東館の高層階に泊まらせていただきました。
部屋からの眺めはとても素晴らしく、遠方に連なる山々の風景は忘れられません。
温泉のお湯もまたトロトロで素晴らしく、とても満足できました。
残念だったのは、朝にもう一度入ろうと思ったら、洞窟風呂からはすっかりお湯が抜かれていました。朝も利用してみたかったです。
アメニティーについては、髭剃りの備え付けがなかったのが残念でした。フロントに言えば良かったのかもしれませんが、櫛の備え付けがあっただけにこれはないのかなと思ってしまいました。
朝食はバイキングで、比較的遅めに到着しましたが、食材に不足は感じませんでした。
ロビーに、宿泊者向けの無料ドリンクコーナーがあって、かき氷などが楽しめました。
料金面では、楽天トラベルを経由せず、直接ホテルのＨＰから予約することをお勧めします。同様のプランが、より格安で提供されています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

８月１３日に家族４人で宿泊しました。
用意していただいたお部屋がとても広く、景色もよく、快適でした！
サービス面、設備・アメニティもよかったです！
（セルフサービスのカキ氷・綿菓子・お茶・珈琲、大人も子供も大満足）
料理の方は、想像していたものと違い、残念でした。
「涼風籠盛り」美味しかったのですが、ハーフバイキングの内容が想像していたものと違いました。種類が少なかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

初めての菊池温泉でした。翌日の肌のノリが違うような気がしました(≧∇≦)
やっぱり温泉はいいですね。露天風呂も内湯も広々とゆったり浸かれました。
部屋がおまかせタイプだったので当日までワクワクしてました。お部屋の眺めもそこそこ良かったです。
食事も美味しく頂きました。朝食バイキングの席はもうちょっと考えて欲しいです。空いている席に座るようになっていますが、早めに来ないと混んでいる日は空席を探すのに一苦労しそうです。

お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

チェックインの時間の変更を二度もしてしまいましたが、気持ち良い対応をして頂きました。とても疲れてチェックインしましたが、温泉でかなり癒されました。朝食はバイキングで、和食、洋食とあり、子供も大満足でした。お粥もあったので、感心しました。今度は夕食も楽しみたいです。でも、やはり一番はお風呂ですね。お湯がかなり気にいってます。また是非行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

通常１５０００円が８８００円の魅力で利用しました。８８００円だったら料理もお部屋もまあまあでしょうが、１５０００円とられるのでしたら、いろいろ不満が出そうです。
部屋は古くて掃除がいまいち、冷蔵庫も張り紙とは内容が異なり、不要な表示は外してもらったほうが、悩まないですね。またＴＶはブラウン管で久々に昔の画面を見ました。
食事はランクがあるようですが、基本は同じようで、もう少し工夫が欲しい気がします。
配膳もお茶も催促が必要で、大広間に小さい子供づれの家族も多く、ゆっくりいただけませんでした。ロビーのかき氷やコーヒーのサービスは最高でした。が、時間ぎりぎりに行くとほとんどなくなっており、指定時間いっぱいは用意しておいてほしいですね。部屋の中は周囲の音がせず、ゆっくりできました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

突然思いたっての予約でしたが、値段もお湯も食べ物も対応も大満足できました。
是非また行きたいです。

【ご利用の宿泊プラン】
当日だからお得♪菊池の豊かな食材が満載★お腹いっぱい2食付プラン★
□お部屋タイプおまかせ【100％源泉掛け流し＆天然水】

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

毎回の菊池の仕事の時に、利用しています。今回は、夕食付きのプランで、利用しましたところ料理は、期待以上で、おいしいので、次回の菊池の仕事の時は、また利用したいと思います。

【ご利用の宿泊プラン】
≪先着５組限定≫菊池温泉満喫プラン・夕食＝和懐石
□お部屋タイプおまかせ【100％源泉掛け流し＆天然水】

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年07月

今回は、主人と２人でお任せプランにて宿泊しました。
インターネットに載っていた写真の部屋とは随分イメージが違っていました。
まあ、お任せプランでの宿泊なので仕方なかったのかな？といった感じの
一見ビジネスホテルのような洋室（ツイン）でした。よって、部屋の評価は《やや不満》です・・・、が、温泉は評判通り、トロトロした感じでとても気持ち良かったです！
本館と東館と両方の大浴場と露天風呂と堪能しました。
しかし、不思議だったのが、主人の入った本館の露天風呂が何故か、電気も消え温泉も入っていない状態だったそうです・・・。
後、期間限定のようでしたが、無料でかき氷やゼリーや綿菓子といった物を頂けたのがちょっぴり嬉しかったです。温泉上がりの火照った身体にかき氷が美味しかったです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

温泉は、ぬるぬる系の通称『美人の湯』で非常に気持ちよかったです。
さすが菊池の温泉はいい。
また、朝飯の菊池米は美味しい。
さすが地産地消を心がけているなって感じでした。
建物も高級感があり、よかったです。

ただ、いただけないのは、フロントに飾ってある花なのだが、
枯れて花びらは落ちたり茶色になっていたり、
水は替えてないし、フロントに置く花はもちょっときちんとされたがよろしいのでは？
最初から、ここは大丈夫かなって思っちゃいますよ。
そこを換えるとお客様は気持ちよく受付が出来ると思います。

また、温泉ですが、ちょっと熱すぎるのでは？
個人的な意見ですが、
温泉メインでゆっくり入りたいと思ってる方が多いと思うのですが、
この温度じゃゆっくり入れないかと思います。
露天は少しは温いかなと思ったのですが、やっぱり熱かったです。

よかったら、せっかく湯船もたくさんあるので、
『ぬる湯』と『あつ湯』と分けられたらいかがですか？
１階と６階とわけて。

いらぬ老婆心ではございましたが、
再生の時期だとは思いますが、頑張って下さい。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

その他

宿泊年月

2011年06月

お部屋は広かったのですが、全体として古い印象。お部屋の匂いが気になりました。窓からの景色は良かったです。
部屋の広さに対するテレビの大きさが小さい。（大雨でずっと部屋にいたのでちょっと気になりました。）
温泉は、東館と本館の両方とも利用しました。お湯もよく、気持ちよかったです。アメニティも充実していたと思います。
お料理は、夕食はお部屋ではなく食事会場でした。焼き物が冷えていたのが残念です。お品書がなかったので、他に何が運ばれてくるのかわからなかったし、サービスしてくれる人も、担当性ではないようで提供したかを一々確認したり、何度も近くを通ったり…。
朝食バイキングは、品数も多く良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年06月

5月28日に父の還暦祝いで宿泊しました。
温泉はトロトロの泉質に家族全員大満足でした。
食事は家族十人で宴会場を手配していただき、おいしくいただきました。
3歳と2歳の子供用の分がかなり多かったですが、大人は満足でした。
仲居さんの一生懸命なサービスに好感を持てましたよ。

後はホテルの場所がわかりにくいのが気になりました。
初めて来た人には非常に迷いやすい感じでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年05月

急きょ宿泊することになり、こちらの宿に空きがあり、お値段もリーズナブルだったため決めました。口コミを見て多少不安はありましたが…結論から言う私はとても満足でしたよ！！
宿の対応：
到着が23時過ぎていたにもかかわらず、宿のお兄さんが明るく迎えて下さり、丁寧に部屋まで案内してくれました。
部屋：
東館に宿泊。ドアの開け閉めはカギでしたが、不自由はなし。部屋はとっても広くて、家族4人広々と使えました。特に気になる所もなく、本当に普通の『旅館の和室』って感じでした。
お風呂：
1番気に入りました☆とっても広い！！露天風呂も広い！！ただ、お風呂まで階段が多い…露天も階段があります。高齢の方などは大変かも。。
貴重品ロッカーがなかったので、設置してもらえたらいいなと思いました。
食事：
種類はまあまああったと思います。味は普通かなぁ？でもスタッフの方その場で魚や卵焼きを焼いてくれたりして、サービスがいいなと思いました。
あと、離乳食中のこどもがいるのですが、お粥があって助かりました！

家族4人でこのお値段で宿泊できて良かったです。
また熊本に来る機会があればぜひ利用したいと思った旅館でした～☆

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年05月

バイキングが美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年05月

お部屋に案内されてあまりの狭さに妻とびっくり！いまどきこのような狭い部屋でツインを設定するのはどうかと思います。やはり温泉は和室なのでしょうね。とあきらめました。食事は夕食のバイキングは、揚げ物と刺身だけでちょっと我々年配者には厳しい内容でした。逆に朝食はメニューも豊富で楽しめました。お風呂は妻も喜んでいました。残念ながらもう一度いきたいとは思えない宿でした。ごめんなさい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年05月

夕方に急遽思いつき、１時間少しで到着できる宿で、
家族３人で、予約・宿泊させて頂きました。
内容はお部屋・食事（朝食）・お風呂（設備/備品）、サービス共に、
お値段通りででした。
小さい子供もおりますし、致し方ないと納得はしますが、
早い者勝ち・カップルプラン・限定・・・と、謳っている割りに
お得感はありませんでした。
『またぜひ来たい！』『今度は夕食付で！』と思える内容ではなかったので
少々残念でした。
いろんな意味で、勉強になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年05月

ＧＷ楽しみの家族旅行で行きましたが、スペシャルバイキングとは
程遠く、6時からと7時からの時間差で食事時間を設定されており、7時から食事に行ったときには、バイキングの食べ物がほとんど食べつくされていて、メニューに書かれていた蟹や、お刺身、おすしなど全くなく、揚げ物ばかり出てきました。
がっかりでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年04月

安い価格でしたこの価格ならこんなものでしょう。仲居さんが食事の配膳でまごまご
していました。味噌汁がごはん終わってからきたりデザート２回持ってきたり残念でした。お風呂入れ替えない為洞窟風呂はいれれなかったことも残念でした。メークおとしもおいてほしかった

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年05月

お部屋は広くて清潔で満足だったのですが、お夕飯のバイキングが非常に残念でした。
出されてある料理が無くなった後、新しい物に取り替えられる様子もなく、催促してようやく出てくるという感じでした…。
食べ残しを片づけさせられている様な気持ちになり、食べたい物を満足に食べられず、残念でした。

お湯は肌がスベスベになり、気持ち良かったです。
従業員さんも皆親切でした。

【ご利用の宿泊プラン】
【ＧＷ限定】スペシャルバイキングプラン♪菊池温泉源泉かけ流し☆
□お部屋タイプおまかせ【100％源泉掛け流し＆天然水】

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年05月

１０階の部屋からの眺望が素晴らしく、温泉もヌルヌルとした泉質で最高でした。従業員の方の応対も常に親切でとても好感が持てるものでした。ただ、残念だったのは食事（夕食）がＧＷ限定スペシャルバイキングプランと名づけている割にはメニューの種類も少なく、利用客の数と調理する量のバランスがとれてないのか初めてすぐにほとんどの料理が売り切れて、食べる物が無くなった事です。以前宴会で利用させて頂いた時の料理が素晴らしかっただけに残念で仕方ありません。あと、館内の自動販売機が故障だらけ（ビール・牛乳）であったことも不便でしたし、売店にお土産だけでなく、多少の飲料とか日用品等が置いてあれば子供連れには助かると思います。近くのローソンへ行けばすむとはいえ、一度浴衣に着替えるとまた服に着替えて外出するのも結構めんどうですから。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年04月