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キリンさん1085さんの 草津温泉 大東舘 のクチコミ
- キリンさん1085さん [50代/男性] 2023年10月20日 15:53:03
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2万円以上も出して泊まったら、部屋はラブホテル以下、おまけに料理もいまいち。
お風呂はワンデイスパ以下でした。
これが本当に3つ星ホテル?
期待していたので非常に残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 草津温泉 大東舘 2023年10月20日 18:41:17
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この度は草津温泉大東舘にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。
ご宿泊時にはお部屋や、お食事に関しましてご期待に沿えることが出来ず、申し訳ございませんでした。
草津のシンボルでもある湯畑まですぐの立地にあり、皆様からご注目をいただいているホテルとなりますので、お客様からいただきましたご意見を参考にさせていただき、より良いホテルづくりに努めて参ります。
ご多忙の中、ご意見を頂戴しまして誠に有難うございました。
草津温泉大東舘 支配人 天満
- ご利用の宿泊プラン
- ★一人旅応援★草津温泉をのんびり満喫♪4大特典付!和洋ビュッフェ<2食付>
- ご利用のお部屋
- 【和室(10畳)】
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投稿者さんの 草津温泉 大東舘 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月08日 21:19:49
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外装のボロさは少し気になるものの、食事はとても美味しく、浴衣の無料レンタルもあるので非常に満足です。
温泉が想像よりちいさいですが、とても満足しています。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 草津温泉 大東舘 2023年09月10日 19:28:28
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この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当館ならではの無料の色浴衣コーナーや地元の素材、新鮮な旬の食材をいかしたこわだりの味をお楽しみ頂けましたご様子に大変嬉しく思います。
頂きましたお言葉を参考に今後ともより良いホテルにしていけますよう精進して参ります。
お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございました。
草津温泉大東舘 フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】11%OFF&ポイント10倍★和洋バラエティに富んだビュッフェ<2食付>
- ご利用のお部屋
- 【和室(10畳)湯畑側】
立地3
投稿者さんの 草津温泉 大東舘 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月08日 17:20:22
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年に数回旅行をしますがここは過去一イマイチなホテルでした。
もし0才児連れで利用することを考えているならばやめておいたほうがいいと思います。
大浴場にベビーベッドはあるので着替えなどの際には安全ですが入浴の際にはベビー椅子系の物が一つもないので自分自身を洗うことができませんでした(結局部屋に戻って洗いました)
湯畑とは反対側の部屋だったのでグレードは低いのでしょうが洗面台にはヒビが入っていたり…窓用エアコンのフィルターはホコリだらけだし、窓用エアコンであるがゆえに鍵がかからないのに他のロックシステムがないし…
夜に寝ようと思ったらどこからか「カチ…カチ…」と聞こえてきて気になって眠れず音の出どころを確認すると冷蔵庫からでした。古いのか故障なのか電源が入っているのに冷えていなかったのでコンセント抜いて寝ました。
夕食も朝食も種類はそこそこありましたがthe業務用冷凍食品!みたいな物が多くて…あまり美味しくなかったです。
もう行くことはないですね。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 草津温泉 大東舘 2023年08月09日 14:21:12
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この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご滞在をいただいた中で、施設備品や清掃面などにおきまして、多々管理不足がございました事、誠に申し訳ございませんでした。
改めまして、すぐに解消できる部分におきましてお部屋の清掃や、設備の確認、大浴場における備品の充実を図るべく対応をさせていただきたく存じます。
窓の鍵につきましても、ご不安な思いをお掛けし重ね重ねお詫び申し上げます。
一部の客室につきましては、窓用エアコンを設置しており、構造上施錠が難しくなっております。現在、打開策を検討中となり、早急に改善ができるよう進めてまいります。
改めまして、ご不便をお掛けしましたことお詫び申し上げますとともに、貴重なお時間を割いてご意見をお寄せいただきましたこと御礼申し上げます。
草津温泉大東舘 支配人 天満
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天トラベルサマーSALE】1日3部屋限定★早い者勝ち!人気の和洋ビュッフェがお得に♪<2食付>
- ご利用のお部屋
- 【和室(10畳)】
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投稿者さんの 草津温泉 大東舘 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月22日 12:03:07
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4/20日に一泊しました。
・ワンチャンのお部屋がとても古くサッシがキチンと閉まらない為外の声が丸聞こえで寝られなかった
・部屋はすでに布団が敷いてあり
ゆっくりすることが出来なかった
・部屋には鏡台が無くお化粧する場所が無く困った
・食事の時追加を頼むとあからさまに嫌な顔をされてこちらが謝りながらお願いした
・帰りの送迎バスはぎゅうぎゅう詰めに乗らされて荷物もあり大変だった。駐車場に下ろした後もお礼の一言も無くさっさと行ってしまい、唖然とした。
もう二度と泊まりたくないと思います。一泊3万円以上なのに残念でした。
草津温泉の湯畑のお湯の量が半分くらいに激変していて気になりました。
草津温泉の泉質は最高なので今回はホテル選びを間違えました。
中々犬と一緒で湯畑近くはこのホテルしか探せなかったので次回ここ以外さがします。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年04月
- ご利用の宿泊プラン
- 【大切なワンちゃんも一緒】愛犬と草津旅♪上州牛をすき焼き又は陶板焼きで<2食付>
- ご利用のお部屋
- 【【ワンちゃん専用フロア】和室(10畳)湯畑側】
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投稿者さんの 草津温泉 大東舘 のクチコミ
帰ってきてから振り返ると温泉もとてもよく、朝食ビュッフェも種類が豊富でとても楽しく宿泊出来ました。男性のスタッフさんが笑顔で挨拶してくれる方と疑問点を聞いた際に失礼な口調で不快になる話し方をするスタッフさんといらっしゃいました。女性のスタッフの方は皆様元気に笑顔で対応して頂きました。
廊下の劣化が気になる点でありましたが、懐かしい感じのゲームセンターや卓球施設、すぐの湯畑はとても良かったです。
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この度は、草津温泉大東館にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。楽しく宿泊できたとの嬉しいお言葉をいただき、私としましてもホッといたしました。そのような中、一部スタッフの対応につきましては、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。フロントスタッフには、今回の件を共有し改めてお客様の立場に立った丁寧な対応ができるよう指導してまいります。お忙しい中、口コミの投稿をいただきまして誠にありがとうございます。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
草津温泉大東館 副支配人