なりき1101 様

この度はアワーズイン阪急にご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。 また、お忙しい中お時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。

しかしながら、スタッフが曖昧且つ不正確な情報をお伝えし、ご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。
通常であれば、タクシー会社の電話番号や配車アプリのご利用をご案内させていただいております。
お客様には誠にご不便をおかけしまして申し訳ございませんが、ホテルでのタクシー予約を承っておりませんのでどうぞご了承頂ければと存じます。

ご不便をおかけしたご指摘は、サービス向上のための参考にさせていただき、さらにご満足いただけるホテルを目指し精進して参ります。
またの機会がございましたらご利用ご検討のほどよろしくお願いします。