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4.0
投稿日：2024-03-30 22:34:10
4.0
投稿日：2024-03-30 22:15:32
2.0
投稿日：2023-10-05 22:45:59
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投稿日：2023-01-05 16:05:40
ヴィアインプライム京都駅八条口（ＪＲ西日本グループ）（京都府）
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投稿日：2023-01-04 14:22:29
総合4
文明堂4319さんの アパホテル〈名古屋栄〉 のクチコミ
オープンして間もないので気持良く宿泊できました。ベッドが大きいので空間は余りありませんがゆっくりテレビでも見て寝るのは最適です。バスの狭いのですが、バスタブに工夫がしてあり余裕で入れます。又最上階の展望風呂も良でした。朝食も美味しく味わえました。部屋に、防火用の「煙防ぎのポリ袋」が備え付けてあるのは大変良いことです。料金以上の満足感はありました。次の点を改善していただけたら良いと重います。１、自動精算機、初期故障かカードが使えなかった。２、アウトの際、館内案内の間違いを指摘しようとして、「見せて下さい」と言うとフロント係り員が奥の事務所に入っていき中々持って来てくれませんでした。その内、係り員が客室内設置の館内案内を隠すようにして持って来てくれました。係り員曰わく「置いておいたのが見あたりませんでした」の返事。フロントには館内案内を常備しておくべきと思います。商売道具ではないでしょうか？繁華街にも近いので又泊まることがあると思います。
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この度はアパホテル＜名古屋栄＞をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
お部屋の構造などお客様からお褒めのお言葉を頂戴でき誠に嬉しく思います。
さてチェックインの際の自動精算機につきましてはチェックイン時のこちらの不手際によりルームキーがエラーになってしまったものとお見受けできます。大変申し訳ありませんでした。
また宿泊約款に関しましてフロントスタッフが常備している場所の認識を誤っておりましてお時間をお掛けしてしまい申し訳ありませんでした。
重ねてのご無礼失礼致しました。
お客様には再度ご宿泊頂けるという温かいお言葉を頂戴でき大変恐縮にございます。
この度はお忙しい中、当ホテルの為ご投稿頂き誠に有難うございます。
お客様からのご意見をしっかりホテルのブランド力アップに繋げて参ります。
ご投稿誠に有難うございました。
またのご宿泊心よりお待ちしております。
宿泊課 真野