このたびは山人をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。せっかくご評価をいただいておりながら、ご返信がこんなにも遅くなってしまったこと、心よりお詫び申し上げます。

はじめてのご利用で、ご家族みなさまにご利用いただけたこと、非常に光栄でございます。スタッフやお料理についてもご評価いただけ、励みになっております。ご指摘のように、階段の上り下りについてはご不便をおかけいたします。どうしても階段のご利用が難しい場合には、荷物搬送用の通用口であれば階段を使わずに移動することもできますが、食事処へ入るには遠回りにはなってしまいますため、その都度、ご様子をみながらご案内をさせていただいております。次回のご利用の際、ご検討いただけましたらと存じます。

このたびのご利用、そしてクチコミへのご投稿、まことにありがとうございました。
またお会いできる日を、スタッフ一同、心よりお待ちしております。

山人　支配人　佐々木　耀

このたびは山人をご利用いただきまして、まことにありがとうございました。
せっかく貴重なご指摘を頂いたにもかかわらず、ご返信さしあげるのに半年以上もたってしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
また、そんな中にもかかわらず、このたびは年明けにも、異なるお部屋、異なるお食事コースにてご利用いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。

前回、今回とご利用いただきまして、お気づきになったかもしれませんが、前回ご指摘いただきましたことを受け、Wi-Fiの利用方法につきまして、客室インフォメーションに記載を追加いたしました。接続から実際に利用できるようになるまで、少しお時間をいただく場合があるようでございますが、実際にフロントにお尋ねいただくことなく接続できるようにしております。施設として当然のように整えておくべき情報であったにもかかわらず、10年間、そこに至っていなかったことを反省しております。

また何かお気づきの点がございましたら、どうぞ遠慮なくお申し付けいただければ幸いです。
このたびの２度にわたるご利用、そして口コミへのご投稿、誠にありがとうございました。

山人-yamado-
支配人　佐々木　耀

このたびは山人にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
山人のお料理とともにお酒もお楽しみいただいたごようすでなによりでした。お部屋のお風呂は時間を気にせず何度も入ることはできましたでしょうか。また、川や深緑を眺めながらの貸切野天風呂は時間は限られるものの、開放感もあり、お部屋とは違った趣で楽しむことができたと思います。
山人ではお客様に、四季折々、また日々移ろいゆく自然を身近に感じでいただきながら、お食事や温泉をごゆっくりとお楽しみいただけるよう、スタッフ一同努めております。違う季節にもどうぞお出かけくださいませ。
ご滞在中、なにかご不便なことや気になる点はありませんでしたか。ご遠慮なく、いつでもお声をお聞かせください。
クチコミへの返信が遅くなりまして申し訳ございませんでした。このたびのご宿泊、そしてクチコミへのご投稿、誠にありがとうございました。
　　　　　　　山人-yamado-　　小松

このたびは山人にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。日々の忙しさから少し離れ、山人の食事や温泉をお楽しみいただき、リフレッシュできましたら幸いでございます。対応させていただいたスタッフは、お二人の仲良く楽しそうなご様子を拝見し、幸せをおすそ分けしていただいたよう、と嬉しそうに話しておりました。ありがとうございました。お越しいただいたときから季節が進み、山人周辺も少しずつ春めいてまいりました。山人での過ごし方、楽しみ方は季節ごとに変わってまいります。どうぞ、違う季節にもぜひおでかけくださいませ。このたびのご宿泊、クチコミへのご投稿、誠にありがとうございました。　　　　　　　　　　山人-yamado-　小松

このたびは山人にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。季節ならではのお料理と、ゆっくりとしたお部屋でのお時間、そして貸切野天風呂からの風景など、山人でのご滞在はいかがでしたでしょうか。日常の忙しさから離れ、体も心もほぐされて軽くなっていただけましたら幸いでございます。
季節が変わりますと、山人周辺の趣も変わり、季節ならではのお料理とともに、違う楽しみをご体感いただけると思います。どうぞ、ぜひ季節を変えてお出かけくださいませ。またお会いできます日を、スタッフ一同楽しみにしております。
このたびのご宿泊、口コミへのご投稿、誠にありがとうございました。　山人-yamado-小松

このたびは東北旅行の宿のひとつに山人をお選びいただきまして誠にありがとうございました。また、お忙しい中お時間を割いて口コミにご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
お忙しい日常から離れ、西和賀の自然、山人の温泉や、お酒とともにお料理もお楽しみいただけましたご様子でなによりでした。おっしゃるように、「テラスでぼーっと」が、山人おすすめの過ごし方のひとつでございます。お越しいただいた日は、西和賀も真夏の暑さでしたが、風の音や川の音、木々の色、星空、鳥や虫たちの姿や鳴き声など、ただ暑いだけではない夏を体感していただいたと思います。
担当いたしましたスタッフは、4月に入社したスタッフが中心でございました。このように口コミのお言葉をいただけますことが、新人スタッフはじめ、私ども全員の自信となり、更によりよい接客につなげるための糧となります。次回は、もっと成長し、ワインについてももっとお話できるようになって、お迎えをいたしますので、ぜひまた（釣り道具とともに）お越しくださいませ。
このたびのご利用、口コミへのご投稿、誠にありがとうございました。

山人-yamado-　小松

このたびは、山人にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しいお時間を割いてクチコミへご投稿いただきましたことも重ねてお礼申し上げます。
当館のスタッフは20代、30代中心ですが、チェックインの対応をいたしましたのは、4月に入社したばかりの新人スタッフでした。ようやく1ヶ月がたち、少しずつ接客に慣れてはきていているものの、まだ緊張のなかでの館内説明やお部屋案内だったと思われます。そのなかでお客様からあたたかい目で見ていただき、またこのようにクチコミにもご投稿いただけますことが、新人スタッフはじめ私ども全員の励みとなります。
スタッフの対応のほか、温泉や設備につきまして、ご滞在中、ご不便を感じたり、気になったことはありませんでしたでしょうか。お気づきになったこと、改善してほしい部分など、いつでもご遠慮無くお声をお寄せください。
今回は残雪と桜の、西和賀ならではの風景のなかお過ごしいただきました。季節が変わりますと、食材も料理も変わってまいります。ぜひ違う季節にもお越しいただければと思います。
このたびのご利用、クチコミへのご投稿、誠にありがとうございました。またのご利用をスタッフ一同心より楽しみにお待ちしております。　　　　　　山人-yamado-　　小松

このたびは山人をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

当館でのご滞在を気に入っていただき、このような高評価をいただけましたこと、大変光栄に存じます。西和賀には何度かいらしていただいているようで、写真好きのスタッフともお話が合ったようですね。次回はぜひ川沿いの広いお部屋もお試しになってみてくださいませ。きっとご満足いただけることと存じます。

このたびのご宿泊、そしてクチコミへのご投稿、誠にありがとうございました。またのご利用をお待ちしております。

山人-yamado-
佐々木　耀

このたびは山人をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ゆったりと流れる非日常の時間を存分にご満喫いただけたようで何よりです。一番雪深い時期にお越しいただきましたので、さぞ驚かれたかと思いますが、この時期ならではの体験と幻想的な景色をお楽しみいただけたことと存じます。

お料理についても御気に召していただき、光栄です。量や味付け加減など、お好みもあるかと思いますので、今度いらっしゃる際には、どうぞ遠慮無くご相談くださいませ。

春めく季節に向かいつつありますが、まだまだ寒さ厳しき折、お身体には気をつけてお過ごしくださいませ。またのご利用を、スタッフ一同、心よりお待ちしております。

山人-yamado-
支配人　佐々木　耀