このたびは東北旅行の宿のひとつに山人をお選びいただきまして誠にありがとうございました。また、お忙しい中お時間を割いて口コミにご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
お忙しい日常から離れ、西和賀の自然、山人の温泉や、お酒とともにお料理もお楽しみいただけましたご様子でなによりでした。おっしゃるように、「テラスでぼーっと」が、山人おすすめの過ごし方のひとつでございます。お越しいただいた日は、西和賀も真夏の暑さでしたが、風の音や川の音、木々の色、星空、鳥や虫たちの姿や鳴き声など、ただ暑いだけではない夏を体感していただいたと思います。
担当いたしましたスタッフは、4月に入社したスタッフが中心でございました。このように口コミのお言葉をいただけますことが、新人スタッフはじめ、私ども全員の自信となり、更によりよい接客につなげるための糧となります。次回は、もっと成長し、ワインについてももっとお話できるようになって、お迎えをいたしますので、ぜひまた（釣り道具とともに）お越しくださいませ。
このたびのご利用、口コミへのご投稿、誠にありがとうございました。

山人-yamado-　小松

このたびは山人をご利用いただきまして誠にありがとうございました。また、クチコミへのご投稿もいただき重ねてお礼申し上げます。
お飲み物の内容を誤って記載してしまい、申し訳ございませんでした。また、お食事中のスタッフの往来について配慮が足らず、気ぜわしい雰囲気にしてしまい申し訳ございませんでした。それにもかかわらず、スタッフへお褒めのお言葉をいただいたり、またお越しいただけるとも書いていただき、感謝の気持ちでいっぱいです。今後、ご指摘いただいたようなことがないようにスタッフ全員で徹底してまいります。
お部屋につきましては、当日のご予約状況により当館におまかせいただくプランでございましたので、イメージとは少し違うお部屋だったかもしれません。お部屋によりしつらえや見える風景、雰囲気がそれぞれ異なり、それぞれにお楽しみいただけるように工夫しておりますが、お客様の好みも分かれるところです。今回は当日のご予約でお部屋に限りがございましたが、次回イメージと合うお部屋をご案内できれば幸いです。
お食事につきましては、同じ月にお越しいただいたり、日にちが近い場合は、お料理を替えてご用意しております。季節により、おすすめのお料理などが重なってしまう場合もあるかもしれませんが、お越しいただくたびにいろいろな山人を知っていただき、楽しんでいただけるよう工夫しております。
お忙しい中、クチコミをご投稿いただいたにもかかわらず、返信が遅れまして失礼をいたしました。
スタッフ一同、またお会いできます日を楽しみにお待ちしております。
　　　　　　　　　　　　　山人-yamado-　小松

このたびも山人にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、次回のご予約もいただきまして、重ねてお礼申し上げます。
初めての「桂」でごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。残雪と新緑、川のせせらぎ、山菜のお料理など、西和賀ならでは、山人ならではの春をお楽しみいただくことができたごようすで何よりでした。
「新緑のエネルギー」という表現に、ハッといたしました。まさに、山人の今を伝えることができる素敵な言葉！一人でも多くのお客様に、このような西和賀の自然が与えてくれものをもっとお伝えできるよう、六つ全ての感覚のアンテナを高くしてすごさなければと実感いたしました。
このたびのご利用、そしてクチコミへのご投稿、誠にありがとうございました。
次回は初秋の山人でお帰りをお待ちいたします。
またお会いできますことを、スタッフ一同心より楽しみにしております。
　山人-yamado-　橋本

いつも山人をご贔屓いただきましてまして誠にありがとうございます。
大切な記念日に山人をお選びいただいておりますこと、感謝の気持ちでいっぱいです。

このたびのお料理はいかがでしたでしょうか。何度もお越しいただいているからこそ、お料理の変化について一番よくおわかりになったのではないでしょうか。お客様に自信をもってお出しできる山人ならではの料理とはなにか、食材選びから調理方法、その出し方まで全て、お客様の笑顔を想像しながら厨房スタッフをはじめ全スタッフが日々奮闘しております。

今回の滞在では、なにかご不便なところ、気になったことや改善してほしいことなどはありませんでしたか。お客様のお声をいただくことが私どもの励みとなります。どうぞご遠慮無くお声をお寄せください。

次にお会いできる季節はいつになりますでしょうか。
またお会いできます日をスタッフ一同楽しみにお待ちしております。
山人-yamado-　小松

このたびは山人にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
ベテランスタッフだけでなく新人スタッフまでお褒めのお言葉をいただき、嬉しさとともに、身の引き締まる思いでございます。
新人スタッフはじめ私どもは、日々お客様が笑顔で過ごしていただけるよう、自分たちに何ができるか考え、小さなことでもチャレンジし、よりよい接客につながるよう努めております。折り紙の得意な新人スタッフが作った小さな折り鶴に目を留めていただいたり、猫ちゃんのお話で盛り上がったということを、新人スタッフが嬉しそうに話しておりました。私どものほうがお客様からたくさんの笑顔をいただいた一日でした。（さらに、後日届きました猫ちゃんの写真で、みなほっこりしました）。

今回は残雪と咲き始めの桜の山人でお過ごしいただきました。この季節ならではの山菜をふんだんに使ったお料理や、新緑を眺めながらの貸切野天風呂で、リフレッシュしていただけたでしょうか。

季節が変わりますと、山人の周りの景色やお料理も変わってまいります。違う季節の山人もご体感していただければ幸いです。スタッフ一同、またお会いできます日を楽しみにしております。

このたびのご利用、クチコミへのご投稿、誠にありがとうございました。

山人-yamado- 佐々木

このたびは、山人にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しいお時間を割いてクチコミへご投稿いただきましたことも重ねてお礼申し上げます。
当館のスタッフは20代、30代中心ですが、チェックインの対応をいたしましたのは、4月に入社したばかりの新人スタッフでした。ようやく1ヶ月がたち、少しずつ接客に慣れてはきていているものの、まだ緊張のなかでの館内説明やお部屋案内だったと思われます。そのなかでお客様からあたたかい目で見ていただき、またこのようにクチコミにもご投稿いただけますことが、新人スタッフはじめ私ども全員の励みとなります。
スタッフの対応のほか、温泉や設備につきまして、ご滞在中、ご不便を感じたり、気になったことはありませんでしたでしょうか。お気づきになったこと、改善してほしい部分など、いつでもご遠慮無くお声をお寄せください。
今回は残雪と桜の、西和賀ならではの風景のなかお過ごしいただきました。季節が変わりますと、食材も料理も変わってまいります。ぜひ違う季節にもお越しいただければと思います。
このたびのご利用、クチコミへのご投稿、誠にありがとうございました。またのご利用をスタッフ一同心より楽しみにお待ちしております。　　　　　　山人-yamado-　　小松

このたびは山人にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。またお忙しいなかクチコミへのご投稿を賜り、重ねてお礼申し上げます。

西和賀はようやく春本番を迎えたところでございます。
芽吹いたばかりの新緑やうすピンク色の山桜の咲く山々に囲まれた、さわやかな季節にお出迎えすることができました。

お料理は、春ならでは、山人ならではの山菜料理をたくさんご用意いたしました。もしかすると、初めての山菜もあったのではないでしょうか。
また山菜以外の食材も、ひとつひとつこだわりを持ち、ここでしか味わえないお料理を体験していただくことも、山人にお泊りいただく醍醐味のひとつと考えております。

この4月に入社した新人スタッフ4名とも、まだ日は浅いですが、お客様が笑顔でお過ごしいただけるよう、一人ひとりが一所懸命考え、行動しております。その一所懸命さが少しでも伝わっておりましたら何よりですし、新人スタッフの今後の糧になることと思います。

新緑が過ぎますと、6月7月はホタルの季節、夏の夕暮れのにぎやかな蝉しぐれ、紅葉に染まる山々、3メートル近くの積雪に囲まれた静かな冬、ご案内したい季節がたくさんございます。
お住まいのところからは遠い山人ではありますが、ぜひまたお越しくださいますよう、お時間をゆっくりおとりいただければ幸いです。
またお会いできます日を、スタッフ一同心より楽しみにしております。
このたびのご宿泊、そしてクチコミへのご投稿、誠にありがとうございました。
山人-yamado-　　　小松

このたびは山人をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

当館でのご滞在を気に入っていただき、このような高評価をいただけましたこと、大変光栄に存じます。西和賀には何度かいらしていただいているようで、写真好きのスタッフともお話が合ったようですね。次回はぜひ川沿いの広いお部屋もお試しになってみてくださいませ。きっとご満足いただけることと存じます。

このたびのご宿泊、そしてクチコミへのご投稿、誠にありがとうございました。またのご利用をお待ちしております。

山人-yamado-
佐々木　耀

このたびは山人にご宿泊いただきまして、ありがとうございます。滞在中のアンケートのみならず、お忙しい中、このように写真付きでクチコミへのご投稿をいただけましたこと、とてもうれしく思います。

近頃は鳥のさえずりも聞こえるようになり、すっかりと春めいてきました。目覚ましをセットせずとも、早起き鳥のさわやかな鳴き声で目が覚めると、それだけで少しぜいたくな気持ちになるものですね。水木のお部屋は陽あたりもよく、開放的な空気をより感じられたのではないかと存じます。

お食事の量も丁度良かったようで、安心いたしました。バーニャカウダの生野菜から始まり、いきなり全力でそちらを召し上がってしまいますと、もうそれだけでお腹がふくれて後が続かなくなってしまう方もいらっしゃいます。お腹と相談しながら少しずつ召し上がっていただくことをご案内するよう、私どもも心がけております。

白金豚は、日本一を獲得したその味もさることながら、「お好きなだけ召し上がれる」というところで、メインまでにお腹いっぱいになりつつある方には少なめに、逆にまだまだ食べられるという方の需要にもお応えできるようになっておりますので、お客様から大変ご好評いただいております。バーニャカウダ、山人ファームの南部かしわにならぶ、山人の看板メニューのひとつとして定着してまいりました。

ところで、お部屋のドライヤーは出力不足でしたでしょうか。実は数ヶ月前に、ロングヘアの女性の髪でも乾きやすく、かつ、より地肌と髪の毛に優しいものにアップグレードさせる目的で、全室分のドライヤーを新調しておりました。お気に召して頂けなかったのは残念ですが、もしかしたらフィルターの清掃不足かもしれませんので、早速確認させていただきます。貴重なご意見、ありがとうございます。

さて、宿泊という総合的な体験の場と時間を提供している私たちですが、最後に問われるのはやはりサービスの品質であると自負しております。こうしたらもっと喜ばれるのではないか、こっちのほうがもっと気が利いているのではないか、などと議論しながら、日々サービス力の向上に励んでおりますので、どうか今後とも応援していただけましたら幸いです。このたびのご宿泊、そしてクチコミへのご投稿、誠にありがとうございました。

山人-yamado-
支配人　佐々木　耀

このたびは山人をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ゆったりと流れる非日常の時間を存分にご満喫いただけたようで何よりです。一番雪深い時期にお越しいただきましたので、さぞ驚かれたかと思いますが、この時期ならではの体験と幻想的な景色をお楽しみいただけたことと存じます。

お料理についても御気に召していただき、光栄です。量や味付け加減など、お好みもあるかと思いますので、今度いらっしゃる際には、どうぞ遠慮無くご相談くださいませ。

春めく季節に向かいつつありますが、まだまだ寒さ厳しき折、お身体には気をつけてお過ごしくださいませ。またのご利用を、スタッフ一同、心よりお待ちしております。

山人-yamado-
支配人　佐々木　耀