話題のホテルだったため今回妻と利用しました。新しいホテルなので部屋などは非常に綺麗です。あたりまえですがＳＡの中なので食事やお土産には全く不自由する事はありません。ＳＡの中なので室外の音（走行音）などがうるさいと思いきや、まったく音がせず想像以上に快適に睡眠する事が出来ました。
スタッフの皆さんの対応も良く、ＳＡ好きの妻は非常に喜んでおりました。

しかし、これは設備上、立地上の問題なのでホテルの責任ではありませんが今後利用する方々はこの部分を心得て宿泊していただきたいと思い記述いたします。
風呂については（男風呂）には注意が必要です。炭酸泉でサウナもあり風呂そのものの問題はありませんが、洗い場と風呂の間が約２ｍしか離れていません。よって、必ず他人の水しぶきを浴びる事になります。
水風呂とも最接部で２ｍ５０ｃｍ程度しか離れていないため、水風呂に入っている人の冷水がまともに湯船まで来ます。私も気を付けて体を流しましたが、やはり湯船に入っている人に掛かっていたようです。（その方が移動しました）
つまり、余程人がいない場合以外は、相当神経を使って入浴する必要があります。

そして、今回は夕方、夜、深夜、早朝と４回入浴しましたが、４回とも人がかなり多く居ました（平日泊です）。その多くは入浴だけで使用するトラックドライバーで入浴セットを持ってきているので常連かと思われます。立地的にＳＡなのでドライバーが使用するのは当然なので結局４回とも人が多くゆっくり入る事は出来ませんでした。通常の宿であれば、チェックイン後にドバッと入浴し、その後深夜や早朝は疎らか誰も居ないケースが多いのですが、ここは別でした。
脚を伸ばしてゆっくり温泉につかる、という期待を持って宿泊してしまうと相当期待外れになると思います。混雑した風呂が嫌いな方は思い切って大浴場は利用せず、部屋の風呂を利用した方が賢明かと思います。

ちなみに、女湯はガラガラで相当快適に入れたと妻がコメントしていました。
男湯の場合、場所が場所だけに次から次へと人が入ってくるので温泉に妙な期待は禁物ですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年09月

富士登山のために２連泊で利用させていただきました。
まず、部屋は小奇麗でアメニティー（特にシャンプー類が「ＰＯＬＡ」製で少しリッチ感がありました）も充実しており、ベッドも小柄な人なら十分に２名が寝られるサイズでした。また、お風呂がチェックインからアウトまで使用可能なこと（洗い場が少々混雑する時間帯もありますが気持ちの良いお風呂でした）、食事も足柄ＳＡ内のレストラン（麺類からスタバ・マックまで色々あり）や惣菜弁当（米八・柿安・ローソン）も充実しており、下手なビジネスホテルより、使い勝手が良かったです。
１泊目は富士登山のため、未明２時半にチェックアウトしましたがフロントの手際も良く、また帰ってきたのが19：00頃でしたが、部屋の清掃やアメニティの補充もされており、言うことなしでした。富士登山の須走口五合目までも県道150線を使えば、スムーズにアクセス（45分くらい）できましたし、お風呂で疲れが取れることから、富士登山の「ベースキャンプ」として用いるのもオススメ（足柄ＳＡに外側からアクセス可能な「ぷらっとパーク」に隣接）です。
なお、ホテルのパンフレットに毎週・水曜日は登山ＤＡＹとして（富士登山はないようですが）近郊の山に送迎してくれるツアーもあるようです。出来ればまた別の機会に利用させていただきたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年08月

ＳＡ内のため
買い物ができる◎
いろいろ食べられる◎

アルコールの販売・持ち込み禁止なので要注意

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2012年08月

サービスエリアということで、食事、買い物施設が充実していました。お風呂も良かったし、連泊でも、仕事の疲れが癒せました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年05月

ＳＡ内にありますが、室内はとても静かで寛げました。温泉は宿泊者以外の一般客も利用できるようですが、週末の割に空いていて、ほぼ貸切状態でした。アメニティ類も充実していて満足できました。入浴後に主人がマッサージ（有料）を受けましたが、非常に良かったと申しておりました。隣接するレストランを含めスタッフのサービスも良く、申し分ありませんでした。タオル類は１枚のみの貸し出しでしたが、夜のうちに室内バスルームの換気をオンにして干しておくと綺麗に乾くので、翌日の利用には何ら不自由ありませんでした。また機会があれば利用したいと思います。大変お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年06月

お風呂がたいへんよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2012年02月

au携帯電話の電波状態が悪い。改善してほしい。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年03月

平成24年1月15日から1泊でお世話になりました。足柄SA内なので、アクセスも良く、また、フロントの方の対応も親切で温かみを感じました。宿泊の決め手となったのは、食事なしですが、2名で泊って6千円以下、東名を降りる事なく利用できるという点、それと人工温泉ながら大浴場がある・・ということでした。温泉は高濃度炭酸泉とありましたが、実際、気泡がつく事もなく、あの独特の肌触りがなかったのが残念です。（気泡は個人差がありますと表記はしてありました）でも部屋のユニットバスで入浴するのよりも何倍も疲れが取れ、足が伸ばせたのは一番嬉しかったです。パジャマも上下分かれてて、浴衣を想像して持参したのですが、ホテルのパジャマで十分くつろげました。また遠出の際にはお世話になりたいと思ったホテルでした。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年01月

部屋も綺麗で、温泉にも入れて良かったです。
食事もサービスエリア内で済ます事ができるので、いろいろ選べます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年12月

宿泊当日は秋の行楽シーズンで、東名上りは御殿場から40kmの渋滞表示が出ていました。足柄サービスエリアも大変混雑していました。どこも人でごったがえしており、部屋もうるさいかなとおもいましたが、入ってみるとサービスエリアの中とは思えないほど静かでした。コンビニも食事もフロントを出てすぐ、大変便利です。　以前ここの風呂は利用したことがありましたが、改装されており気持ちよく入浴できました。大変便利な施設だと思う。また利用したい。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年11月

新しい施設だったので清潔感がありました。
温泉も良くて、疲れがとれてしっかりと熟睡できたので総合評価５をつけました。
朝も空気が気持ちよかったので晴々した思いで高速にのれました。
本当にありがとうございました♪

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年10月

高速道路のサービスエリアにある宿泊所です。9月の3連休に御殿場のアウトレットへ行った帰りに利用しました。夜8時頃にSAに到着しましたが、駐車場がたいへん混雑しており、節電中？もあって場所を示すネオンサインも見つからず、一方通行も多く、駐車場をうろうろしました。「時の栖」という地場モン中心のおみやげ屋さんの一角にエントランスがありました。夜だと若干分かりづらいかも。コンビニの右手です。
ツインのお部屋でしたが、新しいのとこの価格でこの広さ、設備は、申し分ないと感じました。駐車場と反対側に客室が配置されているので、騒音もありません。私の部屋は、一番奥で横に階段がありましたが、全く気になりませんでした。
外部の人も有料で利用できる大浴場があります。私は利用しませんでしたが、連れによると、アメニティーも揃っていてよかったそうです。
大浴場の待合いに大きな丸いソファのようなものがいくつか置いてあり、そこで仮眠をとっている人もいました。
食事場所はたくさんあるので、よりどりみどりです。スタバもあります。ただし、夜遅いと、マック、うどんなど限られたメニューとなります。
朝、富士山の見えるテラスで朝食を取ったことはよい思い出になりました。
ロビーの新聞を外のベンチで広げようとしたら、持出はだめだといわれました。入り口の窮屈なソファーで、読みました。
あと、高速の宿泊所なのでアルコール類を現地調達しようと思ってもできないことに気づきました。コンビニで、おつまみを買った後に、です。みなさんご存じなのか知らん。
初めてこのタイプの宿泊所を利用しましたが、機会があれば是非また利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年09月

綺麗なホテルでゆっくり寝れました、お風呂も良かったですしコンビニなども隣接してるので遠出の時には高速を降りずに利用できるが良いですね。フロントの方々が親切、丁寧で気持ちよく利用出来ると思います。

【ご利用の宿泊プラン】

ハイウェイ・シングルルーム

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年06月