いつもドーミーイン姫路をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当館をお選び頂きましたこと、大変光栄に存じます。
疲労回復効果のございます当館自慢の天然温泉をご利用頂き、少しでもお仕事の疲れを癒して頂けましたなら私どもも幸いでございます。
しかしながら、朝のご出発時にお待たせしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
当館はエレベーターが２機になりますので、朝や夜の混雑時にはみなさまにご不便をお掛けしております。
階段がご利用頂けます２階にも少しではございますが客室がございますので、予めご希望をお伺いさせて頂くことも可能でございます。是非次回以降ご検討下さいませ。
この度はお忙しい中ご投稿頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
また姫路にご出張の機会がございましたら、ドーミーイン姫路をよろしくお願い申し上げます。
お客様に再びお目にかかれる日を心よりお待ち申し上げております。
天然温泉　白鷺の湯
ドーミーイン姫路
フロント　芝

この度はドーミーイン姫路にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
綺麗なホテルとのお言葉、大変光栄に存じます。
しかしながら、お子様の添い寝料金に関しまして、ご説明不足により、ご不快の念を抱かせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
ご変更頂きましたコネクティングルームでは、添い寝される3歳から小学生のお子様に、添い寝料金1000円と、朝食代金800円を頂戴致しております。
府に落ちないとのお言葉を拝見し、大変心苦しく存じます。
他のサービスにご満足して頂くことやごゆっくりお寛ぎ頂くことで、少しでもお客様のご不快の念を取り払えられれば幸いでございましたが、不甲斐ないばかりでございます。
またお近くをご旅行される機会がございました際には、晩回の機会を頂戴出来ましたら何よりでございます。
お客様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げます。

天然温泉　白鷺の湯
ドーミーイン姫路
フロント　貴戸

いつもドーミーイン姫路をご愛顧賜り誠にありがとうございます。
また、姫路駅にも新しくホテルが出来る中、再び当館にご宿泊頂き、重ねまして御礼申し上げます。

ご料金に関しまして、高いと感じさせてしまった事。心よりお詫び申し上げます。

お客様のお声を真摯に受け止め、お客様にご満足頂けるサービスや館内設備のご提供にスタッフ一同努めて参ります。

今後も姫路にお越しになる機会がございましたら、ドーミーイン姫路にご宿泊頂き、お仕事の疲れを少しでも癒すお手伝いが出来れば幸いでございます。

お忙しい中、貴重なご投稿ありがとうございます。
お客様のまたのご来館心よりお待ち致しております。

ドーミーイン姫路
支配人
山崎礼仁

この度はドーミーイン姫路にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当館をお選び頂いたにもかかわらず、清掃面でご不快な思いを抱かせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
本来であれば事前に確認を行いお客様が気持ち良くご滞在できる客室をご提供する事が、私どもの努めでございます。
お客様から頂きました貴重なご意見を基に、清掃ミーティングを実施させて頂きました。お客様が気兼ねなくお寛ぎ頂ける客室をご提供できるよう、清掃スタッフだけでなくフロントスタッフも一丸となって取り組んで参ります。
また、私どもドーミーイン姫路のメールマガジンをご愛読頂きまして、誠にありがとうございます。メールマガジンの頻度につきましては、本当に必要な情報であるのかきちんと精査し、検討して参ります。
今回はお忙しい中、貴重なお時間を頂きご意見をご投稿頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
この度頂きましたお声を真摯に受け止め、今後もより多くのお客様にご満足頂けるホテルを目指し、日々精進して参ります。
今後姫路にお越しの機会がございましたら、再びご宿泊をご検討頂けましたら幸いでございます。
お客様に再びお目にかかれる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

天然温泉　白鷺の湯
ドーミーイン姫路
フロント　芝

この度はドーミーイン姫路にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ご朝食バイキングでは、お客様のご期待にお応えすることが出来、安心致しました。姫路名物である煮穴子の乗った穴子飯と申します小ぶりの丼や、姫路おでん、姫路のモーニングとして定番でもございますアーモンドバタートースト等、ご当地メニューを数種と、日替わりメニューや季節ならではのメニューを計40種類取り揃えております。
しかしながら、お部屋に備え付けの加湿器に関して、ご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。今後は客室チェックを更に慎重に行い、お客様にご迷惑のかからぬよう、全客室準備を徹底して参ります。またご滞在中に、何かございました際にはスタッフまでお気軽にお声掛け頂けましたら幸いに存じます。
お客様にまたお越し頂けるご機会がございました際には、心よりご満足して頂けますようサービス向上に努めて参りますので何卒よろしくお願い申し上げます。
ご投稿頂きまして、ありがとうございました。

天然温泉　白鷺の湯
ドーミーイン姫路
フロント　貴戸

この度もまた当館に御宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中は、大浴場や朝食にご満足して頂けたご様子で何よりでございます。しかしながら、客室テレビ・館内のエレベータ等で、お客様に御迷惑をお掛けしてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
客室テレビに関しましては、テレビ放送視聴専用でございます為、外部機器の接続は一部物によりご利用頂けません。
エレベータに関しましても、お客様の仰いますよう2機のみございまして、ピークの時間帯にはかなりの混雑により長らくお待たせしてしまう場合もございます。重ねて、この度のお部屋はエレベータから遠く、その際の移動でもお手間をお掛け致しました。事前に御希望をお寄せ頂けましたら、エレベータ付近のお部屋をご準備することも可能でして、わずかではございますが2階にも客室があり、1階と2階は階段での行き来が可能でございます。現状と致しまして、非常階段を開放することが出来かねます為、またご宿泊頂けます機会がございました際には、お手数ですが事前にスタッフまでお申し付け頂ければ、可能な限りご対応させて頂きますのでお声掛け頂けましたら幸いに存じます。
館内設備を含め、今後もお客様に安心してお泊り頂けるホテルで有り続けられますよう、スタッフ一同サービス向上に注力して参りますので、至らぬ点もあるかと存じますが、今後もご愛顧頂けましたらと存じます。
貴重なご意見をお寄せ頂きまして、ありがとうございました。またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

天然温泉　白鷺の湯
ドーミーイン姫路
フロント　貴戸

この度は天然温泉白鷺の湯ドーミーイン姫路にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
数多くあるホテルの中で当館をお選び頂きまして、大変光栄でございます。
「夜鳴きそば」と申します醤油ラーメンの無料サービスですが、お時間が限られており、当館では午後9時30分から11時までの間にお召し上がり頂けます。また一部のドーミーインチェーンでは21時より営業しております棟もございます。
お仕事でお疲れのお客様には、少し遅めのお時間にはなりますが、お泊まりいただいた際はぜひともお召し上がり下さいませ。
スタッフ一同サービスの向上に努めて参りますので、またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
お忙しい中ご投稿頂きまして、ありがとうございました。

天然温泉　白鷺の湯
ドーミーイン姫路
フロント　片瀬

この度はドーミーイン姫路にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。スタッフのご対応にお褒めのお言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。
しかしながら、お部屋の広さやシャワーの設備に関しまして、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。当館のダブルルームは14㎡でございまして、シャワーブースは半畳程度とコンパクトな作りでございます。ユニットバスのお部屋はツインルーム、独立バスは、ユニバーサルルームのみとなっております。当日空きがございましたら、ご変更も可能でございますのでお気軽にお申し付け頂けましたらと存じます。
また朝食の際も、スタッフの力不足によりご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。お客様皆さまが快適にご利用頂けますよう、スタッフ一同、気配りと目配りを大切にして参ります。
またメニュー内容に関しまして、ご当地メニューや日替わりメニューを含む、和洋40種類の品々をご用意しております。
また境港にございますドーミーインチェーン「御宿野乃境港」もご利用頂き、誠にありがとうございます。野乃はドーミーインチェーンの中でも新しいブランドとして、境港を始め、現在は富山・なんば・奈良にも展開しております。ご当地メニューを含む豊富な品揃えの和洋バイキングをご用意しておりますので、またお近くにお立ち寄りの際には、ご宿泊をご検討頂けましたら幸いに存じます。
ご投稿頂きありがとうございました。
今後ともドーミーインチェーンに変わらぬご愛顧の程、宜しくお願い致します。

天然温泉　白鷺の湯
ドーミーイン姫路
フロント　貴戸

この度はドーミーイン姫路にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
しかしながら折角ご宿泊頂きましたにも関わらず、お客様への配慮に欠ける部分があり、お休みを妨げてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
当館の天然温泉大浴場は、夜通し朝の10時までとなっており、通常のチェックアウトは11時までとなっております。
清掃スタッフとも情報の共有を行い、お客様に安心してお部屋でお寛ぎ頂ける環境をご用意出来ますよう、フロントスタッフも協力して努めて参ります。
誠に勝手なお願いではございますが、挽回の機会を頂けるのであれば、次回姫路にお越しの際にも当館へご宿泊頂けましたら幸いに存じます。
貴重なご意見をお寄せ頂きまして、ありがとうございました。

天然温泉　白鷺の湯
ドーミーイン姫路
フロント　貴戸

この度はドーミーイン姫路にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。また日頃より全国のドーミーインチェーンにご愛顧賜り、重ねて御礼を申し上げます。
しかしながら、折角ご期待の上、お越し頂けましたにもかかわらず、客室の清掃不備やご不便により、ご不快な思いをお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
お盆の埃に関しまして、清掃スタッフとも早速、情報共有を行いました。同じことが起らぬよう、再発の防止に努め、フロントスタッフも客室チェックを念入りに行って参ります。
また洗面に関しまして、お客様の仰います通り、現状では客室には水栓や桶のご用意がございません。代用出来るものであれば何かご提案出来るかと思いますので、お手数をお掛け致しますが、お気軽にスタッフへお声がけ頂けましたらと存じます。
姫路駅前唯一の天然温泉を、夜通しご利用頂けますことや、ドーミーインチェーンオリジナルの夜鳴きそばのサービス、ご当地メニュー豊富な朝食バイキング等、当館ならではの魅力を、お客様にご理解頂けますよう、スタッフ一同更に尽力して参りますので、誠に勝手なお願いではございますが、今後ともドーミーイン姫路並びに、ドーミーインチェーンに変わらぬご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
お忙しい中、ご投稿頂きまして、ありがとうございました。

天然温泉　白鷺の湯
ドーミーイン姫路
フロント　貴戸

この度はドーミーイン姫路にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また日頃よりドーミーインチェーンをご利用頂きまして重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、客室の防音環境が不十分でございましたことや、大浴場や朝食に関しましてもご期待に添う結果が残せず、またフロントスタッフの応対に関しましても、ご不快な思いをお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
和洋の朝食バイキングは、ご当地メニューを含む40種を日替わりでご提供しております。また天然温泉は循環式でございまして、レジオネラ菌の増殖を防ぐ為、定期的に塩素を注入しております。こちらの都合によりお客様を残念といったお気持ちにさせてしましましたこと心よりお詫び申し上げます。
客室にございますフリーのWi-Fiが不安な際には、デスクに備え付けの有線LANもございますので、また次回お泊り頂けるご機会がございました際には、ご活用頂けましたら幸いに存じます。
お客様より頂きましたお言葉の数々を真摯に受け止め、良き点は継続し、改善すべき点は正していけますよう努めて参ります。
ご投稿頂きまして、ありがとうございました。

天然温泉　白鷺の湯
ドーミーイン姫路
フロント　貴戸
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　◇◆ドーミーインＰＲＥＭＩＵＭ神田◆◇
　　　　東京都内9棟目、国内62棟目
　■2017年3月15日　プレオープン♪（予定）
　□男女別のサウナ付大浴場完備！
　■東京メトロ銀座線神田駅より徒歩1分！

　　　☆ご予約お待ち致しております☆
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この度はドーミーイン姫路にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
はじめに、お部屋の清掃が行き届いておらず、ご不快な思いをお掛けしました事、この場をお借りしてお詫び申し上げます。
担当致しました清掃スタッフへの指導を行うとともに、この度のご指摘を全清掃スタッフへ共有し、全体のレベルアップを図って参りたいと存じます。
その他の点につきましては、ご満足頂けた様子が窺え、安心致しました。
全てのお客様が快適にお寛ぎ頂けるホテルを目指し、今後もスタッフ一同精進を重ねて参りますので、何卒ドーミーイン姫路を宜しくお願い申し上げます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち致しております。
最後になりますが、お忙しい中ご投稿頂きまして、ありがとうございました。

天然温泉　白鷺の湯
ドーミーイン姫路
フロント　楠本

この度は当館にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
天然温泉の大浴場や和洋食の朝食バイキングにご満足して頂き、「泊まってよかった」とのお言葉まで頂戴出来、大変嬉しく存じます。
連休中やお時間帯によりましては、大浴場やご朝食会場が混雑している場合もございますが、ごゆっくりとお寛ぎ頂けましたようで何よりでございます。
混雑状況は、お部屋のテレビからもご確認頂けるシステムでございます。
またお泊りの際にも、ごゆっくりご入浴出来ますよう、こちらをご参考までにご利用下さいませ。
今後もお客様にまた泊りたいと感じて頂けるようなホテルをスタッフ一同築き上げて参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございました。

天然温泉　白鷺の湯
ドーミーイン姫路
フロント　貴戸

いつもドーミーイン姫路並びにドーミーインチェーンをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
当館にて快適にお過ごし頂く事が出来、大変嬉しく思います。
当館は兵庫県唯一のドーミーインでございまして、お近くには岡山県のドーミーイン倉敷や、大阪市内のドーミーイン梅田東、心斎橋、PREMIUMなんば、9月15日に開店致します御宿野乃なんばがございます。
旅先やご出張などでお近くにドーミーインがございましたら、ぜひご活用頂ければ幸いでございます。
今後もお客様に変わらずご愛顧頂けますよう、サービス向上に尽力して参りますので、何卒ドーミーイン姫路を宜しくお願い申し上げます。
最後になりますが、お忙しい中ご投稿頂きまして、ありがとうございました。

天然温泉　白鷺の湯
ドーミーイン姫路
フロント　楠本
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　　　　　 　　- 2016年9月15日　NEW OPEN -
大阪ミナミを象徴する繁華街『道頓堀』まで徒歩1分の好立地
ドーミーインチェーンの和風テイストホテル『野乃』ブランド３棟目
『天然温泉 花風の湯 御宿 野乃 なんば』が誕生！
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この度はドーミーイン姫路にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
早速ではございますが、この度はお客様のご期待に添える事が出来ず、大変申し訳ございませんでした。
ご宿泊のご料金に関しまして、お日にちや残室状況により変動致します。
「早得」プランや他にも「室数限定」プランなど、通常よりもお安いプランもご用意しておりますので、そちらもご活用頂ければ幸いでございます。
お客様のご期待にお応え出来るようこれからも力を尽くして参りますので、どうかドーミーイン姫路並びにドーミーインチェーンを宜しくお願い致します。
最後になりますが、貴重なお時間を頂いてまでご意見・ご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。
お客様にまたお会いできる日を、心よりお待ち申し上げております。
天然温泉　白鷺の湯
ドーミーイン姫路
フロント　亀谷

この度はドーミーイン姫路にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中はお部屋の狭さでご不便をお掛け致しました事、この場をお借りしてお詫び申し上げます。
ご予約頂きましたエコノミーシングルルームは広さが約11平米のコンパクトなお部屋でございます。
また、お部屋に入浴設備がございませんので、最上階の大浴場にてご入浴頂いておりますが、シャワーブース付シングルルームと比較し料金は割安となっております。
ご料金の面におきましてもご納得頂くことが出来ず、誠に心苦しく存じますが、次回はお客様のご期待にお応えできますよう創意工夫に努めて参りますので、何卒ドーミーイン姫路を宜しくお願い申し上げます。
最後になりますが、お忙しい中ご投稿頂きまして、ありがとうございました。

天然温泉　白鷺の湯
ドーミーイン姫路
フロント　楠本

この度はドーミーイン姫路にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、日頃よりドーミーインチェーンをご利用頂いていること、重ねてお礼申し上げます。
早速ではございますが、この度のご宿泊ではお客様にご不便な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
お客様にお値段以上のサービスをご提供できず、大変心苦しく思っております。
それにもかかわらず、お客様からの「安心してご宿泊出来る」とういお褒めのお言葉を頂きましたこと、大変恐縮でございます。
お褒め頂きました言葉を励みに、これからもご期待に沿うことができますよう、スタッフ一同さらなる精進を重ねてまいりますので、どうか今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、心よりお願い申し上げます。
ご投稿頂き、誠にありがとうございました。
フロント　亀谷

この度はドーミーイン姫路にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
当館併設の立体駐車場につきましては1泊1,000円で、26台までお停め頂くことができますが、先着順でご入庫頂いております。
この度のように満車の場合は、同一料金にて近隣の提携駐車場（らくらくパーキング、はとパーキング）へご誘導させて頂いております。
お客様にご不便をお掛けし、大変心苦しく存じますが、何卒ご了承くださいませ。
また、その他の面におきましてご満足頂けたとのご感想を頂くことができ、大変恐縮しております。
今後もお客様に、より一層ご満足頂けますよう、日々精進して参りますので、また姫路にお立ち寄りの際にも当館をお選び頂ければ幸いでございます。
最後になりますが、お忙しい中ご投稿頂きまして、ありがとうございました。

副支配人　楠本

この度はドーミーイン姫路にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、数々のご感想、ご指摘を頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
シャワーヘッドの不具合でご不便をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
本日、該当箇所の確認及び修繕を行い、また日々の確認業務を徹底して参ります。
朝食バイキングや大浴場につきましても、文面より満足頂くことができず、大変心苦しく存じます。
多くのお客様にご満足頂けますよう、スタッフ一同、より一層のサービスの向上と創意工夫に尽力して参りますので、今後ともどうかドーミーイン姫路を宜しくお願い申し上げます。
お忙しい中ご投稿頂きまして、ありがとうございました。

副支配人　楠本

この度は、大切なご旅行の折に、当館をご滞在先にお選びいただきましたこと、心より御礼を申し上げます。
しかしながら、大浴場にてご不便をお掛けしました事、この場をお借りしてお詫び申し上げます。
今回ご投稿いただきました他にも、お気づきの点やご要望などがございましたら、お気軽にフロントスタッフまでお申し付け下さいませ。
今後も、現状に甘んじることなく、お客様に快適に過ごしていただけますよう、サービスの向上、よりよい環境づくりに努めて参ります。
最後となりましたが、お忙しい中ご投稿賜りまして誠にありがとうございました。
またいつか、ご縁がございまして、お客様と再びお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。
昼夜温暖の差が激しくなって参りました。
お風邪など召されませぬよう、お身体ご自愛下さいませ。

フロント　石川