この度は、弊ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉を頂戴致しまして重ねて御礼申し上げます。
快適にお過ごし頂けましたようで大変嬉しく思います。
お部屋は、当日の状況に寄りましてはツインルームへご案内させて頂く場合もございますのでご了承下さいませ。
今回は出張でお越し頂いたとのこと、次回は観光でぜひゆっくりとお越し下さいませ。
日中は夏のような日差しとなって参りましたが、朝晩はまだ冷える日もございますので体調等崩されませんようご自愛下さいませ。

宿泊予約　伊藤

この度は、弊ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋のタオル、及び御利用伝票につきましては、御不快な思いをおかけ致しまして大変申し訳ございませんでした。
今後、このようなことが無い様スタッフにも注意致しました。
お客様からのご指摘の言葉を基に、よりよいサービスを御提供できるよう精進して参ります。
次回のお越しをスタッフ一同心からお待ちしております。
朝晩肌寒い日がございますが、体調等崩されませんようご自愛下さいませ。

宿泊予約　伊藤

この度はANAクラウンプラザホテル京都をご利用頂き誠に有難うございます。
ご朝食に関してご満足いただけませず私共も非常に残念に思います。
品目の変更など今後の検討課題とさせて頂きます。
また、次回ご宿泊の際には女性用化粧品セットをお届け致しますのでご遠慮なくお申し付け下さいませ。
今後もよりお客様 にご満足頂けるホテルを目指し日々精進して参ります。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
ANAクラウンプラザホテル京都 宿泊部長

この度はＡＮＡクラウンプラザホテル京都にご宿泊を賜り、誠に有難うございます。
ご満足頂けました事をお知らせ頂きまして重ねてお礼申し上げます。
今後もより一層快適にお過ごし頂けるホテルを目指し、スタッフ一同
精進して参りますので、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ＡＮＡクラウンプラザホテル京都　宿泊部長

この度はANAクラウンプラザホテル京都をご利用頂き、誠に有難うございます。
今後もより一層快適にお過ごし頂けるホテルを
目指しスタッフ一同精進して参ります。
次回のご宿泊も心よりお待ち申し上げております。


ANAクラウンプラザホテル京都 宿泊部長

この度はＡＮＡクラウンプラザホテル京都をご利用頂き、誠に有難うございます。
しかしながら加湿器に関してご不便をお掛けいたし、誠に申し訳なく心よりお詫び申し上げます。
ご指摘は真摯に受け止め、今後の検討課題とさせて頂きます。
また当ホテルをご利用頂けますと幸いでございます。
ありがとうございました。

ＡＮＡクラウンプラザホテル京都　宿泊部長

この度はＡＮＡクラウンプラザホテル京都にご宿泊頂き、誠に有難うございます。
今後はお客様により一層ご満足いただけるホテルを目指し、日々精進して参りますので、次回京都にお越しの際も是非当ホテルをご利用いただきますよう、スタッフ一同お待ち申し上げております。

ＡＮＡクラウンプラザホテル京都
宿泊部長

この度はANAクラウンプラザホテル京都をご利用頂き、誠に有り難うございます。お部屋の空調、シャワーの温度調節につきまして、ご不便をお掛け致し、大変申し訳ございませんでした。また、枕の点検が不行き届きで、ご不快な思いをお掛けし、重ねてお詫び申し上げます。早速、客室管理の責任者に厳しく指導いたしましたので、何卒ご寛容賜りますようお願い申し上げます。ご滞在中、ご不便がございましたら、いつでも客室、フロントスタッフにお申し付け下さいませ。快適にお過ごし頂けますよう、スタッフ一同整備に努めて参ります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ANAクラウンプラザホテル京都
宿泊部長

この度はANAクラウンプラザホテル京都をご利用頂きありがとうございます。
またご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
貸し出し備品に関しまして、事前にお部屋にご準備が出来ておらずご不便、ご不快な
思いをお掛けし、大変申し訳ございません。
加湿器等に関しましてもご準備が整っておらず、ご迷惑をお掛けし、誠に申し訳なく
お詫び申し上げます。
このような事があったにも関わらず、お褒めのお言葉も賜りまして大変ありがたく
存じます。
この度、頂戴いたしましたお客様のお言葉を大切に、ご満足頂けるホテルを目指し精進してまいります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ANAクラウンプラザホテル京都
CS担当部長

この度はANAクラウンプラザホテル京都をご利用いただき誠にありがとうございます。
また口コミにもご投稿賜り重ねてお礼申し上げます。

ご滞在中のご移動に際してシャトルバスをご利用いただきお役に立てましたこと大変嬉しく存じます。
館内でのお食事に関しましては貴重なご意見と賜り今後の検討課題とさせていただきます。
ご滞在いただきましたお部屋においては、ご期待に添えませんでした事残念に存じますが浴室とお手洗いが離れているタイプのお部屋もございますので、次回ご宿泊の機会には、是非違ったタイプのお部屋でのご予約をご検討いただければ 幸いでございます。

今後もお客様に快適にお過ごしいただけますようスタッフ一同努めて参ります。またの
ご来館を心よりお待ち申し上げます。

ANAクラウンプラザホテル京都
副総支配人兼CS部部長

この度はANAクラウンプラザホテル京都にご宿泊頂き誠に有難うございます。
また、口コミにもご投稿を賜り重ねてお礼申し上げます。
ご滞在にご満足いただけましたご様子に私共も大変嬉しく存じます。
また、お部屋のスリッパにつきまして貴重なご意見を賜り誠にありがとうございます。
今後もよりお客様にご満足頂けるホテルを目指し、スタッフ一同サービスの向上と改善に努めて参りますので、引き続きご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

またのご来館をお待ち申し上げております。

ANAクラウンプラザホテル京都
副総支配人兼CS部部長

この度は、ANAクラウンプラザホテル京都をご利用いただき、ありがとうございます。また、ご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
今回は初来館あったとの事ですが、この様にご投稿いただきましたことを大変嬉しく存じます。またぜひ再訪いただけますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ANAクラウンプラザホテル京都
副総支配人兼CS部部長

この度はANAクラウンプラザホテル京都をご利用頂き、誠にありがとうございます。
またご投稿を賜り、重ねてお礼申し上げます。
シャワーの水圧や排水の悪さにつきましてはご不便をおかけ致しまして、申し訳ございませんでした。
ズボンプレッサーにつきましてはお貸し出しを承っておりますので、次回お越しの際はぜひお申し付け下さい。
今後もより快適にお過し頂けますようスタッフ一同努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ち致しております。

宿泊部　部長　坂根基広

いつもANAクラウンプラザホテル京都をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、口コミにご投稿を頂き重ねてお礼申し上げます。
当ホテルは世界遺産の二条城の前に位置し、観光目的のお客様には自信をもってお薦めさせて頂いております。地下鉄の駅も近くにあり、繁華街へのお出掛けにも大変便利です。また京都駅からのシャトルバスも15分に１本運行しておりますのでご来館の際は是非利用して頂きたいと思います。
お部屋にボディタオルのご用意がなく申し訳ございません。常備のアメニティとして準備できるかは今後の検討課題として取り組んで参ります。
次回京都にお越しの際にもご来館頂けますことをスタッフ一同心からお待ち致しております。

ANAクラウンプラザホテル京都
宿泊部長　坂根　基広

ANAクラウンプラザホテル京都をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご投稿を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
お部屋や朝食につきましては、お褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく存じます。
しかしながら、レストランの店内の傷みや汚れの目立ちにつきましては、誠に申し訳ございませんでした。
お客様に快適にご利用頂き、ご不快な思いをお掛けすることが無いよう清掃の徹底、施設の管理に努めて参りたいと存じます。
また、快眠グッズ（スリープアドバンテージ）につきましても、ご案内不足で申し訳ございません。
次回、お越しの際は、ぜひご利用くださいませ。
これからも皆様にご満足頂けますよう、スタッフ一同努力致して参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ANAクラウンプラザホテル京都
宿泊部長　坂根　基広

ANAクラウンプラザホテル京都をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご投稿を頂戴致しまして、重ねて御礼申し上げます。
チェックイン時にお待たせをし、ご朝食券のお渡し忘れと度重なるご迷惑をお掛けしましたこと誠に申し訳ございませんでした。
お手洗いのシャワーの故障も、清掃係のチェック漏れでございますので今後このようなことが無いように指導して参ります。

次回、お越しの際にもご来館頂けますことをスタッフ一同心からお待ち致しております。

宿泊部長　坂根　基広

この度は、ANAクラウンプラザホテル京都、カフェレストラン「コージー」をご利用頂き誠に有難うございました。

今回コメントを頂戴致しました、ご夕食ご利用に際しご満足頂けます内容の料理でありませんでした事については、非常に残念な思いでございます。
常日頃より、料理の質につきましては、社員一同注力を注ぎお客様満足度アップに邁進してまいりました。
今後、皆様にご満足して頂ける料理内容向上に向け社員一同、一丸となって邁進致します。
今回、貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。

料飲部　カフェレストラン　コージー
支配人　藤原　靖彦

ANAクラウンプラザホテル京都をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご投稿も頂戴致しまして、重ねて御礼申し上げます。
ご夕食もご満足頂きまして心から嬉しく思います。
和食レストランのスタッフへも伝えさせて頂きます。
今後も、お客様からお褒めの言葉を頂戴できますよう努力して参ります。
次回、お越しの際にもご来館頂きますことをスタッフ一同心からお待ちしてお
ります。

宿泊部長　坂根　基広