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天然温泉 富嶽の湯 ドーミーイン三島（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ）のクチコミ･お客さまの声
5.0
投稿日：2024-03-04 22:19:55
4.0
投稿日：2020-08-19 13:49:13
4.0
投稿日：2019-08-24 17:06:26
富士河口湖温泉 富士山の見える温泉旅館 大池ホテル（山梨県）
4.0
投稿日：2019-08-24 16:44:11
天然温泉 富嶽の湯 ドーミーイン三島（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ）（静岡県）
2.0
投稿日：2018-07-29 00:22:57
総合2
こだま９９号さんの 天然温泉 富嶽の湯 ドーミーイン三島（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ） のクチコミ
東京から愛知方面への移動の際、利用しました。
深夜の到着となりましたが、駐車場も案内して頂きました。
ビジネスホテルですが、最上階の温泉は期待どおりでした。深夜でもゆっくり入ることができ、有り難かったです。翌朝も利用しました。
一番残念だったのは、部屋のつくりです。事前に「車椅子の者が一人いるのですが、部屋は大丈夫でしょうか」と確認していたのですが、トイレ・バスの扉の幅が狭く、使用することができませんでした。ビジネスホテルだから仕方ないと思うのですが、バリアフリーの意識を持っていただき、その可否を正しく伝えて欲しかったです。とても残念です。
「コネクティングルーム」は、単にツインとシングルをくっつけただけです。もう一工夫必要ではないでしょうか。
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過日は、ドーミーイン三島をご利用頂きまして誠に有難うございました。
大浴場では、お寛ぎ頂けたご様子で大変安堵いたしております。
しかしながら事前のお問い合わせに対するご説明不足により、ご不快な思いをおかけ致しまして誠に申し訳ございませんでした。
サービスの基本であるお客様の立場に立った対応
ができておらず、お恥ずかしい限りでございます。これも一重に私の指導不足によるものと猛省致しております。
最後になりますが、お忙しい中、貴重なご意見を頂き心より感謝申し上げます。私どものホテルには、ユニバーサルルーム(バリアフリー対応：セミダブルルーム)が1室だけございます。当日の空き状況にもよりますが、同フロアのツイン・シングルと組み合わせてのご用意も可能でございます。このようなことが言える立場ではないことは重々承知しておりますが、また三島へお越しの際には是非当館をご利用頂き、私どもに挽回の機会をお与えくださいますようお願い申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
ドーミーイン三島
支配人 植川 公詞