この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は、景色・温泉・お食事などお楽しみいただけましたようで幸いでございます。
アルコール自販機について、修理に時間を要している事でご迷惑をおかけいたしました。間もなく新たなアルコール自販機を導入しお楽しみいただけるようになります。
氷に関しましては、衛生上アイスペールでの提供を止め、パックの氷に、使い捨て用のマドラー・紙トングを有料にてご準備しております。

草津温泉には6つの主な源泉（湯畑・万代鉱・地蔵・白旗・煮川・西の河原）があり、草津温泉大東舘では湯畑源泉、姉妹館では一番の湯量を誇る万代鉱源泉を使用しております。湯めぐりもお楽しみいただけたようで嬉しく存じます。

お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございました。


またのお越しを心よりお待ちしております。

草津温泉大東舘 フロント

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在はお食事をご堪能いただけましたようで大変嬉しく思います。また、施設老朽化が否めませんが、お客様が快適にお過ごしできるよう今後も修繕に取り組んで参りますと共に、湯畑が目の前という立地を活かし、お客様にご満足頂けますようサービス向上に努めて参ります。
お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております
草津温泉大東舘　フロント

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
施設の老朽化が否めない中温かいお言葉頂戴できましたこと感謝申し上げます。
ご滞在中は浴衣での散策やお食事をお楽しみ頂けましたご様子に大変嬉しく思います。
今後ともスタッフ一同皆様にご満足いただけますよう精進して参ります。
お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございました。
草津温泉大東舘　フロント

この度は当館を御利用頂きまして誠にありがとうございます。
お食事に関しましてお褒めのお言葉頂戴できましたことお礼申し上げます。また、草津散策も楽しまれたようで嬉しく思います。
しかしながら、施設の老朽化に伴う騒音がありましたことお詫びいたします。頂きました情報を施設スタッフと共有し、発生原因がわかり次第改善に努めて参ります。
お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。
草津温泉大東舘　フロント

この度は当館を御利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は湯畑散策やご朝食をお楽しみ頂けましたご様子に大変嬉しく思います。
何度お越しいただいてもご満足していただけますよう、スタッフ一同サービス向上・改善に努めて参ります。
お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。
草津温泉大東舘　フロント

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また草津温泉ならではのひとときをお過ごし頂けましたご様子に大変嬉しく思います。
今後ともお客様にご満足していただけますよう精進して参ります。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。
草津温泉大東舘 フロント

この度は草津温泉大東舘へご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。
ご結婚40周年のお祝いでご利用いただいたにも拘わらず、今回のご旅行では、客室の設備面、お食事におきまして、ご不快の念をおかけしましたこと、心より深くお詫び申し上げます。お部屋のスタンドを確認しましたところ、スイッチが壁と電気スタンドの2ヶ所にて調整が必要となっていた為、見直しを図り改善させていただきました。洗面の詰まりについても確認を行い、対応させていただいております。
重ね重ねご迷惑をおかけいたしましたこと深くお詫び申し上げます。今後も客室清掃係との連携を図り、快適にお過ごしいただける空間をご提供出来るように努めて参ります。
お食事につきましては、いただきましたご意見を決して無駄にせず、会場・料理の見せ方、新たなメニューの開発、リゾートにふさわしいクオリティを目指し、常に進化し続けるホテルづくりに繋げて参りますので、ぜひ草津温泉へお越しの折には、弊館をご指名くださいましたら幸いでございます。ぜひ、皆様お揃いでのご来館をお待ちいたしております。

草津温泉大東舘 宿泊部マネージャー 奥野

このたびは、草津温泉大東舘にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、ご多用の中、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子で、私どもも嬉しく存じます。
今後もお客様のお言葉に甘んじることなく、サービスの向上に努めて参ります。

草津温泉大東舘　フロント

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また施設の老朽化が否めない中たくさんの温かいお言葉頂戴できましたこと重ねて感謝申し上げます。
お客様のご意見を参考により良いホテルにしていけますようスタッフ一同精進して参ります。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。
草津温泉大東舘 フロント

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今後、サービスの向上を目指していく上で、ご評価を参考にさせていただきます。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
草津温泉大東舘 フロント

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は草津温泉ならではのひとときをお過ごし頂けましたご様子に大変嬉しく思います。
また、スタッフへの温かいお言葉もありがとうございます。
今後とも皆様にご満足していただけますよう精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
草津温泉大東舘 フロント

この度は当館を御利用頂きまして誠にありがとうございます。
お子様を連れてのご旅行でご満足いただけましたご様子にスタッフ一同大変安堵致しました。
お手洗いに関しまして確認し対応させていただきたく存じ上げます。
お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。
草津温泉大東舘　フロント

この度は、草津温泉大東舘にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。しかしながら、眺望やお食事にご満足いただず、大変申し訳ございませんでした。各お部屋からの眺望には差があり、全景を眺めることは難しい状況ですが、プラン説明文や案内方法など再考致したいと思います。夕食バイキングに関しましても、品数やレイアウトを担当部署と共有し改善して参ります。この度は、お忙しい中、貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。

草津温泉大東舘　フロント

この度は、大東舘にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。立地や眺望につきまして、ご満足いただけたようで何よりです。お客様の仰る通り、当館は湯畑まで歩いてすぐの立地ですので、散策なども気兼ねなくしていただけると思います。湯畑では、季節ごとにイベントもございますので、また違う時期にお越しいただけましたら幸いです。お忙しい中、口コミの投稿をいただきまして誠にありがとうございました。

草津温泉大東舘　フロント

この度は、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数ある施設の中からお選びいただきましてありがとうございます。
お客様の仰る通り、飲み放題は御一人様からご注文いただけます。
これからも、お客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

草津温泉大東館 フロント

この度は、草津温泉大東館にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。しかしながらお部屋や館内の清潔感につきましてご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。湯畑側のペット同伴のお部屋は7.5畳でご用意をしておりますが、犬種によっては仰る通り狭いと感じる部分があるかもしれません。ペット同伴なしでもお選びいただけるよう、館内全体の清掃につきまして改善できるよう努めて参ります。この度はお忙しい中、口コミの投稿をいただきまして誠にありがとうございました。

草津温泉大東館　副支配人

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中お楽しみいただけましたなら幸いでございます。
今後ともより良いホテルにしていけますよう精進して参ります。
お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございました。
草津温泉大東舘 フロント

この度は当館を御利用頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら設備面や清掃面でご不便おかけしましたこと深くお詫び申し上げます。
お湯が出るまでこの時期ですとお時間がかかりますことご説明不足で申し訳ございません。
その中でも草津温泉ならではの湯畑源線やワンちゃんとのご滞在をお楽しみ頂けましたなら幸いでございます。
今後ともより良いホテルにしていけますよう努めて参ります。
お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございました。
草津温泉大東舘　フロント

この度は草津温泉大東舘にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。
ワンちゃんとのご宿泊をお楽しみいただけたご様子が伺え、大変嬉しく存じます。
バイキングでは地元食材を多く取り揃えたお料理をご提供させて頂いております。
しかしながら、お部屋に関しましてご満足いただける空間のご提供が出来ず心苦しい限りでございます。
少しでも改善出来るように努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
草津温泉大東舘　フロント