椿のお部屋に1泊しました。入ってすぐトイレに虫が。掃除はしてあるようだったので窓から入ったんだろうと気にしない事に。ですが夜23時頃、壁にゴキブリが。色々思う事はありましたがとりあえずやっつけなければ寝れないのでフロントへ連絡。しばらくのコールの後男性の方が対応してくれたのですが、部屋にゴキブリが出たので新聞紙等叩ける物がないかと伝えた所、聞こえていないのか？と思う程長い間の後、半笑いで一言。え？(笑)どうしたらいいんですか？(笑)と。はぁ？と思いつつもう1度伝え、やっと新聞紙を持って来て下さいましたが、笑いながらすいません(笑)これでいいですか？とサッサと退散。え、客に退治させるの？これは正解の対応？疑問ながらこちらで退治しました。お料理も貸切風呂も素晴らしかっただけに台無しです。彼は旅館の方？なんならその後更に子供ゴキブリも出ました。初めての旅行で結婚記念日だったのにガッカリ。次があるなら椿にだけは泊まりたくないです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

丹沢方面に毎年いきますが、こちらの宿を何時も予約します。食事が良いと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2017年08月

貸し切り露天風呂が、無料サーヴィスだったのが、良かった。
　妻が好みの川魚料理が、一つずつ入念に凝っていて、美味しかった。
　ウェルカムドリンクと食後コーヒーも、良かった。
　階段が急だったので。気をつける必要がある。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

部屋数が少なく大人しかいないので、とても静かでゆっくり過ごせました。
場所がら本厚木ですし、周りに観光などはあまりなく、特産品の土産なども無いですが、
ゆっくりするだけに行ったので、良かったです。
神奈川にもこんないい温泉があるんですね。
食事も美味しくて、量もちょうどよくて大満足です。
特典の無料貸し切り露天風呂も、貸し切りで入るのは申し訳ないくらいの広さで、贅沢な感じでした。

ただ、1点だけ。
食後すぐに内風呂に入っていたのですが、ちょうど一人で貸し切り状態でした。
まだ他の宿泊の方は夕飯中だったと思います。
男性従業員の方が、多分だれもいないと思って、でも一応「すいません」（多分？）、
と言って入ってきそうになったので、「はーい！」と言ったら慌てて下がっていきました。
こちらも全裸だったのでびっくりして不快でした。
扉に手をかけていたので、もう少しで開けられそうでした。
従業員の方は男性でしたし、私のスリッパもありましたし、気を付ければ人がいた事はわかると思います。
せめて女湯に入る方は女性にしてほしいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

墓参の折り２度目の利用です。今回は半露天付きのお部屋を予約しました。この周辺の旅館は昔ながらの趣がありこじんまりした旅館が点在しており、こちらの旅館の立地は幹線道路からも入りやすく分かり易いです。
部屋は古めかしい中にも小綺麗に掃除されており、空気清浄機も置かれていたので快適でした。母娘二人で檜造りの半露天風呂に交代で何度も入浴しました。檜の香りがほんのりして、窓から見える山や森を見ながら癒やされました。浴衣を選べるのも楽しみの一つです(女子のみ？）。夕朝食共に品数も多く、一品一品が丁寧に調理されており、大変満足しました。
強いて言えば部屋の洗面所が女性には少し狭く、多少の不便さを感じました。スタッフも若い方から年配の方がいましたが、皆さん感じ良かったです。又墓参の折に七沢温泉を利用する事となりますが、盛楽苑さんに寄らせてもらおうと思います。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2017年07月

ご飯が非常に美味しく、量も充実していたのですが、「５月まで」とホームページに記載されていた、猪鍋を期待していったのに、何も告知せず豚しゃぶに変わっていた点が残念でした。
貸切風呂は広く清潔で非常に心地が良く、日々の疲れが取れました。
旅館の方の対応は、元気ではありませんが丁寧でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2017年05月

温泉らしくない泉質

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年04月

食事の評価が良かったのでこの宿に決めました。評価道理とても美味しくいただきました。笑が溢れます。内湯は少し温めででしたが、貸切風呂は調度良く温まりました。いい湯だな～。接客も良くいい宿を見つけました。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2017年02月

1/26にお世話になりました。
貸切露天も大浴場も、清潔感があって良かったです。
食事も遅い時間ではありましたが、丁度いい量で大満足でした。
朝ごはんはうっかり食べ過ぎちゃう程でした。
お酒のおすすめを聞いたところ、丁寧にアドバイスを頂いて、美味しく飲むことが出来ました。
お値段以上のサービスを受けた気がします。

横浜市からでしたが、1時間程度で行けるので、また行きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2017年01月

とにかく従業員の方々の接客態度が非常に良かったです。
常に笑顔で丁寧な接客を心がけていらっしゃいました。
おかげさまで一泊二日、終始気持ちよくすごくことができ、楽しい旅行にすることができました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2017年01月

風花という部屋に一泊しました。公式ホームページを確認しても冷蔵庫やお茶セットなど部屋に置いてあるとのことでしたが冷蔵庫はありません。旅館には必ずあるであろう急須やお湯を沸かすポットも無し。
真冬の寒い夜、部屋でお茶を飲みたくなったらどうすればいーのか、、。
夜、寝る前に布団を敷きがてらテーブルの上にポットに入った冷たいお水が置かれてましたが、それもグラスは無し。
何で飲めというのか、、、謎。
結局洗面所にある湯のみを１つだけ発見したのでそれを夫婦2人で交互に使い飲みました。

食事やお風呂は満足出来ただけに、部屋の勝手の悪さ、サービスの悪さが目立ちます。
とりあえず設置されてないなら
ホームページの案内から冷蔵庫やお茶セットという記載は消すべき。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2017年01月

美肌の湯！本当にお肌がしっとりして乾燥しがちな冬にはぴったりでした。
食事は地産地消！
地元の食材を見事に提供していただき、大変満足です。
この時期は牡丹鍋や鹿肉が堪能できます。全くクセがなくとても美味しかったです。
是非また訪れたいお宿です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2016年12月

先日2家族でお世話になりました。
食事も美味しく、大変満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年11月

関西から、初めて泊りましたが、関東の宿で、味付けは期待して無かったのですが、
関西人にもお勧めできる味付けで、温かい物は作り立で大変満足出来る宿です。
温泉は、少しぬるめで長湯出来ます。
周りは、静かでゆっくり出来る宿です。
神奈川県の孫に会いに行った時は、また泊りたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年10月

今回は遠方から告別式に参列いただいた叔父夫妻に宿泊していただきました。レイトチェックインやその他サービス等では満足のいく対応をしていただきました。ただ、お部屋に案内していただいた際に、半露天風呂付きの部屋と言葉だけでの説明であったため、高齢の御夫妻は説明をよく聞き取れず、翌朝のチェックアウト寸前まで露天風呂に気付けませんでした。高齢者への配慮がもう少しあればと、宿を用意した私も御夫妻も大変残念な思いをいたしました。

旅行の目的

その他

同伴者

その他

宿泊年月

2016年09月

初めてでしたが食事がボリュームあって満腹になりました。都心から近い穴場の旅館なので、また機会があったら行ってみたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年08月

食事がおいしかったです。また利用します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年08月

リピートでした。
温泉　お風呂の大きさ　お湯の温度がちょうど良くて満足でした。
料理も　工夫が凝らされていて若い人の料理　感性だと感心しました。
部屋は３人で使用でしたが狭さを感じませんでした。
この値段でこのおもてなしならレベルが高い旅館と思いますよ。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2016年07月

七沢温泉では入口に近いためあまり眺望に優れた立地とはいえませんが、その分風呂や食事で補って充分満足させてもらいました。特に食事は岩魚の刺身を始め稚鮎天麩羅、清川ポーク、鮎飯など地の食材を使ったメニューを楽しませていただきました。
ただほかの方も書いておられるように、部屋の檜風呂は入るたびにお湯を入れ替えればならず、風呂好きの人は冬など大変かと思います。その替りに大浴場だけでも終夜利用できればなお便利だと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年07月

3泊4日の旅行で立ち寄りました。
地元でも知る人ぞ知る感じでこじんまりとのんびりできます。
食事は広間なのはいいんですが静かすぎて隣の会話のボリュームが気になりました。
味は美味しかったです。
お風呂は貸切風呂がついてるプランでのんびりできました。
派手さはないですが割と良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年08月