この度はくれたけイン富士山にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございました。

ロビーでのマスク着用の仕方について気になるお客様に対しての対応につきましては、不愉快な思いをされたようで大変申し訳ございませんでした。再度スタッフ間でのコロナ対策の対応の徹底、見直しを行いたいと存じます。なかなか認識も異なることが多い為難しい点もございますが、気持ちよくお客様には過ごしていただくよう出来る限りの対応をさせて頂きます。
気になる点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。

今後もお客様に安心してお寛ぎ頂ける空間のご提供に努めて参ります。
また近隣にお越しの際には、当ホテルにお立ち寄り下さいませ。お客様のご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　
　　　　　　　　　　くれたけイン富士山　山本

いつも当ホテルくれたけイン富士山のご利用、誠にありがとうございます。
折角ご利用頂いたにも関わらず、お部屋の清掃につきまして大変ご不快な思いをおかけ致しました事、ここに深くお詫び申し上げます。
今後このようなことがないよう清掃スタッフに伝えまして、すぐに改善をさせて頂きます。
また朝食もご利用時に品物の補充がされておらず、結果ご不満の残る結果となってしまったことを重ねてお詫び申し上げます。
この度の事態を真摯に受け止め、ご利用頂くお客様の立場でサービスをご提供するべく精進して参ります。
この度は、大変申し訳ございませんでした。

フロント　前田

この度は当ホテル、くれたけイン富士山にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

ダブルルームのお部屋が狭かったということで、ご不便をお掛け致しまして申しわけございませんでした。ツインルームでデラックスタイプのお部屋（和室タイプ、洋室タイプ）のご用意もございます。少しお広めでベットをお付けしてのご用意も可能でございましてゆったりお過ごし頂けるかと思います。また是非ご宿泊の際は、ご検討下さいませ。ご宿泊される全てのお客様に安心してお寛ぎ頂けます空間を常にご提供出来ます様、スタッフ一同心がけて参りたいと思っております。

ご投稿頂き、ありがとうございました。

　　くれたけイン富士山　　フロント　朝原

この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂きまして誠に有難うございました。

お客様にはごゆっくりお寛ぎ頂けなかった様で力不足を痛感しております。

エレベーターにつきましては構造上ご不便をお掛けしております。
お客様にはご理解を頂きご利用頂いておりますがスタッフ側でもチェックイン時のご案内として付け加えさせて頂きます。


四季折々、様々な顔を見せてくれる富士山は本当にすばらしいです。ご宿泊頂きましたお客様から感動の声を聞きますと私どもも嬉しい限りでございます。

次回利用がもしあった際には、不便をより少なく、満足をより多く感じていただけますよう努めさせていただきますので、今後とも『くれたけイン富士山』をよろしくお願いいたします。


くれたけイン富士山　朝原

この度は、当ホテルをご利用頂きまして有難う御座いました。

今回、お客様がご利用頂きましたお部屋ですが「ツインルーム」の為、ベッドが二台設置している為、ビジネスブースとしての活用には適しておりません。

次回、ご利用の際はスタンダートなシングルのお部屋かクイーンダブルのお部屋でご予約して頂けましたらと思います。

またお客様のご利用ご予算などもある事と思いますが、ワンランク上のお部屋も御座いますので、今後のご利用に関しましてご検討頂けましたら幸いで御座います。

またご気軽にご質問等、お問合せ下さいませ。

今後とも、宜しくお願い申し上げます。

フロント／天野

いつも「くれたけイン富士山」をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

立地や施設、朝食などお褒めの言葉を頂きまして重ねて御礼申しあげます。

ただ清掃で不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。今後、清掃確認を再度徹底いたしまして、同じことがないよう清掃スタッフ含め気を引き締めて参ります。

エレベーターは一機しかございませんが、朝の混雑時には非常階段を開放しております。
お急ぎの際には非常階段もご利用くださいませ。

朝食はお客様にとっても一日の活力をつける大事な時間だと考えております。ですから少しでもバリエーションを豊富にできるよう、メニューを増やしていきたいと考えております。
今後とも当館をご利用いただけるようサービス向上に努めて参ります。

末永いご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。

　　　　　　　　　　　　　　　フロント四條

この度はくれたけイン富士山をご利用いただき誠にありがとうございました。

廊下での騒音とお風呂の件、大変ご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。

大浴場につきましては毎回ご利用時間終了後に清掃と備品の補充を行っておりますが、スタッフの確認ミスが御座いましたようです。
二度と同じ様なご指摘を頂かないよう、確認を徹底いたします。

朝食はご満足いただけましたようですので次回富士にお越しの際には、ぜひくれたけイン富士山をご利用くださいませ。

またのお越しをお待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　　　　　　　フロント藤波

この度はくれたけイン富士山にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

せっかくご来館いただいたにもかかわらず、お客様には不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
清掃担当者には細部まで確認するよう注意、指導いたしました。これに懲りませず次回もくれたけイン富士山をご利用くださいませ。
これからの季節は空気も澄んで、富士山がご覧いただける日が多くなります。間もなく雪化粧をした姿を現しますのでお時間がございましたら是非お立ち寄りください。
またのおこしをスタッフ一同お待ち申し上げております。

　　　　　　　　　フロント江島

この度はくれたけイン富士山にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。
お客様のご滞在が少しでも快適なものとなっておりましたら幸いでございます。
当ホテル周辺には徒歩圏内で行けます飲食店が数多くございます。
フロントにてグルメマップもご用意致しておりますので、また機会がございましたらお気軽にお声掛けくださいませ。
今後も、お客様に満足いただけるホテルを目指し、日々精進して参ります。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

くれたけイン富士山　小長井

この度はくれたけイン富士山にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。
お部屋は狭いながらもお客様のご滞在が少しでも快適なものとなっておりましたら幸いでございます。当ホテルでは客室や露天風呂、朝食会場で富士山が眺めることができます。是非、ご堪能いただきたく次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。また、冬の季節が富士山が拝見できやすい季節でございます。
近隣にお越しの際は是非当ホテルにお立ち寄り下さいませ。

くれたけイン富士山　フロント　山本

この度はくれたけイン富士山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はご不便をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。ソファー付シングルのお部屋ですと、テレビがコンパクトの仕様になっております。通常のシングルのお部屋につきましては大きめのテレビのご用意になります。次回お泊りの機会がございましたら、ご検討下さいませ。
アメニティ、スリッパにつきましては、皆様のご利用いただく物を厳選しおいております。お声かけくださいましたら、全てではございませんがご要望の物もご用意することも可能でございます。お気軽にお申し付けください。
今後もお客様に満足して頂けるホテルを目指し、日々努めて参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりおまち申し上げております。
くれたけイン富士山　フロント　山本

この度は、くれたけイン富士山をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お客様のご滞在が、少しでも快適なものとなっていれば幸いでございますが、加湿器につきましては、大変申し訳ございませんでした。
客室内の清掃状況はもちろん、客室内の備品を含め、状態の管理と確認を徹底して参ります。

くれたけイン富士山　加藤

この度はくれたけイン富士山にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。
お客様のご滞在が少しでも快適にお過ごし頂けるよう、日々努めている中でこの様なお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。
ただ、設備面では大変ご不便やご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
今後の課題として取り組んでいく次第でございます。また、お気付きの点がございましたら、お気軽にお声かけ下さいませ。

当ホテルの朝食は大変ご好評頂いております。
機会がございましたら、一度ご賞味くださいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりおまち申し上げております。

くれたけイン富士山　フロント　山本

この度はくれたけイン富士山にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。
お荷物置き場ではご不便をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。数が限られますがフロントでもお荷物のお預かりが可能でございます。
お気軽にお声掛けくださいませ。

今後もお客様に快適な空間と温かいサービスの提供ができますよう、日々努めて参ります。
また機会がございましたら是非当ホテルにお立ち寄り下さい。
お客様のご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

くれたけイン富士山　フロント　山本

この度はくれたけイン富士山にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。お客様のご滞在が少しでも快適なものとなっておりましたら幸いでございます。
経年により設備面でご不便等おかけしてしまったかと思います。申し訳ございません。
古くてもお客様に快適な空間と温かいサービスの提供ができますよう、日々精進して参ります。
また機会がございましたら是非当ホテルにお立ち寄り下さい。
お客様のご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
くれたけイン富士山　フロント　中西

この度はくれたけイン富士山にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。客室の照明に不備がございまして大変申し訳ございませんでした。
該当の照明は確認して修繕致しました。ご指摘頂きありがとうございます。
今後このようなことがないよう、設備の管理を徹底して参ります。
また、より良いサービスと快適な空間を提供できますよう、スタッフ一同精進して参ります。
また近隣にお越しの際は当ホテルにお立ち寄り下さいませ。
お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
くれたけイン富士山　フロント　中西

この度はくれたけイン富士山にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ご宿泊中は何かとご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
朝食は時間によって混雑状況が変わります。正確な時間まではお伝えする事はできませんが、空いてる時間帯もご案内できる場合もございます。次回お泊りの際は、フロントスタッフまでお声掛けくださいませ。
また、掛布団のカバーにつきましては全部屋統一しておりますので、変更は難しい所ではございますが、貴重なご意見として参考にさせて頂きます。
今後も、お客様により快適に過ごしていただける空間のご提供に向け尽力して参ります。
お客様のご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

くれたけイン富士山　フロント　山本

この度は、くれたけイン富士山にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。

ご宿泊中はWI-FIで大変ご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。混雑時は混線等でなかなか繋がりづらい状態になる場合もございます。ご迷惑をお掛け致しますが、WI-FIルーターの貸し出しもおこなっておりますのでスタッフにお声がけくださいませ。

お客様には快適にお過ごし頂けますよう、日々サービスの向上に努めて参りたいと存じます。
お気づきの点がございましたら、何なりとお申し付けくださいませ。
富士にお越しの際はくれたけイン富士山にお立ち寄り下さいませ。
お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

くれたけイン富士山　フロント　清

この度は、くれたけイン富士山にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
ご宿泊中は大変ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。混雑時の浴場は時間をずらしてご利用いただいております。また、客室につきましては建物も古く、構造上改修工事が難しい点もございます。その代わりではございませんが、皆様が快適にお過ごし頂ける様サービスの向上に努めてまいります。
お正月でしたので、朝食メニューはおせち料理を提供させていただきました。季節や、イベントごとに特別メニューもご用意させていただいております。また機会がございまいたらご賞味ください。
富士にお越しの際はくれたけイン富士山にお立ち寄り下さい。お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

くれたけイン富士山　　　山本