月16日 18:39:04
-
8月15日に一泊宿泊しました。
あいにくの台風の影響ある天候の中での宿泊。お風呂も部屋も清掃が行き届いており、清潔で ゆったりとくつろぐ事が出来ました。
朝食が離れのイタリアン。強風を気遣い、ホテル側で車での送迎をして下さり、雨風にあうことなく レストランに到着する事が出来ました。
今回ディナーの予約が埋まっていたので、次回は頂いてみたいです。
お世話になりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年08月
- ホテルリゾート&レストラン マースガーデンウッド御殿場 2019年08月17日 10:16:58
-
この度は足元が悪い中、当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ぜひ次回ご来館の際は、当館自慢のディナーを御賞味いただければと存じます。
スタッフ一同お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊部 支配人代理 進
- ご利用の宿泊プラン
- 【特定日限定】イタリアンシェフがご用意する地元食材を用いた朝食ビュッフェプラン
- ご利用のお部屋
- 【【富士山裾野側】【禁煙】本館シングル】
サービス5
たかお3031さんの ホテルリゾート&レストラン マースガーデンウッド御殿場 のクチコミ
- たかお3031さん [30代/男性] 2019年08月09日 17:49:22
-
家族連れには、少し上品すぎる感じがありましたがとても満足でした!また、利用させてもらいます!
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年08月
- ホテルリゾート&レストラン マースガーデンウッド御殿場 2019年08月11日 14:20:54
-
この度はホテルリゾート&レストラン マースガーデンウッド御殿場にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当館はすべてのお客様にご利用いただきやすいホテルを目指しております。今後も末永く当館をご愛顧いただければ幸いでございます。
スタッフ一同またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊部 支配人代理 進
- ご利用の宿泊プラン
- 【特定日限定】イタリアンシェフがご用意する地元食材を用いた朝食ビュッフェプラン
- ご利用のお部屋
- 【【富士山裾野側】【禁煙】本館デラックス室】
サービス5
akemi0007さんの ホテルリゾート&レストラン マースガーデンウッド御殿場 のクチコミ
- akemi0007さん [50代/女性] 2019年06月30日 21:46:27
-
6/28利用
送迎も助かりましたし
お部屋も綺麗で高級感がありました
今度はゆっくり行きたいです- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年06月
- ホテルリゾート&レストラン マースガーデンウッド御殿場 2019年07月04日 14:39:08
-
この度はマースガーデンウッド御殿場にご宿泊いただき誠にありがとうありがとうございます。またお褒めの言葉を賜り重ねて御礼申し上げます。
今後もお客様にご満足いただけるようサービス向上に努めて参ります。
スタッフ一同お客様のまたのお越しをお待ちしております。
宿泊部 支配人代理 進
- ご利用の宿泊プラン
- 【イタリアンディナー付】Oroコース付宿泊プラン
- ご利用のお部屋
- 【【富士山裾野側】【禁煙】本館シングル】
サービス5
投稿者さんの ホテルリゾート&レストラン マースガーデンウッド御殿場 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年04月25日 21:00:36
-
富士山が部屋から、そして部屋の露天風呂から見られるということに惹かれて予約しました。ホテルのサービスや対応は完璧でしたが、いかんせん、部屋からの展望は天候に左右されるもので、滞在中曇り続きで早朝にうっすら富士山の輪郭がおがめた位でした。
庭の鯉への餌やりは本当に楽しませてもらい、サファリパーク後のホテルでしたが、一番楽しかったのは鯉の餌やり、、という子供たちの感想です。また家族の誕生日記念の宿泊であることを伝えていたところ、夕飯後に部屋に戻るとサプライズで、立派なブーケとメッセージが部屋においてありました!本当にありがとうございます(^-^)良いホテルだったので、期待をこめてもっとこうなら、というのを敢えてお伝えしますと、
1 チェックアウト後のお見送りいただく際に、お写真どうですか?とか一言もあるとうれしいです。ベストスポットの提案含め。バタバタしていて自分から言い出すほどでもないけどホテルは記念に毎回記念に撮りたい、という人は多いかと思います。
2 もっと富士山の景色目当てだったので天候が残念だったことに共感してほしかったです。さらっと、今日は無理ですね、との反応で、ホテルのせきではないのですが、一緒にがっかりして欲しかったです(笑)
3 2に関連して。庭側の部屋と富士山側の部屋では値段が違った気がします。富士山側にしたけどその恩恵は受けられませんでした(庭側で安い方で良かった)オプションサービスとして、天候が最悪なら少しお値引きしてくれるようなサービスがあると救われます。スタッフのみなさんは素晴らしく益々のサービス向上に期待しています!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年03月
- ホテルリゾート&レストラン マースガーデンウッド御殿場 2019年04月28日 10:49:09
-
この度はお誕生日という記念すべきお日にちにホテルリゾート&レストラン マースガーデンウッド御殿場にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。またお褒めのお言葉を賜り重ねて御礼申し上げます。
今回ご宿泊頂いた別館デラックス室でございますが、信楽焼の風呂釜で、源泉かけ流しの温泉を24時間お好きな時に、客室内バルコニーでお愉しみ頂けるお部屋タイプとなっております。
お客様から頂戴したご意見は、必ずやサービス向上に努めて参る所存でございますので、今後も何卒当館をご愛顧くださいますようお願い申し上げます。
宿泊部 栃原
- ご利用の宿泊プラン
- 【鉄板焼豪華ディナー×朝食ビュッフェ付】【休前日限定】黒毛和牛を3種の塩で味わうコース宿泊プラン
- ご利用のお部屋
- 【【富士山庭園側】【温泉露天風呂】【禁煙】別館デラックス室】
サービス5
男kawasakiさんの ホテルリゾート&レストラン マースガーデンウッド御殿場 のクチコミ
- 男kawasakiさん [30代/男性] 2019年03月03日 20:48:06
-
部屋の照明が暗い。
演出なのかもしれないが調整機能を設けるか間接照明を通過した方が良い。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年03月
- ホテルリゾート&レストラン マースガーデンウッド御殿場 2019年03月07日 18:15:46
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この度はホテルリゾート&レストラン マースガーデンウッド御殿場にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また貴重なご意見を賜り重ねて御礼申し上げます。
当ホテルでは、お部屋への貸出し品としてデスクライトをご準備しております。お手元の明るさのご調節にはなりますが、ご入り用でしたら活用いただければと存じます。
今回お客様からいただいた内容は貴重なご意見として参考にさせていただき、サービスの向上に努めて参る所存でございます。今後も何卒当館をご愛顧くださいますようお願い申し上げます。
宿泊部 藤木
- ご利用の宿泊プラン
- 【1日10室限定】【直前割】アップグレードプラン
- ご利用のお部屋
- 【【箱根側】【禁煙】本館デラックス室】
サービス5
ばび1111さんの ホテルリゾート&レストラン マースガーデンウッド御殿場 のクチコミ
- ばび1111さん [50代/男性] 2019年02月16日 04:22:07
-
質の良いシティホテルでした。
部屋は広く落ち着きがあり、窓から見る富士は、他の背の高いホテルが少し邪魔でしたが美しかった。
何よりスタッフさんの、背筋が伸びて物静かな姿勢に好感。
御殿場に来ることがあれば、また利用したいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年02月
- ホテルリゾート&レストラン マースガーデンウッド御殿場 2019年02月24日 13:42:58
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この度はホテルリゾート&レストラン マースガーデンウッド御殿場にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。またお褒めのお言葉を賜り、重ねて御礼申し上げます。
今回ご宿泊頂きました本館デラックス室 富士山庭園側でございますが、昼は正面に雄大な富士山を、夜は光と水のファンタジーが生み出す優雅な「親子富士」の噴水ショーをお部屋の中からご覧頂ける大変人気の高い眺望でございます。お客様にもご満足頂け大変嬉しく存じ上げます。
今後もスタッフ一同サービスの質の向上に努めて参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊部 大野
- ご利用の宿泊プラン
- 【1日10室限定】【直前割】アップグレードプラン
- ご利用のお部屋
- 【【富士山庭園側】【禁煙】本館デラックス室】
サービス5
投稿者さんの ホテルリゾート&レストラン マースガーデンウッド御殿場 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年11月25日 06:48:27
-
ホテル内のサービス、設備、食事は最高レベルで文句ありません。
惜しむらくはホテルから見渡せる景色。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年11月
- ホテルリゾート&レストラン マースガーデンウッド御殿場 2018年11月29日 15:36:43
-
この度はホテルリゾート&レストラン マースガーデンウッド御殿場にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また「最高」というお褒めのお言葉まで賜り、重ねて御礼申し上げます。
お客様からいただくお褒めのお言葉はスタッフの日々の励みとなっております。今後もお客様からいただいたお言葉に恥じぬよう努めて参ります。
スタッフ一同お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊部 藤木
- ご利用の宿泊プラン
- 【イタリアンディナー付】【8周年記念】秋の伊勢海老尽くし宿泊プラン
- ご利用のお部屋
- 【【箱根側】【禁煙】本館デラックス室】
サービス5
eigo1354さんの ホテルリゾート&レストラン マースガーデンウッド御殿場 のクチコミ
広い部屋で設備も良く、きれいでした。掃除も行き届いていると感じました。朝食の和定食がとても美味しかったです。欲を言えば子供用の部屋着とアメニティ類が欲しかった。
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この度は数あるホテルの中より、マースガーデンウッド御殿場にご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
また、あたたかいお声をいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
料理長のこだわりが詰まった和食御膳は、おかげさまで「おいしかった」というお声を沢山いただいておりありがたい限りでございます。地産地消にこだわり御殿場こしひかり厳選特A米、御殿場のお茶屋さんの深蒸し茶葉使用の茶漬け出汁、と御殿場の食材をふんだんに使用しております。
また、ご意見をいただきましたお子様のお部屋着の件ですが、現在添い寝のお子様に関してはお部屋代は無料という形をとっており、特に専用の館内着のご準備はございません。お子様の年齢等によって大きさが様々なため、現在は大人用のみの取り扱いとなっております。
いただいたご意見は今後のサービス改善の参考とさせていただきます。
富士山のふもとで、ゆったりとした時間を過ごしながら、ご家族の思い出に残るご旅行となったのであれば幸いです。
引き続きマースガーデンウッド御殿場をご愛顧くださいますようお願い申し上げます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
マースガーデンウッド御殿場
宿泊部 出水