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天然温泉 大雪山の湯 スーパーホテル旭川 クチコミ・感想・情報

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天然温泉 大雪山の湯 スーパーホテル旭川のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.22
  • アンケート件数:1185件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.32
  • 立地4.06
  • 部屋3.88
  • 設備・アメニティ4.27
  • 風呂3.70
  • 食事4.00

総合3

ファミレス午前3時さんの 天然温泉 大雪山の湯 スーパーホテル旭川 のクチコミ

ファミレス午前3時さん [40代/男性] 2017-07-11 14:34:51

7月2日から1泊。
立地≫繁華街とは逆(?)方向。でも歩ける距離。
部屋≫必要十分な広さ。
食事≫(朝食)十分といえば十分だが、昔より品数減った印象。味は申し分ない。
 使用済みの食器を片付けるスタッフがガチャガチャと大きな音を立てていて不快。
風呂≫(部屋の浴室)せまい。特にバスタブは167cm、67㎏、普通体系の自分でギリ。ちょっとガタイのいい人ならシャワー浴びてて壁に腕等ぶつかりそう。
サービス≫フロントの対応は良い。
設備・アメニティ≫就寝時、浴室の換気扇の音がうるさい。(ホテル側管理で止められない)
 二名での利用で、一人分のタオル類がエコバッグみたいのに入ってベッドの上に置かれていたが、ハンドタオル(バスタオルじゃないほう)が使い古されたヨレヨレのだった。浴室に用意されていたもう一人分のとは明らかに品質劣る。ベッド上に置いてある意味も不明

総合評価≫10年以上前から機会あればSホテルを利用しているが、コスパの悪化は否めない(旭川店に限らず)。
ロハスといえば聞こえ良く、コストカットが正しいと感じる。
物価上がり競争激しいのは理解するが、室料の高騰が半端なくサービスは低下。
新しく清潔なことで選択肢には入るものの、以前の「(いい意味で)安い」というイメージは崩れてしまった。
もうちょっと頑張ってほしい。

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評価
  • 総合3
  • サービス4
  • 立地3
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂2
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年07月
天然温泉 大雪山の湯 スーパーホテル旭川 2017-07-29 07:20:55

この度はスーパーホテル旭川を御利用頂き
まして誠にありがとうございます。
またお忙しい中貴重なご意見を頂きました
こと重ねて感謝申し上げます。

まず始めに、朝食については食器等の片付
けの際に音が鳴り不快な念を与えてしまい
誠に申し訳ございませんでした。
仰る通り、朝食時のガチャガチャとした音
はごゆっくり朝食の時間をお過ごし頂くの
に妨げになると存じます。朝食のスタッフ
一同改めてお客様にごゆっくり朝食をお召
し上がり頂く為、下膳時も細心の注意をも
って行動して参ります。
また、浴室については手狭である事や換気
扇についてご不便をお掛け致しました。
換気扇については早急に確認、改善させて
頂きます。

最後にコストパフォーマンスについてご意見
を頂き誠にありがとうございます。
仰る通り、近年のホテルの1泊当たりの価格は
高騰している状況であり、特に旭川市内は夏季
と冬季で価格が大きく異なります。
今後お客様にご満足頂く為にも、価格の部分は
慎重に設定して参りたいと存じますので、何卒
今後とも旭川へお越しの際は当館をご検討頂け
れば幸いでございます。
スタッフ一同サービスの向上ならびに、旭川へ
お越しの方へ旭川の魅力を少しでも伝えていけ
るよう日々精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

スーパーホテル旭川
支配人 糸数

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】夏割★ポイント2倍キャンペーン★Wi-Fi無料◆天然温泉有◆朝食バイキング無料★
ご利用のお部屋
【【禁煙】ワイドセミダブルルーム】
ファミレス午前3時さん
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