この度はサンメンバーズ京都嵯峨にご宿泊
いただき誠に有難うございます。

お客様より「良かった」と仰っていただき
スタッフ一同なにより嬉しく存じます。
また、スタッフの対応にもお褒めのお言葉を
頂戴し誠に恐縮でございます。

お越しいただきましたお客様皆様にゆっくりと
ご滞在いただき、おいしいお料理を満喫して
いただくことが私どもの勤めでございます。
今後とも、いつ何時でもお客様に心残るような
おもてなしが出来ますようスタッフ一同一丸となって
精進してまいります。

お客様にまたお会いできます日を、スタッフ一同
楽しみにお待ち申し上げております。

この度はサンメンバーズ京都嵯峨にご宿泊
いただき誠に有難うございます。

お客様よりお食事がとても美味しくと
お褒めのお言葉をいただきスタッフ一同
大変嬉しく存じます。

立地に関しましては、ＪＲ嵯峨嵐山駅から
徒歩１５分と少し離れております。
シャトルバスの運行がございますのでそちらを
ご利用いただきましたら幸いでございます。
また、お車でご来館の際は駐車場は先着順では
ございますが無料でお停めいただけます。

お客様にはお帰りいただく度により一層快適に
お過ごしいただきたく存じますので、私どもで
お役に立てることやその他にお気づきの点
などがございましたら、どのような些細な
ことでも何なりとお気軽にお聞かせくださいませ。

お客様のまたのお帰りを、スタッフ一同
心よりお待ち申し上げております。

この度はサンメンバーズ京都嵯峨にご宿泊
いただき誠にありがとうございます。

お客様には「朝食はとてもおいしく」と仰って
いただき、大変嬉しく存じます。

しかしながら、スタッフの人手不足や清掃に関しまして
お客様には大変不快な思いをさせてしまい
誠に申し訳ございません。
すぐ改善できるよう、再度お客様に立場になり
スタッフ全員で考えサービスの向上に取り組んで
まいります。

次回お帰りいただく際には、この度以上に
快適にお過ごしいただきたく存じますので
私どもでお役に立てることがございましたら
どのような些細なことでもお聞かせ下さいませ。
またのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はサンメンバーズ京都嵯峨にご宿泊
いただき誠にありがとうございます。

お客様よりいただきましたご意見
誠に恥ずかしい限りでございます。
いただきました貴重なご意見を参考にし
今後の検討材料の一つとさせていただきます。

その他にもご要望やお気づきの点などござい
ましたらお聞かせいただきましたら幸いで
ございます。

お客様のお帰りを、スタッフ一同心より
お待ち申し上げております。

この度はサンメンバーズ京都嵯峨にご宿泊
いただき誠に有難うございます。

しかしながら、お客様には設備面におきまして
ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
再度、設備面におきまして確認し、皆様に安心
してお過ごしいただけます様努めて参ります。

料金面におきましてはご満足いただけました
ご様子で嬉しく存じます。
今後ともお客様に満足していただけますよう
コストパフォーマンスとサービス向上に励んで
まいります。

またの、ご来館をスタッフ一同心より
お待ち申し上げております。

サンメンバーズ京都嵯峨
菅蒲　修

お琴chan様
この度はサンメンバーズ京都嵯峨をご利用頂き、誠に有難うございます。
駐車場の件では、ご迷惑をお掛けいたしまして、大変申し訳ございませんでした。
繁忙期には、スムーズにご案内が出来る様、案内係りを置き、今後の対応改善に努めて参ります。ご指摘頂き、有難うございました。
ご夕食のお時間は、レストランの席に限りがございますので、お客様のご要望に沿えないこともございますが、出来るだけご対応しておりますので、お気軽にご相談下さいませ。
お食事は、お泊りのお客様だけではなく、一般のお客様にも好評を頂いております。
ご利用頂きましたお部屋は、当ホテルでも人気のある、デラックスツインタイプでございます。
次回京都へお越しの際も、是非ご利用下さいませ。
お琴chan様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はサンメンバーズ京都嵯峨をご利用頂き、誠に有難うございます。
当ホテルフロントスタッフが24時間対応しておりますので、
遅い時間のチェックインも受け付けております。
「疲れが和らいだ」とのお言葉を頂き有難うございます。
旅のひと時を、ごゆっくりくつろいで頂ける様心掛けておりますので、次回京都にお越しの際も是非ご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

foxtale様　
サンメンバーズ京都嵯峨を御利用頂きまして誠に有難うございました。
また、従業員の接客態度をお褒め頂き感謝しております。
今回は「食事がちょっと物足りない感じが致しました」とのfoxtale様の御意見を真摯に受け止め料理長とも話し合い改善に努めます。
今後も料理、サービス共に御満足して頂けるホテル作りに精進してまいります。
貴重な御意見有難うございます。foxtale様の次回のお越しをスタッフ一同お待ち致しております。

この度はサンメンバーズ京都嵯峨をご利用下さり、ありがとうございます。
禁煙室の設定は今のところございませんが、禁煙室をご希望の場合は消臭の徹底を心掛けておりますので、ご予約の際にお気軽にお申し出下さい。
今回はお客様にはご満足頂けず、申し訳ございませんでした。
加湿器・空気清浄機の全室設置にもまだ至っておりませんが、まずは台数を少しずつ増やすことから検討して参りたいと存じております。
シャワートイレの水流は今現在、改善済です。

お料理につきまして、お褒めのお言葉を頂き、ありがとうございます。私どもの料理長は社内料理コンペティションで優勝の経験ある料理長でございますので、自信を持ってお食事を提供させて頂いております。
お料理内容も毎月お品書きを変えておりますので、また是非ご利用下さいませ。
スタッフ一同心より皆さまのお越しをお待ちしております。

数ある施設からサンメンバーズ京都嵯峨をご利用頂きまして、まことにありがとうございます！
当ホテルは嵐山・嵯峨野から1.5～2キロほど離れた新丸太町通りに面したところにございます。
観光各所へは路線バスがとても便利で、嵐山始め太秦映画村、大覚寺へはお車でも約10分くらいです。金閣寺や龍安寺、仁和寺、二条城などへはお車で約20分ほどでございます。路線バスの他にＪＲ嵯峨嵐山駅や京福電車「車折神社（くるまざきじんじゃ）」が徒歩15分のところにございます。
また、お部屋は昨年じゅうたんの張替えを行い、ベッドもデュベスタイルとなりました。
また是非ご利用頂ける日をお待ちしております。

この度は当ホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
加湿器のお水は事前にお入れしてお部屋に準備している段取りなのですが、出来ておらず、大変お手数をお掛けいたしました。
また、ヘアーブラシに関しては、フロントにてご要望に応じてお渡ししておりますが、今後の検討課題とさせていただきます。貴重なご意見、どうもありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
ご宿泊いただきましたお部屋は、デラックスツインルームでございまして、スタンダードの2倍の広さがあり、リビングスペースと寝室スペースが別の部屋に分かれており、とても使い易いと評判を得ております。お風呂もユニットバスではなく、独立した広めのバスルームです。ぜひ今後ともご愛顧くだされば幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。清水寺に続き第二位の人気観光スポットの嵐山にも近く、かつ少し離れ、静かな環境にホテルはございます。嵯峨野エリアは古き良き京都の自然や景観がまだまだ残っておりお勧めでございます。お料理に関してご満足いただけましたこと大変嬉しく存じます。またどうぞ京都にお越しの際はご利用くださいませ。スタッフ一同お待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。朝食、スタッフの対応に関してお褒めのお言葉をいただき感謝致します。ぜひまたお気軽にお越しいただけましたら幸いでございます。隠れ家なホテルとして静かな環境の中にございますので、ゆったりとおくつぎにいらっしゃってください。

この度は当ホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。ホテルは嵯峨野に位置し、嵐山への散策にも好立地でございます。最寄のＪＲ嵯峨嵐山駅（1キロ）まで朝のお時間にシャトルバスを運行しておりますので、まず早めにご到着しお車をとめてからお出かけになる方もいらっしゃいます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
京都市内の中でも洛西に位置し、昔の風情ある京都が『嵯峨野』の地には沢山残っております。京都市内の中でも『清水寺』に次ぐ来訪者数第二位の人気の観光スポットでもある『嵐山』へも出向き易い立地にございますので、またどうぞお気軽にご利用いただけましたら幸いでございます。ご感想をいただきどうもありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用くださりどうもありがとうございます。
[京のビジネス応援プラン～1泊2食付～]でのご予約でございましたが、お料理のお褒めのコメントをいただき感謝いたします。1泊2食付でとてもリーズナブルにご宿泊いただけるプランでして、ご夕食は一番軽めのセットメニューとなっております。次回はゆったりと季節感溢れる会席コースもぜひご賞味くださいませ。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、サンメンバーズ京都嵯峨をご利用いただき、誠にありがとうございます。

前日に川床料理をお召し上がりになり、見た目には同じものだったようですが、『どの料理も味は大変おいしかったです。』とのお言葉を頂き、ありがとうございます。また、ご要望を事前にお申し出頂きましたら、なるべくご相談に応じたいと存じておりますので、お気軽にお申し出下さいませ。
接客についてもお褒めのお言葉を頂きまして、ありがとうございます。当ホテルは女性スタッフが多く、丁寧で細かい気遣いを心掛けておりますので、お褒めのお言葉を頂けたことは、とても嬉しく存じます。
しかしながら、朝食におきましては、入口でお待ち頂きましたこと、事務的な接客にご不満を抱かれましたことに深くお詫び申し上げますと共に、今後はスタッフの指導・教育に努めて参ります。

お部屋については快適にお過ごし頂けましたようで、安心致しました。清掃も普段は全員女性の清掃スタッフで行っております。
『総合的には良いホテルなので次に期待します』とのお言葉を頂き、ありがとうございます。そのご期待に沿えますよう、日々努力して参りますので、是非またお越し下さいますようお願い申し上げます。スタッフ一同、心よりお待ちしております。

psuke51様
この度は当ホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。また宿泊のご感想をいただき感謝いたします。
当ホテルは約10年前に館内リニューアルをいたし、最近でも全客室の絨毯を一新し、ソファーを新しく張替えしたりと快適にお過ごしいただけますよう日々努めております。
当ホテルはごくわずかの男性スタッフを除いて、着物姿の女性スタッフにてお客様をお迎えしております。次回お越しの際は、“はんなり”とした雰囲気のスタッフもpsuke51様にぜひお会いすることを楽しみにしご来館をお待ち申し上げております。
京都はこれから一年の中でひときわ彩り艶やかな紅葉の季節を迎えます。ぜひ日本の四季をご堪能しにいらっしゃってください。