３月２５日に宿泊しました。部屋はリニューアルされたばかりで広く快適で申し分ないです。ラウンジがあり、生ビールや日本酒などが飲み放題でとてもおいしかったです。部屋にある冷蔵庫内の飲み物を自由で缶ビールが２本、缶酎ハイが２本入っていて、飲みました。食事もシーズンズのビュッフェ料理がおいしかったです。しかし、問題が１つ。路線バスで移動したのですが、バス停から近い櫻離宮の姉妹館のホテル瑞鳳に１３：３０頃到着しました。荷物をそこで預かってもらい、磊々峡の散策に出かけました。１４：３０頃にホテル瑞鳳に戻ると、荷物は櫻離宮に運んでいただいたということでした。櫻離宮のスタッフが迎えに来るということでホテル瑞鳳のロビーラウンジで待つように指示されて待ちました。待てどもだれも来ません。２０分以上待ったところでこちらがアクションを起こしたところで、ようやく櫻離宮のスタッフに会うことができました。つまり、ホテル瑞鳳の待つことを指示したスタッフは自分の姿を覚えていない。待たせたのにお客がどこの席に座ったのかを見届けていない。ロビー内を探したと言うが、その姿を見かけていない、つまり、きちんと探していない。これがホテルでのスタートということで、至福のもてなしではないということで評価が低くなりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

3月19日に娘の卒業祝いを兼ねて宿泊しました。
接客も丁寧で、何気ない会話も楽しかったです。
部屋も文句なし。娘は大興奮でした！
バイキングは、昔に比べて、
子供向けメニューが少ないかな？と思いました。
ラウンジも最高でした。
櫻離宮、館内はすごくいい匂いなんですが、、瑞鳳へ行くと、油臭い？
そんな感じがして、ギャップで気持ち悪くなるかな、、と思いました。
総評価としては、満足です！
また行きたいと家族で話してるので、ぜひ、バイキングのメニューや匂いに関してなにかして頂ければいいなと思ってます。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

2024.2月に宿泊しました。秋保温泉のどのホテルに宿泊しようか迷いましたが、ここ桜離宮にして本当に良かったです。露天風呂なしプランでしたが、部屋は広くて快適で、フリードリンクを素敵なラウンジで何度も利用させて頂きました。夜になるとラウンジのテーブルにライトが灯るなどおもてなしの気持ちが所々にありました。宿泊室数が少ないため騒々しさがなく優雅にのんびり過ごすことができました。本館に繋がる通路の雰囲気も素敵でワクワクしました。チェックアウト後にマフラーを部屋に置き忘れたことに気付き、本館のフロントの方がバスの時刻に間に合うように急いで取りに行って下さり、大変助かりました。ご迷惑をおかけしました。初めての東北旅でこのホテルに泊まれて良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

2024/2/9に宿泊しました。
サービス面良かったです。
ただ、トイレには消臭スプレーを置いて欲しかったです。
食事は本館でビュッフェでした。本館に泊まった方は自由席でしたが私達は指定席みたいな感じでスタッフが案内してくれてVIPな感じでした。
部屋に露天風呂付いていたので何回も入浴できとても良かったです。いつかまた泊まりにきたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

1月19日に宿泊しました。部屋、食事、温泉、全てに於いて大変満足しました。また、利用されていただきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

桜離宮では　一番リーズナブルなプランでしたが十分満足できました。
ラウンジに一番近い部屋だったので使い勝手が良かったです。
露天はついていませんが部屋風呂はジャグジー付きです。
夕食のバイキングはカニも上等でした。補充も完ぺきでいつ取りに行っても空というものはなくよく気が配られていると感じました。3連泊位しないと制覇できないくらいの種類です。
館内は常に静かでゆったりしていてリラックスできました。
本館とは違った特別感があります。
今まで行った　宿泊施設の中でも特に印象深い宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

高齢の母と宿泊
旅館の会席料理だと量が多すぎるのでビュッフェにしました。どれも手が込んでいて美味。食べやすいメニューが多くて大満足です。
お部屋も清潔で快適に過ごせました。秋保温泉もだいぶ老朽化する中、瑞鳳さんの底力を見せてもらった気がします！
人気の理由がわかる、また訪れたい宿です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

高齢の両親を連れての旅でした。
思ったより早めに到着してしまいましたが、快く迎え入れていただき、スムーズにチェックインできました。
食事は好みもありましたので、ビュッフェにしましたが、素晴らしい内容で目移りするくらいの素晴らしさ。とても美味しく満足です。
離れは落ち着いており、とても静かで両親も大満足。
足腰が動くうちに、と最後の旅行のつもりでしたが、またこちらに来るモチベーションがあがり、来年の再訪まで元気でいてくれそうです。

ありがとうございました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

お部屋も広くて、ベットも寝ごこちも良く、部屋の冷蔵庫のアルコールや水も無料でのめるし、アイスやフリードリンクコーナーもあり、良かったです。食事も、バイキングで、とても、美味しかったですよ。(^^)

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

お部屋はとても広く、客室露天風呂もとても快適でした。
また夕食朝食のビュッフェも、種類が多く、とても美味しかったです。

大浴場や売店が本館まで行かないとないのが少し不便なのと、客室に露天風呂があるのに、タオルが１人１枚しかないのは少し不便でした。

あと周りに自然が多い場所なので仕方ないのですが、ロビーで飲み物を飲んでる時に、アブに刺されました。従業員の方が色々対処してくれましたが、旅行期間の間、ずっと刺された箇所が気になってしまいました。私が刺された後に、子供にも虫がとまったので、子供の足が腫れないかもずっと気になってしまいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

家族で何度か利用してますが、今回は約5年ぶりの利用でした。
ラウンジのドリンクやフードのサービスが拡充してて、ゆっくり宿で過ごすのにとても良かったです。
お部屋も広く、トイレも洗面も2個ずつあるので、家族5人でゆったり過ごすことができました。大浴場と客室露天風呂も両方良かったです。
ブッフェも子供から年配まで楽しめる内容で、美味しくいただきました。
また家族で泊まりたい宿です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

露天風呂付き客室なので、小さい子供がいても気を使わず一緒に入ることが出来てよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

1月末に宿泊しました！広々としたお部屋で、ゆっくりと寛ぐことができました。高齢の母にとって、移動が大変なので内風呂にゆっくりと入ることができ良かったようです。檜の香りがとても心地良かったです。ただ、露天風呂のみ温泉とのことが残念でした。お食事もカニや沢山のメニューが堪能でき、大満足でした。また別の季節に伺いたいと思っております。
ありがとうございました！

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2023年01月

今回、２回目の利用でした。前回同様、満足しました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

コンシェルジュとビュッフェのスタッフは質が悪いです。チェックイン後は電話にも出ないし、ほぼ放置です。櫻離宮とかいう別邸に泊まりましたがチェックアウト時の見送りもなし。温泉もかなり加水されていて、ほとんど水道水です。この宿に泊まったことは、記憶に残らないと思う。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

朝にお風呂のお湯が出てなかったのが残念です。２４時間と言われていましたが7時過ぎからしかお湯が出ませんでした。

旅行の目的

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友達

宿泊年月

2022年12月

スタッフの対応も丁寧で良かったです！

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同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

部屋を案内された際、満足感満載。しかし、時間が経過するにつれ、口コミにあったカビ臭。よく部屋内を確認すると、隅にカビと埃、壁紙の剥がれ等あり。でもロビーでのアルコール類サービスもあり、満足はあまり薄れない。食事は、口コミ通り、バイキング特有の素材の乾きや喧騒は割り切れば、満足感はないが十分かな？

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

豪華なホテルと食事、気持ち良い対応のスタッフの皆さん、私も妻も大満足です！
人によっては、立地（市街地から車やバスで30-40分）が気になるかも。私たち夫婦は静かに過ごしたかったので満足。また行きたいし、人にも勧めたい！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

友人との2人旅でした。
桜離宮は別館になっていて、部屋のつくりやサービスが特別感がとても嬉しかったです。
部屋の露天風呂も狭いながら、泉質温度が高めで、大浴場のお風呂よりも私的には大変気に入りました。
ただ私よりも身長の低い友人は、部屋の露天風呂に入る際に、バランスを崩して、足の指をぶつけてしまいました。
手すりがあると安全だと思います。
足は痛かったようだけど、またぜひ利用したい宿です。
そして特別感を味わいたい方におすすめしたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年10月