いつもANAクラウンプラザホテル京都をご利用頂き、誠にありがとうございます。
今後もお客様にご満足頂けるホテルを目指し更なるサービス向上に努めてまいります。次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ANAクラウンプラザホテル京都
宿泊部長

この度はANAクラウンプラザホテル京都をご利用頂き誠にありがとうございます。
お部屋でごゆっくりお過ごし頂けましたご様子をお知らせ下さり、重ねてお礼申し上げます。
しかしながらプール＆サウナ「サンテロワ」ではご不快な思いをおかけ致しまして大変申し訳ございませんでした。
今後同じご迷惑をお掛けすることのなき様、施設内の巡回、点検強化に努めてまいります。
次回京都にお越しの際も当ホテルをご利用頂きますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ANAクラウンプラザホテル京都
宿泊部長

この度はANAクラウンプラザホテル京都をご利用頂きまして誠に有り難うございます。ご滞在にご満足頂けたご様子をお知らせ下さり、重ねてお礼申し上げます。温かいお言葉は、皆の励みとさせていただきます。
また京都にお越しの際は是非当ホテルをご利用頂きますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


ANAクラウンプラザホテル京都
宿泊部長

この度は、ANAクラウンプラザホテル京都をご利用頂き誠に有難うございます。
お部屋でごゆっくりお寛ぎ頂き、またカフェレストラン・コージーの和洋ビュッフェをお楽しみ頂いたご様子をお知らせ下さり、改めてお礼申し上げます。
今後も、より快適にお過ごし頂けるホテルを目指し、サービスの向上に努めて参ります。
次回京都にお越しの際も当ホテルをご用命くださいますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ANAクラウンプラザホテル京都
宿泊部長

ANAクラウンプラザホテル京都をご利用頂き誠に有難うございます。
ご滞在にご満足頂けたご様子をお知らせ賜り重ねてお礼申し上げます。
今後もお客様にご満足頂けるサービスを目指し日々精進して参ります。
次回京都にお越しの際も、是非弊ホテルをご利用頂きますよう、スタッフ一同心よりお待ち
申し上げております。

ANAクラウンプラザホテル京都
宿泊部長

この度はANAクラウンプラザホテル京都にご宿泊頂き有難うございます。
お部屋からの眺めやアメニティ、駐車場のご利用、カフェレストラン・コー
ジーの和洋ビュッフェにご満足のご様子をお知らせ下さり、改めてお礼申し
上げます。
今後もより一層お客様にご満足頂けるホテルを目指し精進して参ります。
また京都にお越しの際は是非当ホテルをご利用頂きますようスタッフ
一同心よりお待ち申し上げております。

ANAクラウンプラザホテル京都
宿泊部長

この度は、ANAクラウンプラザホテル京都をご利用頂き誠に有難うございます。
今回、ご滞在頂きました８階のプレミアムキャッスルビューツインルームにご満足いただけましたご様子をお知らせ下さり、重ねてお礼申し上げます。
奥様の素敵なお言葉とご再来ご希望のお言葉をお寄せ下さいました事は、誠に有難く、私共の励みとさせて頂きます。
今後も、より快適にお過ごし頂けるホテルを目指し、サービスの向上に努めて参ります。
次回京都にお越しの際も当ホテルをご用命くださいますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ANAクラウンプラザホテル京都
宿泊部長

ANAクラウンプラザホテル京都をご利用頂き、誠に有難うございます。
また、今回のご滞在にご満足頂けたご様子をお知らせ賜り、重ねてお礼申し上げます。
今後ともより快適にお過ごし頂けるホテルを目指し、サービスの向上に努めて参ります。
次回京都にお越しの際も当ホテルを是非ご利用頂きますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ANAクラウンプラザホテル京都
宿泊部長

ANAクラウンプラザホテル京都をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
この度のご滞在に大変ご満足頂けたご様子をお知らせ賜り、重ねてお礼申し上げます。
今後もお客様によりご満足頂けるサービスを目指し、日々精進して参ります。
次回京都にお越しの際も、ぜひ弊ホテルをご利用頂きますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ANAクラウンプラザホテル京都
宿泊部長

ANAクラウンプラザホテル京都をご利用頂き誠に有難うございます。
この度は、ご滞在にご満足頂けたご様子をお知らせ賜り、またルームサービスのお食事や、仏人女性スタッフの対応にお褒めのお言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
今後もお客様によりご満足頂けるサービスを目指し日々精進して参ります。
次回京都にお越しの際も、是非弊ホテルをご利用頂きますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ANAクラウンプラザホテル京都
宿泊部長

この度はANAクラウンプラザホテル京都をご利用頂きまして誠に有り難うございます。
また、口コミにもご投稿を賜り重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中は、ごゆっくりとお寛ぎ頂けたご様子に私共も大変嬉しく存じます。
今後もお客様にご満足頂けるホテルを目指し精進して参りますので、また京都にお越しの際は是非当ホテルをご利用頂きますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ANAクラウンプラザホテル京都
CS担当部長

この度はANAクラウンプラザホテル京都にご宿泊頂き誠に有り難うございます。
また、口コミにもご投稿を賜り重ねてお礼申し上げます
お部屋やアメニティにご満足のお言葉を頂戴し、ごゆっくりお寛ぎ頂けましたご様子に私共も大変嬉しく存じます。
また、私共の接客・サービスにお褒めのお言葉を賜りましたことは、今後の励みとなります。
今後もより快適にお過ごし頂けるホテルを目指し、サービスの向上と改善に努めて参ります。
次回京都にお越しの際も当ホテルをご利用頂きますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ANAクラウンプラザホテル京都
CS担当部長

この度はANAクラウンプラザホテル京都をご利用頂き誠に有難うございます。
また口コミにもご投稿賜り重ねてお礼申し上げます。
お部屋ではごゆっくりお寛ぎ頂けたご様子に私共も嬉しく存じます。今回ツインルームにアップグレードさせていただきましたが、ご指摘の通りツインルームのベッドはシングルルームのベッドに比べて幅が20ｃｍ程狭くなります。ご説明が行き届かず、申し訳ございませんでした。今後はベッドサイズを優先したお部屋へのご案内と承知致しました。
今後もお客様により一層ご満足頂けるホテルを目指し日々精進して参ります。
次回京都にお越しの際も当ホテルをご利用頂けますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

CS担当部長

この度はANAクラウンプラザ京都にご宿泊頂き誠に有難うございます。
また、口コミにもご投稿を賜り重ねてお礼申し上げます。
弊ホテルのご滞在にご満足頂けましたご様子に私共も大変嬉しく存じます。

ご指摘の地下駐車場におけるルール違反の状態は、安全管理が不行き届きでございました。お詫び申し上げます。
今後、巡回・監視の徹底、再発防止の為の警告など、ご利用のお客様にご理解いただけるよう、案内に努めて参ります。何卒ご寛容賜りますようお願い申し上げます。

ご滞在中に、いらっしゃいました元離宮二条城では、例年3月下旬頃から桜の見頃を迎え、また、3月23日～4月15日の二条城桜まつり2018期間中は通常観覧とは別に夜間のライトアップも行われます。ご再来のご予定にお組み入れ下さいますれば幸いでございます。

今後もよりお客様にご満足頂けるホテルを目指し精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ANAクラウンプラザホテル京都
CS担当部長

この度はANAクラウンプラザホテル京都をご利用いただき、有り難うございます。また、ご投稿をいただき重ねてお礼申し上げます。
ご滞在いただいたお部屋をお気に召していただき、誠に有り難うございます。今回ご予約いただいておりましたデラックスダブルのお部屋が大変込み合っておりまして、アッパーフロアのキャッスルビューデラックスダブルのお部屋をご用意させていただきました。お部屋タイプの変更にご協力いただきありがとうございました。
しかしながら、「空調が部屋全体に行き渡っていなかった為寒い思いをした」とのご指摘を賜り、快適にお過ごしいただくことが出来ず、誠に申し訳なくお詫び申し上げます。ご滞在いただきましたお部屋の空調は個別設定が可能なタイプでございますので、風量や温度はお好みで調整ただけるものとなっております。万一それでもお寒く感じられるようでしたら、小型ヒーターや毛布のお届けもございますので、ご遠慮なくお申し付けくださいませ。いづれにしましても、空調についてのご案内が不充分であったかと存じ、改善を図りますので、何卒ご寛容賜りますようお願い申し上げます。
また京都にお越しの際は当館にお立ち寄りいただけますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ANAクラウンプラザホテル京都
CS担当部長

この度はANAクラウンプラザホテル京都をご利用いただき、ありがとうございます。また、クチコミにもご投稿賜り重ねてお礼申し上げます。

今回リニューアルいたしましたお部屋に余裕がございましたため、アップグレードをさせていただきました。 お部屋をお気に入りいただき、私共も大変嬉しく存じます。また、客室やトップフロアのサロンにおいてお褒めの言葉を賜り、私共も大変嬉しく存じます。

お客様のお喜びの声を励みに、より一層お客様にご満足頂けるホテルを目指し精進して参ります。
京都にお越しの際はまたぜひ当館にお立ち寄りいただけますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


ANAクラウンプラザホテル京都
副総支配人兼CS部部長

平素より、ANAクラウンプラザホテル京都をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。また、ご投稿をいただき重ねてお礼申し上げます。
今回、初めてデラックスダブルルームをご指定いただき、ありがとうございました。二条城の景観は、お楽しみいただけましたでしょうか。夜の二条城も、ぜひご覧いただきたかったと、私共も残念に存じます。デラックスダブルルームの多くは二条城に面していない為、これまで二条城についてのご案内はいたしておりませんでした。しかしながら、今回のようにお城の一部をご覧いただける場合には、今後はその旨をお伝えしてまいりたいと存じます。貴重なご意見、ありがとうございました。
これからもお客様のお声を大切にして、更にご満足いただけるようサービス向上に努めて参ります。次回のお泊りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ANAクラウンプラザホテル京都
副総支配人兼CS部部長

ANAクラウンプラザホテル京都をご利用賜り、誠にありがとうございます。
また、口コミにもご丁寧なご投稿を賜り重ねてお礼申し上げます。
スタッフの対応やお部屋にご満足頂き、ホテルでの滞在を快適にお過ごし頂けたご様子に私共も誠に嬉しく存じます。
今回のお部屋は昨年の夏にできました、リニュアルルームにアップグレ－ドをさせて頂いておりました。次回ご利用の際にはぜひこちらのお部屋をご指定頂ければ幸いでございます。
加湿器の件につきましては、清掃が行き届いておりませずご不快な思いをお掛けいたしましたこと、誠に申し訳なくお詫び申し上げます。
即刻、清掃担当者に汚れを払拭するように指示を致しました。ご指摘を賜りましてありがとうございます。
この度、頂戴いたしましたお客様のお言葉を励みに、さらにご満足いただけるホテルを目指し、サービスの向上と改善に努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ANAクラウンプラザホテル京都
副総支配人兼CS部部長

この度はANAクラウンプラザホテル京都をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
お部屋、お食事、サービスはホテルの商品の柱であり、これら3点に関しましてお褒めのお言葉をいただきましたことは、たいへん光栄なことと心より嬉しく存じます。
お客様のお言葉を励みに、さらにご満足いただけるホテルを目指して日々精進してまいります。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ANAクラウンプラザホテル京都
副総支配人兼CS部部長

この度はANAクラウンプラザホテル京都をご利用いただき、ありがとうございます。また、ご投稿をいただき重ねてお礼申し上げます。
今回のご滞在では館内のレストランでのご夕食・ご朝食をお気に召していただき大変嬉しく存じます。「満足度は120％」とのお言葉をいただき、大変光栄に存じます。
お召し上がりいただいた日本料理「雲海」での和朝食では、季節ごとのメニューや湯豆腐の小鍋に、多くのご好評のお声をいただいております。
これからも更にお客様にご満足いただけるよう、サービスの向上に努めて参ります。
また京都にお越しの際は当館にお立ち寄りいただけますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ANAクラウンプラザホテル京都
副総支配人兼CS部部長