仕事で１泊しました。ビジネスとしては標準点（普通）です。フロント・朝食での従業員さんの応対も普通です。部屋はエグゼクティブフロアでしたので広さ・ベットの仕様は良いと思いますが、電気ポットは沸騰後、ビニール臭さがあって変えた方が良いですね。それと簡易式の空気清浄機も音がうるさいので×ですね。簡易式の加湿器は問題ないと思います。またエレベーターは一基のみなのでやはり時間がかかりますね。それに朝食会場ですが、４名席が多いので仕事＝１名の方が多いので同席となる確率が高いです。私はたまたま２名席が空いていたので良かったですが、２名と１名の同席の方が多く、ばつが悪いように見えました。改装の予定があればカウンターを設けるなど工夫された方が良いと思います。１Fにあるお風呂も利用しました。露天風呂は良いですね（温泉ではありませんが）。内風呂も良いですが、脱衣所の服を入れる場所(カゴ)は工夫が必要ですね。狭いので自分の服を取るにも人とぶつかってしまいます。総合的には標準（普通）だと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2015年01月

設備は比較的新しいのでそれなりだと思います。
部屋から富士山が見えました。
収容人数とエレベーター数、朝食会場はマッチしておらず、結局、朝食も席待ちの長蛇の列で諦めました。
このような状況に慌てもせずに、淡々と業務をこなしているフロントも大したものです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年12月

せっかくの富士山が見える露天風呂なのに囲いが多すぎて全くみえませんね、すごく残念です。
周囲との問題等色々あるのでしょうが工夫して何とかならないものでしょうか？

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2013年11月

9月１０日に宿泊しました。駐車場は予約不要でしたがいっぱいだったので少しはなれたところへ停めさせられました。雨が降っていたので不快でした。またジャリ駐だったのに駐車代が近くでコンクリートで停める人と同じというところが不満です。
エレベーターもひとつしかないので時間がかかるし、非常階段しかないので室内に階段が欲しかったです。
部屋と食事はこのお値段なので納得です。
スタッフの人がエレベーターで客が待っているのに大声で私語を話しているのが気になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年09月

オープンから1周年ということで、予約をいれてみました。
着いてすぐにフロントの方に、次の日の交通手段を伺い、調べてはくれていたようですが、次の日の出発まで待っていましたが、回答が何もなく、ガッカリしました。
お部屋の方は、ユニットバスの配管から少し臭いがあがってきたりして、イマイチ清掃がゆき届いていないように感じました。
一階の浴場は広くて、ゆっくり出来ました。
朝食は、おかずの品数が多く、おいしくいただきました。

宿泊年月

2013年04月

値段の割には、サービスがあまりよくない。エレベーターが遅い。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2013年03月

JR富士駅から往復徒歩での利用でした。
今の寒い時期だと、歩ける距離でもありますし、雨が降る事もなかったし、
時間に余裕を持っているので、全く苦にはなりません。
ただ、夏場とか炎天下や雨の日等は交通が不便の為、無料送迎バス等があって
欲しいものです。
部屋に関しては、チェックイン後に部屋に入り冷蔵庫を開けたら髪の毛が一本、
ユニットバスの扉にも白髪が一本有り、たまにある出来事でしょうが、
清掃が行き届いていなかったですね。
1F浴場に関しては、脱衣所の狭さに体洗い場所が3人分と不便で、
ゆっくり出来ませんでした。
朝食バイキングに関しては、サラダ皿が有って欲しいです。
一つのトレイにまとめるのは結構不便です。
ただ、マグロの角煮に富士宮焼きそば、カレーに肉団子とディニッシュは、
とても美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年02月

無料の朝食バイキングは種類が豊富で、手作り感のあるものですごくよかった。
ただ部屋から海外で使用しているiPhoneをWi-Fiで接続しようとしたところ、使用できず大変困った。
従業員の人に聞くも、やはり接続できず原因は不明。
三泊する中でずっと使えずにいたため大変不便だった。
従業員の人でネット接続に詳しい人がいれば助かったかもしれない。
従業員教育の一貫として、インターネット技術講習など受けさせてみたらどうだろうかとお勧めしようかと思ったほど。
ダブルの部屋だったが大きいトランクを開けるスペースがない為ほど敷き詰められた作り。
それでもベットは大きく快適に寝られた。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年01月

部屋には北側（富士山が見える）と南側（見えない）とがあって，今回は南側でした。かと言って南側も別に眺めが悪い訳でもなく，元々ホテルにいる時間帯には曇っていて富士山は見えなかったし，少し外に出ればいくらでも素晴らしい富士山を見ることができるので，この点はとくに不満はありません。
このホテルのウリである露天風呂とハッピーアワーについて書きます。露天風呂は残念ながら期待外れでした。駐車場の隣に囲いをつくって庭とふつうの風呂場を設置しただけなので，隣の予備校？の窓が見えるくらいです。ここに泊まるのであれば，最初から風呂にあまり期待しないでおくのが得策です。ふつうのビジネスホテルだと思えば，ビジネスホテルでは大浴場があるところ自体そう多くはないので，大浴場があってさらにその外に外湯まであることにちょっと感動したと思います。あと湯温はかなりぬるめです。ちなみに，入浴時間は夜は２３時まで，朝は５時からで，外湯まで入れるのはどちらか一方の時間帯のみです（毎日男女で入れ替わります）。ハッピーアワー（１８時～２０時）はアルコールを１杯自由に（セルフサービスで）飲めるというものですが，２０時を少しくらい過ぎてもすぐになにか言われる訳でもなく，ゆったりとできました。このシステムはＧＯＯＤです。
部屋は禁煙クイーンでしたが，清掃はほぼ完ぺきに行き届いています（２泊しましたが２泊目も完ぺきでした）。またこの時期，各部屋に最初から加湿器が設置されているのには大変感激しました。ただ，テレビのリモコンが動作が鈍かった（というよりも殆ど使えなかった）のと，皆さんも書いていますが，１０階建にも拘らずエレベーターが１基しかない点は大きなマイナスですね。朝食は，宿泊費込なので贅沢は言えませんが，あくまでもふつうです。ただ，その場で豆を挽くタイプのコーヒーは美味しかったです。私が利用した時間帯では座れないというようなことはありませんでした。
フロントの方の対応はとても丁寧で良かったと思います。こういったクチコミに一つ一つ丁寧に返信をつけている点も好印象を抱きました。
総合点はやや厳しめにつけましたが，仕事で使うのであれば，また利用したいと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年12月

設備は綺麗でしたが、大浴場の洗い場、脱衣所ともゴミが散乱しておりチョット残念でした。朝食は種類も豊富で美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年11月

1年経って落ち着いたホテルになりました。

食事やエレベーターの問題等は数回泊まって既に織り込み済みなので、もうさほど問題には思えなくなりました。

宿泊する分には何ら問題なく、特に不快感や不便さは感じません。

何が何でもこのホテル・・・という考えはありませんが、特に他のホテルが良いということもないので、今後も使うことになると思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年08月

ビジネスで初めて利用しました。他の方が書かれていたように、エレベーターの混雑の問題も無く快適に過ごせました。暑い日だったので他のくれたけと同じようにウエルカムドリンクはありがたかったです。ただ、お風呂が三人分の洗い場しかなく、浴槽も極端に浅かったのと部屋から富士山が曇って見れなかったのが残念でした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2012年08月

次回は喫煙出来る部屋を申し込みます。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2012年07月

ただ寝ただけだったので評価はし難いのですが、結構たくさんの方が泊られていたので評価は高いのだろうと察します。
内容は良かったです。ぐっすり眠れました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年07月

初めての利用でした。チェックインもスムーズでよかったのですが、部屋のバスタブに前の方の毛が付着しておりました。洗面台の下にも長い髪の毛が落ちていたのであまり良い気分ではありません。残念でした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2012年06月

エレベーターが一台しかないため上層階で逃したときかなり時間がかかる

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年04月

幼児一人を含む家族三人の宿泊でした。サービスドリンクで好きなものを飲めるのは良かった。ちなみに生ビールを自分でサーバーから注ぎました。大浴場というほどでもありませんが、広いお風呂があるのも良かった。一つ難点を云えば、ホテルの横の駐車場が狭くて、第二駐車場に回されました。ここが結構遠い。旅行中なので、大きな荷物もたくさんあり、小さな子どもをつれての移動は結構しんどい。あまり客の事を考えて無いのが良く解りました。この点は非常に大事な事だと思う。この一点だけをもってしても、次の利用はありません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年05月

ベットが広くてとても快適です。窓の扉を開けると富士山が見えてとてもいいですが、照明では気づかない机の埃がっかりしました。煙草を吸う人用に空気清浄機を用意してくれていてありがたいですが、空気清浄機の収納部に扉がないのとあまり使う人がいないのか埃だらけでした。1回の大浴場のお風呂はジェットバスもサウナもありませんが、足が伸ばせて快適でした。露天と内風呂とありましたがどっちもぬるかったので熱めが好きな人は部屋で入るしかありません。せめて内風呂を温度高めにしていただければと思います。大浴場は朝晩で男女入れ替えの為、女性が朝に露天付側でしたが隣にビルがあり、朝の明るい時に入るのか疑問に思いました。朝は内風呂のみだったので3人湯船に入っていると行き場がなくなり、洗い場に居座り、湯船の人は洗い場に移動できず悪循環。部屋に備え付けのバスタオルが1枚しかないので初日に大浴場に入ると濡れたバスタオルを部屋まで持ち帰らないといけません。次の日に朝風呂も大浴場に入ったのですがまた濡れたバスタオルを大浴場に持って行かないと行けません。朝御飯もいろいろあって楽しめますが、他の宿泊客がエスプレッソメーカー操作していましたが上手く作動していなかった。2台ありましたがそんな状況を見ると手入れされてなさそうで衛生面まで疑ってしまう。子供連れの方もいましたが、小さい子供が座るようなタイプの椅子ではないので大変そうだった。2人用テーブルがいくつもありましたが1人用のカウンター席が無い為、席がすぐ埋まってしまう。テーブル同士の間隔が狭く、食べている人の横をお尻向けて横歩きで通るしかない。ごはんは固めですきなタイプでしたが、大きな炊飯器で炊いているので釜の部分のご飯が固いのでタイミングを見計らってご飯をよそってこないといけない。オープン当初と比べると快適度が落ちましたが、スタッフも慣れてきちゃうと仕方ないですかね？エレベーターやロビーのソファーが少なく、ビジネスホテルに家族連れが多く泊まるとホテルの機能が低下する典型的な例でした。平日のビジネスでの使用はお勧めですが、1人で夜飯食べに行くような店は遠いので吉原の方ネットで調べてから行った方が良いと思います。ホテルにおいてある冊子では１番近い所が鉄板ダイニングなので１人じゃ行きませからね？以上解っていればとても快適に過ごせるホテルでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年05月

ビジネスホテル道１０段の私ですが、全般的には合格点だと思います。

ただここのホテルオーナーの指示なのでしょうか、朝食のご飯が毎回水っぽく
残念です。他のグループホテルも同じくゆるいご飯でした。

またチェックインでの気遣いは素晴らしいのですが、チェックアウト時は
カウンターに宿泊者の宿泊カードが散乱し、スタッフはさかんに何かを
チェックし、「ありがとうございました」というお礼の言葉も省略でして
、ホテル業の基本がすっぽり抜け落ちています。

せっかくの好印象もだいなしです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年03月

ようやく落ち着いたホテルになりました。

宿泊のみに特化すれば良いホテルです。
今後も使わせていただきますが、朝食サービスは使わないでしょう。
このあたりのホテルは朝食サービスを売りにしている所が多い地域なのですが、とりあえず出せばいいだろうと考えている傾向があります。
朝食は外で食することをお勧めします。

最後にここの従業員は、「お客様の声」に関して耳に心地いいコメントにしか返す意思がありません。

ですので、何らかのクレームがあれば直接ホテルに言われた方がよろしいと思われます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年03月