この度は、京都ガーデンパレスにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
その上、お褒めの言葉まで頂戴いたしましてスタッフ一同喜んでおります。
お客様の仰るように、当館は京都御所の蛤御門の前にございますので、京都の真ん中に位置しながら静かな雰囲気をお楽しみいただけます。
また京料理「花ごよみ」、カフェレストラン「ブリランテ」とも、四季折々の食材をふんだんに使用したお料理をお召し上がりいただけます。
お休みいただきましたシモンズベットは、お客様から疲れが取れるとご好評をいただいております。奥様にお喜びいただけたとのこと、何よりでございます。
暑い日が続いておりますのでどうぞご自愛くださいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
お忙しい所ご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。

京都ガーデンパレス
フロント　藤富　浩一

この度は京都ガーデンパレスをご利用いただき誠にありがとうございました。
お部屋のベッドがお客様に合いましたようで嬉しく思います。
これからも京都にお越しの際には当ホテルをご利用いただければ幸いに存じます。

京都ガーデンパレス
フロント　前道 信人

この度は、京都ガーデンパレスにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ゆっくりとお休みいただけまして何よりでございます。
当ホテルのベッドは快適な睡眠をお届けできるように「シモンズ社製」をご用意いしております。
皆様に少しでも旅の疲れをいやしていただければ幸いでございます。
コーヒーサービスにつきましては、お寄せいただきましたご意見を参考に、今後お客様にご満足いただけるホテルづくりに努めてまいります。
貴重なご意見ありがとうございます。
暑い日が続いておりますのでどうぞご自愛くださいませ。
お会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
お忙しい中ご投稿いただきまして、ありがとうございました。

京都ガーデンパレス
フロント　藤富　浩一

この度は京都ガーデンパレスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
私どもの立地が観光のお役にたてて嬉しく思います。
目の前の京都御所の桜は満開をむかえようとしています。
四季折々の景色を楽しめる京都御所は、次にお越しの際はまた違った様子を楽しんでいただけることと思います。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

京都ガーデンパレス
フロント　長田澄代

この度は京都ガーデンパレスにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お食事をお楽しみいただけたようでこちらも喜ばしく存じます。
しかしながら客室不備にて大変ご迷惑をおかけいたしました。ご不快な思いをおかけしたこと、お詫び申し上げます。
早急に点検、及び修理をさせていただきます。
上記のようなご迷惑をおかけしたにも関わらず、お礼の言葉を賜り恐縮する思いでございます。
次回お越しいただいた際には、挽回の機会とさせていただきたく存じますので、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
この度はご投稿、誠にありがとうございます。

京都ガーデンパレス
フロント　森本　将樹

この度は京都ガーデンパレスにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
概ね満足いただきなによりでございます。
しかしながらベッドの照明の件でご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。読書や作業などをされる際はデスクライトの貸出しもしておりますので、お気軽にフロントにお申し付け下さいませ。
お忙しい中、ご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。

京都ガーデンパレス
フロント　木村 岳洋

この度は、京都ガーデンパレスにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
当ホテルは京都御所の前に建っておりますので、御所の観光には最適と思われます。ご夕食もお口に合いましたようで嬉しく思います。
また京都にお越しの際には当ホテルをご利用頂ければと思います。

京都ガーデンパレス
フロント　前道 信人

この度は京都ガーデンパレスにご宿泊いただき誠にありがとうございました。またお褒めのお言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。お客様のおっしゃる通り当ホテルは御所前の閑静な住宅街という立地にございます。次回お越し頂ける機会がございましたら是非とも京都御苑の散策を満喫して下さいませ。お忙しい中ご投稿ありがとうございました。

京都ガーデンパレス
フロント　森本　将樹

この度は京都ガーデンパレスをご利用頂き、誠にありがとうございます。
ごゆっくりとお寛ぎいただけたようで大変、私どもも嬉しく思っております。またのご利用スタッフ一同お待ち申し上げます。
お忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございました。

京都ガーデンパレス
フロント　木村眞久

この度は京都ガーデンパレスにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
フロントの係へのお褒めのお言葉大変うれしく思います。ご夕食もお客様のお口に合いましたようでなによりでございます。反面ご朝食ではご期待にお応えできず申し訳ございませんでした。また、レストランの係の応対も悪くお客様にご不便をおかけし大変失礼いたしました。今後は係の応対を再確認し、このような事がないよう努めて参ります。
お部屋に関してもお言葉をいただき重ねてお礼申し上げます。御所前の閑静な住宅街になりますので、ゆっくりお過ごしいただけたのではと思います。
お部屋の備品に関しましてはお客様のお声を反映し改善させていただきたく思います。
お忙しい中、貴重なご意見をいただきありがとうございました。また、京都にお越しの際には当ホテルをご利用頂ければと思います。

京都ガーデンパレス
フロント　前道 信人

数ある京都のホテルから京都ガーデンパレスをお選びいただき誠にありがとうございます。
快適にお過ごし頂けたご様子で安心いたしました。
真向かいに面しております京都御所は観光だけでなく、気分転換の散歩やジョギングにもお勧めできます。

お忙しい中、ご投稿ありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。


京都ガーデンパレス
フロント　松下　直樹

この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

お褒めのお言葉、貴重なご意見をいただき重ねてお礼申し上げます。

冷房の件につきましては、大変失礼致しました。

今後は、この時期は空調を予めお入れしておく事
と致しました。

ご不快な思いをされた事、お詫び申し上げます。


当館はご投稿いただいた通り、市内にありながら京都の風情を感じる事のできる数少ないホテルです。

京都の風情をお感じいただき、またご満喫いただいたご様子で何よりです。

また、京都にお越しの際は当館にお立ち寄り下さいませ。

ご投稿ありがとうございました。


京都ガーデンパレス

フロント　　中井　晋

この度は京都ガーデンパレスをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご満足いただけたご様子が伝わるご投稿を糧に、スタッフ一同業務に励んでまいりたいと思います。
ただ、アメニティの件でご不快な思いをお掛けしました事は誠に申し訳ございませんでした。
清掃の担当者にも伝え、以後このような事がないようにお部屋をご用意させていただきます。

次回のご利用を心よりお待ちしております。

京都ガーデンパレス　フロント　松下　直樹

この度は京都ガーデンパレスにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

いつもご愛顧いただいておりますこと、改めて御礼を申し上げます。加えて立地及びスタッフのサービスについてお褒めの言葉まで頂き、スタッフ一同励みの糧として深く感謝いたします。

ご投稿のように京都御苑が目の前にございますので、澄み切った空気を身近に味わっていただけます。
ビジネスでご利用のお客様もお時間がございましたら、気分転換として京都御苑の散策もお勧めいたします。

観光、ビジネスでのご利用どちらでもご満足いただけるとスタッフ一同自信を持っております。

またのお越しを心よりお待ち申しげております。

京都ガーデンパレス
フロント　松下　直樹

この度は京都ガーデンパレスをご利用賜りまして、誠にありがとうございます。
ご投稿から拝察致しますと、タクシーが車寄せにおらず、お待ちいただいたのでしょうか。
お急ぎのところご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
ご意見のとおり、チェックアウトの多い時間帯は待機している車両もおりますが、手薄な時間帯もございます。その場合はフロントにお声掛けいただければ、ご指定のタクシー会社がない場合は、すぐに烏丸通りより引き入れてまいりますので、ご遠慮なくお申し付けくださいませ。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

京都ガーデンパレス　フロント　久留

この度は京都ガーデンパレスにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

その上、お褒めの言葉も賜りまして感激しております。
ただ一点、窓からの景色が良くなかったとのことで、不快な思いをお掛けして申し訳ございませんでした。
何分にも京都御所の真向かいに立地する関係で、建物の高さ制限がございまして、景色にはご迷惑をお掛けしております。
しかし仰るとおり、一歩外に出ていただければ直ぐに、広大な緑豊かな御所の散策を楽しんでいただける立地と自負しております。
今回は若草の萌える季節にお越しいただきましたが、紅葉の色付く季節など、また違った季節も楽しんでいただけたらと願っております。

またのご来館をお待ち申し上げております。

京都ガーデンパレス
フロント　森永　和久

この度は京都ガーデンパレスをご利用頂き、誠にありがとうございます。

その上お礼のお言葉まで頂き、恐悦至極に存じます。
次回もご満足いただけるよう、従業員一同精一杯励んでまいりますので、京都にお越しの際は是非また当館をご利用下さいませ。

ありがとうございました。

この度は当館をご利用頂きまして誠に有難う御座いました。

当館の客室は、スタンダードツインタイプが御所に面しております。

次回、ご予約の際はスタンダードツインをご予約いただければご満足いただけると存じます。

お褒めのお言葉も頂き感激致しております。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご投稿有難う御座いました。

いつも京都ガーデンパレスをご利用頂きまして誠に有難うございます。

浴槽の件でございますが、大変御迷惑・不快な思いをされた事深くお詫び申し上げます。清掃係またフロントスタッフに今後この様な事が無き様周知、徹底致します。

ご昼食の件ですがレストランスタッフに申し伝えさせて頂きます。


この度は貴重な御意見誠に有難うございます。

来月のご来館心よりお待ち申し上げております。

この度は、当館をご利用頂きまして誠に有難う御座いました。

朝食のレストランの係の対応の件、大変申し訳御座いませんでした。

笑顔での対応が出来ない事は私共と致しましても大変残念に思います。

料飲部門マネージャーに報告致しまして改善する様に申しておきました。

また、京都に来られた際は是非とも当館をご利用下さいませ。

ご貴重なご意見、有難う御座いました。