この度はホテルサンルート関空にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ご滞在中は、ごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
当ホテルには5階に和食レストラン『白水』と19階に洋食のレストラン『エスポート』の2つのレストランがございます。ご宿泊者ぼお客様は10％引き券をフロントにてご用意しております。
和食レストラン白水では1500円からのルームサービスを始め、1品のご用意もございます。またご参考頂きましたら、幸いでございます。
ホテルの外になりますと、徒歩5分～10分ほどの場所に24時間営業の食堂と、鉄板焼きと沖縄料理のお店がございます。
また、最寄駅である泉大津駅周辺には居酒屋等も多くございます。定期便ではございますが、泉大津駅までの無料シャトルバスもご用意しておりますので、ご利用くださいませ。
この度は、ご案内不足で、お客様にご不便をお掛け致しまして申し訳ございません。

次回のご利用を心よりお待ちしております。

フロント　浜田

いつもホテルサンルート関空をご利用いただきましてありがとうございます。
コンビニまでは徒歩6～7分の距離にございます。
また、24時間営業のやよい軒という定食屋さんも同じくらいの距離にございます。
朝食についてのご意見ありがとうございます。
今後の課題として取り組ませて頂きます。
また、出張の際にはぜひご利用下さいませ。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。

フロント　西野

この度は、ホテルサンルート関空をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
記載いただきましたように、只今外壁工事中ではございますが、非常に透明度の高いシートで覆っているため、夜景を見ることも可能でございます。
ピッチャーに関しましては、空きがあればにはなりますが、対応可能かと存じ上げます。
もし、必要な際にはお声をお掛け下さいませ。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。

この度も、ホテルサンルート関空をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
高速から近く、駐車所も広い当ホテルをまた、是非ご利用下さいませ。
そして、いい思い出をいっぱい作って下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

この度はホテルサンルート関空にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お客様の、お食事に関する貴重なご意見ありがとうございます。
お客様のご意見、お言葉を受け止め、今後ともご満足いただけるようサービス向上に努めてまいります。
今後ともホテルサンルート関空をどうぞ宜しくお願いいたします。

この度はホテルサンルート関空をご利用頂きまして誠に有難う御座います。
なお、貴重なご意見まで頂戴し重ねて御礼申し上げます。
今回頂きましたご意見、今後のサービス向上のためぜひとも参考にさせて頂きます

この度はホテルサンルート関空をご利用いただきまして誠にありがとう御座います。
朝食に対する御意見、今後のサービスの改善として参考にさせていただきます。
今後ともホテルサンルート関空をどうぞ宜しくお願い致します。

この度は関空泉大津ワシントンホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お部屋の匂いでご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。ご意見を真摯に受け止め、清掃部門と協力して改善に努めて参ります。
駐車場の利便さをお褒め頂き光栄でございます。

また機会がございましたら是非ご利用ください。
お客様のお越しを心よりお待ちしております。

関空泉大津ワシントンホテル

この度は関空泉大津ワシントンホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

この度ご意見いただきました土日祝日のバスの運行につきまして、6月13日より土日祝日のバスの運行を一部変更・追加させていただきました。

自動販売機は現在7Fと10Fに設置しておりますがエレベーターの表示が古いままになっておりましたのでご指摘いただきましてすぐに表示を変更させていただきました。

7Fの製氷機については、故障中とのことで大変ご迷惑おかけしました。現在は製氷機は復活しております。

お客様には大変なご不便、ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。

電子レンジは1Fフロント横のラウンジに置かせていただいておりますが、客室階への設置についても検討させていただきます。

この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。
今後ともお客様に快適にお過ごしいただけるよう努力して参りますので、またのご利用心よりお待ちしております。

この度は関空泉大津ワシントンホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

この度はご不便をおかけし誠に申し訳ありませんでした。ご指摘いただきました件に関しましては、真摯に受け止め、是正して参ります。駅からは無料シャトルバスが出ておりますので、よろしければご活用くださいませ。

当ホテルではお客様により快適にお過ごしいただけますよう努力して参りますので
またのご利用心よりお待ちしております。

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
貴重なお時間を割いてご投稿頂いたのにお返事が遅くなり申し訳ございません。
ご指摘頂きましたWi-Fiについてでございますが、現在整備中でございます。お客様にはご迷惑をお掛けしており、申し訳ございません。
まだしばらく時間が掛かってしまいますが、できる限り早く整備が終わるよう努力しております。
引き続き、ホテルきららリゾート関空をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

ホテルきららリゾート関空　フロント

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
せっかくご投稿頂いたのに、お返事が遅くなり申し訳ございません。
現在、シャトルバスは最寄の泉大津駅とホテル、関西国際空港とホテルの間を運行しております。
関西空港行きのシャトルバスは特に時間帯が決まっておりますので、ご利用頂けないお客様もいらっしゃる事は、申し訳なく思います。ご不便をお掛けして申し訳ございません。
サービス向上の為に精一杯努めさせて頂きますので、今後ともホテルきららリゾート関空をよろしくお願い申し上げます。


ホテルきららリゾート関空　フロント

この度は当ホテルをご利用頂き、誠に有難う御座いました。

ホテルと関空間の送迎サービス、最寄駅との間の無料シャトル等ご宿泊頂くお客様に対し、出来るだけ便利にご利用頂くよう努めております。
また、14日間の駐車料金サービス等もございますので、次回はご旅行前後にも是非ご利用下さいませ。

次回またお目にかかれます事、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロント　川崎

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございました。
ご指摘いただいております関空行きシャトルバスでございますが、貴重なご意見を賜り誠に有難うございます。
お客様のご意見を基に検討しサービスの向上に努めさせていただきたく存じます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
季節の折柄お身体にご自愛くださいませ。
フロント　深江

この度は当ホテルをご利用賜り誠に有難うございます。また、お忙しい中ご貴重なご意見を頂戴し有難うございます。
　駅からホテル間のご送迎でございますが、不定期ではございますが、朝7：25ごろから夜10：00まで無料シャトルバスをご用意させていただいております。詳細はホームページをご覧くださいませ。
また、滞在時間が短くゆっくりとお寛ぎ頂けなかったご様子でございますが、次回当ホテルをご利用の際にはお客様にご満足いただけるよう心がけて参ります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　深江

ホテルきららリゾート関空のご利用、誠にありがとうございます。

団体様のチェックイン時と重なられたということで、当方の配慮が足りず、お客様にご不快な思いをさせましたことお詫び申し上げます。
今後は団体様のチェックインが、他のお客様の妨げにならないよう心がけてまいります。

今後共、当ホテルにご愛顧賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。

フロント　横田

ホテルきららリゾート関空のご利用、誠にありがとうございます。

この度のご宿泊に際し、数々のご意見頂戴致しまして大変有難く存じます。
いただきましたご意見を基に、早速改善を行ってまいります。今後とも当ホテルにご愛顧賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。

フロント　横田

ホテルきららリゾート関空のご利用、誠にありがとうございます。

この度はお客様にご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
ネット環境につきましては、調査した結果特に異常がございませんでした。
ただ、一度にたくさんのお客様がWifi接続していたことによる混線であると考えられます。
早速システム担当に報告し、少しでもお客様のご利用していただきやすいよう、改善を行なってまいります。
この度は貴重なご意見、ありがとうございました。

今後とも当ホテルにご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

フロント　横田

いつもホテルサンルート関空のご利用、誠にありがとうございます。

この度のご宿泊に際し、ご不快な思いをさせ、大変申し訳ございませんでした。お客さまからご指摘いただきました通り、以前より価格は多少上がってはおりますが、それに見合ったサービスの向上というものをスタッフ一同努めております。この度は、その価格に見合ったサービスがご提供できませんでしたことを心よりお詫び申し上げます。

今後とも、当ホテルをご利用頂けますよう、よろしくお願い申し上げます。お客様のまたのお越しを社員一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント　天野

ホテルサンルート関空のご利用、誠にありがとうございます。

この度のご宿泊に際し、ご不快な思いをさせ、大変申し訳ございませんでした。
関西空港行シャトルバスにつきましては、便数・時間等をお客様がご利用頂き易いよう、再度検討してまいります。
また、チェックインに関しましては、スムーズなチェックインが出来るよう、団体のお客様がカウンター付近に集まらない様、ツアーガイド様及びゲスト様に促してまいります。

今後とも、当ホテルにご愛顧賜ります様、宜しく願い申し上げます。

フロント　横田