いつも当ホテルくれたけイン富士山にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

駐車場やエレベーターではいつもご不便をお掛けしていると同時にお客様にはご理解・ご協力をお願いしており、こちらとしても心苦しく思っております。

お食事というのは朝食無料サービスのことでしょうか？
土曜・3連休中日のご宿泊でお客様のご利用時間が重なりますと、大変混雑する可能性がございます。その場合チェックイン時には案内を徹底するように致しております。

朝食メニューのレパートリーでご希望ありましたら、朝食スタッフに提案を致します。

お客様から今回頂いたご意見、貴重な一声として参考とさせて頂きます。またこれからもくれたけホテルチェーン、くれたけイン富士山をご利用くださいますことを心からお待ち申し上げております。
ご利用、ありがとうございました。


くれたけイン富士山　フロント　前田

当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

チェックイン時にお支払方法のご案内といたしましては、現金またはカードでの御精算となっているため特定のカード会社でのご案内はしておりません。
お客様が仰る様にスタッフの案内が適切に行えていなかった旨、お詫び申し上げます。

また富士市にお越しの際はお客様に満足いただける様、スタッフ一同精一杯のサービスでお出迎え致しますので是非くれたけイン富士山をご利用下さいませ。
お客様のまたのご予約心よりお待ちしております。


くれたけイン富士山　フロント　横山

この度は当ホテルをお選びいただきまして誠に有難うございます。
お客様の仰る通り、当ホテルでも品質を落とさない様先日会議を行い、只今検討しているところでございます。
いつ利用しても同じ品質をご提供することはもっとも重要視しなければいけない事で御座いますので、当ホテルの課題ともなっております。
今後ご利用頂いた際には、安心したサービスをご提供出来る様目指して参りますので何卒お願い致します。
お客様の又のお越しを心よりお待ち申し上げます。

フロント　横山

この度はくれたけイン富士山を御利用頂きまして誠に有難うございます。
先日は団体様の御予約もあり、お客様には大変ご不備をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
ハッピーアワーは無料でご提供しているセルフサービスの為、お好きなものをご自由にお飲みいただいております。
説明不足で大変申し訳ございませんでした。
大浴場ですが、フロントでのご案内にもありましたが先日、給湯器の故障によりご案内が出来なくなっておりました。只今修理中の為、お客様にはご迷惑をおかけしておりますが何卒ご理解とご協力を宜しくお願い致します。
くれたけイン富士山　
　　フロント　山本

いつもくれたけイン富士山をご利用頂き誠にありがとうございます。

当ホテルは平成２３年６月にオープン致しました。
お客様に快適にお過ごし頂けたようで私共も大変嬉しく思っております。

また、シネマ見放題でのご予約の場合、チェックインの際にVODカードをお渡ししております。

そちらをご利用頂けば、無料でご覧頂けます。

こちらのご説明不足かと存じます。
大変失礼致しました。

お忙しい中、貴重な御意見を頂きました事、感謝致します。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　杉山

いつも当ホテルをご利用いただき誠に有難うございます。

お客様に満足いただける様努力してまいりますのでまたのご利用を心よりお待ちしております。

また、ご宿泊の際になにか不便な事がありましたらフロントが２４時間対応致しますのでお気軽にお声かけください。

お客様のお越しをスタッフ一同お待ちしております。

フロント/山本

この度は、くれたけイン富士山をご利用、ご宿泊頂きまして誠に有難う御座いました。

エレベーターが一つしかございませんので、混雑する時間帯があったり等お客様にはご迷惑おかけしていますが、お褒めの言葉をいただいたウエルカムドリンクなど、より 一層努力し お客様に 満足していただけるサービスの提供を心掛けます。

天候が良い日は富士山がはっきりと見えますのでまた富士にお越しの際は是非くれたけイン富士山をご利用下さい。

またのお越しをお待ちしております。

フロント/山本

この度は、くれたけイン富士山をご利用、ご宿泊頂きまして誠に有難う御座いました。

ご投稿頂きました内容に付きまして、この度は、お客様の貴重なるお寛ぎ時間を予定前にご連絡をしてしまった対応につきまして、大変申し訳御座いませんでした。

今後は、この様な失礼なミスが発生しない様、改善及び周知徹底して参ります。

この場での謝罪にて大変恐縮では御座いますが、お詫び申し上げ致します。

何卒、今後とも当ホテルをご利用頂けましたら幸いで御座います。

またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

フロント／天野

この度は、当ホテル【くれたけイン富士山】にご宿泊頂きまして誠に有難う御座いました。

お忙しい中、ご感想をご投稿頂きまして誠に有難う御座いました。

皆様のご期待に添えるよう、さらなる努力をしていく所存です。

またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

フロント/山本

この度は「くれたけイン富士山」にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

快適に過ごしていただけたご様子で当ホテルスタッフ一同大変嬉しく思っております。

当館ではお客様に快適にお休みしていただく為に数に限りがございますが、「そば枕」「低反発枕」の貸し出しをサービスコーナーにて行っております。

またサービスコーナーには無料のアメニティをご用意したり、おつまみやおみやげ品などを揃えております。ちょっとしたお買い物にご利用下さいませ。

次回、富士にお越しの際にはくれたけイン富士山をご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　　　　　　フロント四條

いつも当ホテル「くれたけイン富士山」をご利用ご宿泊頂きまして誠に有難う御座います。

この度は貴重なご意見・ご感想をご投稿頂きまして有難う御座います。

エレベーターですが、低階層のお部屋を事前予約の際に申し上げてくださればこちらで対応いたします。低階層のお部屋ご宿泊でお急ぎの場合、エレベーターが混み合っている場合には非常口階段を開放しておりますのでもしもの際はご利用下さいませ。

今後とも、くれたけイン富士山を宜しくお願い申し上げます。またのご利用お待ちしております。

フロント/前田

この度はくれたけイン富士山にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。

貴重なご意見も多数、頂きまして重ね重ねお礼申し上げます。
当ホテルの大浴場は設備上、両浴室とも一定温度に保たれております。ご不便をお掛け致しますがご了承頂きます様お願い申し上げます。
また、バスタオル等につきましてはスタッフのご案内不足で大変失礼致しました。お客様のご要望に都度、対応させて頂きフロントにてご用意させて頂いております。お気兼ねなくお声掛け下さいませ。

朝食会場のコーヒーメーカーでございますが定期清掃を実施しておりますのでご安心下さいませ。
またお時間のかかる機械でございますのでお客様をお待たせしてしまう事もございますが何卒ご理解を賜ります様お願い申し上げます。
狭い会場でもありご不便をお掛けしておりますがお急ぎのお客様にはパン・コーヒー限定ではありますがお持ち帰りが出来る様に改善させて頂きました。混雑時のみのサービスではありますがご利用頂ければ幸いでございます。
またお子様連れのお客様にはご不便をお掛けしておりますがより多くのお客様にご利用頂ける様、配置させて頂いております。何卒、ご理解ご協力を賜ります様お願い申し上げます。

お客様のご意見を参考にサービス向上に努めて参りますので今後とも宜しくお願い申し上げます。
お忙しい中ご投稿頂きまして誠に有難うございました。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

くれたけイン富士山
支配人

この度は「くれたけイン富士山」をご利用頂き、誠にありがとうございます。

お客様に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後スタッフの指導を再度徹底させていただきます。
お客様の貴重なご意見・ご感想をご投稿いただきありがとうございました。

今後ともくれたけイン富士山をよろしくお願い申し上げます。

フロント　杉山

この度はくれたけイン富士山をご利用いただき誠にありがとうございました。

設備や朝食などお褒めの言葉をいただきましたが、その他に駐車場の案内で不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。

駐車場の誘導スタッフなどがおりませんので、第一駐車場が満車の場合は「満車」の案内のみさせていただいて、フロントにて第二駐車場をご案内させていただいております。
お客様には大変お手数をおかけしますがご了承下さいませ。
今後スムーズに駐車場の案内ができるよう検討してまいります。

お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございました。

　　　　　　　　　　　　　　フロント四條

この度はくれたけイン富士山にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
度重なるご愛顧に心より感謝申し上げます。

お客様を対応させて頂きましたスタッフでございます。お褒めのお言葉に大変嬉しく思っております。
男性スタッフに関しましても精一杯の接客を心掛ける様、日々指導しておりますがまだまだ未熟なスタッフばかりでご迷惑をお掛けしております。
お客様の温かい目で見守って頂けたら幸いでございます。
今後も変らぬご愛顧を賜ります様お願い申し上げます。

この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠に有難うございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

くれたけイン富士山
藤嶋

いつも「くれたけイン富士山」をご利用頂き誠にありがとうございます。

お忙しい中ご投稿いただき、大浴場への貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。今後、大浴場の巡回を増やし定期的に清掃していきたいと思います。

またエレーベーターは一機しかございませんので、朝の時間は非常階段を開けております。お急ぎの方はそちらをご利用いただきますようお願い申し上げます。

今後もお客様に安心してご利用いただけるようスタッフ一同サービス向上に努めて参ります。
また富士にお越しの際にはくれたけイン富士山をご利用下さいませ。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　　　　　　フロント四條

今回は、当ホテル【くれたけイン富士山】をご利用頂きまして誠に誠に有難う御座いました。

当ホテルのエレベーターですが申し出の通り、館内には一機のみの対応となってしまいますので、ご利用日ご利用時間等によっては、大変ご不便ご迷惑をお掛けしてしまう状況も御座います。

上階にご宿泊のお客様は、特に所要時間がかかってしまうケースもあるかもしれませんのでお時間の調整をお客様各位にて対応、ご協力ご理解下さいます様に宜しくお願い申し上げます。

尚、朝方につきましては、非常階段の出入口を解除しておりますので安全・防犯上を考慮した上での対応にご配慮頂きたいと思います。

またの機会が御座いましたら、ご利用頂けると幸いで御座います。

今後とも、宜しくお願い申し上げます。

フロント／天野

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠に有難う御座いました。

今回のご利用に至りましてご不便をお掛けしました点につきましてお詫び申し上げます。

当ホテルにおいての「大浴場」ですが、あくまでも館内での名称となりますので、外部での一般的ご利用とは異なる点も御座いますが、ご理解、ご利用の程、ご解釈頂けましたら幸いで御座います。

また朝食コーナーにおきましてもお客様の申し出の通りな点も御最もな意見かと思われます。
しかしながら、当ホテルの朝食バイキングを楽しみにされているお客様もおられますので、こちらの点も何卒、当ホテルのオリジナリティーとしてご理解頂けましたら幸いで御座います。

また今回のご指摘事項につきまして、今後の対応の改善策の一環にも検討して活きたいと思っておりますので今後とも末永くご利用頂けます様に宜しくお願い申し上げます。

フロント／天野

この度はくれたけイン富士山にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

お部屋や朝食に満足していただけたようで大変嬉しく思います。

駐車場の件につきましてはお客様に迷惑をかけてしまい申し訳ございませんでした。今後同じことがないようにしっかりと検討し改善していきます。

またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　　　　　　フロント四條