この度はアワーズイン阪急をご利用賜りまして誠にありがとうございます。
しかしながら、チェックイン時にご不快な思いを抱かせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。
当ホテルは現在セルフチェックイン機でのチェックインをお願いしております。使用方法や疑問点などございましたら誠に恐れ入りますがお近くのフロントスタッフにお申し出くださいませ。サポートさせていただきます。
まだまだ至らぬ点はございますが、これからもお客様に喜ばれるホテルを目指し精進を重ねて参る所存でございます。またの機会がございましたらご利用のご検討いただければ幸いに存じます。

この度はアワーズイン阪急をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
スタッフ一同心より厚く御礼申し上げます。

エレベーターが遅いとのご指摘、お急ぎのところご不便をおかけし誠に申し訳ございません。

当館は客室数が多いため、エレベーターの台数は確保しておりますが、混雑時にはどうしても到着が遅いことがございます。
そのため特に朝のご出発時など、お急ぎのお客様には、お時間に余裕を持ってご利用いただくことをお薦めしております。

ご理解いただけましたら幸いに存じます。

至らぬ点もまだまだございますが、機会がありましたら、ぜひまたお越しくださいませ。

お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はアワーズイン阪急をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
スタッフ一同心より厚く御礼申し上げます。

ご朝食に関しましては、仰る通り3会場ございます。
①大戸屋（和食）ガーデン（洋食）が同料金の¥800のチケットでどちらでもご選択いただけます
②バンケットルームクルール（バイキング形式）は\1,500でご提供しているため、同じプランでのご案内が叶わず、別のプランとさせていただいていることをご容赦くださいませ。

また、大戸屋のご飯は「おかわり自由」ですので、スタッフへ「大盛」や「おかわり」のお声がけをいただけましたらご要望に沿えるとの回答を得ました。
ぜひ、量を求める方はご利用くださいましたら幸いに存じます。

「おふろの王様」につきましても、現在混雑状況をご確認いただけるシステムを導入しておりますので、少しでもご参照いただけましたらありがたく存じます。

ご期待に沿えず誠に申し訳ございません。
お忙しい中ご投稿、ご評価をいただきまして誠にありがとうございました。

この度はアワーズイン阪急をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
スタッフ一同心より厚く御礼申し上げます。

今回のご宿泊では、夜間隣室の生活音が気になったとのこと、音に敏感な方へのご配慮、ご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。

今回のお部屋には至らぬ点がございましたが、ぜひまたお越しいただけましたら幸いに存じます。

お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はアワーズイン阪急をご利用賜りまして誠にありがとうございます。スタッフ一同、心より厚くお礼申し上げます。
朝食については以前はお正月メニューで好評いただいていた年もございましたが、諸事情により通常メニューとなっております。
また朝食時間につきましては誠に恐れ入りますがお時間までに入店いただきますようお願い申し上げます。ご了承くださいますよう重ねてお願い申し上げます。
またの機会がございましたらご利用ご検討のほどよろしくお願い申し上げます。

この度はアワーズイン阪急をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
スタッフ一同心より厚く御礼申し上げます。

朝食のパンについて、お褒めの言葉をいただき、大変ありがたく光栄に存じます。
従前より、毎朝ホテル内で手作りしている焼き立てパンでございます。

まだまだ至らぬ点がございますが、今後もお客様に喜ばれるホテルを目指し精進して参ります。

機会がありましたら、ぜひまたお越しいただけましたら幸いに存じます。

お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はアワーズイン阪急をご利用いただき誠にありがとうございます。

お忙しい中複数ご投稿いただきまして恐縮でございます。

ぜひまたお越しいただけましたら幸いに存じます。

お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度はアワーズイン阪急をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
スタッフ一同心より厚く御礼申し上げます。

ご期待に沿えず、誠に申し訳ございませんでした。

アメニティのご案内など、わかりにくい点につきましては、今後も改善に努めて参る所存でございます。

機会がありましたら、ぜひまたお越しいただけましたら幸いに存じます。

お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

日頃よりアワーズイン阪急へのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
スタッフ一同心より厚く御礼申し上げます。

この度のご滞在では、水音のため安眠できなかったとのこと、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。

稀に、客室内設備（冷蔵庫）より、冷却中に水音が発生する場合がございます。

段階的に設備の入れ替えを行っているものの、すぐに全室一斉に改善ができず、大変心苦しく、重ねてお詫び申し上げます。

お客様からいただいたご指摘は、今後の改善のための参考にさせていただき、より一層ご満足いただけるホテルを目指し精進して参る所存でございます。

至らぬ点があったにもかかわらず、日頃よりご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。

お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

mm4907 様

この度は当ホテルをご利用賜りまして誠にありがとうございます。スタッフ一同、心より厚くお礼申し上げます。
お褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。当ホテルのございます大井町は都内主要駅へのアクセスが大変便利な立地でございます。また羽田空港へも駅前よりバスが出ております。ビジネスや都内観光などの拠点として今後もご利用いただければ幸いに存じます。
まだまだ至らぬ点はございますが、これからもお客様に喜ばれるホテルを目指し精進を重ねて参る所存でございます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

じゃこらんたん 様

この度はアワーズイン阪急をご利用賜りまして誠にありがとうございます。スタッフ一同、心より厚くお礼申し上げます。
立地や利便性についてお褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。また、お部屋からの夜景をお楽しみいただけたご様子嬉しく存じます。
しかしながら、清掃の最終チェック漏れ、および設備不良によりご不快な思いを抱かせてしまいました事、心より深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
清掃には今回の件を申し伝え、最終チェックを正確に行う事、設備についても定期的な巡回点検の他に発見したものについてはフロント、設備スタッフに報告を徹底するように
指導いたしました。
まだまだ至らぬ点はございますが、これからもお客様に喜ばれるホテルを目指し精進を重ねて参る所存でございます。
お近くにお越しの際は是非お立ち寄りくださいませ。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度はアワーズイン阪急をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
スタッフ一同心より厚く御礼申し上げます。

お部屋着に関しましては、ご案内が足らずご不便をおかけしましたこと、誠に申し訳ございません。

大きいサイズのお部屋着（L・LL）と小さいサイズ（S）は、フロントにご用意しておりますが、数に限りがございますため、セルフサービスのコーナーへの設置を見送らせていただいております。

大変お手数ではございますが、次回チェックインの際にフロントスタッフへお声がけいただけましたら幸いに存じます。

ご不便をおかけしたご指摘は、サービス向上のための参考にさせていただき、さらにご満足いただけるホテルを目指し精進して参ります。

機会がありましたら、ぜひまたお越しいただけましたら幸いに存じます。

お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はアワーズイン阪急にご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。
また、お忙しい中お時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。

シングル館（S館）でのチェックインにつきましては、ご不便をおかけし誠に申し訳ございません。

当館のエントランスは、S館側とT館側からお入りいただける構造になっておりますが、駅から最も近いエントランスがS館でございます。

次回駅からお越しになる際は、S館エントランスからお入りいただき、エスカレーターもしくは花屋の奥にあるエレベーターから直接フロントまでお越しくださいませ。

お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はアワーズイン阪急にご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。

これからもお客さまのご期待に添えるサービスを提供していけるよう精進して参ります。

お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

あ～ちゃん6663 様

この度はアワーズイン阪急をご利用賜りまして誠にありがとうございます。スタッフ一同、心より厚く御礼申し上げます。
利便性についてお褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。また朝食バイキングについてもご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。
しかしながらお部屋についてはご期待に沿えず申し訳ございませんでした。トリプル部屋につきましてはツインルームにベッドを１台ご用意したお部屋になります。また、温浴券につきましては１回のご利用につき１枚必要になります。ご説明不足で誠に申し訳ございませんでした。
まだまだ至らぬ点はございますが、これからもお客様に喜んでいただける様、精進を重ねて参る所存でございます。
お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございます。重ねて御礼申し上げます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。

当館の立地や、おふろの王様をお気に召していただき、大変光栄に存じます。
コロナ渦以来、おかげさまで多くのお客様にお帰りいただき最近は混雑の傾向が続いております。 そのため現在、おふろの王様の混雑状況をご確認いただけるシステムを導入し、混雑の目安をお知らせしておりますので、チェックインの際のレシートやエレベーター内のQRコードからご利用いただけましたら幸いに存じます。

今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

この度はアワーズイン阪急をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
スタッフ一同心より厚く御礼申し上げます。

女性フロアのセキュリティに関しましては、専用のルームキーをお持ちの方以外はエレベーターが止まらないシステムとなっており、男性の方のフロアへの立ち入りをご遠慮いただくよう客室へつながる廊下に掲示を行っております。

もし、男性のお客様がいらした場合には、すぐにフロントにお声がけいただけましたら幸いに存じます。
警備の巡回を行わせていただきます。

また、朝食もご期待に沿うことができず申し訳ございませんでした。

お客様にご満足いただけるホテルを目指し、精進して参る所存でございます。

機会がありましたら、ぜひまたお越しいただけましたら幸いに存じます。

お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はアワーズイン阪急をご利用賜りまして誠にありがとうございます。スタッフ一同、心より厚くお礼申し上げます。
利便性についてお褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。館内や近隣には多数の飲食店やコンビニがございますので、大変便利かと存じます。
しかしながら、Wifiにつきましては誠に申し訳ございませんでした。今すぐ、というのは難しいですが、状況を確認し設備スタッフと原因究明、増強に向けて努めて参る所存でございます。
まだまだ至らぬ点はございますが、これからもお客様に喜ばれるホテルを目指し精進を重ねて参る所存でございます。お近くにお越しの際は是非お立ち寄りくださいませ。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度はアワーズイン阪急をご利用賜りまして誠にありがとうございます。スタッフ一同、心より厚くお礼申し上げます。
お部屋についてお褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。
しかしながら清掃の不備にてご不快な思いを抱かせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
清掃スタッフに申し伝え、今後このような事が起きぬ様にしっかりと指導し、ま清掃後の最終確認の徹底に努めて参ります。
お客様の今後への期待を裏切らぬようにこれからも精進を重ねて参る所存でございます。
お忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございました。重ねてお礼申し上げます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度はアワーズイン阪急をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
スタッフ一同心より厚く御礼申し上げます。

お部屋の匂いが気になったとのこと、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

もし、お部屋に不備がございましたらフロントまでご連絡いただけましたら幸いに存じます。
スタッフが対応させていただきます。

お客様から頂いた貴重なご意見は、今後の品質向上のための参考にさせていただきます。
機会がありましたら、ぜひまたお越しくださいませ。

お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。