今回は一泊朝食のみでお世話になりましたが、飲食店やコンビにも近くに多数あり夕食に困りませんでした。お部屋は広々しておりきれいでしたがエアコンがほとんど効かない状態で少し寒かったです。お風呂はとろとろのお湯で露天、内風呂共にゆったりとリフレッシュでき大変満足できました。朝食は種類も多くてとてもおいしくいただきました。特に板さん実演の出し巻き卵や自分で焼くみりん干しなど朝から楽しい朝食をいただく事ができました。ブリーズベイへのグループ化ということででしょうか若いスタッフの方が多かったようです。皆さん笑顔がとてもいいし元気がもらえました。ロビーでのコーヒー無料サービスよかったです。翌日は同じグループの角萬に宿泊しましたがコーヒーのみお部屋への持ち込み可能でした。コーヒーがお部屋で頂くことができるとゆったりできてさらによかったですよ。　次回は紅葉の時期に夕食付きでゆっくり一泊したいねっと主人と約束しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年04月

水の美味しさにあっぱれでした。
朝食のバイキングも美味しくいただきました。


【ご利用の宿泊プラン】
≪1泊朝食付プラン≫ ★元気な一日は朝食から☆100％源泉掛け流し！
□本館和室スタンダード10畳【100％源泉掛け流し＆天然水】

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年03月

温泉は大変良かったです。食事もおいしくいただけました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年04月

会社の同僚８人で宿泊しました。熊本出張後、検討した結果、とろっとろの湯とお風呂の種類の数で、菊池温泉と、こちらのホテルに決定しました。お湯は、噂どうりの美肌になり、いつまでもお肌つるつるで　ぽかぽかです。数ある温泉の中で　これだけトロっとしてる湯は初めてです。本当にお薦めの温泉ですよ！１３品のお食事も大満足で、朝食の搾りたての人参ジュースは最高に美味しかったです。帰りには、早速お土産に熊本の人参も買いました。又、ロビーでの嬉しいコーヒーのサービスも出発まで、幾度もいただきました。本当に疲れもとれて、リラックス出来ました。有難うございました。又、機会があれば、是非訪れたいです。熊本駅から、８０分かかりますが、送迎バスを１万円で　予約すると　市バスより便利で、安く、道中楽しい時間が過ごせます。九州新幹線の開通で、大阪からも　あっという間でした。お陰で私の幹事の株もあがり、嬉しくて、帰宅後、すぐに投稿させて頂きました。本当に大満足でした。お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2011年04月

新規オープンということもあり、スタッフの方々の多少のぎこちなさは否めませんが、懸命さは伝わってきており、比較的好印象を持ちました。また、食事もボリュームあり、かけ流しの温泉も気持ちよく入ることができ、値段を考えれば満足しております。見送りの女性スタッフの方が、こちらの姿が見えなくなるまで手を振っていただいたことは大変印象に残っています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年02月

コストパフォーマンスは良かった。和室の座卓に座椅子が無かったのが、残念だった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年04月

よかったのは、フロントの方が最後まで見送って頂いたことと、夕食の豚しゃぶが美味しかった。残念だったのは、1、夕食の食事で天ぷらが、後から出てきてさぞかし熱々かとおもいきや冷えてた。後から出す意味がわからない。2、他テーブルでしゃぶしゃぶの陶器が突然割れて、周りもビックリ。3、露天風呂が一つ使われてない。4、売店でコーラを買おうとしたが、まったく冷えてないし、いざ買おうと思っても誰も対応してくれない。5、行った時間も遅かったかもしれないが、朝食のごはんが10分近くなし。やっと出てさぞかし炊きたてを期待したら、ビックリするほど米も茶碗も冷たい。6、布団はセルフかと思って、自分たち敷いたら、夜9時３０分過ぎに敷き係の方がお見えになった。7、12時チェックアウトプランなのに、10時になったら、突然カギを開けて掃除の方が入ってこられた。12時チェックアウトのプランの意味が不明。食事、布団敷き、チェックアウト時など従業員さんの連携があれば、どれも改善できるものだと思います。年末に予約をしてて、そちらの事情でお断りされ、再開を見て、期待をしてたので、かなりガッカリでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年02月

2月17日に2度目の利用で今回はツインの部屋でした。部屋のTVが古いのと暗いのが難点。
21時までの１Fでのコーヒーのサービスは嬉しかったです。温泉はすばらしいし朝食会場のスタッフも尽くしてくれて朝から元気をいただきました。申し分なし！また、フロントにタオルの持ち帰りをお願いしたら気持ちよく対応していただきありがとうございました。おかげで阿蘇ファームランドでも温泉に入りました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年02月

家族3人で宿泊しました。(もうすぐ1歳になる赤ちゃん連れ)
お部屋は古い感じでしたが、私達が宿泊したのは上の階だったので
眺めは割と良かったです。
お風呂はついていましたが少し古びていたので使う気にならず
結局自分だけ先に温泉（大浴場）に入り、また子供を部屋まで迎えに行って
一緒に入りました。脱衣所にベビーベットが備えてあるのはすごく助かりました。
あとお湯もトロトロして気持ち良かったです。（朝も含め５回程入りました）
夕食はお部屋で取りたいと希望しましたが、宿泊客が多く断られたため大広間
のテーブルで頂きました。
当日はお客さんが多かったようで給仕の方もバタバタしておられました。
食事を取り始めてしばらく何品か食べた後主人が、ごはんは最後に来るのか
と言ってきたため給仕の方に早めに持って来て頂くよう頼んだら
→ご飯・みそ汁・お茶などはセルフサービスになっている事を告げられました。
忙しいでしょうが最初に言って頂きたかったです。
食事もなかなか来なくて、デザートが途中きたのでもうお終りかと思って
席を立とうとしたら天ぷらなど運ばれてきてビックリでした。
子供も眠たくて機嫌が悪かったので食べずに部屋に戻りました。
おしながきなど（コピーでもいいので）あるといいかもしれましん。
あとお布団も敷いてもらえると思っていましたが、結局誰も来られないので
押入れから自分で出して敷きました。
お風呂は気持ち良かったのですが、サービスが行き届いていないなと感じたお宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年02月

2月12日　友達と宿泊しました。16時半にチェクインして18時にマッサージを依頼して了解をもらっていましたが部屋にマッサージは来なくてうやむやになってしまいました。　仲居とフロントの意思疎通がよくできていないと感じました。　温泉はとても良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2011年02月

山鹿や菊池近辺の家族湯には月に1回くらいでよく出かけているのですが、菊池泊は初めてで、とても楽しみにしていました。
ですが、チェックイン時に雪の影響で部屋への案内が遅れていて、かなり待たされて少しがっかり。ところが、食事の時に飲み物をサービスしていただき、かなり好印象でした。そういったフォローがリピーターを増やすきっかけになると思います。別注で予約していた肥後牛が最高でした。その他の料理もとてもおいしく感激しました。量もちょうど良かったです。お風呂もさすが菊池って感じでやはりヌルヌルで肌がスベスベになりました。
ユニットバスはよほど忙しかったのか清掃が行き届いてなかったようで使用済みと思われる歯ブラシが置いてありましたが、すぐに持ってきてもらいました。そんなこともサービスしていただいたことを思えば気になりませんでした。
また利用させてもらいたいです。お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年02月

一泊朝食付きの割安にて利用させていただきました。
チェックインの時間にフロントに行きましたが、私たちのほかに何組も待たされており、特に高齢の方も待たれておられたのが手際の悪さと併せ、サービスに対する考え方に疑問を感じました。
チェックイン後、部屋に入りましたが、しばらくテレビを見たり、外を眺めたりしていると置いていた携帯電話に埃が目立つほどついていたのには驚きました。部屋自体は普通なので、もう少し清潔さが欲しいと感じたところです。
特に、温泉の雰囲気や泉質等については申し分なかったため強く感じました。朝食については、料金相応でした。
チェックアウトの際は、年配のご婦人（従業員）がすべてのお客に丁寧にお礼を言われていたのが印象に残っています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年02月

日曜から月曜にかけての利用だったためか、他のお客さんが少なくゆっくりできました。
少ないスタッフでまわしているようですが、よく気を使っていただいたと思います。
温泉はアルカリの質のよいお湯で、肌がすべすべになりますし、よく温まります。
洞窟露天風呂はぬるくて入れませんでしたが。
食事はもう少し菊池らしさ、熊本らしさがあるといいと思いますが、量も種類もたっぷりで満足です。ただ、大きな会場での食事でちょっと足元が寒かった点に改善の余地があると思います。
安いプランでしたが、充分満足できました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年01月

菊池温泉はやはり名湯ですね。何度来て浸かっても素晴らしい湯ざわりです。ホテルもこのお値段での内容には満足です。夕食も奇をてらった物でなく、誰もが美味しく頂ける料理でした。平日でこのお値段でこの内容なら又必ず行こうねと家族で話したところです。宜しくお願いしますね。

【ご利用の宿泊プラン】
≪直前割≫断然お得!! 1泊2食付＆源泉掛け流し温泉満喫プラン≪室数限定≫
□本館和室スタンダード10畳【100％源泉掛け流し＆天然水】

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年02月

温泉入浴後に仲居さん『生ビールを下さい』と伝えると『はい、少々お待ち下さい』と言われ待っていましたがビールは出てきませんでした。

フロントに、その件を伝えたら『８時（20時）からしか出せません』の一言で終わり、
『缶ビールも置いておりません』で終了でした。

私が到着した時には、カウンターのところで飲んでいる方が居たのですが・・・

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2011年02月

1月31日に娘二人、孫と計四人で宿泊しました。
東館のお風呂が大きくて気持ちよく、少しだけぬるめの露天風呂で二歳になる孫もご機嫌でした。可愛い浴衣を用意してくださり、座敷童子のよう（？）でした。
肌もスベスベになりました。
食事も煮物やヤマメの塩焼きがおいしかった。従業員さんも皆さん親切でした。
熊本の親類を訪ねるついでに温泉に…と行きましたが、こんないい温泉が近くにある熊本の人が羨ましいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年01月

　お風呂が、何といっても菊池温泉の中で一番良い泉質で気に入ってます。アメニティもそろっているので、手ぶらで行けます。家族風呂が無くなったは、少し残念でしたが。。。
　経営者が、変わったと言う事で、一生懸命スタッフの方が、盛り上げて行こうとされている様子が伺えました。
　夕食は、湯葉が美味しかったです。料理を出されるタイミングも良かったように思います。
大会場でしたので、足元が寒かったので、湯冷めしそうになったのが、残念でした。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2011年01月

今回初めて利用させて頂きました☆子供連れで騒がしかったのですが…嫌な顔一つせず対応もすごく優しく親切で☆大変良い印象でした♪
お値段もビックリ!!するくらい安くて初めは不安でしたが、お部屋も古さはありましたが綺麗にしてあり不快感はありませんでした☆
そしてお食事もまたボリューム満点で美味しく！大満足でした☆
何より温泉の質は最高でした♪
子供が寝てから２度目も入ったのですが入浴時間ギリギリだったからか…露天風呂の湯が半分程しかなかったのは残念でした…。
そして欲を言えば、もう少し詳しい施設案内(飲食物が売っている場所等)があったら便利だなぁ～と思いました☆
しかしトータルでは大変大満足できたので♪また機会があったら是非利用したいと思います☆★☆
有り難うございました☆

【ご利用の宿泊プラン】
☆新規オープン超特価！菊池の食材を心ゆくまで！【1泊2食付＆源泉掛け流し】
□本館・広々和室14～20畳【100％源泉掛け流し＆天然水】

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年01月

再オープンの直後で宣伝が行き届かないためか、お客が少なくて申し訳ないくらい満喫させてもらいました。部屋はツインの和洋室を一人占め。温泉は１Fのみのオープンでしたが大浴場も洞窟露天風呂も本当にすばらしい。スベスベ感を味わうと「美人の湯」との評判の高さも納得。朝食は申し込み時には60種類のバイキングになっていましたが籠盛り和食に変更に。その場で人参の生ジュースを作ってくれたのにも感激。宿泊客が少なくての対応だと思いますがバイキングは次回の楽しみにします。従業員の一生懸命に対応しようとする姿勢にも好感を持ちました。
　あえて希望すること2点：①ロビーに新聞を　②大浴場に綿棒を　

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年01月