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セントラーレ・ホテル京丹後 クチコミ・感想・情報

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セントラーレ・ホテル京丹後のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.55
  • アンケート件数:135件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.45
  • 立地4.55
  • 部屋4.55
  • 設備・アメニティ4.36
  • 風呂4.09
  • 食事4.45

総合4

ワッショイ!かっちゃんさんの セントラーレ・ホテル京丹後 のクチコミ

ワッショイ!かっちゃんさん [50代/男性] 2022-12-01 15:37:24

天の橋立からほど近く、高台にあるので、静かな好立地でした。
フロントの方、スタッフの方もご丁寧な対応頂け好印象でした。
お部屋もきれいで良かったです。
食事もコロナ禍を考慮した対応で、夕食・朝食のお料理も質量共に満足でした。
お風呂までのアプローチが、日帰り入浴を考慮されてか、
離れた位置でスリッパを脱ぐ事になりました、部屋番号のクリップを付ける
ご配慮頂いたのですが、お風呂から帰る時、置いたスリッパが無い珍事が発生。。
スタッフの方に運良くその旨告げる事ができ、事無きを得ましたが、
下駄箱も、脱衣所ロッカー同様に鍵付きが良いのかな??
お風呂は、肌がすべすべ大満足でした。
フロント前お土産で、少し問題が有りましたが、後日ご丁寧な対応頂き有難うございました。
また、機会がありましたら、是非利用させて頂きたいと思います。

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評価
  • 総合4
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年11月
セントラーレ・ホテル京丹後 2022-12-11 19:39:39

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。

館内の温泉施設は素足でのご利用となっておりましてご宿泊の方も
外湯の方も館内履きのスリッパや靴を脱いで下足入れをご利用頂く
ようお願いをしております。
スリッパにおきましては同じ色柄ですので識別用にクリップをご用意
してはいるのですが、今回のように履き間違えでしょうか、ご迷惑を
お掛けしまして大変失礼いたしました。
ご指摘をいただきましたようにボックスで鍵付きがいいのかもしれません。
今後の課題として対応して参りたいと思います。

お食事、夕食・朝食とご満足いただけたご様子で嬉しく思います。
また客室はリニューアルして3年が経ちますが、みなさまにおかれまして
丁寧にご利用いただいているおかげもあり良い状態が保てていると思います。

お土産の件につきましてはご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
今後このようなことが無いよう努めて参りますゆえ何卒ご容赦くださいますよう
お願い申し上げます。

それではまたのご来館お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
2022秋2023冬【海の京都】天然温泉と丹後の食材で彩る創作和食会席コースプラン【1泊2食付】
ご利用のお部屋
【和洋室 禁煙 2ベッド+2布団】