いつも「くれたけイン富士山」をご利用頂き誠にありがとうございます。

お忙しい中ご投稿いただき、大浴場への貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。今後、大浴場の巡回を増やし定期的に清掃していきたいと思います。

またエレーベーターは一機しかございませんので、朝の時間は非常階段を開けております。お急ぎの方はそちらをご利用いただきますようお願い申し上げます。

今後もお客様に安心してご利用いただけるようスタッフ一同サービス向上に努めて参ります。
また富士にお越しの際にはくれたけイン富士山をご利用下さいませ。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　　　　　　フロント四條

今回は、当ホテル【くれたけイン富士山】をご利用頂きまして誠に誠に有難う御座いました。

当ホテルのエレベーターですが申し出の通り、館内には一機のみの対応となってしまいますので、ご利用日ご利用時間等によっては、大変ご不便ご迷惑をお掛けしてしまう状況も御座います。

上階にご宿泊のお客様は、特に所要時間がかかってしまうケースもあるかもしれませんのでお時間の調整をお客様各位にて対応、ご協力ご理解下さいます様に宜しくお願い申し上げます。

尚、朝方につきましては、非常階段の出入口を解除しておりますので安全・防犯上を考慮した上での対応にご配慮頂きたいと思います。

またの機会が御座いましたら、ご利用頂けると幸いで御座います。

今後とも、宜しくお願い申し上げます。

フロント／天野

いつも「くれたけイン富士山」をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

立地や施設、朝食などお褒めの言葉を頂きまして重ねて御礼申しあげます。

ただ清掃で不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。今後、清掃確認を再度徹底いたしまして、同じことがないよう清掃スタッフ含め気を引き締めて参ります。

エレベーターは一機しかございませんが、朝の混雑時には非常階段を開放しております。
お急ぎの際には非常階段もご利用くださいませ。

朝食はお客様にとっても一日の活力をつける大事な時間だと考えております。ですから少しでもバリエーションを豊富にできるよう、メニューを増やしていきたいと考えております。
今後とも当館をご利用いただけるようサービス向上に努めて参ります。

末永いご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。

　　　　　　　　　　　　　　　フロント四條

この度は「くれたけイン富士山」にご宿泊頂きまして、ありがとうございました。

エレベーターの台数が１台のみの為、待ち時間ではご迷惑をおかけいたしました。快適にお過ごしいただけるよう、早急に検討課題とさせていただきます。

当ホテルは市役所やロゼシアターからも近く、近隣に24時間営業のスーパー「西友」さんやマクドナルドさんが有りますので利便性が宜しいかと思います。

シングルルームは14㎡ですが他に２０㎡のデラックスツイン/ダブルのお部屋もございますので、次回宜しければそちらのお部屋もご利用下さいませ。

それでは次回のご利用をお待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　　　　　　フロント　藤波

この度は「くれたけイン富士山」にご宿泊頂きまして、ありがとうございました。

ズボンプレッサーは各階中央のエレベーター前に設置している為、うるさかったようでご迷惑をおかけいたしました。移動の際大きな音がしないようチェックさせていただきます。

朝食の補充のタイミングも遅かったようですので、チェック回数を増やすよう改善していきます。

お部屋にはご満足いただけました様ですので、次回富士方面にお越しの際はぜひ「くれたけイン富士山」をご利用くださいませ。

それでは次回のご利用をお待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　　　　　　フロント　藤波

この度はくれたけイン富士山にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。

お客様にはご満足頂けなかった様で残念でございます。
チェックイン時のご案内が不十分でお客様には大変ご迷惑をお掛けいたしました。
スタッフには館内のご案内はする様、指導しております。お客様全員に富士山のサービスを利用して頂くためのものでございますので、この度のお客様の貴重なご意見は今後の社員教育に活かさせて頂き、お客様にご満足頂けるホテルを目指して参りたいと存じます。

ＰＣコーナーサイドには早速、メモ用紙を設置させて頂きます。
また、朝食時間につきましては団体様などのご予約がある際は開場時間を早めなるべく一般のお客様をお待たせしない様にさせて頂いておりますのでご理解の程、お願い申し上げます。

お客様にご満足頂けるホテルを目指して参りますので是非、またお越し下さいませ。

この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠に有難うございました。またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

くれたけイン富士山　　　藤嶋

この度はくれたけイン富士山にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

せっかくご来館いただいたにもかかわらず、お客様には不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
清掃担当者には細部まで確認するよう注意、指導いたしました。これに懲りませず次回もくれたけイン富士山をご利用くださいませ。
これからの季節は空気も澄んで、富士山がご覧いただける日が多くなります。間もなく雪化粧をした姿を現しますのでお時間がございましたら是非お立ち寄りください。
またのおこしをスタッフ一同お待ち申し上げております。

　　　　　　　　　フロント江島

この度はくれたけイン富士山にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

まだプラン開始直後で試行錯誤中の為、じゃんけん大会の景品にご満足頂けなかったようで、申し訳ございませんでした。
お客様のご意見を参考にして、よりご満足いただける景品をご用意できるよう改善していきたいと思います。

お風呂の換気扇は自動になっておりますが、不具合が無いように点検させていただきます。

また富士にお越しの際にはぜひくれたけイン富士山をご利用くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　　　　　　フロント藤波

この度はくれたけイン富士山にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

お褒めの言葉を頂き大変有難うございました。　しかし1点不愉快なご気分をさせてしまいまして　誠に申し訳ございませんでした。

この点に関しましては即改善させていただきました。
尚、今後ともあらゆるところに目を向けて改善すべきところは、即改善してまいります。
また富士にお越しの際には是非当館をご利用下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。

　　　　　　　　　　　　　　　フロント村瀬

この度はくれたけイン富士山にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

お部屋や朝食に満足していただけたようで大変嬉しく思います。

駐車場の件につきましてはお客様に迷惑をかけてしまい申し訳ございませんでした。今後同じことがないようにしっかりと検討し改善していきます。

またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　　　　　　フロント四條

このたびは数あるホテル中より当ホテルをご利用いただきありがとうございました。
また、ご投稿いただきありがとうござました。
今後もお客様にご満足いただけるよう努めてまいります。
またのご利用を心からお待ち申し上げます。

このたびは当ホテルをご利用いただきありがとうございました。建築用のボンドのにおいがしたということでたいへん申し訳ございません。
また、夕食付プランでお近くの飲食店(8店舗）から選んでいただき、お味はいかがだったでしょうか。どのお店も味には自信をもっておすすめできるお店ばかりですので、次回お越しの際はまた別のお店を選んでいただくのもいいかと思います。
またのお越しを心からお待ち申し上げます。

この度は当ホテルをご利用いただきましてありがとうございました。朝のチェックアウト時にエレベータが混雑いたしお待たせいたしたようで申し訳けございません。今後階段の使用など検討していき対策を講じたいと考えます。ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。

この度はくれたけイン富士山にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。
お客様のご滞在が少しでも快適にお過ごし頂けるよう、日々努めている中でこの様なお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。
ただ、設備面では大変ご不便やご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
今後の課題として取り組んでいく次第でございます。また、お気付きの点がございましたら、お気軽にお声かけ下さいませ。

当ホテルの朝食は大変ご好評頂いております。
機会がございましたら、一度ご賞味くださいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりおまち申し上げております。

くれたけイン富士山　フロント　山本

この度はくれたけイン富士山にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。
お荷物置き場ではご不便をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。数が限られますがフロントでもお荷物のお預かりが可能でございます。
お気軽にお声掛けくださいませ。

今後もお客様に快適な空間と温かいサービスの提供ができますよう、日々努めて参ります。
また機会がございましたら是非当ホテルにお立ち寄り下さい。
お客様のご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

くれたけイン富士山　フロント　山本

この度は、くれたけイン富士山にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
ご宿泊中は大変ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。混雑時の浴場は時間をずらしてご利用いただいております。また、客室につきましては建物も古く、構造上改修工事が難しい点もございます。その代わりではございませんが、皆様が快適にお過ごし頂ける様サービスの向上に努めてまいります。
お正月でしたので、朝食メニューはおせち料理を提供させていただきました。季節や、イベントごとに特別メニューもご用意させていただいております。また機会がございまいたらご賞味ください。
富士にお越しの際はくれたけイン富士山にお立ち寄り下さい。お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

くれたけイン富士山　　　山本

この度はくれたけイン富士山にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございました。

ロビーでのマスク着用の仕方について気になるお客様に対しての対応につきましては、不愉快な思いをされたようで大変申し訳ございませんでした。再度スタッフ間でのコロナ対策の対応の徹底、見直しを行いたいと存じます。なかなか認識も異なることが多い為難しい点もございますが、気持ちよくお客様には過ごしていただくよう出来る限りの対応をさせて頂きます。
気になる点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。

今後もお客様に安心してお寛ぎ頂ける空間のご提供に努めて参ります。
また近隣にお越しの際には、当ホテルにお立ち寄り下さいませ。お客様のご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　
　　　　　　　　　　くれたけイン富士山　山本